坐席协作系统(数字KVM矩阵系统)在公安行业的应用
戒毒所信息化建设解决方案-20190909
建设概述戒毒所作为关押戒毒人员的特殊建筑，其智能化系统具有鲜明的特点和严格的要求，因此，戒毒所的智能化系统建设需有一个整体规划与设计。
总体上遵循“总体规划、分步实施、效益驱动”的建设原则。
通过对先进的现代信息技术、通讯技术、多媒体技术、地理信息技术、数据库技术、数据总线技术及组态控制技术有机结合，融合戒毒所实际工作流程，建设成为具有国内领先水平、适合戒毒所实情的数字化戒毒所系统。
戒毒所业务系统12戒毒所基础信息化系统3戒毒所综合管理平台戒毒所业务系统11.1智慧监室系统1.2会见管理系统1.3电化教育系统1.4在押人员报告系统1.5人员定位系统1.6紧急报警系统监室是戒毒所关押在押人员的重要场所，因此，监室的安全是重中之重，是不容忽视的，必须对监室的方方面面进行合理的考虑，不但要建设技防系统，确保在押人员和干警的安全及整个监区的安全，更要建设双向交互系统，在保障在押人员的合法权益的同时为干警和在押人员提供交互的通道，便于干警对在押人员进行教育及观察，以便可以及时了解在押人员的状况，最大限度的保证在押人员身体及心理的健康。
l 单目全景监控：单目全景网络摄像机的监控使得监控民警从原来每个监室要关注2路视频图像向现在只关注1路视频图像转变，在保障视频监控无死角，全覆盖前提下，提高了民警监控效率,减轻了监控民警的工作量。
l 在押人员和干警双向交互：在押人员管理系统的前端设备集可视对讲、紧急报警、会见预约、自主购物、点名管理、信息查询等多个功能于一体，体现“以人为本”的人性化理念，科技为人服务，既要为干警服务，也要为在押人员服务。
l 方便干警管理工作：触摸一体屏分为上巡屏及下巡屏，通过与监管业务系统的对接，上巡屏实现了对监室概况、动态信息、在押人员概况、监室违规信息、监室评分、监室点名等监管业务信息的展现，下巡屏实现了管教、提押、医务及后勤等不同职责民警的应用需求，有效的提升了监所民警管理工作的效率。
系统功能戒毒所会见管理系统对服刑人员与家属会见进行管理，掌握会见动态，防止意外情况发生。
指挥中心建设-视频调度技术方案
指挥中心建设视频调度解决方案|分布式+KVM=DS——AVCIT解决方案指挥中心是一个集视频、图片、语音、三维地图、场景预案等信息为一体，以各类信息资源基础，各系统有机互动为特点的信息化基础设施。
通过集成的各种系统应用，将各人员、部门、单位等应急指挥与调度集成在一个管理体系中，通过共享指挥平台和综合信息系统，实现集中接报，及时研判、快速响应、统一指挥和联合行动。
AVCIT魅视专注于音视频显示控制领域,集分布式综合管理平台、分布式KVM坐席协作系统、光纤坐席协作系统、拼接矩阵显示控制系统的前沿技术研发，行业解决方案开发，销售与服务支撑、生产制造于一体。
AVCIT魅视的产品和系统广泛应用于关乎国家安全和国计民生诸多领域的指挥调度(控制)中心以及会议室集群 ,为智慧安防、智慧城市、智慧交通，智慧商业等提供全球领先的AV OVER IP解决方案。
目前指挥中心的应用痛点：指挥大厅涉及各种拼接屏搭配使用，需要配置不同拼接器，设备兼容问题多，故障率高，操作极为不便；操作员之间，操作员与系统之间难以高效融合协同；指挥大厅现有系统搭建麻烦，且升级扩容不便；跨平台之间对接复杂；使用体验感不佳。
指挥中心——AVCiT解决方案详解：魅视针对指挥中心这些痛点，推出了分布式+KVM=DS——AVCIT解决方案，依托魅视“FOCUS”技术，兼拥无服务器、去中心化，ip化、结构简单，维护方便等特性。
打破信息孤岛、空间地域限制，实现信息的互联互通。
下面以某指挥中心（含指挥大厅、决策室、会议室、机房）为例，来展示分析AVCIT解决方案的魅力所在。
1、指挥大厅指挥大厅是整个指挥中心的中枢部分，是现代信息化建设指挥调度的主要场所，在实际应用过程中，主要肩负以下四大职责：·各种动态信息的全天候监控；·所有信息资源的汇聚、分析、交换与发布；·相关席位员的辅助决策支持；·各种应急事件的联勤指挥调度；可视化操作·操控端内容均能可视化预览，所见所得；·有效减少操作失误率；·视频，声音，设备状态均可预览；预案保存/调用·常用场景自由保存模式；·使用时直接一键调取，无需重复设置；·场景可先预览，再进行发布；坐席协作，高效沟通·席位员之间可随意进行各种数据的共享交流，打破信息孤岛；·可在不同席位员之间进行屏幕推送，画面共享；·支持席位员之间双向语音交流；OSD菜单，体验感佳·人机交互友好，操作便捷，快速；·用户可自定义快捷操作热键；·支持push/get功能；人机分离，运维省心·支持主机设备远程接管使用；·减少大厅噪音及设备热辐射；·主机集中管理，保障安全性；一人多机，一机多屏·权限范围内，可将同一台主机进行多人共享使用；·单个席位员可同时管控多台主机设备；·支持单席位任意显示器排列方式；·灵动滑鼠，切换自如；·切换不同主机，只需滑动鼠标至对应屏幕即可；·一键一鼠，即可同时管控多个主机；·对应屏幕红框提醒，辅助精准定位；智慧坐席，单屏多窗·支持多主机桌面同屏进行显示操作；·关键画面可直接双击放大；·用户可自定义开窗模式；数据隔离，专口专用·专口专用，数据信号与视频、控制信号分离，保障安全，·搭配保密系统，专用于业务数据保密传输；·支持席位联动，自动同步数据使用权限；跨平台接管·无需安装任何软件或插件，即插即用；·支持不同系统同时接入使用；支持安防平台直接对接·无需转码设备，直接对接安防平台；·支持海康、大华主流安防平台；·支持IPC直接解码上屏；一体化智能控制·可实现各类电气设备的智能控制；·支持RS232、RS485、红外、IO等多种控制方式；·环境状态实时检测，支持联动预警功能；2、决策室关键人进行会商讨论，并做出决定的场所，同时也是指令发布的重要场所之一，保密性要求高。
公安局的科技创新应用
公安局的科技创新应用公安机关作为维护社会稳定和公共安全的重要力量，一直致力于推进科技创新应用，提升警务水平和能力。
科技的快速发展与创新使公安局能够更好地应对日益复杂的安全威胁和犯罪活动。
本文将重点介绍公安局在科技创新应用方面取得的成就。
一、智能化指挥调度系统公安局通过引入智能化指挥调度系统，有效提升了警务工作的效率和质量。
这一系统整合了各类信息资源，包括视频监控、人脸识别、车牌识别等先进技术，为指挥中心提供了全面的信息支持。
通过这一系统，指挥中心可以实时监控警情、调度警力和资源，缩短了处置事件的反应时间，提高了任务响应的准确性。
二、大数据分析应用公安局在科技创新方面借助大数据分析应用取得了显著的成果。
通过建立庞大的数据平台，公安局能够更好地开展犯罪预防和破案工作。
利用先进的数据挖掘和分析技术，警方能够快速准确地发现犯罪的潜在线索、模式和规律。
这种基于数据的决策和预测分析能够帮助公安局更加精确地制定安全防控策略，提升预防和打击犯罪的能力。
三、人脸识别技术公安局广泛应用人脸识别技术，有效提高了犯罪侦查和治安管理的能力。
人脸识别技术通过对摄像头采集的画面进行实时比对，能够迅速识别出目标人物的身份信息。
在各类公共场所和重点区域的视频监控中，人脸识别技术可以自动识别出涉嫌犯罪的嫌疑人，并实时报警。
这大大提高了破案的速度和准确性，有效预防了重大安全事件的发生。
四、无人机应用公安局的科技创新也包括无人机在警务工作中的应用。
无人机的高空、大范围监控能力使其成为一种强大的辅助工具。
公安局利用无人机进行巡逻、搜索和侦查等工作，能够快速准确地获取目标信息，并及时采取相应的措施。
在灾害救援和抢险反恐等紧急情况下，无人机的应用可以大大减少警察的人身风险，并提高应急响应的效率。
五、安全防护技术公安局针对大型活动、重点区域和公共设施等安全防护需求，积极探索和应用先进的科技成果。
安全防护技术包括人脸识别门禁、视频监控、安全预警系统等。
公安局的警务办公自动化系统的应用
公安局的警务办公自动化系统的应用随着科技的不断发展，公安局的警务工作也迎来了信息化和自动化的时代。
警务办公自动化系统的引入和应用，为警方的办公工作带来了诸多便利和优化，使警务工作更加高效和精确。
本文将探讨公安局的警务办公自动化系统的应用，从系统的特点、应用的意义和影响等方面进行论述，进一步阐明其在提升警务工作效能和确保社会安全稳定方面的作用。
一、警务办公自动化系统的特点公安局的警务办公自动化系统是基于信息化技术和自动化设备的综合应用系统。
该系统具有以下几个特点：1. 高效性：警务办公自动化系统通过电子化处理和管理各类警务数据和文件，实现了警务工作的高效处理。
相关的业务流程在系统中进行，加快了信息传递和处理的速度，大大提升了工作效率。
2. 精确性：系统中的数据均采用数字化方式存储，减少了人为操作中的疏漏和错误，提高了数据的准确性和可靠性。
同时，系统还能生成各种数据分析和报表，为警方决策提供准确的依据。
3. 安全性：警务办公自动化系统具有高度的数据安全性。
通过权限控制和数据加密等技术手段，保障了警务信息的安全。
只有经过授权的人员才能访问和操作相关数据，有效防止了信息泄露和滥用。
4. 整合性：该系统能够整合各个警务部门和系统，实现信息的共享和协同工作。
各类数据和信息可以在系统中共享和交互，避免了信息孤岛和重复录入的问题，提升了工作效率和协作能力。
二、警务办公自动化系统的应用意义警务办公自动化系统的应用在公安局的整体建设和工作效能方面具有重要的意义：1. 提高警务办公效率：警务办公自动化系统能够对各类警务办公工作进行电子化处理，避免了繁琐的手工操作和纸质文件管理，提高了工作效率和办公速度。
通过系统提供的搜索和检索功能，警员可以快速获取到所需信息，减少了信息寻找的时间和成本。
2. 加强信息管理和分析：系统的数据存储和管理功能能够对各类涉案人员信息和案件信息进行有效管理，为警方的侦查和破案提供便利。
同时，系统还能进行数据分析和挖掘，发现相关线索和规律，提供更加全面的情报支持和决策依据。
智慧公安警务视频大数据智能实战平台解决方案 智慧公安视频大数据立体化治安防控平台解决方案
智慧公安警务视频大数据智能实战平台解决方案智慧公安视频大数据立体化治安防控平台解决方案1项目概述1.1需求分析目前，XX省公安厅“公安云”平台提供了基于政务应用系统的云服务平台，包含政务统一门户平台，信息交互平台，用户自助平台，软件开发平台、数据库服务平台，新应用接口、授权认证平台和运维管理等。
申请云平台主机，没有与数据中心部署的VMware虚拟化平台之间实现对接，往往需要管理员根据用户申请与交付单，手动去VCenter上创建虚拟机并部署各种数据库服务器环境、中间件服务器环境、WEB应用服务器环境等，整个公安云平台没有实现应用服务与底层资源之间的智能化资源分配和管理，资源分配统计分析数据都是手动录入采集，导致目前：1）各种接入的虚拟化资源池都以独立的形式存在，没有打通实现统一管理和按需调度。
2）公安云与基础架构底层资源池也都未打通，记录的数据和统计报表不真实，只能作为参考，没有实现用户自助申请、自动审批，资源自动按需交付。
3）单个虚拟资源池资源满载，无法弹性进行调度，迁移到其他资源池，释放压力。
4）管理压力、业务部署，资源调配等工作都集中在科信处，没有将权限下放到各个部门，进行分级资源核算管理，没有计量标准。
5）针对不断扩大的服务器数量和业务需求，没有一个统一的平台入口集中管理，不符合公安信息化建设要求和规划。
在这种情况下，XX省公安厅科技信息处为了保证整个“公安云”平台的可用性和功能完整性，在保障平台稳定性的前提下，能实现定制化开发和后期扩展，满足公安云的后期业务变化需求，同时考虑平台的易操作性、方便部署，采用集中化的管理方式，整合基础架构底层资源实现互联互通，公安厅计划采用国产可控的开源云计算基础架构云平台解决方案，通过云平台提供基础架构所需的虚拟化计算资源池、虚拟化网络资源池、虚拟化存储资源池，统一运营管理，为用户资源自助申请提供云服务，从而搭建以省公安厅信息化应用为中心的服务型公安系统云平台。
音视频互通改造项目项目任务书
分布式音视频指挥调度会议系统改造项目任务书目录一、项目概况 (3)1.1项目现状 (3)1.2问题分析 (3)二、解决方案 (4)2.1方案概述 (4)2.1.1系统架构图 (4)2.1.2系统清单 (5)2.2分布式音视频会议调度系统功能介绍 (7)2.2.1分布式构架 (7)2.2.2总体功能部分 (8)2.2.3分布式音视频会议调度系统关键功能 (9)一、项目概况准东公安局现有音视频指挥调度会议系统，根据目前环境及系统使用情况摸底排查，已无法满足现阶段及后期使用需求，针对准东公安局需求规划情况，参照国家标准及行业标准。
打造一套先进的、稳定的音视频指挥调度会议系统，势在必行。
1.1项目现状目前现有音视频指挥调度会议系统包括6楼维稳指挥部、6楼一体化办公室、5楼指挥中心、2楼治安监管中心、3楼大会议室、3楼小会议室及警务站系统等6个部分，主要存在以下问题：1.2 问题分析目前现有的音视频系统采用传统矩阵模式，存在以下重点问题。
第一：各会议系统相互独立，不具有关联性，会场利用率及会议协同能力差。
第二：系统架构存在机框限制，扩容难。
第三：单个核心设备（如矩阵）依懒性强，一旦设备出现电源等故障，整套系统瘫痪。
第四：系统施工不规范，存在严重线路安全隐患。
第五：目前部分设备时间比较久远，很多设备已经不能满足当前的使用需求。
根据以上问题，我们推荐使用目前行业主流和领先解决方案-AVCIT分布式音视频会议调度系统，打造准东公安音视频综合管理调度一体化显示服务平台。
二、解决方案2.1方案概述本项目采用分布式音视频会议调度系统是一套先进的、功能强大的、音/视频数据处理与管理的通用平台，主要完成6楼维稳指挥部、6楼一体化办公室、5楼指挥中心、2楼治安监管中心、3楼大会议室、3楼小会议室及警务站系统互联互通，把音视频系统内信号的显示、切换与控制，并通过网络控制单元进行集中管理，通过分布式高清单元（KVM坐席协作单元）自带的485、RS232、IR、IO接口，通过网络控制灯光、窗帘、电视机、视频会议终端、摄像机云台等近端或远端外围设备。
公安警用一体化融合通信调度平台的构建与应用
网络建设、信息化现状进行专门研究，探索建立符合公安特点的融合通信标准、日常办公、合成作战、勤务管理、重大案事件、重大安保实时指挥调度流程非常必要。
2 警用融合通信指挥建设概述以构建科学高效的实战化警务运行机制为总目标，围绕常态实战和应急实战两着力点，健全完善科学灵活的勤务运行、支持有力的实战保障，深入推进以实战化指挥为引领、扁平化指挥调度机制为核心、专业化合成办案机制为关键的机制建设，着力构建以公安指挥中心为龙头的指挥平台，切实解决指挥中心各类通信手段互通和统一通信、指挥中心与一线警力扁平化调度、一线警力音视频互通等需求。
健全完善扁平化指挥调度机制，主要加强警用融合通信平台建设。
高效利用公安机关指挥调度系统的视频会议系统，建设集警用地理信息平台、定位系统、图像管理平台、350兆数字集群、PDT、警务通、4G车载、4G执法仪、云镜、布控球、无人机系统等功能于一体化的警用融合通信平台，提高智能化、扁平化、可视化指挥调度水平，实现对警情、警力的准确定位和可视化指挥，确保发生警情后，就近调度、快速反应、及时处置。
3警用融合通信建设需求随着近些年公安警务体制改革的不断推进，相较于过去“烟囱”式的层级指挥模式，公安可视化、扁平化指挥系统对于融合通信的需求日趋明显和紧迫，即指挥中心通过视频监控、警用地理信息、移动警务、有线/无线通信平台等系统，实现可视化条件下对一线警员的直接指挥、调度和部署，减少分局、中队等中间环节，重点在于突出“大跨度、少递阶”的业务需求特征。
当前，公安指挥调度在日常工作中积累了许多宝贵的经验，同时也建设了多样化、可靠的通信手段，在维护社会治安秩序，应急指挥，打击犯罪等工作中取到了很好的效果。
但随着科技的发展，出现了许多新的问题，依靠过去的经验和过去的通信手段，已经不足以应对案事件日趋增长的形势及应急处置等通信需求。
这就要求必须采取各种新的方法，面对新的问题。
其中，包括如何用各种先进的科学知识和技术手段，对现有的公安通信手段进行统一整合，对融合通信技术在公安各业务场景的使用进行梳理以促进高效率、高可靠性的实战化应用。
分布式KVM坐席协作管理系统解决方案
xxx指挥中心建设分布式KVM坐席管理技术方案深圳市睿恪斯科技有限公司二〇一八年五月目录一、系统总体规划 (3)1.1、平面布局图 (3)1.2、系统示意图 (4)二、系统描述 (5)2.1、系统功能 (5)2.2、系统优点 (6)2.3、系统结构设计 (8)2.3.1、维稳中心 (9)1、需求分析 (9)2、总体设计 (10)3、设计说明 (10)2.3.2、接警中心 (11)1、需求分析 (11)2、总体设计 (12)3、设计说明 (12)2.3.3、作战指挥中心 (13)1、需求分析 (13)2、总体设计 (13)3、设计说明 (14)2.3.4、会议中心 (14)1、需求分析 (14)2、总体设计 (15)3、设计说明 (15)三、系统配置接口汇总 (16)四、系统配置清单和项目预算 (17)一、系统总体规划xxx指挥中心建设总体目标包括维稳中心、接警中心、作战指挥中心、会议中心等4个不同的建设区域，要求4个区域的数据能够互联互通、协同作业。
各区域系统建设内容如下：1.1、平面布局图1.2、系统示意图二、系统描述作战指挥中心采用分布式多媒体信号传输和控制技术，实现对所有4个场所的音频、视频、控制信号的集中管理和调度，实现多房间（维稳中心、接警中心、作战指挥中心、会议中心）KVM坐席自由调度、比对、研判、交互工作站数据内容。
2.1、系统功能1、采用专属的音视频网络平台、分布式架构、模块化设计。
可通过控制平台获取实时状态显示，在线查看系统各节点运行情况，并可对各节点进行远程维护，不会影响系统的整体使用。
2、提供网络分布式管理，不受空间、距离限制。
可以通过分级用户管理模式，对相应的管理人员设置不同的访问和管理权限。
3、支持操作坐席与工作站数据间的协作交互，包括快捷键操作、获取、推送、绑定及语音、文字广播等内容，实现高效的数据比对、研判。
4、平台界面更加人性化，可以实时显示所有输入的视频画面、大屏图像实时回显；画面切换采用触摸操作方式，支持拖拽上屏。
应急管理局指挥中心信息化建设
应急管理局指挥中心信息化建设（音视频综合管控调度系统）设计方案目录第一章项目概况 (3)1.1项目概况 (3)1.2建设背景 (3)1.3现状分析 (3)第二章整体设计 (4)2.1设计依据 (4)2.2设计原则 (6)2.3建设目标 (7)第三章方案设计 (7)3.1指挥大厅设计 (7)1. 分布式系统设计 (8)2. 显示系统设计 (11)3. 专业扩声系统设计 (12)4. 讯笛会议系统设计 (13)5. 视频会议系统设计 (14)6. 会议录播系统： (14)3.2会商室设计 (14)1. 显示系统设计 (14)2. 专业扩声系统： (15)3. 无纸化会议系统： (16)4. 视频会议系统设计 (16)5. 分布式系统设计 (17)3.3值班室设计 (18)1. 显示系统设计 (18)2. 扩声系统： (18)3. 分布式系统设计 (19)第四章系统功能 (19)4.1分布式综合管理平台功能 (19)4.1.1 指挥调度 (19)4.1.2 KVM坐席管理 (20)4.1.3 视频监控 (20)4.1.4 信息发布 (21)4.1.5 GIS地图显示 (21)4.1.6 可视化管理 (22)4.1.7 集中管控 (22)4.1.8 权限分配、单独控制 (23)4.1.9 拼接、漫游、开窗 (23)4.1.10 录播融合 (24)4.1.11 一键场景调用 (24)4.1.12 本地环境控制 (25)4.1.13 系统优势 (26)4.2LED显示系统 (29)4.3专业扩声系统： (31)4.4讯笛数字会议系统： (33)4.5数字会议系统： (33)4.6无纸化会议系统 (35)4.7远程视频会议 (36)4.8会议录播系统： (38)第五章装修建议 (39)5.1装修概况 (39)5.2装修方案（具体已甲方选定材料以及颜色为准） (39)5.3会场布置 (42)第六章环境要求 (43)6.1温度和湿度要求： (43)6.2机房地面要求： (43)6.3供电的要求： (44)6.4接地的要求： (44)6.5设备、器材连接工艺要求： (44)6.6施工工艺和工艺标准要求： (45)第一章项目概况1.1项目概况应急局指挥中心是应急管理者开展值守、指挥调度、救援协同等应急管理的工作场所。
公安云解决方案
公安云解决方案第1篇公安云解决方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展，大数据、云计算等新兴技术已成为推动社会进步的重要力量。
为适应新时代公安工作需求，提高公安信息化水平，降低警务运行成本，我国公安机关提出了构建公安云平台的构想。
本方案旨在为公安机关提供一套合法合规、高效稳定的公安云解决方案，助力公安工作高质量发展。
二、方案目标1. 提高公安信息化水平，实现警务数据共享与融合。
2. 降低警务运行成本，提高警务工作效率。
3. 确保公安云平台安全可靠，满足公安机关业务需求。
4. 符合国家法律法规及政策要求，确保数据安全与合规性。
三、解决方案1. 基础设施层（1）采用云计算技术，构建公安云基础设施，包括计算资源、存储资源、网络资源等。
（2）选择具有合法合规资质的云服务提供商，确保基础设施的稳定性和安全性。
2. 数据资源层（1）梳理公安机关内部及外部数据资源，制定数据采集、存储、管理、共享等规范。
（2）构建数据资源库，实现警务数据的统一管理、融合与应用。
3. 应用系统层（1）根据公安机关业务需求，开发定制化的应用系统，包括但不限于指挥调度、案件管理、情报分析等。
（2）确保应用系统符合国家法律法规及政策要求，满足警务工作实际需求。
4. 安全保障体系（1）建立完善的安全管理体系，包括网络安全、数据安全、主机安全、应用安全等。
（2）采取合法合规的技术手段，对公安云平台进行实时监控，确保平台安全稳定运行。
5. 运维管理体系（1）建立完善的运维管理制度，确保公安云平台的高效运行。
（2）配备专业的运维团队，提供7×24小时技术支持与应急响应。
四、合规性保障1. 符合国家法律法规及政策要求，遵循相关行业标准。
2. 严格遵循数据安全法律法规，确保警务数据安全。
3. 依法进行项目审批、招投标等环节，确保项目合法合规。
4. 加强与上级公安机关及相关部门的沟通协调，确保项目顺利推进。
五、项目实施与验收1. 按照项目计划，分阶段、分步骤推进项目实施。
公安指挥调度平台系统介绍
公安指挥调度平台系统介绍第1章项目概述1.1项目介绍公安指挥调度平台项目的建设，建成以市、县(区)及公安机关为最大应用主体，市、县(区)、基层所队三级公安机关上下贯通、左右协同、信息共享、各有应用，具有多系统支撑、可视化指挥调度、警用智能调度、警务勤务管理、预案辅助决策等多功能的指挥调度平台。
项目平台能实时、清晰、直观地了解、掌握并调度与警情相关的警务资源信息，实现以“信息化主导、扁平化指挥、一键式调度、智能化处置、绩效化监督”的新型指挥调度体系。
1.2系统总体结构第2章接处警系统2.1产品概述接处警系统是指挥系统的核心，它是一套从报警电话受理到各警情处理完成的公安综合实时处理系统。
数字程控交换机接收报警电话信息，通过ACD排队处理，受理席振铃，受理过程中可以根据报警主诉及系统数据库资料生成处警命令，下达命令到相关责任部门（分局、派出所等单位），指挥调度相应警力出警。
当单个责任部门警力不够时，可向增援，同时该责任部门可从中心获得相关支持信息。
接处警过程结束后指挥中心保存相关数据并建立电子档案等等。
接处警系统受理台也可把相关报警转移到相应责任部门终端进行接处警，中心进行监督、跟踪、信息交互。
2.2产品功能警情受理接处警子系统是整个消防接处警系统前台的核心部分，完成警情信息接入、受理、调度等功能。
接处警子系统与警点座席子系统紧密结合，通过网络或语音方式下达出动命令，反馈警情现场信息等。
报警接入报警的接入阶段，最重要的功能就是重复呼入的判定，以及新的或者重要报警电话的辨识。
在本系统中，这部分的辅助接警功能包括：➢支持固定电话三字段信息一打一查，接收、显示固定报警电话的主叫号码、用户名称、装机地址等；➢支持移动电话报警定位，接收、显示移动报警电话的主叫号码、定位信息等；➢重点单位自动识别（包括单位名称、电话号码、地址等识别），突出提示；➢排队电话选听—话务量较大时，可以指定一个坐席，报警电话不自动分配到该坐席，受理员可以自行判定从电话队列中选择重要报警电话、或者根据电话字头判定可能为新的报警电话来接听处理；所有受理席共享排队电话信息；➢重复报警提示，可自动或手工生成接警单；除了以上辅助接警功能，在报警阶段还具备以下功能：➢人工手工接警生成接警单；➢话务分配：可显示呼入排队电话及数量、当所有接警坐席全忙，可将报警电话溢出到指定的坐席；➢报警电话回拨功能；➢可将报警电话归并到已建立的警情记录；➢可快速建立报警电话、本席位、第三方话机的三方通话；➢对报警电话进行录音；➢对特定（骚扰）电话进行锁定、解锁；➢支持话机离在席控制、席位忙闲状态控制，使报警电话能合理分配到空闲席位。
分布式KVM坐席协作管理系统解决方案
分布式KVM坐席协作管理系统解决方案分布式KVM坐席协作管理系统是一种通过虚拟机技术实现坐席协作的解决方案。
该系统将多个坐席的计算机连接到一个分布式架构中，实现对多个虚拟机进行集中管理和控制，提升坐席工作效率。
以下是该系统的解决方案的详细介绍。
一、系统架构分布式KVM坐席协作管理系统包括两部分：管理节点和终端节点。
管理节点负责整个系统的控制和管理，终端节点是连接到管理节点的虚拟机。
管理节点可以通过网络连接到终端节点进行控制和指导，而终端节点则通过网络接收管理节点的指令并执行。
二、系统功能1.多坐席协作：系统可以同时连接多个终端节点，实现多个坐席之间的协作。
坐席可以实时共享各自的工作状态和任务，通过管理节点进行指令和信息的交流，提高工作协作效率。
2.虚拟机管理：系统可以对终端节点上的虚拟机进行集中管理，包括虚拟机的创建、启动、停止、暂停等操作。
管理节点可以实时监控终端节点上的虚拟机运行状态，并进行相应操作，提高终端节点资源的利用率。
3.安全可靠：系统采用虚拟机隔离技术，每个终端节点都运行在独立的虚拟机中，确保坐席之间的工作环境相互隔离。
同时，系统还提供数据备份和恢复功能，确保数据的安全可靠性。
4.实时监控：系统可以实时监控终端节点上的虚拟机运行状态，包括CPU利用率、内存使用情况、网络流量等。
管理节点可以根据监控数据进行资源调度和优化，提高整个系统的性能。
5.数据共享：系统可以实现坐席之间的数据共享，包括文件的传输、剪贴板的共享等。
坐席可以通过系统实时传输文件、复制粘贴内容，方便快捷地进行协作和交流。
三、系统优势1.高效协作：分布式KVM坐席协作管理系统可以实现多个坐席之间的实时协作，提供高效的工作环境和工作流程，提升坐席的工作效率和生产力。
2.灵活扩展：系统采用分布式架构，可以根据需求随时添加或删除终端节点，实现系统的灵活扩展和资源的动态调度。
3.资源优化：系统可以对终端节点上的虚拟机进行实时监控和管理，通过资源调度和优化，提高整个系统的性能和资源的利用率。
公安局及交警指挥中心会议室系统方案设计
为了音响系统达到完美的效果，考虑到建筑物的功能、体形、空间高度及观众席的设置等因素，我们采用了电脑设计系统对场地的音响系统进行声学设计，在很短时间内就测算出场内直接声压的函盖范围和不均匀度，以及在自然条件下的声场函盖范围和最大声压，这些数据对音响系统的设计是至关重要的。
声学EASE4计算系统具有很好的可信度，如果厅堂的建声数据足够准确，计算的数据与最终的电声实测结果相比较，其误差率可控制在±1dB（分贝）之内，对工程设计而言具有很好的指导性。
就音响系统设计而言，我们摆脱传统的从“工程到工程”的设计模式，而采用了从“工程到艺术”的设计理念，亦即技术与艺术的完美结合，人性化与科技的结合。能较全面的满足用户的使用需要，工艺设计最大限度地满足操作方面的“人性化”的使用需要。
1、系统设计方案的前瞻性
当今，科技发展迅猛，电声系统与设备更新换代很快，新技术与新产品不断涌现。目前正处于模拟技术与数字技术交替发展的时期，传统的模拟式电声系统正逐渐被数字式系统所代替，这一趋势已成为科技发展的必然。但在系统的可靠性（如出现“死机”的机率）和人性化设计理念方面会有差异。所谓“人性化”设计中很重要的一点，就是它是否具有模拟系统现场调音的简便与直观。特别是在没用专业技术人员操作的场所里。
1.1设计依据
本方案是以现代多媒体会议系统实际使用要求为基础，按以下有关国家标准为依据，并且加入本公司的经验而设计：
公安系统警务室网络安全接入建设整体解决方案
2、网络连接实时性要求高
警务室是公安系统重要组成部分，是战斗在第一线的基层单位，工作中需要处理各种突发性事件，这就要求警务室必须与公安四级网的网络连接保持实时畅通，7×24小时在线。
公安系统警务室网络
安全接入
整体解决方案
神州数码网络集团公司
2007年
“上面千条线，下面一根针”,是人们对长期以来公安基层工作状态的生动写照，强基固本是广大基层民警多年来的心声。
公安部党委在科学判断、准确把握公安工作发展态势的基础上，作出了“抓基层、打基础、苦练基本功”的重大战略决策，并要求坚持不懈、一抓三年。中共中央政治局委员、书记处书记、国务委员、公安部部长亲自进行部署，多次深入基层调查研究、检查指导工作。公安部党委对“三基”工程建设高度重视，多次召开专题会议研究有关重大问题。并下发了《关于实施社区和农村警务战略的决定》。
现在电信运营商在接入网中，目前可供选择的接入方式主要有PSTN、ISDN、DDN、LAN、ADSL、VDSL、Cable-Modem、PON和无线接入等9种，它们各有各的优缺点。结合公安系统警务室的实际需求，经过筛选，我们着重介绍几种适合的接入方式。
1、ADSL
ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通线提供宽带数据业务的技术，也是目前应用最广泛一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳费等特点而深受广大用户喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的高效接入方式。
公安行业云平台解决方案
北京互信互通信息技术有限公司公安行业云平台解决方案北京互信互通信息技术有限公司二〇一六年一月更新记录序号日期新版本号更新说明作者1 2016-01-28 V1.0 方案编写景昆2…目录一、行业现状 ..................................................................................... - 1 -1.1、传统IT架构面临的挑战............................................................ - 1 -1.1.1、总体拥有成本高 (1)1.1.2、服务器利用率低 (2)1.1.3、缺乏灵活性 (2)1.1.4、高可用性问题 (2)二、现状分析及需求...................................................................... - 2 -2.1、行业背景 (2)2.2、客户现状 (3)2.3、客户需求 (3)三、解决方案综述.......................................................................... - 5 -3.1、服务器虚拟化网络拓扑图 (6)3.2、详细设计 (6)3.2.1、硬件设计 ............................................................................................- 7 -3.2.2、存储设计............................................................................................- 8 -3.2.3、网络设计......................................................................................... - 12 -3.2.4、软件设计......................................................................................... - 14 -3.2.5、产品选型......................................................................................... - 19 -四、解决方案目标........................................................................ - 20 -五、解决方案优势........................................................................ - 21 -5.1、提高管理性 (21)5.1.1、提升运维效率................................................................................. - 22 -5.1.2、改善服务等级................................................................................. - 22 -5.2、降低成本 (22)5.2.1、前期构建成本 ................................................................................. - 22 -5.2.2、运营中功耗成本............................................................................. - 22 -5.2.3、管理成本......................................................................................... - 23 -5.3、简化部署 (23)5.4、可靠的IT支撑平台 (23)5.4.1、故障可恢复性................................................................................. - 23 -5.4.2、HA集群 ............................................................................................ - 24 -5.4.3、动态迁移......................................................................................... - 24 -5.5、无缝升级 (24)5.6、提高资源利用率 (24)5.7、提高容灾能力，保证业务连续性 (24)5.8、安全性 (25)5.9、灵活扩展 (25)六、产品解决方案价值和收益 .................................................... - 25 -6.1、决策层 (26)6.2、IT运维管理部门 (27)七、竞争优势 ............................................................................... - 28 -八、产品简介 ............................................................................... - 28 -8.1、云计算简介 (28)8.1.1、基础架构虚拟化............................................................................. - 30 -8.1.2、桌面虚拟化..................................................................................... - 33 -一、行业现状面对当前动态化信息化迅速发展对维护国家安全和社会稳定带来的新挑战，2012年，公安部《关于贯彻落实〈全国公安装备建设“十二五”规划〉指挥信通装备建设项目的工作意见》将警务云计算中心建设工作纳入整体规划。
分布式KVM坐席协作管理系统解决方案
分布式KVM坐席协作管理系统解决方案目录一、内容综述 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 需求分析 (5)1.3 解决方案概述 (7)二、系统架构设计 (8)2.1 总体架构 (10)2.2 详细模块划分 (11)2.2.1 KVM服务器集群 (12)2.2.2 桌面终端设备 (13)2.2.3 通信协议及网络架构 (15)2.3 安全策略设计 (16)三、功能需求与实现 (17)3.1 坐席协作功能 (18)3.1.1 文本聊天 (19)3.1.2 语音通话 (20)3.1.3 视频会议 (21)3.2 任务管理功能 (22)3.2.1 任务分配 (23)3.2.2 任务监控 (24)3.2.3 任务总结 (25)3.3 系统管理功能 (25)3.3.1 用户管理 (27)3.3.2 权限管理 (28)3.3.3 数据备份与恢复 (29)四、性能优化与扩展性 (30)4.1 性能优化策略 (31)4.1.1 CPU与内存管理 (33)4.1.2 I/O调度优化 (34)4.1.3 网络传输优化 (35)4.2 扩展性设计 (36)4.2.1 水平扩展 (38)4.2.2 垂直扩展 (39)4.2.3 多云融合 (40)五、部署与实施 (42)5.1 部署环境准备 (43)5.2 安装与配置 (44)5.3 测试与验证 (46)六、维护与升级 (47)6.1 日常维护 (48)6.2 故障排查与处理 (49)6.3 版本升级策略 (50)七、总结与展望 (51)7.1 解决方案价值 (52)7.2 发展趋势 (53)7.3 后续工作建议 (54)一、内容综述分布式KVM坐席协作管理系统解决方案致力于提供高效、稳定且灵活的坐席协作体验，以满足现代企业对于远程办公和高效团队协作的需求。
本方案通过集成先进的KVM技术、分布式处理架构以及智能协作工具，成功地将传统的单一坐席协作环境拓展为多元、高效的协同工作平台。
智慧应急-分布式坐席及集中控制设计方案
智慧应急分布式坐席及集中控制设计方案XXX有限公司20XX年XX月XX日目录一需求分析 (2)二设计原则 (2)三工程范围 (3)四设计思路 (4)五系统架构 (4)六系统功能 (5)6.1 分布式系统理解 (6)6.2 分布式系统建设必要性 (6)6.3 分布式与传统方案对比 (7)6.4 KVM坐席协作平台 (8)6.5 KVM分布式的功能 (8)6.5.1 真正的分布式 (8)6.5.2专业的音视频网络化编解码方案 (9)6.5.3 真正的KVM鼠标键盘控制 (9)6.5.4 真正的跨屏操作 (9)6.5.5 “多网合一”的系统 (10)七详细设计方案 (10)7.1 应急指挥大厅 (10)7.2 专家会商室 (11)7.3 研判决策室 (11)7.4 大会议室 (11)7.5 三楼会议室 (11)7.6 值班室（运行保障室） (12)一需求分析随着信息科技的发展，现代化的数据中心、指挥中心、运营中心等都需要跨网络、跨系统、跨应用、跨部门，多种类的数据应用，如何使操作人员能“快速、同时、比对”处理多个不同数据应用，同时实现操作人员之间的信息交互（内容、对讲、信息）及协作相关事项，就成为现代信息交互管理平台的必要功能。
二设计原则系统的建设将在追求性能优越、经济实用的前提下，应遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。
力图使该系统真正成为该项目实际应用的智能可视化控制系统。
并综合考虑维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。
从技术措施角度来讲，在系统的设计和实现中，严格遵守以下原则：（一）先进性原则系统设计应充分借鉴、利用最新技术和成功经验，采用先进、成熟的概念、技术、方法和设备，选择开发先进、实用的软件，充分集成为先进的整体设计水平达到国际领先水平同时还须考虑随着技术的进一步发展，能在系统中不断融入新技术，使系统始终充满活力，既反映当今先进水平，又使系统具有可持续发展潜力。
分布式KVM坐席协作管理系统解决方案
xxx指挥中心建设分布式KVM坐席管理技术方案深圳市睿恪斯科技有限公司二〇一八年五月目录一、系统总体规划 (3)1.1、平面布局图 (3)1.2、系统示意图 (4)二、系统描述 (4)2.1、系统功能 (4)2.2、系统优点 (5)2.3、系统结构设计 (6)2.3.1、维稳中心 (7)1、需求分析 (7)2、总体设计 (7)3、设计说明 (7)2.3.2、接警中心 (8)1、需求分析 (8)2、总体设计 (9)3、设计说明 (9)2.3.3、作战指挥中心 (9)1、需求分析 (9)2、总体设计 (10)3、设计说明 (10)2.3.4、会议中心 (11)1、需求分析 (11)2、总体设计 (11)3、设计说明 (12)三、系统配置接口汇总 (12)四、系统配置清单和项目预算 (13)一、系统总体规划xxx指挥中心建设总体目标包括维稳中心、接警中心、作战指挥中心、会议中心等4个不同的建设区域，要求4个区域的数据能够互联互通、协同作业。
各区域系统建设内容如下：序号名称数量单位系统建设内容1 维稳中心 1 间kvm坐席管理、音视频集中与全局调度、系统控制、音频扩声、视频会议+录播、拼接显示（LCD拼接）2 接警中心 1 间kvm坐席管理、音视频集中与全局调度、系统控制、音频扩声、拼接显示（LCD拼接）3 作战指挥中心 1 间kvm坐席管理、音视频集中与全局调度、系统控制、音频扩声、视频会议+录播、拼接显示（LCD拼接）4 会议中心 1 间kvm坐席管理、音视频集中与全局调度、系统控制、音频扩声、视频会议+录播、拼接显示（LCD拼接）1.1、平面布局图1.2、系统示意图二、系统描述作战指挥中心采用分布式多媒体信号传输和控制技术，实现对所有4个场所的音频、视频、控制信号的集中管理和调度，实现多房间（维稳中心、接警中心、作战指挥中心、会议中心）KVM坐席自由调度、比对、研判、交互工作站数据内容。
2.1、系统功能1、采用专属的音视频网络平台、分布式架构、模块化设计。
应急指挥调度中心坐席解决方案
应急指挥调度中心坐席解决方案社会安全形势在变化。
我国是一个人口众多、社会文化多元且地形地貌环境丰富的国家，促使社会形态快速转变，为预防并应对自然灾害和人为灾难，各级应急管理部门必须健全公共安全与应急管理体系、增强应急救援能力，打造智能化、扁平化、一体化应急指挥调度中心，联合其他职能部门，横向纵向联动协作，整合社会资源，提高应对突发时间的处置效率，确保人民生命财产和社会稳定。
应急指挥调度中心坐席解决方案1. 前言2. 应急指挥调度中心应用说明3. 一体化应急指挥调度系统架构3.1与应急管理综合应用平台的关系3.2与纵向应急管理部门的关系3.3与气象、水利、自然资源等部门的关系4. 应急指挥调度系统建设目标4.1三大支撑4.2应用功能5. 应急信息数据资源池5.1 内部数据5.2 外部数据6. 应急指挥调度中心坐席解决方案主要内容6.1信号接入资源池6.2机房运维管理6.3数据安全管控6.4可视化调度6.5实时应急指挥6.6远程视频会商6.7系统7*24运行1.前言建设应急指挥调度中心是非常必要的，突破传统模式，集聚社会资源力量和智慧新技术共同完成。
建设难点涵盖了部门壁垒、信息孤岛、资源众多、子系统操作权限设置、指挥调度中心跨级互通权限及横向跨平台协作等深层次问题，通过应急指挥调度中心解决方案的设计，实现应急指挥高效、指挥救援精准、应急调度到位，尽可能地减少损害。
应急指挥调度系统是应急指挥中心重要的业务系统，突出应急信息全面汇聚、快速展现、上传下达、协同会商、专题研判、指挥调度和辅助决策等支撑能力，助力应急管理部门实现应急救援智能化、扁平化和一体化指挥作战。
2.应急指挥调度中心应用说明应急指挥调度中心有生产安全、地震、地质、防汛抗旱、消防等不同专题的指挥调度系统，当发生单一灾害，利用指挥调度系统掌握实时信息，围绕事故灾害发展态势，快速分析和研判进行科学决策；当出现非单一灾害，同时联动不同专题的指挥中心，分享信息，协作救援。
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项目需求1-跨网段操作安全保障
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项目需求2-一键上屏/抓取
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项目需求3-多区域协同工作
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项目需求4-权限与协作管理
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解决方案-系统简图
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解决方案1
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解决方案2
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解决方案3
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解决方案4
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实现效果1
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实现效果2
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合成作战室 - 突发事件时调取大量机房数据，
同时需要跨部门协作
首长指挥室 - 调用与操作指挥大厅的信号，
及时下达指令 - 直观、简单的控制与操作方式 - 与视频会议室的连通
机房 - 大量机房服务器确保安全 - 集中科学的管理
-7-
应用场景
视频会议室 - 整合音视频资源 - 外围设备系统的统一集中管理 - 信号调用切换 - 本地会议调用图控中心资源等
铁力山
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系统厂家 说明：
当前收录的是市面常见的厂家。 由于市场需求，当前有大量厂家投入人力物力加快系统研发进度。 在未来，项目选择性将更加广泛。
本人是技术爱好者，期待与各位行业同仁一起讨论、成长。
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谢谢！
-27-
大屏互动功能。调度员可以在席位上通过键
盘快速调取大屏上的信号进行操作，并且可以 将当前操作的信号一键推送给大屏幕进行显示 。通过该功能提高了大屏在日常调度中的作用 ，紧密的和调度员日常办公结合在一起。
-Hale Waihona Puke -应用场景-6-应用场景
反恐指挥中心 （应急指挥中心） - 不同网段同时实现集中控制、
互不影响 - 工位与大屏、多个作战室协同 - 多警种联合作战
-4-
核心功能
数据调用功能。可以实现一个席位调用不同
电脑(服务器)信号进行操作，实现异地调用的 功能。
席位协作功能。通过坐席协作管理系统可以
实现对坐席进行分组分权限管理功能，并且坐 席直接可以通过推送、抓取功能，将当前操作 的信号一键推送给对方，或者一键获取对方的 信号进行协作管理，提高工位直接的协作互助 需求。
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系统厂家 - IP架构
进口厂家
德国 G&D
德国 IHSE
美国 Black Box 美国 Thinklogical
国产厂家
广州美凯 小鸟科技
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系统厂家 - IP架构
进口厂家
德国 G&D 美国 Black Box 英国 ADDER
美国 Avocent 美国 Raritan
国产厂家
广州美凯 小鸟科技 淳中科技 魅视电子
心，通常将办公电脑（服务器）放置在机房 ，不仅提高数据安全性还便于统一管理、统 一调度功能。
多屏幕、多系统统一调度功能。在操作席
位上，由于办公需求，一个人通常要同时管 理多个系统。所以在古老的席位应用中，要 求一个人操、作多个键盘鼠标进行办公。当 前通过坐席协作管、理系统，通过一套键盘 鼠标即可实现对多个系统、不同显示器上信 号的操作，大大提升了办公效率，简化了桌 面布置。
多功能会议厅
- 不同信号统一接入管控 - 大屏显示、音视频调度、信号
切换、信号分发、信号推送 - 与其他会议室、首长指挥室连
通
图控中心 - 图像信号传输的实时性、切换
无黑屏 - 图像质量确保还原性 - 与指挥中心信号联通
情报研判室 - 分析案情及研判作战时，需要
调取大量机房数据 - 跨部门协作 - 调用其他中心机房数据
实现效果3
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实现效果4
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实现效果5
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系统厂家
坐席协作管理系统已经被广泛采用。如何实现系统效果，各个厂家是百花 齐放。
经过作者多年从业经验，当前系统实现方式大体可以分成两大块： 一是采用非IP架构，通过私有协议和独立的端口实现视频和键盘鼠标信号 的高速传输。 二是采用IP架构，通过H265或SDVoE技术，实现视频和键盘鼠标信号的传 输。 对于用户来说，两种技术有哪些区别，各自有什么优势，在具体的项目应 用中应该如何选择，往往就是像雾像雨又像风的无尽困然，有时就只能相信厂 商的说辞。 IP 架构技术成熟、架构简单、价格透明，适合预算有限、对实时操作与信 息安全没有高要求的项目。 非IP 架构技术先进、功能强大、实时性好、稳定可靠，但应用建设成本较 高，适合于对系统稳定性、信息安全性、操作实时性等具有高要求的项目。
坐席协作管理系统旨在提高坐席办公 效率，即显示和键盘鼠标管理。通过坐席 协作管理系统可以实现一个席位任意访问 多台电脑信号，并且可以实现坐席之间互 相协作的功能，同时实现坐席和大屏之间 的互动效果。
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核心功能
坐席协作管理系统作为调度指挥的核心
平台，需要实现如下功能：
人机分离功能。在多席位调度中心/指挥中
坐席协作管理系统 （数字KVM矩阵系统）
—在公安行业应用
2019.12.12
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目录
系统简介 核心功能 应用场景 项目需求 解决方案 实现效果 系统厂家
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系统简介
坐席协作管理系统是基于坐席管
理，提高日常办公效率的整体解决方案。 当前坐席协作管理系统已经被广泛应
用于调度中心、应急指挥中心、客户服务 中心、数据监控中心等，并且深入各行各 业。