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试验6
试验地点：一教八机房
试验时间：2013-4-25
指导教师：刘士芳
实验内容：
1、网络营销在联想企业中的应用
●建造网站，让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，为企业拓宽销售网络，借助网上的
交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。

凭借互联网大量的、及时、表现形式多样的方式向企业传递着各种供求信息，加上网络销售成本低等特点，企业的最终使命就是创造销售等目标
●为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

由
于网络本身的实时、互通等特点，把服务转向网络服务，如：网上转帐、查询等。

通过网络为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。

●在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企
业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现。

网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。

●通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理
和提高企业竞争力。

2、网络营销在宝洁公司中的应用
●网络宣传
明确营销对象，有效地传达消费者内心需求的信息，同时也使公司的网络宣传达到最大化，也为公司的下一步研发什么样的新产品打好消费者基础。

●特别的网站设计
宝洁公司的网站首页就特别的吸引人，给人一种画面清晰感，不凌乱，虽是简洁的画面却能突出重点，能给浏览者留下非常深刻的印象却又不能让浏览者产生反感。

宝洁公司在网站设计方面有较强的吸引力，帮助宝洁公司抓住一些网络消费者。

●多样的网络推广手段。

（1）网络广告营销。

网络广告在网络营销中发挥着极其重要的作用，也是最常见的一种网络营销手段，与传统的广告相比，网络广告的低成本，快速有效的优势深受各公司的青睐。

尤其是在新浪、搜狐等知名的门户网站做网络广告，这也成为越来越多的公司宣传自己产品所常用的一种手段，而且网络广告也可以在自己公司的网站上做，所以宝洁公司也利用了网络广告来更有效地宣传公司和产品。

（2）搜索引擎注册与排名。

随着网络的发展，知名搜索引擎注册这一网络营销手段逐渐被
各公司重视，而推进搜索引擎营销的定位则是广告关键词，利用检索广告关键词的方式，可以在页面显示相应的广告内容，这使网络营销的效果更加显著。

宝洁公司通过搜索引擎来发布广告，不仅提高了网站的访问量，而且极大地提高了投放在自己公司网站上广告的效果。

（3）博客与微博营销。

在博客营销上，宝洁公司以讨论女性的美容养颜方面的生活话题为主，也是女性最感兴趣的话题，以利用博客营销间接地宣传了企业，同时也增强网站与用户的互动性。

近几年来，微博变得越来越广泛，在微博上与消费者互动也变得很普遍，这样既让消费者更进一步了解产品，也将公司以低成本向消费者宣传，而且效果显著。

（4）许可邮件营销。

与消费者沟通的最便捷的方式就莫过于网络营销中的许可邮件营销，虽然随着大量垃圾邮件的泛滥，也让消费者对其产生反感，但不可否认的是，邮件营销在电子商务中一直是不可被替代的，而且一直起着极其重要的作用。

宝洁公司在许可邮件营销中，建立了邮件列表，并且让潜在的消费者登记注册，当了解了这些消费者的邮件地址，宝洁公司会定期向企业的老顾客、潜在顾客发送他们所感兴趣的新闻信息，同时也会附带宝洁公司最新研发的产品，最新的服务介绍，不仅加强了与这些消费者的联系，也间接让这些消费者了解了宝洁公司的产品与服务。

（5）新闻营销。

新闻营销作为最新的网络营销手段，不仅能够提供企业的知名度，而且更能塑造良好的社会形象。

宝洁公司就成功地运用了新闻营销，比如向希望小学捐款；第一时间伸出援助之手向汶川地震灾区捐款等，这些公益事业都有效地树立并提高宝洁公司在中国的形象，吸引了社会的注意，同时也吸引了消费者对宝洁公司的兴趣，并最终促进了产品或服务的销售。

网络市场调研
一种是直接利用网络进行调查；第二种就是间接的调查方法，利用搜索引擎，访问相关的网站，利用相关的网上数据库。

3、浅析目前中国中小企业网络营销如何选择合适自身的网络营销发展模式。

答：做好定位：网络营销的定位，最主要的是在搜索引擎推广方面的定位。

搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广，是目前最有效，针对性最强的网络营销方式，在搜索引擎推广方面的营销定位，最关键的是找到目标客户最容易使用的方式和关键词，这样才能让客户找到你，使你的推广有效果。

曾经有一个做灯具的企业，做网络实名推广，设定的关键词是：最优秀的灯具生产商，最好的灯具生产企业，最好的灯具提供商，试想，如果用这样的关键词做推广，效果就可想而知了。

在关键词的选择方面，应注意以下几个方面：
1.避免盲目追求火爆关键词；
2.避免选择定语过多的关键词；定语越多，被使用的几率越小；
3.做市场调查，找到客户最容易使用的关键词。

针对性进行网站建设，做好推广和运营聚焦和专业化是中小企业进行网络营销的必经之路，在前期，应该足够重视网络营销，定位部分要亲自做好，对网络营销要有一个清晰的思路，不要盲目追随
例如：产品比较传统，技术含量不是很高，目标客户文化层次一般的企业，建议采用
网络实名产品，因为一般的网民，用实名和门户网站的搜索比较多；客户群体知识层面比较高的企业，可以采取搜索竞价结合网络实名产品，会得到比较好的收益；目标客户是海外的企业，最好选择谷歌的广告和雅虎搜索竞价产品，可以取得相对好的效果。

同时，需要提醒企业的是，一定要选择一个值得信赖的产品代理服务商，为您制定网络营销方案和产品服务。

要知道每一步应该怎么做，为什么要这样做，做了之后有一个什么样的效果，现在也有很多网络营销公司，选择一件专业的网络营销整体服务公司，这样有更多的保障，可以达到降低风险，提高效率的目的，建议中小企业采用外包的形式。

看清市场选准市场很总要，把握精度，做精作准营销。

4、收集有关网络推手的资料，分析讨论网络推手在网络事件营销中的重要作用。

答：网络推手指的是借助网络媒介进行策划、实施并推动特定对象，使之产生影响力和知名度的人，对象包括：企业、品牌、事件以及个人。

网络推手的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

网络推客为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。

但目前被众多企业认为，网络品牌建设的基础就是企业网站的建设，然后在千方百计的通过一些的推广措施，如竞价排名，群发邮件等，然后就想让顾客和公众对自身的品牌达到认知和认可。

其实这个做法，在早期应该可行，但现在的随着技术的简洁，各种企业都有自己的网站，基本上已经起不到什么作用了，竞价排名只能让自己的网站陷的越来越深，无休止的竞价得意着恐怕只能是搜索引擎公司，而不是自己。

不过人们得明白的一点就是：通过企业的网络推广，品牌的价值转化为实现持久的顾客关系和更多的直接收益是有用的。

所以说，企业想通过建站推广自己的品牌，只能说是最原始的网络推客实践的手段之一。