第1章 电子商务网站概述
电子商务网站设计原理00906知识点
第一章电子商务概述一、电子商务的概念和发展[名词解释］电子商务：从广义上讲，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。
狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网（Intranet）、外联网（Extrane）以及Internet t等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动[简答、选择］按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展历程分为三个阶段。
第一阶段：基于EFT的电子商务。
第二阶段：基于EDI的电子商务。
第三阶段：基于Internet的电子商务。
二、电子商务的基本框架模式（1）B2B（Business to Business）模式。
B2B是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款（2）B2C（Business to Customer）模式。
B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式B2C的商务模式主要分为卖方企业一一买方个人的电子电商务及买方企业一一卖方个人的电子商务两种模式。
（3）C2C（Customer toCustomer）模式。
C2C电子商务是消费者对消费者的交易模式，就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
（4）B2G（Business toGovernment）模式。
B2G是指企业与政府部门之间通过网络进行各项组商务活动。
B2G的电子商务模式可以拓宽政府执行部几门与企业及消费者之间的交流渠道，逐步取代以纸张为基础的系统，并加速关键信息量反馈，提高办事效率，有利于勤政建设［简答]B2B模式的特点如下第一，用户群固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准确；第二，有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定；第三，传输的信息涉及商业机密或企业机密；第四，商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。
第一章 电子商务网站概述
第一章电子商务网站概述Internet改变了许多人的生活习惯、交流方式、思想观念，同时也改变了商业企业的经营行为，改写了商业企业竞争规则，其中主要形式便是电子商务。
电子商务活动是通过电子商务网站而实现的，它是企业利用信息网络进行的商务活动，是一种电子化的运作方式。
它为用户提供网页服务（Web Server）、数据传输服务（FTP Server）、邮件服务（Mail Server）、数据库服务（Database Server）等多种服务的信息载体。
本书主要介绍的是电子商务网站建设和管理的基本理论和实践。
本章主要介绍的是电子商务网站的基本概念，这是我们创建和管理电子商务网站必不可少的最重要的基本知识，通过本章的学习，要求：（1）掌握电子商务基本概念、特性和功能。
（2）掌握电子商务使用体系结构。
（3）掌握电子商务网站的基本概念、特性和功能。
（4）了解电子商务网站开发技术。
第一节电子商务基本概念一、电子商务的定义电子商务是社会信息化发展到一定程度的必然产物，是计算机网络技术、信息通讯技术、多媒体技术对传统商务活动的一种变革。
电子商务（Electronic Commerce）实际上就是一种买卖活动，但它不同于我们已经沿习了数千年的那种“一手交钱，一手交货”的买卖方式。
电子商务是指通过Internet网和其它通信网进行的商务活动，包括上网购物、网上炒股、电子贸易、电子银行等，也包括政府职能部门在网上提供的电子化服务，如网上纳税、网上报关等。
简而言之，电子商务就是利用电子化的技术实现商品和服务的交换。
电子商务综合了多种技术，包括电子数据交换技术（如电子数据交换EDI、电子函件）、电子资金转账技术、数据共享技术（如共享数据库、电子公告牌）、数据自动俘获技术（如条形码）、网络安全技术等。
除此之外，电子商务也指电子数据交换给商业规则和事务处理所带来的影响。
这些影响包括组织的管理、商业合同或条约、法律法规纲要、财政预算安排、税收等。
第1章 电子商务网站概述
8．兼容多种浏览器
有的网站喜欢提示“建议采用 800×600 像 素，IE4.0以上浏览器浏览本网站”，听起 来好像很为用户着想，但是，仔细想一下 ，如果用户采用的不是网站推荐的最佳显 示模式，当进入这样的网站之后，会为了 浏览这个网站而重新设置显示模式吗？这 显然不可能。因此，在设计网站时，要从 用户方便着想，使网站能尽量适应不同的 浏览器。
7．计数器
计数器用来统计网站被访问的次数。
8．留言板
留言板向客户提供留言服务，用来获取客 户对网站的评价、建议和需求等信息。
9．会员管理
会员管理用于管理客户信息资料，既方便 了客户的购物，又有助于商户分析客户的 购物偏好。
10．商品盘点
商品盘点是对网站的日常维护，随时掌握 商品的状态，有利于更好的满足客户的需 求。
11．良好的容错性
容错性指的是当网站出现各种软硬件故障 时，能迅速地恢复，以保证用户操作的完 整性。这些错误既可能来源于用户，也可 能是机器的软硬件错误，关键要使出现错 误后，用户能正常返回，重新进行浏览和 操作。特别是对于一些关键的业务环节， 如在线结算等，更是要求必须保证所有正 在进行的操作都是可恢复的和数据一致的 。
2．层次性
电子商务系统具有一定的层次性。电子商 务系统具有不同的“级”和层次，例如， 每个具体的电子商务系统都是一个完整、 独立的个体，但是相对于更高一级的电子 商务系统来讲，这样的电子商务系统又是 其中的一个组成部分，即子系统。比如一 个网上商店是一个网上超市的子系统，而 一个地区的电子商务系统又是一个国家电 子商务系统的子系统等。
6．支付中心
支付中心主要实现电子商务交易的支付和 结算，由支付网关、银行、金融专用网等 组成。
7．物流中心
自考网站试题
第1章一、填空题（共40空，每空1分）1．计算机网络就是指利用（通信功能），将分布在不同地理位置的具有（独立功能）的多台计算机、终端以及各种附属设备等连接起来，按照（网络协议）进行数据通信，实现（资源共享）的系统的集合。
2．我们常见的网络通信线路有两种（有线）和（无线）。
3．网络常见的无线传输有（有线）和（无线）。
4．互联网必须遵循的协议是（ TCP/IP ）协议。
5．网络的两大功能是（信号接收）和（信号发送）。
6．计算机网络按照地理位置分为（局域网）、（广域网）、（城域网）三类，其中LAN指（局域网），WAN 指（广域网），MAN指（城域网）。
7．世界的最大网络是（互联网）。
8．计算机网络的连线方式称为网络的（拓朴结构）。
按计算机连接的结点，计算机网络中常用的拓扑结构有（总线型）、（环型）、（星型）等。
9．网络协议即（通信协议），是计算机在网络中实现通信时必须遵守的（规则）。
10．网站建设是指（）。
11．http：// 中的 指（域名），com表示（企业机构），.cn是指（地理位置）。
12．电子商务是利用（计算机）技术、（网络）技术和（远程通信）技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
13．B2C表示商业机构对（个人）的电子商务。
这种形式的电子商务一般以（网络零售业）为主。
14．DreamWeaver属于（前台业面编辑）类的工具。
15．HTML是Hypertext Markup Language的缩写，即（超文本标记）语言。
16．测试自己的计算机是否能正常浏览网易的方法是（ -t）。
17．Router是指网络中的（路由器）设备。
18．计算机网络的连线方式称为网络的（拓朴结构）。
19．Ping是windows 自带的网络测试工具，其功能有两个，一是测试网络是否畅通，二是（获取计算机IP地址）。
20．网络中的（滤波器）是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信号进行分离的设备。
二、选择题（共21题，每空1分）1．以下哪些不是常说的网卡的速率（ D）。
第1章 电子商务概述
这包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。
电子商务师——理论教学部分
1.2 电子商务的分类 1.2.3 按网络类型分类
电子商务按网络类型基本上分为如下4种类型：
1.2.3.1 EDI（电子数据交换）商务
主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务，大大节约了时 间和费用，有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的 防护措施，实现了包括付款在内的全部交易工作电脑化。
电子商务师——理论教学部分
1.1 电子商务概念
1.1.2 电子商务兴起的背景
1)上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。 2)电子贸易早期发展的电子数据交换（EDI）和电子资金转账(EFT)已宣得不能满 足发展的需要。 3)计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为 电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。
企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，为广大客户提供很好 的搜索与浏览功能。
1.2.1.2 企业对企业的电子商务（简称为BtoB 、B2B）
这是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型。这类电子商务 还可以分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
1.2.1.3 企业对政府的电子商务（简称为BtoG 、B2G）
1.3.1.6 关于电子商务的安全协议和技术标准
1.相关的安全交易协议
1)安全超文本传输协议（S-HTTP 、HTTPS） 主要用于保障Web网站数 据的安全。
2)安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME） 主要用于保障电子 邮件的安全传输。 3)安全套接层协议（SSL） 主要用于保障Web网站之间的通信信道的 安全。 4)安全电子交易协议（SET) 主要用于保障用户、商家和银行之间通 过电子信用卡支付的安全。
第1章电子商务网站概述
1.4 电子商务网站概述
01 章 电 子 商 务 网 站 概 述
1.4.1 电子商务网站的定义与功能 电子商务网站，是指通过网站建设技术发布、展示商品信息，实现 电子交易，并通过网络开展与商务活动有关的各种售前和售后服务，全 面实现电子商务功能的网站。简单地说就是为实现电子商务功能而建设 的网站。
1.2.1计算机网络的定义
01 章 电 子 商 务 网 站 概 述
计算机网络就是指利用通信线路，将分布在不同地理位臵的具 有独立功能的多台计算机、终端以及各种附属设备连接起来，按照 网络协议进行数据通信，实现资源共享的系统的集合。
网络传输媒介 传输的位臵 连接的设备 传输的规则
通信线路 分布在不同的地理位臵 独立功能的计算机 网络协议 资源共享、资源交换
公 共 政 策 、 法 律 、 法 规 、 隐 私 权 法 等 具 体 法 应用层 网上交易、网络 广告、业务协作 、商业智能、 知识管理等 服务层 安全认证、资询服务、 电子支付、市场调研等 传输层 EDI、E-mail、HTTP等 信息发布层 HTML、XML、JAVA、WWW等 网络层 有线电视网、无线通信网、远程通信网、计算机网络
1.1 电子商务的概念
01 章 电 子 商 务 网 站 概 述
1.1.3 电子商务系统的框架结构 1．常见的网上交易流程 卖方发布信息，买方寻找信息，比较，了解贸 易政策，买家向商家发出请求 商家把买家的支付指令通过负责将持卡人的账户 中资金转入商家账户的金融机构，送往商家的收 单行，收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者 开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关 送回商家，商家取得授权后，向消费者发送购物 回应信息； 认证机构向持卡人、商家和支付网关发出持卡人 证书、商家证书和支付网关证书。三者在传输信 息时，要加上发出方的数字签名，并用接收方的 公开密钥对信息加密，这样，实现商家无法获得 持卡人的信用卡信息，银行无法获得持卡人的购 物信息，同时保证商家能收到货款和进行支付。
电子商务概论 第一章 电子商务概述1
大部分电子商务网站使用英语 很多公司是靠外部投资创立的
很多电子商务参与者用低速方式接入 网络
企业间电子商务主要采用多种不同的 通信技术和库存管理技术 同客户的非结构化电子邮件通信 过分依赖简单形式的在线广告作为主 要的收入来源 数字化产品低效分销导致大规模的盗 版
企业间电子商务技术
同客户的电子邮件接触
第 1 章
电子商务概述
电子商务特征 电子商务国际特征 语言 资金 接入技术 主要是美国
第一次浪潮
第二次浪潮 各国企业参与电子商务 很多电子商务网站使用多种语言 很多企业用自己的资金启动电子商务计划 网络宽带接入方式迅速增长 企业间电子商务同无线射频标签及生物特 征识别设备整合，有效管理信息流和物流 定制的电子邮件整合进客户接触 采用多种复杂的广告方式，同电子商务更 好地结合，整合进现有的业务流程和策略 之中 数字化产品新的销售与分销方法
第 1 章
电子商务概述
1．1 电子商务的基本概念及应用
2．电子商务(E-Business) EB是运用Internet进行各种经营管理活动。 EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易，而 且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、 企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商 务的进一步发展和应用拓宽了思路。 由上可知，我们所说的电子商务在英文中目 前主要有两个词与之相对应：EC，EB。 EC又称狭义的电子商务 EB又称广义的电子商务
第 1 章
电子商务概述
1. 2 互联网电子商务
2.EDI的发展 1986年欧洲和北美20多个国家开发了用于行 政管理、商业及运输业的EDI国际标准（EDIFACT）。 1997年美国原标准与EDI-FACT合而为一。 EDI-FACT标准被得到广泛的认可，成为全球EDI 使用者遵循的唯一标准。 EDI网络连接形式发展到基于增值网络和 Internet的EDI。 现在EDI仍然是B2B电子商务的主要的方式。
电子商务网站概述
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1.1电子商务与商务网站
2．电子商务系统 电子商务系统是一个山峰十分复杂、十分庞大的系统：远远超过传统商 务网站的企业、卖家和买家，而几乎包括各个社会实体，而其中信息沟通 的主要方式就是网站。P2
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1.1电子商务与商务网站
1.1.2 电子商务的分类 1．按参与交易的主体分类 （1）企业对企业（B2B） （2）企业对消费者（B2C） （3）消费者对消费者（C2C） （4）政府对企业（G2B） （5）政府对消费者（G2C） 2．按交易的电子化程度分类 （1）完全电子商务 （2）不完全电子商务 3．按商务过程的不同阶段分类
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课程特点
理论部分较繁，涉及网站基本概念（类型、结构、规划、设计、推 广和管理等）、网站平台建设等——网管员基础知识 要求专心听讲，认真复习，仔细体会
实践部分较难，涉及数据库和ASP编程——网站建设人员基础知识 要求仔细看书，认真作业，重视上机
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课程学习建议
前言
课程重要性 课程内容 课程特点 课程学习建议 课程成绩评定方法
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课程重要性
1.网站建设和管理是电子商务的核心技术 电子商务在社会商务活动中比重越来越大 网站是电子商务活动的基础平台 网站建设和管理是电子商务的核心技术
2.掌握网站建设和管理基本技术是当前求职环境的新技能 网站建设和管理基本技术能为自己打开一扇门
第3章 HTML网页设计基础（设计静态网页——复习） HTML常用标记 Dreamweaver设计网页
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第1章电子商务网站概述
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.1620 .10.16 Friday, October 16, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 4:04:02 04:04:0 204:04 10/16/ 2020 4:04:02 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.1604 :04:020 4:04Oct-2016- Oct-20
相信相信得力量。20.10.162020年10月 16日星 期五4 时4分2 秒20.10. 16
谢谢大家！
图 几种常见复合型框架模式
2．网页布局技术 （1）帧布局 （2）表格布局 （3）层布局
1.4.6 网站CI设计
CI（Corporate Identity）设计，即企业形象设 计。
（1）设计一个网站标志（Logo） （2）设计标准色彩方案 （3）设计标准字体方案 （4）设计宣传语
1.4.7 网站开发计划
项目的性质与总体目标； 开发工具与开发方法； 开发成本与维护成本的估算，资源利用计划； 项目任务的分解与相应的人员配备； 各项任务的具体内容、责任人及规定完成的
时间； 各分项目的开发顺序和相互协调； 有关开发人员定期交பைடு நூலகம்和讨论的安排； 对各个阶段成果检测、联调和验收的计划安
全控制管理之下构建成的企业内部的信息管 理平台。 2．企业外联网（Extranet） Extranet把企业内部已存在的信息网络扩展到 企业之外，使其完成一些合作性的商业应用， 特别是在企业间的合作与为特定客户服务方 面有很大的优势。
1.4 商务网站规划与设计
1.4.1 网站功能定位 1．市场调研与分析 2．网站功能定位 1.4.2 网站技术解决方案 根据当前信息技术发展状况和本企业的实际
电子商务网站介绍与特点
电子商务网站介绍与特点电子商务，即通过互联网进行商品和服务交易的商业活动，已经成为了现代经济的重要组成部分。
随着电子商务的迅速发展，越来越多的企业选择在互联网上开设电子商务网站，以便扩大市场，增加销售额。
本文将介绍电子商务网站的基本概念和特点。
一、电子商务网站的基本概念电子商务网站是指用于进行商业交易的网络平台，通过互联网实现商品和服务的销售、购买和交付。
电子商务网站提供了产品目录、购物车、支付系统等功能，使消费者能够方便地浏览、选择和购买商品。
同时，电子商务网站也为商家提供了展示商品、进行在线销售和推广的渠道。
二、电子商务网站的特点1. 全天候开放：与传统实体店不同，电子商务网站随时提供服务，消费者可以随时随地访问并购买商品。
这种无时间和地域限制的开放性，大大提高了交易的便利性和效率。
2. 低成本和高利润：相比传统实体店，电子商务网站的运营成本较低，不需要支付高昂的房租和人工成本。
同时，电子商务网站允许企业直接与消费者交流和销售商品，减少了中间环节，提高了销售利润。
3. 大量商品选择：电子商务网站能够提供大量的商品选择，远超过实体店的容量。
消费者可以通过搜索、筛选和比较功能，找到自己需要的商品，提高了购物的满意度。
4. 个性化推荐：电子商务网站通过用户行为分析和智能推荐算法，能够根据用户的浏览和购买记录，个性化地推荐商品。
这种个性化推荐不仅提高了用户购买的准确性，也增加了用户的购买欲望。
5. 安全可靠：为了保障交易安全，电子商务网站通常采用安全性强的支付系统和数据加密技术。
同时，电子商务网站也会提供用户评价和投诉系统，让消费者能够更加信任和放心地购买商品。
6. 跨境交易：电子商务网站打破了地理限制，使得跨境交易变得更加容易。
消费者可以购买来自世界各地的商品，同时企业也能够开拓国际市场，扩大销售渠道。
7. 多样化的支付方式：电子商务网站通常提供多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。
这种多样化的支付方式方便了消费者，提高了购买的便捷性和灵活性。
电子商务网站介绍与特点
电子商务网站介绍与特点随着互联网的发展，电子商务成为了商业的一种全新模式。
电子商务网站作为电子商务活动的主要载体之一，扮演着连接买家和卖家的桥梁，为商家提供了更多的商机和消费者更便利的购物方式。
本文将介绍电子商务网站的概念、特点以及未来发展趋势。
一、电子商务网站的概念电子商务网站，顾名思义，是指提供电子商务服务的网站。
它不同于传统的实体店铺，通过互联网为商家提供了一个全新的销售平台，使商品能够更广泛地流通，并将传统的线下交易转移到线上。
电子商务网站既可以是B2C模式，也可以是C2C模式，满足不同用户的需求。
二、电子商务网站的特点1. 全天候营业：电子商务网站没有时间和空间的限制，24小时全天候运营。
消费者可以随时随地进行网购，极大地提高了购物的便利性。
2. 信息的广泛传播：电子商务网站将商品信息通过图片、文字等形式展示给消费者，方便用户了解商品的详细信息，从而做出购买决策。
同时，用户也可以通过网站评论和评分了解其他消费者的购买体验，增强了购买的信心。
3. 多样化的支付方式：电子商务网站提供了多样化的支付方式，如在线支付、银行转账、货到付款等，方便了消费者的支付选择，促进了交易的快速完成。
4. 个性化服务：电子商务网站通过用户注册和购买行为分析用户喜好，提供个性化推荐服务，为用户提供更加符合其需求的商品。
个性化服务提高了用户的购物体验，增加了用户的粘性。
5. 物流配送的优化：电子商务网站与物流公司合作，将商品送达用户手中。
消费者不需要亲自去实体店铺购买商品，只需要在网上下单，便可享受到商品的配送服务，方便快捷。
三、电子商务网站的未来发展趋势1. 移动化趋势：随着智能手机和移动设备的普及，移动电子商务成为了未来的发展方向。
电子商务网站将更加注重移动端的用户体验，开发适用于移动设备的应用程序，提供便捷的购物体验。
2. 社交电商的兴起：社交媒体的普及为电子商务网站提供了更多的推广和销售渠道。
电子商务网站将会与社交平台进行深度合作，通过社交分享、社交评论等方式提高品牌的曝光度，吸引更多的用户。
电子商务网站的概念
电子商务网站的概念电子商务网站，顾名思义，是指用于进行商业交易的在线平台。
随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的主要形式之一。
电子商务网站允许企业和消费者在线进行购买和销售商品、服务和信息。
本文将探讨电子商务网站的概念、特点以及对商业和消费者的影响。
概念电子商务网站是集中展示、交易和销售商品和服务的虚拟市场。
这些网站通过互联网连接商家和消费者，为双方提供高效、便捷的交易环境。
电子商务网站在全球范围内广泛应用，包括电子商务巨头如亚马逊、阿里巴巴、京东等。
无论是大型企业还是小型创业公司，都可以通过电子商务网站实现全球市场的参与与竞争。
特点1. 全天候开放：电子商务网站24小时开放，不受时间和地点的限制。
消费者可以随时随地访问网站，进行购物和交易，方便快捷。
2. 交易便利：借助电子商务网站，消费者可以通过点击几下按键就能完成购买。
同时，消费者可以通过电子支付方式进行支付，无需现金交易，提高了购物的便利性。
3. 范围广阔：电子商务网站打破了传统商业模式的地域限制。
消费者可以在全球范围内购买商品和服务，企业也能够将产品和服务推广到全球市场。
4. 信息丰富：电子商务网站为消费者提供了丰富的产品信息和客户评价，使消费者更加了解产品的特点和性能，做出更为明智的购买决策。
5. 客户服务：电子商务网站提供多种客户服务方式，包括在线客服、售后服务等。
消费者可以通过这些服务获得及时的帮助和支持。
商业影响1. 增加销售：电子商务网站为企业提供了一个全球范围的销售平台，帮助企业拓展市场并增加销售额。
2. 降低成本：相对于传统实体店，运营和维护电子商务网站的成本更低。
企业可以节约人力、场地租赁等费用，降低经营成本。
3. 拓宽渠道：电子商务网站可以作为企业的销售渠道之一，通过多渠道销售，帮助企业更好地推广产品并获得更多的顾客。
4. 提供个性化服务：电子商务网站通过分析消费者的购买记录和偏好，能够为消费者提供个性化的购物推荐和服务，提高购物体验。