润迅的战略性品牌管理
世界经典广告语欣赏2019
世界经典广告语欣赏2019本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！英特尔：给电脑一颗奔腾的芯我好像不需要因为我的心是肉的不是金属的。
英特尔公司的微处理器最初只是被冠以x86，并没有自己的品牌，为了突出自己的品牌，从586后，电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。
据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌，曾给各大电脑公司5%的返利，就是为了在他们的产品和包装上贴上“intel i nside”的字样，而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关，既突出了品牌又贴切地体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。
丰田汽车：车到山前必有路，有路必有丰田车~ 哈哈自己夸自己无耻80年代，中国的道路上除了除了国产汽车就只有日本的进口车了。
丰田汽车作为日本最大的汽车公司自然在中国市场上执牛耳，而这句精彩的广告语则很符合当时的情况;巧妙的把中国的俗语结合起来，体现出自信和一股霸气，且朗朗上口。
如今，丰田汽车恐怕已经不敢再这样说大话了，但很多中国人还是记住了这句广告语。
金利来：男人的世界~那女人的世界就是男人了哈哈金利来的成功除了得益于一个好名字外还在于成功的定位，他们把自己的产品定位于成功和有身份的男士，多年来坚持不懈，终于成为男士服装中的精品，而这句广告语则画龙点睛一般准确体现了金利来的定位和核心价值。
沙宣洗发水：我的光彩来自你的风采~你的风采来自我的光彩哈哈借光而已沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀，他们请来国际着名美发专家维达沙宣做自己的品牌形象大使，并用维达沙宣本人的名字作为品牌，从而树立起专业洗发、护发的形象，而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。
斯沃琪：腕上风景线忽忽。
cool ~提到瑞士的手表似乎只会联想到名贵的形象和精湛的工艺。
然而，面对日本手表的夹击，名贵的瑞士手表似乎风光不再。
斯沃琪的出现打破了这种不利的局面，他们以引领时尚和物美价廉的姿态出现，而且款式众多且生产数量有限，那鲜艳的色彩和精美的造型正如广告语所表现的那样：腕上风景线。
CPA 战略 模拟试卷 注册会计师_公司战略与风险管理(2022)_考前模拟试卷(一))
本题型共 24 小题，每小题 1 分，共 24 分。
每小题惟独一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项)1.HP 公司的创始人在公司创立时就提出，相信任何人在工作中都会追求完美，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。
从公司使命角度来看， HP 公司创始人的观点属于( )。
A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标2.某知名白酒企业泰州老窖与网红雪糕品牌“答春绿”联名推出了一款名为“断片”的雪糕产品。
该产品的包装上同时标有“答春绿X 泰州老窖”字样，雪糕内部是白酒夹心。
泰州老窖此举的目的是通过跨界营销迅速提升自身的品牌活跃度，提升其生产的白酒的销量。
上述描述的泰州老窖的战略层次是( )。
A.多元化战略B.职能战略C.业务单位战略D.总体战略3.卡帕奇是一家医疗级智能穿戴设备的生产商， 2022 年推出了心电贴产品。
该产品设计新颖，市场上惟独一两家竞争对手。
由于产品刚刚浮现，一些顾客还心存疑虑，于是卡帕奇投入了较高的成本在营销上。
在产品生命周期的这个阶段，从市场角度看，国内医疗级智能穿戴设备产业的成功关键因素应当是( )。
A.建立商标信誉，开辟新销售渠道B.保护现有市场，渗入别人的市场C.选择市场区域，改善企业形象D.广告宣传，开辟销售渠道4.奇象公司凭借多年的努力成为了特种钢领域的领头羊。
由于特种钢的利润率高，不少企业跃跃欲试，试图进入该领域。
但此时国家耽心经济过热，出台政策提高了进入特种钢行业的门坎，并对申请资格进行严格的审查，使得不少企业不得不抛却进入该行业，奇象公司的市场地位得以巩固。
上述试图进入特种钢行业的企业所遇到的进入障碍是( )。
A.现有企业对关键资源的控制B.行为性障碍C.现有企业的市场优势D.规模经济5.德都来是成立于清朝同治三年的炸鸡店，拥有 100 多年的历史，是“老字号企业”。
德都来客流量最大的三家门店位于某知名旅游城市的核心地段，因人流量巨大而顾客盈门。
腾讯主要管理团队介绍
腾讯主要管理团队介绍马化腾:主要创办人，首席执行官马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。
1998年创立本集团前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。
马先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用。
刘炽平:总裁刘炽平，腾讯公司总裁。
2005年加盟腾讯，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系;于2006年升任总裁，协助董事会主席兼首席执行官监督公司日常管理和运营。
2007年，被任命为执行董事。
加入腾讯之前，刘先生为高盛亚洲投资银行部的执行董事及电信、媒体与科技行业组的首席运营官，并曾在麦肯锡公司从事管理咨询工作。
刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位，斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。
张志东:主要创办人，首席技术官张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。
1998年创立本集团前，张先生在深圳黎明网络有限公司任职，主要负责软件和网络应用系统的研究开发工作。
张先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位。
许晨晔:主要创办人，首席信息官许晨晔，腾讯公司主要创办人之一，首席信息官，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。
1998年创立本集团之前，许先生在深圳数据通信局任职，累积丰富软件系统设计、网络管理和市场推广及销售管理经验。
许先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996年取得南京大学计算机应用硕士学位。
陈一丹:主要创办人，首席行政官陈一丹，腾讯公司主要创办人之一，首席行政官，全面负责集团行政、法律、人力资源和公益慈善基金事宜。
出色零售企业的五大要素解读
出色零售企业的五大要素解读要素一：独特的品牌定位出色的零售企业需要有一个独特的品牌定位。
这是企业区别于竞争对手的最直观的表现，也是吸引顾客的关键。
品牌定位包括了企业的文化、价值观念、产品特点等，需要深入挖掘顾客的需求，找到一个让顾客印象深刻的点，并将这个点贯穿于企业的各个方面。
例如，有的企业以高品质著称，有的则以个性化定制吸引顾客。
无论是哪种定位，关键是要与众不同，让顾客有明确的认知。
要素二：高效的产品供应链产品是零售企业的核心，出色的零售企业必须拥有高效的产品供应链。
这意味着企业需要对供应商进行严格的筛选，确保产品的质量和供应的稳定性；同时，企业还需要建立完善的产品管理系统，实时掌握产品的库存、销售等情况，以便及时调整策略。
随着电商的发展，线上线下的融合也成为了产品供应链的重要组成部分，如何实现线上线下无缝对接，提高顾客的购物体验，也是零售企业需要关注的问题。
要素三：优质的顾客服务在零售行业，顾客服务的重要性不言而喻。
出色的零售企业应该将顾客服务视为核心竞争力，从顾客的需求出发，提供全方位的服务。
这包括售前服务，如专业的咨询、个性化的推荐；售中服务，如便捷的支付、舒适的购物环境；以及售后服务，如无忧的退换货、贴心的售后咨询。
优质的顾客服务能够增加顾客的满意度和忠诚度，为企业带来稳定的客源。
要素四：强大的数据分析能力在当今这个大数据时代，出色的零售企业必须具备强大的数据分析能力。
通过对海量数据的挖掘和分析，企业可以精准地了解顾客的需求、购买行为等，从而指导产品的研发、营销策略的制定等。
同时，数据分析还能帮助企业优化库存管理，减少库存压力，提高资金的使用效率。
强大的数据分析能力使得零售企业能够紧跟市场变化，始终保持竞争力。
要素五：创新的企业文化创新是企业发展的源动力，出色的零售企业必然拥有创新的企业文化。
这种文化鼓励员工勇于尝试，敢于突破，不断地推动企业向前发展。
在创新的企业文化熏陶下，员工会更加积极地参与到企业的各项工作中，为企业的发展出谋划策。
世界500强企业品牌管理案例江苏市场开拓总体策划案
世界500强企业品牌管理案例江苏市场开拓总体策划案一、市场分析江苏作为中国东部沿海的省份，经济发展迅速，城市化水平高，人口众多，市场潜力巨大。
根据世界500强企业的品牌管理案例，我们可以分析出江苏市场的特点和潜在机会。
1.1市场特点（1）消费者理念先进：江苏地区的消费者对品牌和产品质量有较高的要求，对新产品和新科技较为开放。
（2）中高收入阶层较多：江苏是中国经济发展较好的地区之一，中高收入阶层的消费能力相对较强。
（3）城市化水平高：江苏地区城市化水平较高，城市人口众多，庞大的市场需求为企业发展提供了机会。
1.2市场机会（1）消费升级：江苏地区消费者对品质和服务有较高要求，消费升级意愿强烈，高品质、高价值的产品在市场上具有较大机会。
（2）科技创新：江苏地区经济发展迅速，对科技创新的需求增加，技术先进的产品和服务有望获得市场认可和广泛应用。
（3）品牌优先：江苏地区消费者对品牌和品牌形象有较高关注度，有较好的品牌管理和营销策略能够在市场上获得竞争优势。
二、市场开拓策略在上述市场分析的基础上，制定江苏市场开拓的总体策划案。
2.1品牌定位根据江苏市场特点和机会，确定品牌定位为高品质、高科技和高附加值的产品供应商。
通过强调品牌的技术创新和服务定制能力，树立品牌的高端形象。
2.2渠道拓展（1）线下渠道：与江苏地区的零售商和经销商建立合作伙伴关系，通过他们的线下渠道销售产品。
重点合作对象可以是大型百货商场、家电连锁店等。
（2）线上渠道：与江苏地区的电商平台合作，将产品进行线上销售。
利用互联网的广达性和便利性，扩大产品的覆盖范围和销售量。
2.3市场推广（1）品牌形象建设：通过品牌形象的建设，打造出高品质、高科技的品牌形象。
可以通过媒体播放、户外广告等方式进行品牌宣传。
（2）活动策划：组织一些与产品有关的活动，吸引消费者的参与和关注。
比如举办新品发布会、科技创新论坛等，提高品牌的知名度和美誉度。
（3）线上营销：利用互联网平台进行线上营销，包括引擎优化、社交媒体推广、网络广告等。
中国经典广告语
中国经典广告语海尔家用电器：海尔，中国造海尔，真诚到永远 --海尔电器长虹彩电：以产业报国、以民族昌盛为己任新飞冰箱：新飞广告做的好，不如新飞冰箱好众里寻他千百度，想要几度就几度伊莱克斯冰箱容声，容声，质量的保证（容声冰箱）艾德蒙电器--另一颗艾德蒙哈雷慧星横扫过台湾上空普腾电器--走出中国人自己的路飞利浦广告语-------让我们做得更好！尖端科技的标志（飞利浦）四川长虹：以产业报国，民族昌盛为己任太阳更红，长虹更新（长虹电视）原来生活可以更美的（美的空调）不闪的才是健康的（创维电视）“飞跃”目标——世界先进水平（飞跃电视）“飞跃”精神——一切为用户着想（飞跃电视）质量第一，用户第一。
（金星电视）精心创造，精心服务（金星电视）“凯歌”传佳音，更上一层楼。
（凯歌电视）一切为用户着想，一切为用户负责。
（海信电视）通用电气：“GE带来美好生活。
”Life's Good! (拥有LG,生活更美好)-- LG Electronics(LG电子) ideas for life.(创意生活.) -- 松下电器共创美的前程，共度美的人生（美的电器）1、唉，我等得花儿都开了！－－某治“便秘”折药物2、大宝明天见！大宝呀，天天见！（1985年）要想皮肤好，早晚用大宝！（1995）3、汽车工业新一代标志！－－广州标志（1988）4、可口可乐添欢笑（1979）挡不住的感觉（1989）新春新意新鲜新趣可喜可贺可口可乐（1998）5、新飞广告做得的，不如新飞冰箱好（1992）6、康师傅方便面，好吃看得见（1992）7、明天将发生什么？－－联想（1993）8、海尔，真诚到永远（1994）海尔，中国造（1998）9、共创美的前程，共度美的人生（1994）原来生活可以更美的（2001）10、飞利浦－－尖端科技的标志（1986）让我们做得更好（1995）11、一切尽在掌握－－爱立信（1996）12、科技以人为本－－诺基亚（1996）13、没有最好，只有更好－－澳克玛（1997）14、牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香，您瞧见了，蓝天六必治（1997）15、我的眼里只有你－－娃哈哈纯净水（1997）16、非常可乐，非常选择（1998）17、农夫山泉有点甜（1998）18、飘柔，就是这么自信（1999）19、谁让我心动？－－FM365网站（2000）20、健康成熟未来－－海王（2001）21、我们一直在努力－－爱多（1997）22、百事，新一代的选择－－百事可乐（1984）23、智慧演绎，无处不在－－摩托罗拉（2004）24、好空调，格力造（1998）1、海尔广告语：海尔，中国造国产家用电器一向被认为质低价廉，即使是出口也很少打出中国制造的牌子。
腾讯运营管理PPT课件(40页)
5、政府管理部门及其政策法规
政府的政策法规，一方面会增加组织的运行成 本，另一方面则会限制管理者决策的选择余地。 在“十二五”计划中云计算被列为重点关注项目 之一，据称发改委将拨15亿元支持首批示范工程， 而腾讯公司则名列获支持的企业名单之中，这将 极大地促进腾讯公司的发展。
腾讯创始人——马化腾
• 广东汕头人，腾讯主要创办人之一，现担任公司 控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土 长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用， 于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前， 马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅 通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开 发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机 系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全 球最受尊敬50家公司”。
业”
2003年
• 2003年8月 • 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 • 2003年9月 • QQ用户注册数升到2亿 • 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX） • 2003年12月 • Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 • 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业
腾讯官网：www.tencent.
腾讯之内部环境
组织文化
管理环境的管理
组织文化
愿景
价值观
使命
正直
进取
合作
创新
愿
景
： 最 受 尊 敬
市民服务热线话务运营方案
专注呼叫中心服务外包
公司介绍 以往类似项目 行业经验
成功案例（3）——某通信公司12345市长热线外包项目
瑞安市移动581890项目：
采用劳务派遣的模式。由润迅 公司负责提供12345所需的坐席 员工，呼叫中心所需设备由马鞍 山某电信公司提供，呼叫中心的 日常管理由马鞍山某电信公司负 责，润迅公司协助提供专业的呼 叫中心运营管理方案及模式支撑。
• 2012年：获得” 2012年度 “金耳唛杯”中国最佳呼叫 中心 “称号
专注呼叫中心服务外包
公司介绍 以往类似项目 行业经验
以下是与各地移动公司客服热线均有合作——
上海
佛山
浙江
深圳
云南
专注呼叫中心服务外包
公司介绍 以往类似项目 行业经验
润迅公司与电信运营商有类似本次项目合作的有两家以上
龙湾政府热线合作项目
获奖荣誉大记事
商业信誉：2009年度全省人力资源服务企业信用评级中深圳市润迅人才服务有限公
司获得广东省“AAA”信用等级人力资源服务企业称号并成为广东省人力资源服务企 业信用建设“示范单位”。
广东省“AAA”信用等级人力资源服务企业 广东省人力资源服务企业信用建设“示范单位”
国际ISO 9001认证 （英文原版证书）
价值体现
---润迅作为全国最优秀最专业的呼叫中心管理公司之一，在此次合作中，以多年 来积累人呼叫中心运营经验。很好的完成了甲方话务运营及服务指标要求，为瑞安 市81890社会服务热线中心的稳定运营打下了良好基础； ---同时在运营过程中，润迅公司提供的专业的呼叫中心管理理念，及一系列的员 工素质、专业技能培训提升了运营的整体水平，使瑞安市81890社会服务热线获得 广大市民人好评。
马化腾的创业历程励志故事
马化腾的创业历程励志故事马化腾的创业历程在腾讯5岁半的生命中，曾经有一半时间在找不到赚钱的盈利模式中挣扎，谁又能想到后来它竟日进斗金1998年11月，同为大学同学的马化腾和张志东决定下海做生意，于是，创建腾讯。
最初业务是为一些寻呼台做系统集成。
两人既当销售，又做工程师，而后来风靡全国的QQ软件在当年竟是随项目赠送的副产品。
QQ因而被最早命名为网上中文寻呼机，简称OICQ。
无论从各方面看，OICQ都是当年马化腾模仿ICQ的一个随兴之作。
当年的ICQ已经席卷全球，但却没有中文版，PICQ、CICQ等中文即时通信软件已经出现，但却没有有效打开市场。
确切的原因已经不可知，也许是马化腾看到了ICQ以2.87亿美元的天价从以色列卖到美国，也许是看到了高喊免费的.com 公司在大洋彼岸掀起的股市高潮，也许是络英雄们的风起云涌，在1999年初的某一天，OICQ软件忽然被挂在了网上，由定向赠送变成了免费下载。
凭借其简洁、实用的风格以及诸项细心的设计，OICQ首先在高校一炮打响，然后凭借高校为中心，以令人吃惊的速度传播1/ 11开来。
PICQ、CICQ等对手几乎不堪一击。
这时的腾讯，一边继续开发着项目，一边用赚来的钱养活着OICQ。
然而，OICQ的用户数的几何级增长，让是否能养活OICQ 的问题变得严峻起来，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受。
马化腾后来回忆起当时的情景时说，想卖掉OICQ，卖了好多次没卖掉，只能另谋生计。
这个计策即是融资。
20XX年初，凭借OICQ仅半年就占领的市场地位，腾讯幸运地拉来IDG和李泽楷旗下盈科数码220万美元的投资，占股40%。
尽管有了一笔钱，暂时没有生死存亡的忧虑。
但是，OICQ的注册人数继续以陡峭的曲线疯长，OICQ的盈利模式却依然找不着，实际上OICQ的先驱ICQ也一直都没有盈利模式。
腾讯探寻OICQ的盈利模式从网络广告开始，在20XX年7月25日的新一版软件中，一个BANNER广告条被塞在消息接收端中。
营销大全之润讯，末路颠簸
彬心月精心整理精彩文章（保留版）：润讯，末路颠簸彬心月精心整理，2005-03-14，作者: 林俊敏这是一个培养了众多“第一人才”的机构，润讯内部传闻：当时马化腾关于类QQ软件的提议，没有引起润讯高层的任何兴趣，因为他们看不到这个小东西上面有任何前景。
之后，马化腾身影便在润讯消失。
马化腾的出走，对那片无法让他茁壮成长的土壤而言，是一个不祥的开始。
这是一个曾经“一响天下应”的品牌，但也曾经是一个具有相当资源的平台：它是最早做短信服务的企业，最早做门户网站的企业，它当时拥有充足的资金，也拥有十分丰富的通讯资源和互联网业务资源。
但如今，它却只能萎缩在天南一角，只有一些曾用过寻呼机的人才隐约记得润讯这个名字。
诚然，寻呼机这个行业的衰微是不可避免的事情，但这个品牌当初为什么没有能利用它已有的资金、品牌和商业平台成功转型？在太多的追问背后，润讯人认为，冰冻三尺非一日之寒，其实一切在最辉煌的时候，润讯就已经为自己的衰落埋下伏笔。
【福兮，祸所伏】润讯，“一响天下应”的隐忧赢周刊记者林俊敏侯东迎和杨军的际遇“润讯的内部关系十分复杂，而其中最核心的就是“侯东迎（润迅通信国际有限公司主席）—杨军（润迅公司总裁）”这对关系。
几乎可以说，没有侯东迎和杨军的际遇，就没有后来的润讯”。
润讯人这样评价。
1988年，杨军25岁，任职于深圳无线电管理委员会。
这一年，委员会决定要组建传呼台，杨军考虑了两个月以后，决定转入当时称为龙飞的传呼台。
这是他进入这一行的开端。
4年后，龙飞的客户增至8万，成为当时除邮电系统之外国内最大的一家，杨军功不可没。
龙飞虽然成功了，但杨军却越来越明显地感觉到这个体制所存在的束缚和缺陷。
这时，他遇到了侯东迎。
侯东迎曾任职广州电信局，1985-1989年在深大电话公司任董事及总经理，期间主要兼职有香港通讯业联会互联网服务及网上内容供应商部部长、香港理工大学电子及资讯工程学系咨询委员会委员。
1992年3月，身为香港互联网与通信业联合会主席的候东迎开始和28岁的杨军，以及原光大银行的财务总监水明华一起打造润讯这个品牌。
企业人才管理实战专家谢瑞宝老师简介
谢瑞宝老师10年中高层管理实战经验9年专业人力资源管理经验8年专业人力资源管理咨询培训经验中山大学EMBA/特聘专家华南理工大学创业指导特邀顾问曾任：万科集团人力资源部培训主管曾任：深圳润迅通信集团人力资源部高级经理曾任：深圳鹏峰汽车集团人力资源总监/执行副总裁曾任：广州闪电体育用品有限公司董事总经理擅长领域：综合管理技能提升、执行力、目标计划管理、非人力资源管理谢瑞宝老师有着超过20年的人力资源与管理实战经验，致力于人力资源管理和技能提升等方向课程，更具有十分丰富的授课实战经验，曾为工业品行业、家电行业、银行行业、能源与电力等多家行业讲授《从精兵到强将——核心管理技能提升》、《给我结果——高效执行力提升》、《知行合一——目标与计划管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》等课程，并提供针对性的管理咨询和落地的实用性课程。
谢老师至今累计授课300多场，学员超过10000人，所上课程好评如潮，好评率高达97%，深受学员喜爱。
实战经验：▲万科集团——人力资源部培训主管任职期间，为集团建立《在职员工岗位轮训规定》、《新员工入职指导人制度》、《内部讲师管理制度》等各类制度与流程，形成了企业较为完善的培训管理体系，培养了近200名优秀的管理人才讲师，获得了企业内部领导的高度认可。
▲深圳润迅通信集团——人力资源部高级经理01- 在2000年前后，正值通讯、互联网领域技术更迭频繁时期，老师对集团先后进行了数十次重大业务重组，在此过程中，通过对组织架构整合、人员配置与调整、业务流程整合与优化等方面很好地配合了整体战略的实施。
02-公司原有的数据业务，长期以来一直处于亏损状态，老师通过对经营模式改制后，第五个月左右就实现经营持平，第六个月当月盈利59万元，改制后全年盈利248万元，第二年全年盈利超过900万元，彻底改变了该业务长期持续亏损的局面。
▲深圳鹏峰汽车集团——人力资源总监/集团执行副总裁任职期间，正值公司持续快速发展的关键时期，在两年之内，公司由6家子公司快速扩充为32家子公司，为配合公司发展需要，内部培养及提拔了管理层以上员工350人，从外部招聘及引进员工2800多人，并由于事先进行了完善的培训等工作，使得新公司能够快速进入正运营状态，所扩充的新公司在行业内的业绩均属名列前茅。
润迅电话商务有限公司公司简介
润迅电话商务有限公司公司简介深圳市润迅电话商务有限公司二○○九年九月第一部分润迅公司简介第一节公司资质深圳市润迅电话商务有限公司是润迅通信集团下属全资公司，于1997年开始从事呼叫中心业务，并于2001年正式注册成立，注册资本2000万。
依托润迅集团在中国市场积累的全方位通信营运经验，及其在国内通信行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理，润迅呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下，积极总结通信服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段，并且在1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。
公司在北京、上海、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台，并在全国范围内申请了95803统一接入号，为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务。
润迅呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务；服务语种包括普通话、粤语、英语、韩语、各地方言等。
经过多年发展，润迅电话商务的公司规模不断扩大，拥有员工三万多人，公司拥有管理人员和技术人员348人，项目专家117人，咨询人员86人，客户管理建设专家23人。
润迅电话商务公司的目标：创建卓越的电信运营外包品牌，成为中国最好的专业化呼叫中心运营商！第二节公司管理情况优质服务和运营管理一直是润迅电话商务稳步发展的基石，公司服务及管理在1998年就通过了ISO9001国际质量体系认证。
润迅制定了一系列质量目标与服务准则以及具体实施措施确保实现各项管理工作的规范化。
1. 服务质量保障体系通过监控、评测、改进、反馈、策划、实施几个环节形成对服务质量全程的综合评测和有效监控，从而确保售后服务质量总体水平的有效提高，周而复始，循环往复地对每一位用户、每一个项目做好服务质量保障。
2. 项目管理体系对所有问题进行记录管理、跟踪管理、升级管理，并形成系统的闭环管理系统，最终体现为用户提供满意的服务支持。
通过实践总结，建立起一套行之有效的记录管理体系，在所有问题完整记录的基础上对所有问题进行严格的分类管理，对其进行跟踪管理，对服务内容以外的服务项目进行升级管理，是使用户的要求得到及时响应的有效保障。
品牌战略管理-建立品牌聚焦型组织
挨近我品牌聚焦型组织是穿越集团品牌战略雷区的第五站，前四站我们完成了品牌战略的规划，从这一站开始我们进入品牌战略的实施。
从实效的角度而言，一百个完美的规划还比不上一次到位的执行，然而本土企业与跨国公司最大的差距也就在于执行，兴奋人心的方案被疲软无力的执行弄得惨不忍睹早已司空见惯。
因此，一切从执行开始，执行从组织开始！一、组织与品牌战略管理品牌战略实施实际上是一系列配置资源的过程，然而资源的配置是在组织的构架内进行的，组织的特点将极大地妨碍到战略实施的成败。
一个好的组织不仅能够完成艰巨的战略任务，甚至能够通过杰出的执行产生意料不到的成效从而超过我们的预期，而一个差的组织不仅使得目标大打折扣，甚至还会因为莫名其妙的缘故自己打垮自己专门长一段时刻以来人们认为组织结构与品牌战略无关，他们深信任何组织都有可能执行完美的品牌战略，他们并不相信传统的公司结构对品牌发展是不合时宜的，这种谬传使得一家家企业站起来宣称自己要建立品牌导向，然后又一家家死得不明不白。
今天的咨询题差不多不是无休无止地怀疑结构是否必须追随战略，而是如何建立品牌聚焦型组织，这是一场变革，这不仅意味着要在组织内部建立强有力的品牌管理部门，而且要求其它的部门都能够建立品牌导向，也确实是“公司品牌化”。
二、建立强有力的品牌管理部门基于品牌战略管理分为集团和SBU 两大层面，因此品牌管理部门也会相应地做同样的区分。
1、集团品牌管理部门正如前面所讲的“集团品牌战略管理是一片难以穿越的雷区”，那些拥有多元化品牌的集团企业发觉自己在品牌管理部门的设置上处于尴尬的境地，如果介入下属品牌的日常管理，这必然会与下属品牌的品牌管理部门互相冲突；如果不介入的话，又面临无品牌可管的形同虚设，因此集团层次设不设品牌管理部门向来是一个有争议的咨询题。
然而这一争议能够休矣！传统的品牌管理仅着眼于具体品牌的管理，因此集团层次的管理部门自然可设可不设；然而品牌战略管理认为除了具体品牌需要管理之外，品牌组合也需要管理，而这正是集团品牌管理部门的职责所在。
品牌管理的八条原理包括
品牌管理的八条原理包括品牌管理的八条原理是指品牌建设与管理中需要遵循的八个原则。
下面我将介绍这八条原理，并详细阐述它们在品牌管理过程中的作用。
第一条原理是明确品牌的核心价值和定位。
品牌的核心价值是指品牌所代表的价值观和理念，而品牌的定位则是指品牌在目标市场中的定位和差异化。
明确品牌的核心价值和定位对于品牌管理非常重要，它可以帮助企业建立独特的品牌形象，提高品牌的认可度和吸引力。
第二条原理是建立品牌的文化和价值观。
企业的文化和价值观是品牌建设的基础，它可以塑造出企业的个性和形象。
建立品牌的文化和价值观可以帮助企业树立良好的企业形象，并吸引员工和消费者的认同和支持。
第三条原理是确保品牌的一致性和持续性。
品牌的一致性是指品牌在不同渠道和场景中保持一致的形象和口碑。
品牌的持续性是指品牌在长期发展中能够不断创新和适应市场的变化。
确保品牌的一致性和持续性可以提高品牌的稳定性和竞争力。
第四条原理是建立忠诚度和信任度。
忠诚度指的是消费者对品牌的忠诚程度和购买意愿，信任度指的是消费者对品牌的信任和认可。
建立忠诚度和信任度可以帮助企业吸引更多忠诚的消费者，提高品牌的市场份额和盈利能力。
第五条原理是品牌的创新和升级。
品牌的创新和升级可以帮助企业保持竞争优势和满足消费者的需求。
通过不断创新和升级，企业可以推出符合市场趋势和消费者需求的新产品和服务，提高品牌的吸引力和竞争力。
第六条原理是建立品牌的互动和参与。
品牌的互动和参与是指企业与消费者之间的互动和沟通。
通过建立品牌的互动和参与，企业可以获取消费者的反馈和意见，改进产品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
第七条原理是提高品牌的市场知名度和影响力。
品牌的市场知名度是指品牌在目标市场中的知名度和认知度，影响力是指品牌对消费者购买决策的影响力。
提高品牌的市场知名度和影响力可以帮助企业吸引更多潜在消费者，提高品牌的市场份额和销售额。
第八条原理是建立品牌的社会责任和品牌形象。
品牌的社会责任是指企业在社会上的责任和义务，品牌形象是指品牌在社会上的形象和声誉。
药商如何运营药品品牌管理
药商如何运营药品品牌管理1. 引言药品品牌管理是药商重要的运营策略之一，它涉及到药品品牌的建立、推广、维护和提升等方面。
在当今竞争激烈的医药市场中，合理的药品品牌管理能够帮助药商建立良好的品牌形象，提高产品认知度，增加销售额，增强市场竞争力。
本文将介绍药商如何运营药品品牌管理的关键要点。
2. 建立药品品牌形象2.1 定位和目标药品品牌定位是指确定药品品牌在市场中的位置和目标。
药商需要明确自己的目标受众群体、产品特点以及竞争优势，从而准确定位药品品牌。
同时，药商还需明确品牌目标，例如市场份额、品牌知名度等，以便衡量品牌运营的效果。
2.2 品牌名称和标志药品品牌名称和标志是药品品牌的重要组成部分，它们可以传达药品品牌的属性和形象。
药商在选择品牌名称和标志时，需要考虑名称易记、简洁明了，标志符合独特也能够展示药品的特点。
2.3 品牌故事和价值观品牌故事和价值观是药品品牌与消费者之间建立情感连接的重要手段。
药商可以通过讲述品牌故事和传达品牌价值观，使消费者产生共鸣和认同感，提升药品品牌的信任度。
3. 推广药品品牌3.1 渠道推广药商需要选择合适的渠道进行药品品牌推广，包括线上和线下渠道。
线上渠道可以利用社交媒体、电商平台等进行推广，线下渠道可以通过广告、促销活动等方式扩大品牌影响力。
3.2 市场营销活动药商可以通过举办市场营销活动来推广药品品牌。
例如举办健康讲座、体检活动等，提供专业的健康咨询和服务，增加消费者对药品品牌的信任度和认可度。
3.3 媒体宣传媒体宣传是药品品牌推广的重要手段之一。
药商可以通过新闻发布、报纸杂志广告等方式在媒体上宣传药品品牌，增加品牌的知名度和形象。
4. 维护药品品牌形象4.1 质量保证药品品质量是药商维护药品品牌的基础，药商需要严格控制生产过程，确保药品的安全有效性，以建立消费者对药品品牌的信任感。
4.2 售后服务良好的售后服务可以提升消费者对药品品牌的满意度和忠诚度。
药商需要提供及时、周到的售后服务，与消费者保持良好的沟通，解决消费者的问题和疑虑。
FAST RETAILING WAY （FR 集团的企业理念）
我们的声明───Statement改变服装, 改变常识, 改变世界“使命(Mission)” ,它表述了迅销集团的企业使命, 这是一种理念∶揭示迅销集团在社会上存在和发展的目的, 明示通过企业活动为社会创造什么样的价值。
■真正优质服装人人都有身着优质服装的愿望。
但是, 优质服装这个概念一言难尽, 每位顾客对优质服装的要求是千差万别, 广泛而多样化。
有时候, 恐怕连顾客本人自己也不清楚什么是优质服装。
所以, 设计和创造优质服装并不容易。
正因为如此, 迅销集团下定决心要创造出人们由衷喜欢的“真正优质服装”, 并将这个目标作为企业的命题。
迅销集团的历史, 就是求索“真正优质服装”的发展历程。
我们用公司的历史印证了“真正优质服装”能够超脱不同的生活形态, 得到广大顾客的支持和认可。
我们亲身体会到“真正优质服装”所具有的博得更多顾客特别喜爱和信任的魅力。
“真正优质服装”跨越国境, 冲破民族和文化差异的界限, 继续不断地引起世界共鸣。
迅销集团在“创造真正优质服装”的命题下, 重视各个时期人们的各种不同要求, 锲而不舍地打造优质服装。
我们集结实力强大、能够实现这个命题的企业, 形成服饰综合企业集团, 我们借助这些企业的实力和动员整个集团的一切力量, 执着地创造“真正优质服装”。
■前所未有崭新价值的服装那么, 所谓“真正优质服装”, 究竟指的是什么样的服装? 深受人们由衷喜爱的“真正优质服装”, 无论是从前人还是从现在的人的喜好和欲求中是无法定义的。
所谓“真正优质服装”, 必须转变原来服装的价值观念, 脱颖而出变为“崭新价值的服装”。
超越顾客心目中的服装概念, 推出“前所未有的崭新价值”方案, 只有这样, 才能让更多的人动心, 得到顾客的热情支持。
作为致力开发“崭新价值的服装”、创造“真正优质服装”的迅销集团, 我们将动员整个企业组织, 一如既往地鼎力开拓服装新的可能性。
■让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足。
润迅腾讯审核岗位职责
润迅腾讯审核岗位职责职位概述润迅腾讯审核岗位是一项重要的工作职责，在保证产品和服务质量、捍卫用户安全和隐私的同时，有效管理和维护腾讯公司形象和声誉。
此职位要求审查和审核各种平台上的内容、广告、用户反馈以及其他与公司产品和服务相关的信息，以确保其符合公司的政策和法规要求。
这一职位需要具备细致入微的观察力、辨别力和高效的工作能力，同时也需要与其他团队紧密合作，确保高效的资源分配和问题解决。
职责列表1. 内容审核润迅腾讯审核岗位的核心职责之一就是对各种平台上的内容进行审核。
这包括但不限于文字、图片、视频、音频等多媒体形式的内容。
审核时需要确保内容不包含不良信息、违法信息、侵权信息以及违反公司政策和法规的内容。
同时，还需要审查内容是否符合平台设定的规范和用户行为准则。
审核员需要准确、快速地判断内容的合规性，及时处理违规内容，并及时向相关团队汇报和反馈。
2. 广告审核作为腾讯审核岗位的一部分，广告审核也是至关重要的。
审核员需要审查各种广告形式，如文字广告、图文广告、视频广告等，确保广告内容真实、合法、无误导性，并符合相关政策和法规。
审核员需要与广告主和相关部门紧密合作，及时反馈问题和处理违规广告，同时也需要保护广告主的商业利益，维护公司品牌形象。
3. 用户反馈处理审核员在腾讯工作的重要职责之一是处理用户反馈。
这些反馈可以包括用户对内容质量的投诉、用户被骚扰或侵权的举报等。
审核员需要及时查看用户反馈并对其进行调查和处理。
这可能涉及与用户进行沟通、核实相关信息、采取合适的行动来保护用户权益和维护产品和服务质量。
审核员还需要与其他团队合作，分析用户反馈数据，提供改进产品和服务的建议。
4. 政策和法规遵守审核员需遵守公司和行业的各项政策和法规。
审核员需要对相关政策和法规保持敏感，并不断学习和更新对其的理解。
在审核过程中，审核员需要对内容、广告、用户反馈等进行彻底的检查，确保符合公司和行业的法规要求。
同时，审核员也需要监测和了解相关政策的变化，及时调整审核标准和策略。
2-“润”服务品牌管理体系
第二部分九江烟草“润”服务品牌管理体系前言在中国烟草行业改革和发展的新形势下，中国烟草商业企业面临着前所未有的机遇和挑战，建设烟草服务品牌是全面提升卷烟销售网络的需要，也是烟草商业企业文化建设实施落地的需要，有利于提升中国烟草整体竞争实力，改良烟草行业形象。
为了落实国家局关于“把服务做成品牌，让服务创造价值，为企业文化建立落地平台”的要求，作为烟草行业服务品牌建设试点单位的九江市烟草专卖局（公司），把推进服务品牌建设，作为应对潜在市场竞争，全面提升企业市场经营能力的重要举措，努力实现九江烟草全面、协调、可持续发展。
“值得信赖的商业服务品牌”是九江烟草服务品牌的长期目标。
“润之服务，细细品味”是九江烟草服务品牌的宣传语，也是九江烟草服务内涵的鲜明写照。
为了保证“润”服务品牌落在客户的心中，根植于每一位员工的心中，在九江烟草“润”服务品牌概念体系的指导下，特制定九江烟草“润”服务品牌管理方案。
本方案可使九江烟草“润”服务品牌建设进入可执行状态，解答“谁是服务品牌的管理者”、“服务品牌管理什么”、“怎样管理”这三个命题。
本方案在执行过程中需要注意三点：第一、密切配合。
“润”服务品牌管理方案的执行涉及到所有的部门，而不仅仅是一线服务部门的事情。
因此，各部门需要密切配合，沟通协作，携手共同建设。
第二、灵活运用。
“润”服务品牌管理方案只是对服务品牌建设的实践活动加以指导，但打造服务品牌将会面临更多内外环境的变化。
因此，需要审时度势，根据企业实际情况，在建设过程中不断加以修正和调整，使之与企业的整体发展目标相匹配。
第三、文化渗透。
服务品牌的打造是企业文化落地的重要平台，是塑造企业形象的重要法宝，因此，服务品牌的管理过程要体现企业的核心价值观，在服务过程中不断践行九江烟草“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念。
润之服务细细品味17第一章 九江烟草“润”服务品牌管理体系概述第一节 “润”服务品牌管理体系架构服务品牌管理是指有效运用企业各种内外部资源，通过计划、组织、领导、控制等管理职能创立、维护、塑造服务品牌以使服务品牌价值最大化的过程。
一个跨国品牌顾问公司完成的完整的品牌体系规划的案例介绍
视觉审查：IG公司专业的咨询人员也走访了润迅的市场终端及消费者，并在我们提供的材料和协助下，对润迅旗下的所有品牌的对外广告项目，当中包括报纸，户外，电视，杂志广告，终端宣传品等进行了全面的视觉审查。
品牌体系规划的定义与功能
在了解品牌架构的定义前先要了解品牌，品牌是什么，品牌不只是一个标志或商标，品牌不只是产品的“包装”，品牌是顾客对产品的体验的感受，此外品牌必须外表与行为一致。一个成功的品牌定位必须是：来自于公司过去的、现有的与可达成的能力是可信的；对所有的传播对象而言相关的；在该产业里是独特的；对内部成员而言具鼓舞效应的，而且无论是长期或短期品牌定位是稳健的。
一个跨国品牌顾问公司完成的完整的品牌体系规划的案例介绍
润迅的战略性品牌管理
中国品牌先生:龚文祥
前言：
品牌架构体系规划是战略性品牌管理的重要内容，品牌架构的建立反映了品牌与沟通组织的整体关系，包含了不同部门，事业单位，策略联盟，及产品，服务与品牌的关联，目的在于使品牌价值最大化。润迅通信集团公司作为在中国市场上的新锐电信企业，其品牌管理在中国独树一帜。润迅从1999年至2000年花费一年时间与国际性品牌顾问公司美国的EnterpriseIG机构合作，一起规划了润迅品牌的架构体系，其规划案例对于中国一些大型的多品牌的集团进行战略性品牌体系规划与管理，有着一定的参考价值与借鉴意义。
润迅品牌体系规划的过程：调查,访谈及专业分析
调查：在整个润迅品牌规划过程中，首先进行了一系列的品牌主题调查，调查显示了润迅传呼的形象仍然根深蒂固外，润迅在目标消费者心中的印象是混淆的、不统一的，业务转型期间的品牌定位如果不能统一集中在一个统一的清晰的认识上，转型期越长，公司整体业务发展战略定位不确定，或者模糊不清，润迅积累的品牌资产就会被稀释,以往建立起来的品牌形象因为没有新的业务支持而出现老化。
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当几年前润迅做单一的传呼时，一提起润迅，大家都清楚润迅的品牌定位。随着润迅集团业务的重组与转型，润迅从单一传呼业务转向多元化的业务，相应的品牌结构，也转向多元而复杂，管理层意识到润迅的品牌体系结构要作事先的规划，否则会引起管理混乱与资源的浪费。而当时的润迅要进行品牌架构规划的主要动因与背景是：
品牌体系规划的定义与功能
在了解品牌架构的定义前先要了解品牌，品牌是什么，品牌不只是一个标志或商标，品牌不只是产品的“包装”，品牌是顾客对产品的体验的感受，此外品牌必须外表与行为一致。一个成功的品牌定位必须是：来自于公司过去的、现有的与可达成的能力是可信的；对所有的传播对象而言相关的；在该产业里是独特的；对内部成员而言具鼓舞效应的，而且无论是长期或短期品牌定位是稳健的。
？ 市场混淆
由于润迅品牌体系当时还没有做完整的规划，已经在小范围内造成市场上一定程度的混乱，当时的表现是：当润迅从事店面、上网卡、集群等多元业务后，润迅下属各事业单位都积极建立自己产品形象，一时间新润迅的蚂蚁形象，上网卡的猫形象、自由通（综合性的邮件服务）的八爪鱼形象等纷纷出笼，令人眼花缭乱，而且没有任何章法可循。
然而润迅品牌体系的规划是灵活的原则而不是死板的规定，是方法而不是最终的结论，各业务单位在具体推广时，根据业务需要可以建立个性化的产品品牌形象，特别是像润迅这样的服务导向的企业，有一些服务是需要有具体形象来表现的，这也是电讯业通行的做法。但品牌规划保证了这些个性化广告表现呈现一致的润迅母品牌形象。 在具体管理上把握集团标志及规划是不可商讨不许修改的，分支机构的产品服务品牌的建立是可以商讨的，有一定的自主权，而涉及到分支机构的广告促销活动，在遵守集团CI的前提下，有完全的自主权。
在上述一系列调查基础上，品牌顾问公司与润迅品牌管理人员一起进行了一系列专业分析。品牌规划分析工作不是以润迅现有事业、产品为出发点，而最先要根据润迅现有顾客的需求为出发点来分析规划（这是做品牌咨询的正确观念与方法）。首先我们分析了润迅各产业的顾客对象， 通过对上述主要事业体目标客户分析，然后运用了一系列专业分析工具：润迅各事业体的组合分析，包括市场成长率与成长率的组合分析；各项事业体的高成长与稳定成长分析，获利分析；客户类型（个人型消费者及组织型消费者）以及各事业体与消费者的关系（关系高低程度，距离远近程度）等一系列专业工具分析。审核品牌结构，同样是介入与反映经营策略的过程，经营策略是品牌策略的总指挥，如果没有对通信行业及通信经营趋势等有深刻而富战略性的创见，仅仅有一些所谓品牌的专业知识，是难以规划出适合企业发展的品牌架构的。
根据品牌规划的结论，还对润迅品牌的家族结构（Brand House）进行了划分即： 最高层次为集团企业品牌润迅通信，代表着企业的整体形象与识别，它是唯一的、恒定的。润迅通信意味着企业、组织与人，为集团控股公司体系内所有的产品与服务提供信誉、价值与实力保证； 第二层次为事业品牌（子品牌），事业品牌是基于不同的业务专业线而建立的品牌，它是多元的，可变的，随着公司业务线的变化而调整，其中又包括背书式子品牌如润迅概念和统合式子品牌（如润迅网络通信）； 第三层次为产品（服务）品牌这一层次的品牌数量多，并且不断更新，用于具体的服务产品，面对竞争及促销的需要。润迅自由通、润迅多Q上网卡等。规划还规定了未来新事业适用的品牌架构规范，以适应新的业务发展需要即新事业除了未符合集团使命与定位具备与集团旗下既有服务与产品、顾客群相冲突应使用其它品牌外，其余应根据上项品牌规范使用单一统合式品牌。
当时润迅内部主要有两种主要的不同的意见，一是为适应多元化业务的发展需要，各事业部都可建立自己的独特的个性化的品牌，另一种看法认为现在形象太混乱，全部采用母品牌润迅即可。
要回答此问题，润迅觉得需要借助“外脑”，而当时国内专注于品牌体系规划此类战略性品牌管理顾问公司还没有，而美国EnterpriseIG Brand&Ibdentity Consultants（品牌识别顾问）公司香港机构有着解决复杂品牌架构问题的经验，从背景上看她与著名的奥美广告公司同为世界最大的传播机构WPP集团成员，象American Express， IBM china， HongKong post等著名公司都接受过EnterpriseIG的品牌顾问及咨询。于是润迅决定聘请跨国性品牌管理顾问公司EnterpriseIG做品牌战略咨询。
润迅品牌体系规划的过程：调查，访谈及专业分析
调查：在整个润迅品牌规划过程中，首先进行了一系列的品牌主题调查，调查显示了润迅传呼的形象仍然根深蒂固外，润迅在目标消费者心中的印象是混淆的、不统一的，业务转型期间的品牌定位如果不能统一集中在一个统一的清晰的认识上，转型期越长，公司整体业务发展战略定位不确定，或者模糊不清，润迅积累的品牌资产就会被稀释，以往建立起来的品牌形象因为没有新的业务支持而出现老化。
？ 组织复杂度增加
当时润迅正在进行机构重组，将集团变成一个控股公司，将相应的事业拆分重组成7个利润中心即专业公司如电话服务中心，网络通信，润迅概念等。那么在品牌方面，“润迅这样的公司，到底我们是走向七个品牌，还是应该分享一个大品牌（one brand）？”
？ 分权
当时7家专业公司纷纷要求分权建立自己的独立品牌，如定位于电子商贸的“新润迅“，定位于分销与连锁销售的”润迅概念“，因为专业公司认为润迅品牌过多的给消费者印象是做传呼的，对于他们推广新业务不利。在资源有限的情况下，建立多个品牌是否正确？润迅母品牌的价值何在？
顾问公司的设计方法是首先将集团母品牌的格式固定，然后规划子品牌的格式，这样母品牌与子品牌的关系就用视觉化的表现出来。新的品牌视觉形象手册还利用润迅独特的品牌资产：润迅蓝，标志中的齿轮特征元素及”motion（动）”所代表的动感的涵义，分别规划了母品牌，子品牌，乃至产品服务品牌的表现格式：蓝色基调，动感背景，独有条状的动感架构，构成了润迅独有的创造性的识别系统，并把跟进潮流时代变化的应用项目如powerpoint 背景，互联网页面等也重新规划。整个视觉手册完全跳出了国内CI手册设计中先确定一个LOGO，然后菜单式的应用到行政用品，广告项目等框框，而代之于反映品牌策略的整合规划的设计。 包括品牌与公司名称的视觉关系，润迅品牌与合作品牌同时出现的视觉关系，并将针对商业机构的企业形象广告画面的图象元素（主要采用蓝天与行政人员的动感设计）和针对消费者大众的产品促销广告画面的图象元素（蓝天与市民大众的动感设计）相区分，而具体的服务产品推广则采用蓝调加动感图片，或蓝调加抽象动感背景设计。
在上述一系列调查，访谈，分析等一系列品牌探索（Brand Discovery）基础上，咨询公司初步建议润迅采用“统合式品牌 ┼ 背书式品牌”的复合品牌结构，并与管理层与品牌管理部人员多次研讨，不断完善，初步确定了润迅品牌的架构体系。
润迅的品牌体系规划结论
在整个品牌架构规范上，润迅采用 统一式品牌 + 背书式品牌 的架构，这是润迅品牌规划的战略性纲要。所谓 润迅统合式品牌 即直接采用润迅集团企业品牌润迅通信的品牌策略，而润迅背书式品牌指事业品牌有独立的识别体系及形象，但在识别上必须加上“润迅通信成员机构”字样。规划结论认为建立及巩固润迅母品牌，建立统一的形象非常重要，并将有利于新事业体的发展，所以为适应未来中国电信产业发展趋势，强化润迅整体集团竞争优势，反映润迅通信集团 “提供优质通信服务，改善国民生活素质 “使命，润迅主要使用单一统合式品牌策略，而所有旗下公司只要合乎集团使命与定位，除分销体系外，皆必须与集团共同以“润迅“为品牌，分销事业体系因应产业特性与竞争冲突，采取背书式品牌。
品牌架构体系规划是战略性品牌管理的重要内容，品牌架构的建立反映了品牌与沟通组织的整体关பைடு நூலகம்，包含了不同部门，事业单位，策略联盟，及产品，服务与品牌的关联，目的在于使品牌价值最大化。润迅通信集团公司作为在中国市场上的新锐电信企业，其品牌管理在中国独树一帜。润迅从1999年至2000年花费一年时间与国际性品牌顾问公司美国的EnterpriseIG机构合作，一起规划了润迅品牌的架构体系，其规划案例对于中国一些大型的多品牌的集团进行战略性品牌体系规划与管理，有着一定的参考价值与借鉴意义。
访谈：IG公司台湾籍的资深咨询顾问Roger。xie先生在2个月时间内对润迅集团主要高层领导、各专业公司的CEO及各项事业的负责人，集团品牌管理人员等十多人进行过深入的一对一访谈（interview），详细了解他们对润迅品牌架构的看法。
视觉审查：IG公司专业的咨询人员也走访了润迅的市场终端及消费者，并在我们提供的材料和协助下，对润迅旗下的所有品牌的对外广告项目，当中包括报纸，户外，电视，杂志广告，终端宣传品等进行了全面的视觉审查。
品牌管理机构及执行
润迅专门设立了品牌管理机构及人员进行战略性品牌管理，部门不再设置于市场或业务部门，使之有跨产品和跨市场的特征，并将战略性品牌管理部门的职责定为主要是解决企业品牌体系的规划、品牌视觉形象的关联、新品牌推出的原则等战略性问题。还利用了先进的互联网手段，在内部网主页设立了“品牌视觉”栏目，所有关于视觉手册的内容都可以直接下载使用，或是在网上直接拷贝磁盘给相关广告公司，完全代替了传统的大量印刷手册，对比例量尺寸的做法。尽管如此，规划管理机制的执行要监督、控管，监督、控管，再监督、再控管。这家国际性的品牌顾问公司的顾问说，他们所有品牌提案的最后的结尾都是对客户说： “我们最大的隐忧是管理，管理，还是管理”。的确，好的规划最终要通过管理来实现。为引至分支机构管理层的重视，品牌顾问公司专门召开了几次品牌识别小组会（Brand Workshop），召集中层以上管理者，介绍与探讨品牌识别的重要性，品牌体系规划的架构与功能，以及各级员工在品牌管理中担当的角色等，统一了大家的思想。
品牌架构（Brand Architecture Structures）是通过对组织，产品，服务等诸多方面品牌化的整合在不同的市场传递清晰的品牌信息。品牌架构的价值在于让品牌发挥最大影响力、降低资源浪费，达成有效的管理预期，并且管理上的促进决策。它是一个战略层面的问题，涉及到公司的经营战略。