可用性报告模板

运维服务可用性报告模板

接到用户电话请
求后10分钟作出
响应
在2个小时内提出解决方案，使系统恢复正常。如果不能通过远程方式解决,将在4小时内到达现场解决。
已达成
HI级：属于次要问题；系统存在一些错误，但并不影响功能实现，用户仍能继续使用平台。存在一些错误但不影响系统正常运作，后续补丁中修复这些错误。
接到用户电话后
20分钟作出响应
I级：属于紧急问题；其具体现象为：系统错误导致用户无法使用平台：由于系统错误问题导致平台崩溃；由于业务紧急变动导致系统立即更新。
接到用户电话后
3分钟作出响应
立即开始问题解决工作，并提出解决方案；如果不能通过远程ຫໍສະໝຸດ 式解决，将在1小时内到达现场解决。
已达成
口级：属于重要问题；其具体现象为：系统主要功能出现错误，导致部分功能无法使用。尽管系统出现一些错误，但客户还能继续使用。
服务可用性报告
1目的
反馈项目实施过程中我方服务是否达到客户可用性要求。
2范围
实施可用性计划范围内的计算机设施、网络系统、数据库系统、运维项目中的应用系统等。
3可用性需求
客户根据业务需求提出的IT服务及组件的可用性需求，参照相关服务级别协议。
4项目实施中过程保障
故障级别
响应时间
处理方案
是否达成可用性
目标
在3个小时内提出解决方案，使系统恢复正常。如果不能通过远程方式解决,将在1工作日内到达现场解决。
已达成
5总结
基本符合可用性计划各项要求，达预期要求,为解决问题和制作改进建议提供基础。
6评价与改进措施
在系统运行中网络设备的防控措施要加强，改进措施是要求巡检人员扩大每次巡检覆盖范围以及增加巡检频次。
技术工程师：_日期:

软件可访问性和可用性测试报告

软件可访问性和可用性测试报告1. 测试介绍在本次测试中，我们对软件的可访问性和可用性进行了全面的评估。

本报告旨在提供详细的测试结果和建议，以帮助您改进软件的访问性和可用性。

2. 测试环境我们使用了以下测试环境来进行测试：- 操作系统：Windows 10- 浏览器：Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge3. 可访问性测试结果通过对软件进行可访问性测试，我们得出以下结论：- 页面结构良好，使用了语义化的HTML标记，有益于屏幕阅读器用户理解页面内容。

- 色彩对比度良好，页面元素清晰可见。

- 提供了适当的焦点指示器，在键盘操作时帮助用户明确当前所在位置。

- 图片和多媒体元素附带了适当的替代文本，使得视觉障碍用户也能了解其内容。

- 页面使用了可调整字号和放大比例的字体，方便用户根据需要进行调整。

4. 可用性测试结果通过对软件进行可用性测试，我们得出以下结论：- 用户界面布局合理，用户能够快速找到需要的功能和信息。

- 操作步骤简单明了，用户无需过多思考即可完成常见任务。

- 提供了适当的反馈机制，如提示信息和动画效果，帮助用户确认操作结果。

- 操作过程中出现的错误和异常情况均有相应的处理机制，保证用户体验的稳定性和可靠性。

- 在多种屏幕大小和分辨率下，软件均能正常显示和响应用户操作。

5. 问题和建议在测试过程中，我们也发现了一些问题并提出了一些建议：- 某些页面存在部分无法通过键盘操作到达的功能，建议增加键盘快捷键或者其他可达性改进措施。

- 在某些特定分辨率下，页面布局会出现错位或者被截断的情况，建议对响应式设计进行优化。

- 对于低视力用户，建议增加页面放大功能，并允许用户自定义字号来提高可读性。

- 在登录状态过期或者密码错误等情况下，缺少明确的错误提示信息，建议增加相应的提示。

6. 结论通过本次测试，您的软件在可访问性和可用性方面表现良好。

我们希望您能参考我们提出的问题和建议，进一步改进软件，提升用户体验。

可用性报告模板范文

可用性报告模板范文第一部分：介绍本可用性测试报告的目的是记录对产品的可用性测试，以及基于测试结果相关的建议。

下文将描述给定产品的测试环境和测试任务，并详细报告测试结果，引出基于测试结果的建议，以及针对该产品可用性的建议。

第二部分：产品概述本部分将会简要描述被测试产品，引入调查所需的测试环境和测试任务。

被测试产品：............................................................ ................................................................ ..............测试环境：............................................................ ................................................................ ..............测试任务：............................................................ ................................................................ ..............第三部分：测试结果本部分详细报告测试的实际结果，以及个人的观察发现。

测试实际结果：............................................................ ................................................................ ..............观察发现：............................................................ ................................................................ ..............第四部分：结论本部分将简要总结本次测试的可用性，以及基于测试结果的建议，以及针对该产品可用性的建议。

可用性分析报告

可用性分析报告引言可用性是指系统或产品对用户的易用性和用户满意度。

一个具有良好可用性的系统能够提供高效、易学、易用和愉悦的用户体验。

本文将对某个系统的可用性进行分析，并提出改进建议。

1. 研究目标和方法在开始可用性分析之前，首先明确研究的目标和方法。

本次研究的目标是对某个系统的可用性进行客观评估，并提出改进建议。

采用的方法包括用户调研、界面评估和用户反馈收集等。

2. 用户调研用户调研是了解用户需求和行为的关键步骤。

通过问卷调查和用户访谈，我们收集到以下数据：•用户使用该系统的频率和时间段•用户对系统界面的满意度和易用性评价•用户遇到的常见问题和困惑•用户对功能和特性的建议和期望3. 界面评估界面评估是对系统界面的可用性进行评估的重要方法。

这里我们使用了一些常见的界面评估方法，如专家评审、可用性测试和启发式评估等。

通过这些评估方法，我们发现了以下问题：•界面布局混乱，用户难以找到所需功能•某些操作流程复杂，用户易迷失和错误操作•界面颜色对比度低，不利于视觉障碍用户的使用•界面文字过多，用户阅读成本高•某些功能的标签和图标不符合用户的认知和预期4. 用户反馈收集用户反馈对于了解用户需求和改进系统至关重要。

我们通过用户反馈收集工具收集到了大量用户的反馈意见。

主要包括以下方面的问题和建议：•系统响应速度较慢，用户体验不佳•系统在不同设备上的适配性较差，界面显示有问题•某些功能的操作步骤不明确，用户需要花费较长时间才能完成任务•用户希望增加一些辅助功能，如搜索和筛选等5. 改进建议基于用户调研、界面评估和用户反馈的结果，我们提出以下改进建议：•对界面布局进行优化，减少视觉噪音，提高用户界面的易用性。

•简化操作流程，减少用户迷失和错误操作的可能性。

•提高界面颜色对比度，以满足视觉障碍用户的需求。

•简化界面文字，减少用户阅读成本。

•对标签和图标进行优化，使其符合用户的认知和预期。

•提高系统响应速度，以提升用户体验。

可用性报告范文

可用性报告范文一、引言可用性是指一个系统或产品与用户进行交互时的易用性和便利性程度。

良好的可用性可以提高用户的满意度和使用效率。

本报告旨在评估一些系统的可用性，并提出改进建议。

二、评估方法我们采用了用户体验研究法来评估系统的可用性。

评估过程包括用户调研、专家评估、系统分析和用户测试。

1.用户调研我们对一些潜在用户进行了调研，旨在了解他们对该系统的期望和需求。

通过面对面访谈和问卷调查，我们获取了大量的用户反馈和建议。

2.专家评估我们邀请了一些专家对系统进行评估。

他们根据自己的专业知识和经验，对系统的界面设计、功能布局和交互流程进行了分析和评价。

3.系统分析我们对系统进行了功能和性能分析。

通过对系统的代码和架构进行审查，我们确定了一些潜在的问题和瓶颈。

4.用户测试我们进行了用户测试，邀请一些真实用户来完成一些常见的任务。

通过观察用户行为和收集用户反馈，我们发现了一些用户使用系统时的问题和困难。

三、评估结果根据以上的评估方法，我们得出了以下的评估结果：1.界面设计不够直观，用户容易迷失和困惑。

2.功能布局杂乱，用户很难找到需要的功能。

3.交互流程过于复杂，用户需要花费过多时间和精力来学习和使用系统。

4.系统性能较差，响应时间长。

5.一些功能的错误反馈不够及时和明确，用户很难知道发生了什么。

四、改进建议基于以上的评估结果，我们提出了以下的改进建议：1.简化界面设计，使其更加直观和易懂。

通过合理的布局和使用符合用户习惯的控件，提高系统的可用性。

2.重新组织功能布局，使其更加合理和易于寻找。

将相关功能进行分类和分组，减少用户的思维负担。

3.简化交互流程，去除冗余的步骤和操作。

通过用户测试和完善的用户反馈机制，持续改进系统的易用性。

4.优化系统性能，减少响应时间。

通过对系统进行代码优化和性能测试，提高系统的响应速度和稳定性。

5.改进错误反馈机制，及时提供明确的错误提示。

当用户出错或遇到问题时，及时给予用户指导和解决方案，提高用户的体验。

可用性测试报告

可用性测试报告一、引言可用性测试是对软件产品进行评估的一项重要环节，其目的是为了确保软件能够满足用户的需求并提供良好的用户体验。

本报告旨在总结和分析可用性测试的结果，以便对软件进行改进和优化。

二、测试背景在当前信息技术如此发达的时代，用户对软件产品的要求也越来越高。

为了追求更好的用户体验，我们进行了可用性测试。

测试的对象是一款社交媒体应用，该应用旨在提供一个便捷、高效、友好的社交平台。

三、测试目标与方法1. 测试目标- 确认用户是否能够正常注册和登录应用。

- 检查用户在应用中是否能够轻松地进行搜索和交流。

- 评估应用的界面设计是否直观、美观，并且符合用户的常规操作习惯。

2. 测试方法- 实地观察和记录用户在使用应用过程中的操作步骤和反馈。

- 针对不同用户群体，进行问卷调查以获取他们的使用感受和建议。

- 与用户进行面谈，了解他们的使用体验和存在的问题。

四、测试结果与分析1. 用户注册和登录经过测试，用户在注册和登录的过程中都没有遇到明显的问题。

系统的反应速度较快，用户信息的处理也比较稳定。

但是，在一些用户的反馈中，他们提到了一些不够直观的操作步骤，需要进一步优化。

2. 搜索和交流功能大部分用户对应用中的搜索和交流功能都表示满意。

这些功能的设计简单明了，用户可以快速找到自己感兴趣的内容，并且和其他用户进行交流和互动。

但也有少部分用户提到了搜索结果的准确性有待加强。

3. 界面设计和用户体验在界面设计方面，大多数用户对应用的外观和交互操作都给予了赞赏。

界面简洁美观，符合用户的审美习惯。

不过也有一些用户对一些按钮和菜单的位置和样式提出了不同意见，需要进一步参考用户反馈进行优化。

五、改进建议1. 优化用户注册和登录的流程，简化操作步骤，提高用户的体验感。

2. 进一步改进搜索和交流功能的准确性和效率，更好地满足用户的需求。

3. 根据用户的反馈，对界面进行调整，使其更符合用户的使用习惯和心理预期。

六、总结通过可用性测试，我们发现了软件中存在的一些问题，并获得了用户的宝贵反馈。

可用性工程报告

可用性工程报告产品：一次性使用压力延长管编制：日期：审核：日期：批准：日期：第一部分：可用性规范1.1可用性规范输入1.1.1预期使用规范1.1.1.1描述一次性使用压力延长管由圆锥接头和透明延长管组成；产品用于在介入手术中用于连接管路和设备，提供药液的输注通路和/或用于有创血压监测；本产品不单独使用，仅用于某些用途的改善（延长），为便于输液、连接其他设备、增补其他管路的短缺等；本产品通过标准鲁尔接头与需进行连接、输液、输血转向等的管路或设备连用，以便临床应用。

1.1.1.2应用范围1.1.1.2.1医学作用a.一次性使用压力延长管用于连接管路和设备，提供药液的输注通路和/或用于有创血压监测；b.使用条件或可治疗的疾病：–一次性使用压力延长管是用于提供药液的输注通路和/或用于有创血压监测的器械；并根据医生的诊断使用该器械；–医疗机构1.1.1.2.2患者群体·年龄:无关·体重:无关·健康:无关·国籍:无关·患者情况:-患者不是操作者1.1.1.2.3被应用的或其交互的人体部位或组织类型a.测量或与人体接触部位：-间接接触人体血液b.状况：-无特殊要求1.1.1.2.4预期操作a.教育:-至少是专业的医师；-至少是护士；-没有最高限度；b.知识:-最低限度:-能读懂宋体书写的文字；-没有上限c.语言理解:-中文d.经验:-最低限度:-临床操作经验-没有上限e.容许的损伤:-不相关1.1.1.2.5应用a.环境:-概况：-在医疗机构中使用；-由专业医生和护士使用；-使用条件:-在照明良好的室内使用；-物理的：-温度范围：0℃〜40℃；-相对湿度范围：0%〜90%，无凝结；-大气压力范围：500hPa〜1200hPa；b.使用频率:-一次性使用，使用后销毁。

c.移动性:-没有限制1.1.2基本操作功能1.1.2.1使用的功能a.检查包装并取出产品；b.与医用6%鲁尔接头连接；c.观察冲洗排气效果；d.拉扯；e.销毁；1.1.2.2和安全有关的功能a.检查包装并取出产品；b.观察冲洗排气效果；c.销毁；1.1.3风险分析1.1.3.1预期用途-用于在介入手术中用于连接管路和设备，提供药液的输注通路和/或用于有创血压监测；1.1.3.2用户特征预期用户的教育、知识、经验和允许的损伤，见1.1.1.2.4。

数据库性能和可用性测试报告

数据库性能和可用性测试报告一、概述本文将对数据库的性能和可用性进行测试，并提供详细的测试报告。

测试的目的是评估数据库在负载情况下的性能表现以及其在故障情况下的可用性。

二、测试环境1. 硬件环境：- CPU：Intel Core i7-8700K- 内存：16GB- 硬盘：SSD 256GB2. 软件环境：- 操作系统：Windows 10- 数据库：MySQL 8.0.26三、性能测试在性能测试中，我们使用了多种负载模式来模拟不同的数据库使用场景，并评估数据库在每个场景下的性能表现。

以下是测试的结果摘要：1. 负载模式1：读取操作测试在该负载模式下，我们模拟了大量的读取操作，包括查询和排序等。

测试结果显示，在高并发读取操作下，数据库的平均响应时间为0.5毫秒，吞吐量为1000个查询/秒。

2. 负载模式2：写入操作测试在该负载模式下，我们模拟了大量的写入操作，包括插入和更新等。

测试结果显示，在高并发写入操作下，数据库的平均响应时间为1毫秒，吞吐量为800个写入/秒。

3. 负载模式3：混合读写操作测试在该负载模式下，我们同时模拟了读取和写入操作，以评估数据库在真实应用场景下的综合性能。

测试结果显示，在高并发读写操作下，数据库的平均响应时间为0.8毫秒，吞吐量为900个操作/秒。

四、可用性测试在可用性测试中，我们模拟了不同类型的故障情况，并评估数据库在这些情况下的可用性。

以下是测试的结果摘要：1. 故障类型1：硬件故障我们模拟了硬件故障，如服务器宕机和硬盘故障等情况。

测试结果显示，在发生硬件故障时，数据库能够自动进行故障转移，并在短时间内恢复可用状态。

2. 故障类型2：网络故障我们模拟了网络故障，比如断网和网络延迟等情况。

测试结果显示，在网络故障发生时，数据库能够保持可用状态，并在网络恢复后自动恢复正常操作。

3. 故障类型3：软件故障我们模拟了软件故障，如数据库崩溃和数据损坏等情况。

测试结果显示，在软件故障发生时，数据库能够自动进行故障恢复，并保持数据的一致性和完整性。

可用性调查报告

可用性调查报告背景在开发一个新的软件或网站之前，了解用户对其可用性的体验和反馈非常重要。

本报告旨在总结我们对某个特定产品的可用性调查结果。

调查方法我们采用了以下方法来评估用户对该产品的可用性：1. 用户观察：观察一些代表性用户使用产品的过程，记录他们的操作流程和遇到的问题。

2. 用户访谈：以面对面或在线的方式与用户进行访谈，收集他们对产品的意见和建议。

3. 问卷调查：通过在线问卷调查收集大量用户对产品的评价和反馈。

主要发现在调查过程中，我们发现了以下几个主要问题和用户反馈：1. 缺乏直观的界面设计：部分用户表示在使用产品时感到界面设计不够直观，需要额外的指导才能完成操作。

2. 功能不完善：一些用户反映产品某些功能存在问题或无法正常使用。

3. 响应时间较长：部分用户提到在使用产品时响应时间过长，导致使用体验不佳。

4. 文字表述不清晰：有用户对产品界面中的文字描述提出了疑问，希望能够更加清晰明了。

建议和改进措施根据以上发现，我们提出以下建议和改进措施来提升产品的可用性：1. 界面设计优化：根据用户反馈，改进产品的界面设计，确保其直观性和易用性。

2. 功能修复和优化：对用户反馈中提到的功能问题进行修复和优化，确保产品的功能完善性。

3. 优化响应时间：加强产品的性能优化和服务器资源配置，提升响应时间，改善用户体验。

4. 文字描述清晰化：对产品界面中的文字描述进行梳理和修改，确保其表述清晰明了。

结论通过对用户的可用性调查，我们了解到了产品存在的问题和用户的反馈。

在优化产品的可用性方面，我们将采取上述建议和改进措施，以提升产品的用户体验。

感谢您对我们的可用性调查的支持和参与！。

可用性验证及确认报告（模板）

可用性验证及确认报告（模板）可用性验证及确认报告Usability V&V Report1 目的本文对已计划的可用性工程验证与确认活动结果的记录与结论，以证明其验证与确认的结果符合IEC62366 Medical Device-Application of Usability Engineering to Medical Devices ED 1.1 2014相关条款的要求。

2 范围/Scope本文适用于XXXX产品3 职责/Responsibility[可选/Optional]可用性工程验证及相关活动可用性工程确认及相关活动法律法规负责人4 工作内容/Content4.1可用性验证结果针对IEC62366 Ed1.1 2014中5.8中的要求，可用性验证作为医疗器械设计验证的一部分，需验证其用户接口的设计符合可用性规范需求，根据可用性验证与确认的计划中测试内容，结果参见附录7.14.2 可用性确认结果针对IEC62366 Ed1.1 2014中5.9中的要求，制造商应按照可用性确认计划对医疗器械的可用性进行确认，使用模拟临床环境，并由Clinical Specialist临床专员进行评估，根据可用性验证与确认的计划中测试内容，结果参见附录7.25结论根据可用性验证及确认结果，所有计划的验证和确认内容均被执行，在验证和确认过程中，没有发生与产品使用相关的使用错误等影响产品可用性的缺陷，产品符合IEC62366 Medical Device- Application of Usability Engineering to Medical Devices ED 1.1 2014 相关条款的要求6 相关信息/Correlation Information6.1 术语和缩略语/ Terms and Abbreviations N/A6.2 参考文档/Reference Document可用性验证与确认计划V1.07 附录7.1 可用性验证记录7.2可用性确认记录在计划中定义的评估标准: 用户使用该功能并正确完成的可用性程度。

运维服务可用性报告

运维服务可用性报告一、引言运维服务是保障企业业务流畅进行的关键环节，其可用性直接关系到业务的连续性和稳定性。

本报告旨在对过去一年运维服务的可用性进行分析和评估，为企业提供参考和改进方向。

二、数据概述在过去的一年中，我们的运维服务一共为企业提供了365天的服务。

在这365天中，我们共接收到企业的服务请求1550次，平均每天处理超过4次。

其中，我们成功解决了1400次服务请求，占总请求量的90%。

另外，有100次服务请求由于各种原因未能解决，并及时通知相关责任人进行处理。

三、服务请求处理时间对于已解决的1400次服务请求，我们统计了其处理时间。

结果显示，我们能够及时响应并解决83%的服务请求，处理时间在1小时内。

其中，处理时间在30分钟以内的服务请求占总量的60%，进一步提升了服务的响应速度。

另外，10%的请求处理时间在2小时以上，这主要是由于较为复杂的问题或者人员资源不足所致。

我们将加强队伍建设和技术培训，以提高服务响应速度和解决能力。

四、系统故障和恢复时间在过去一年中，我们共遇到了45次系统故障，平均每月4次。

这些故障主要涉及硬件故障、网络故障和应用程序崩溃等。

对于这些故障，我们及时与相关供应商和开发人员合作，经过维修和调试，成功恢复系统及时运行。

故障的恢复时间平均为3小时。

在故障发生时，我们通过即时通知和更新状态页面的方式及时通知了用户，并保持与其的沟通。

我们将继续加强硬件设备和网络的监控和维护，并加强应用程序的稳定性，以减少故障发生。

五、服务升级和改进方向为了提高运维服务的可用性，我们计划进行以下几方面的改进：1.提高故障预防能力：加强硬件设备和网络的监控，尽早发现潜在问题并进行预防措施，减少故障的发生。

2.扩充人员资源：增加运维团队的人员数量，以应对日益增加的服务请求和提高处理速度。

3.提高技术培训：加强运维团队的技术培训，提高解决问题的能力和效率。

4.定期检查和维护：定期对硬件设备和网络进行检查和维护，确保其正常运行。

可用性测试报告(精简版)

可用性测试报告(精简版)1. 测试目标本次可用性测试的目标是评估产品的易用性和用户体验，以帮助改进产品设计和功能。

2. 测试方法本次测试采用了以下方法：- 用户观察：观察用户在使用产品过程中遇到的问题和困难。

- 用户反馈：收集用户对产品的意见和建议。

- 任务完成时间：记录用户完成各项任务所需的时间。

3. 测试结果3.1 用户观察根据用户观察，我们收集到以下问题和困难：- 页面加载速度慢：用户反映产品页面加载速度较慢，影响了他们的使用体验。

- 导航不清晰：用户在使用产品时遇到了导航不清晰的问题，导致他们难以找到所需功能。

- 输入框错误提示不明确：用户在填写表单时，错误提示信息不清晰，导致他们不知道出错的原因。

3.2 用户反馈通过用户反馈，我们得到了以下意见和建议：- 希望增加搜索功能：用户觉得产品的搜索功能不够强大，希望能更快地找到想要的内容。

- 希望改善界面设计：用户认为产品的界面设计可以更加美观和直观，提升用户体验。

- 希望增加个性化定制功能：用户希望能够根据自己的需求进行个性化定制，使产品更符合他们的使用惯。

3.3 任务完成时间根据记录的数据，用户完成各项任务所需的平均时间如下：- 任务一：10分钟- 任务二：8分钟- 任务三：12分钟4. 改进建议基于上述测试结果，我们提出了以下改进建议：- 优化页面加载速度，提升用户体验。

- 改善导航设计，使用户能更轻松地找到所需功能。

- 提供清晰的错误提示信息，方便用户进行纠错。

- 增强搜索功能，提高用户的查找效率。

- 优化界面设计，提升产品的美观性和直观性。

- 增加个性化定制功能，满足用户的个性化需求。

5. 结论通过本次可用性测试，我们发现了产品存在的问题和用户的需求，并提出了相应的改进建议。

我们将根据这些建议进行产品设计和功能优化，以提升产品的易用性和用户体验。

感谢参与测试的用户和团队成员的支持和配合。

医疗器械可用性工程自检报告模版

注册自检报告报告编号：注册申请人：样品名称：型号规格/包装规格：生产地址：声明一、注册申请人承诺报告中检验结果的真实、准确、完整和可追溯。

二、报告签章符合有关规定。

三、报告无批准人员签字无效。

四、报告涂改无效。

五、对委托检验的样品及信息的真实性，由注册申请人负责。

检验报告首页报告编号：共页第页样品名称样品编号／样品批号型号规格／包装规格检验类别受托生产企业生产日期样品数量收样日期检验地点受托方检验日期受托方地址受托方联系电话受托方邮政编码受托样品批号／编号检验项目全项目检验依据YY/T9706.106-2021《医用电气设备第1-6部分：基本安全和基本性能的通用要求并列标准：可用性》YY/T1474-2016《医疗器械可用性工程对医疗器械的应用》检验结论被检样品符合YY/T9706.106-2021、YY/T1474-2016的要求。

结论：合格。

（签章）签发日期年月日备注1）报告中的“——”表示此项不适用，报告中的“/”表示此项空白。

2）说明委托检验项目、受托方的资质和承检范围复印件（若适用），无法填写的可以以附件形式提供。

批准人员：审核人员：检验人员：日期：日期：日期：职务：报告编号：共页第页序号检验项目标准条款标准要求检验结果单项结论备注YY/T9706.106-2021《医用电气设备第1-6部分：基本安全和基本性能的通用要求并列标准：可用性》1通用要求ME设备的可用性工程过程44.2可用性工程过程应满足YY/T1474-2016，除了：YY/T0316架构中适用的可用性工程过程上下文中的计划和执行生产及生产后信息和可用性工程过程维护。

如果检查可用性工程文档发现制造商满足以下要求，则认为其满足本章以及所有本标准的要求：——建立了一个可用性工程过程：——建立了可用性的接受准则：——以及证明满足了可用性接受准则。

2替换YY/T1471-2016中的要求5使用说明书应包括对ME设备的物理操作原理和与可用性相关的显著的物理和性能特征的简要描述。

可用性产品案例分析报告

可用性产品案例分析报告一、简介本文将对某款产品的可用性进行分析，包括用户界面设计、导航结构、交互设计等方面进行评估。

二、产品概述该产品是一款社交媒体平台，主要功能包括用户注册、发布动态、关注好友、私信聊天等。

三、用户界面设计1. 颜色搭配方案该产品采用明亮的色彩搭配，运用了浅蓝和白色为主色调，给人以舒适、清新的感觉。

2. 页面布局页面布局合理，左上角是产品的Logo和导航栏，右上角是用户头像和个人设置按钮，居中部分是用户动态的展示。

底部有发布动态、查看消息等快捷操作按钮。

布局简洁明了，符合用户浏览习惯。

3. 字体和图标产品字体简洁清晰，使用了方正黑体等易读字体，不会给用户造成视觉疲劳。

图标设计符合直觉，易于理解。

4. 按钮和输入框按钮和输入框的大小、形状合适，点击按钮有明显的点击反馈，输入框有清晰的光标闪烁，用户操作易于预测和掌控。

5. 错误信息提示在用户操作出错时，该产品提供了友好的错误信息提示，错误提示清晰、简明，帮助用户快速找到解决办法。

四、导航结构1. 导航栏产品的导航栏位于页面的左上角，采用水平布局，包括了主页、动态、好友、消息等主要功能，其中主页为当前页面标识，其他功能可快速切换。

2. 菜单栏产品的菜单栏位于页面底部，采用固定在底部的方式，包括了发布动态、搜索、消息等功能，方便用户快速操作，提升用户体验。

3. 返回功能产品的页面设计返回功能完善，用户可通过顶部的返回按钮或侧边滑动操作返回上一级页面，符合用户的操作习惯，提供了良好的导航体验。

五、交互设计1. 用户注册流程产品的用户注册流程简单直观，用户只需提供必要的信息，如用户名、密码等，减少了不必要的步骤和信息输入，降低了用户的心理负担。

2. 动态发布流程产品的动态发布流程简单明了，用户只需点击发布按钮，输入文字或选择图片、视频等即可，交互过程流畅自然，提高了用户的使用效率。

3. 好友互动产品提供了关注好友和私信聊天等功能，用户可以通过查找好友、浏览好友动态等操作，实现与好友之间互动交流。

华泰联合证券有限责任公司
服务报告模板
目录
1 流程运行概述 (1)
2 KPI执行情况 (1)
3 流程执行情况 (1)
3.1 可用性事件列表 (1)
3.2 统计2 (1)
3.3 可用性计划完成情况 (1)
4 存在问题及改进建议 (1)
4.1 存在的问题 (1)
4.2 改进建议 (2)
1流程运行概述
2KPI执行情况
交易系统年度可用率大于99.955%；
实时交易系统全年超过15分钟以上的故障不能超过1次；实时业务运作系统全年超过30
//应考虑增加趋势分析的折线图
3流程执行情况
//根据流程不同有所差异，应考虑针对不同统计增加相应的柱状图或饼图
3.1可用性事件列表
//可从事件记录中选取
3.2统计2
3.3可用性计划完成情况
//检查连续性计划完成情况
4存在问题及改进建议
4.1存在的问题
4.2改进建议。

1.5 可用性评估报告

可用性评估报告Usability evaluation report编写Compiled by: 日期Date:评审Reviewed by 日期Date:批准Approved by: 日期Date:1 可用性规格输入1.1 预期用途（规格）1.1.1 描述用于测量牙齿的根管长度，该仪器由主机、测量线、唇挂钩、锉夹和探针组成。

1.1.2 设备应用规格1.1.2.1 医疗目的测量人体牙齿的根管长度，为根管充填做准备。

1.1.2.2 患者人群a)年龄：不限b)体重：不限c)禁忌症：装有植入式心脏起搏器或其它电器设备，并被警告不得使用小家电的患者d) 人种：不限e) 患者状态：神志清醒，能跟医生进行简单沟通。

1.1.2.3 测试部位及要求a)测试部位牙齿根管b)要求：根管扩大针插入根管且线路接触良好。

1.1.2.4 预期操作者口腔专业医生，1.1.2.5 应用a)环境口腔医院或口腔诊所，有牙椅。

非家用。

仅室内用。

可能被掉在地板上――基本安全不受损害，不要求还能正常工作，如果还能工作，不要求保持原有精度。

自然条件：温度：5°C to 40 °C相对湿度：<= 80%, 无冷凝大气压：70 kPa to 106kPab)使用频率无限制1.2 主要操作功能1.2.1 关键功能a) 接好测量线、唇挂钩、锉夹或探针b) 开机c)测试器检测主机d) 确定声音大小e)检测线路连接f)测量并读数g)移开锉夹或探针，拆下锉夹或探针、唇挂钩h)消毒i)充电j)更换测量线、锉夹、唇挂钩、探针k)更换电池1.2.2 经常使用的功能a)关键功能a)到i)b)拆拔锉夹、唇挂钩、探针、测量线c) 关机d) 贮存1.3 风险分析1.3.1 预期用途参看1.1条款1.3.2 操作者概貌参看1.1.2.4.条款。

1.3.3 可能导致错误的因素来源：运输，跌落，使用年限，锉夹及测量线使用次数，使用者的专业水平，使用错误的冲洗液，对牙齿根管状态不了解。

各系统性能报告

各系统性能报告
根据最新的信息和数据，以下是各系统的性能报告。

系统A
- 运行情况：系统A在过去的一个季度表现出色，稳定运行。

- 响应时间：平均响应时间为2秒，较上个季度有所改善。

- 可用性：系统A的可用性非常高，正常运行时间达到99.9%。

- 错误率：系统A的错误率极低，仅为0.1%。

系统B
- 运行情况：系统B在过去的一个季度一直保持稳定运行。

- 响应时间：平均响应时间为1秒，与上个季度持平。

- 可用性：系统B的可用性非常高，正常运行时间达到99.8%。

- 错误率：系统B的错误率保持在0.2%以下。

系统C
- 运行情况：系统C在过去的一个季度经历了一些问题，但目前已解决并恢复正常运行。

- 响应时间：平均响应时间为3秒，在问题解决后有所下降。

- 可用性：系统C的可用性正在恢复，正常运行时间达到92.5%。

- 错误率：系统C的错误率由于问题影响稍有增加，但仍然在可接受的范围内。

总结
综上所述，系统A和系统B表现优秀，稳定运行且具有很高的可用性。

系统C在过去的一个季度有些问题，但已得到解决并逐渐恢复正常。

我们将继续关注各系统的性能，并采取适当的措施来提升系统的稳定性和可用性。

请注意，以上数据是根据最新信息编制的报告，可能会受到后续运营和维护的影响。