公关篇
公关策划方案优秀6篇
公关策划方案优秀6篇公关活动策划方案模板篇一一、活动背景为了提升品牌知名度，扩大市场影响力，我们计划举办一次公关活动。
本次活动将结合线上线下渠道，以创新、互动、关爱为主题，打造一场别开生面的品牌盛宴。
二、活动目标提高品牌知名度和美誉度增强消费者对品牌的认同感和忠诚度扩大市场份额，促进销售增长三、活动内容主题：关爱地球，绿色出行形式：线上互动+线下骑行活动流程：线上环节：发起绿色出行主题微博互动，邀请网友分享自己的低碳出行经验，并抽取幸运用户获得骑行活动参与资格；线下环节：组织骑行活动，邀请意见领袖、媒体及目标客户参加，共同倡导绿色出行理念。
四、活动预算场地租赁费用：XXX元骑行设备及安全保障：XXX元工作人员及志愿者酬劳：XXX元媒体宣传费用：XXX元其他费用：XXX元总预算：XXXX元五、活动效果评估通过线上线下的全面监测，对活动效果进行量化评估。
评估指标包括曝光量、互动量、参与人数、媒体报道等。
公关策划方案篇二一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，企业公关活动在塑造品牌形象、提升企业知名度、增强消费者信任度等方面发挥着越来越重要的作用。
本次公关策划方案旨在通过一系列精心策划的活动，加强企业与公众之间的沟通，提升企业的社会形象和品牌价值。
二、目标受众本次公关活动的目标受众主要包括潜在客户、现有客户、行业合作伙伴、媒体及社会公众。
三、公关目标1. 提升企业品牌形象，塑造企业积极、正面的社会形象。
2. 增强企业与目标受众之间的互动，提高品牌知名度和美誉度。
3. 扩大企业影响力，吸引更多潜在客户和合作伙伴。
四、公关策略1. 媒体关系管理与主流媒体建立长期合作关系，定期发布企业新闻、活动信息。
邀请媒体参加企业重要活动，提供丰富的报道素材。
监测媒体舆情，及时回应负面信息，维护企业形象。
2. 社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布企业动态、产品信息。
举办线上互动活动，吸引粉丝参与，提高品牌曝光度。
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
公共关系危机公关案例
公共关系危机公关案例公共关系危机是指企业或组织在经营过程中，由于各种原因而引发的公众关注和负面舆论，可能对企业形象和利益造成严重损害的事件。
在这篇文章中，我们将列举10个公共关系危机的案例，并对其进行分析和总结。
1. 环境污染事故某化工企业因为生产过程中的疏忽导致严重的环境污染事故，引起了公众的强烈不满和抗议。
企业在危机处理中缺乏透明度和及时沟通，导致公众对企业的质疑和不信任，进而对企业形象和销售额产生了负面影响。
2. 产品质量问题某汽车制造商在市场上推出一款新车型，但不久后被曝出存在安全隐患，导致多起事故和消费者投诉。
企业在面对危机时未能及时回应和解决问题，导致公众对企业产品的质量产生怀疑，进而对品牌形象和销售额造成严重影响。
3. 媒体报道失误某媒体在报道一个重大事件时，由于信息获取不准确或主观判断错误，发布了虚假或误导性的新闻，引起公众的强烈不满和抗议。
媒体在危机处理中未能及时道歉和更正错误，导致公众对媒体的信任度下降，进而对媒体的影响力和商业利益造成负面影响。
4. 员工不当行为某餐饮连锁企业的员工在社交媒体上发布了歧视性言论，引发了公众的强烈谴责和抵制。
企业在危机处理中未能及时对员工进行处理和道歉，导致公众对企业的形象和价值观产生负面评价，进而对企业的利益和声誉造成损害。
5. 数据泄露某科技公司的用户数据被黑客攻击导致泄露，引发了公众对个人隐私保护的担忧和不满。
公司在危机处理中未能及时通知用户和采取措施保护用户利益，导致公众对公司的信任度下降，进而对公司品牌和市场份额造成影响。
6. 劳工纠纷某制造业企业的员工因为工资待遇不公和工作环境恶劣而发起罢工，引发了公众对企业的关注和支持。
企业在面对危机时未能与员工进行有效沟通和解决问题，导致公众对企业的劳工政策和社会责任产生负面评价，进而对企业形象和销售额造成损害。
7. 领导人丑闻某政府官员或企业高层领导人因为涉嫌腐败、性丑闻等丑闻事件，引发了公众对领导层的不满和抗议。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关活动策划模板6篇
公关活动策划模板6篇公关活动策划篇1尊敬的何总：您好！我正式向您提出辞职的请求。
从去年__月份来到公司，至今也已经一年了，在这一年的工作当中，有过苦累，也有过成功后的甘甜，我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同，度过了一段愉快的时间。
我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作，感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面，而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动，而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。
思考之后，我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。
于是一段时间以来，我一直在准备研究生的入学考试，我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习，也得到了朋友和家庭的认可。
同时一些朋友也提出了他们的建议：我应该安心踏实的准备复习。
我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。
公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职回家认真的备战考研，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的.时间，最大限度争取今年可以考上。
在此，我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期，感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。
在您的指导下，我也学会了很多平面设计方面的东西，同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。
在此我表示衷心的感谢。
同时，我也非常舍不得这个年轻的团队，如果考试结束之后公司还需要我的话，我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。
最后，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，并请您谅解我的处境，再一次致谢。
此致敬礼__X__月__日公关活动策划篇2一、赛事说明及主办单位:1. 赛事名称、举办时间地点：比赛项目包括了男子组(共13项)100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4×100米接力，4×400米接力，铅球，跳高，跳远，，100米栏，，三级跳远〔广州大学松田学院田径场〕举办时间：12月10号~12月12号2.赛事目的和主要内容：为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的特色。
公关案例分析2篇
公关案例分析2篇公关案例分析（一）：星巴克“放生”事件近日，一则星巴克放生事件的新闻引起了广泛关注和讨论。
据报道，11月17日，四川省广安市一家星巴克门口，一名“素食主义者”在路人、媒体记者的见证下“放生”了几只青蛙、鹦鹉和白鸽，引得现场一片鸟飞蛙跳的场景。
事后，星巴克发表声明对此事件表示澄清和否定。
由于此事的影响范围较大，涉及企业管理不当、道德观的冲突以及公众消费认知等方面问题。
本文将从公关角度分析此事件的背后原因，及如何处理类似事件。
一、事件分析1.事件起因当事人自称是素食主义者，认为星巴克的饮品使用动物成分，所以认为星巴克与动物权益有冲突。
因此，在星巴克门店外进行放生。
2.事件传播由于放生现场吸引了一批路人和记者围观，事件得到了广泛的传播。
在网络上，相关内容被热烈讨论和转发，引发了社交媒体一片哗然。
3.事件处置星巴克对此事迅速做出了回应。
先是在官方微博上发表了道歉声明，并承诺加强动物保护意识和内部管理。
另外，星巴克还出动了法律部门对“放生”行为进行调查。
二、公关策略1.危机预警企业应提前建立危机预警机制，对潜在的安全隐患、舆情风险等进行预警评估。
如果存在潜在风险，应制定应对措施。
2.危机应对当事件发生时，企业需第一时间掌握事件情况，准确识别事件类型，制定应对方案以及危机公关策略。
企业相关责任人需听取多方意见，参考经典危机公关案例以及专业危机公关服务机构的建议，进行科学理性地分析和决策。
3.责任追究企业应该对于不良行为采取严厉措施，通过加强审查和监控等措施，防止类似事件的发生。
同时，可以通过公益活动等方式进行社会道德价值观的引导和传播。
三、结语此次星巴克放生事件中，企业在短时间内出现了公关危机，通过迅速发表声明、责任追究等方式，为企业开展公关工作积累了经验，同时也给其他企业提供了借鉴意义。
公关事件的处理和危机公关策略的制订是企业公关工作成功的关键。
当出现类似事件时，企业需要果断采取措施，通过快速反应和公关策略的调整，赢得公众的信任。
公关报告范文(3篇)
公关报告范文第1篇一、活动前言：1、活动目的随着社会的快速发展，人们在追求快捷便利的生活品质的同时，也越来越加强对公关，礼仪，社交问题的关注，近来来，公关礼仪在日常的生活，求职，商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用，并发挥着重要的角色，当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础，不拘一格的创新精神没，而且要有良好的社交礼仪方面的素质，加强公关技能的锻炼，可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致的了解和研究，为了增进大学生对这方面的了解，提高认识，展现大学生的风采，我学会特筹划举办：首届江西省大学生公共关系形象大赛，通过我们针对性的培训，专业的指导，给出他们专业的标准，在比赛中不断提升自己公关素质2.活动宗旨“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我省大学生树立标杆。
4、活动预期效果我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关形象风”！二、综述1、活动单位主办单位：江西省公共关系学会承办单位:文化服务中心协办单位：江西交大公共关系学会等评委会由：企业赞助单位**，参与学校的**，公共关系学会专家，*有关**，协办单位专家和**，有关****2、活动时间xx年（）月（）起至（）月（）日报名（）月初赛（）月决赛3、活动地点（待定）报名地址：江西省公共关系学会文化服务中心，地址江西省*大院西二路政报大楼10楼，文化服务中心拨打报名电话:.联系人：罗**参与者及其人数工作人员 30人（预计）专家，嘉宾，**名字及职务嘉宾3人（待定）领队2人（待定）三、活动流程初赛：分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。
自我介绍时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。
成功的公关活动案例
成功的公关活动案例公关活动提高产品知名度、产品主要特点和优点，以及可购买的地点。
店铺精心为大家搜集整理了成功的公关活动案例，大家一起来看看吧。
成功的公关活动案例篇1北京长城饭店是中国第一家中外合资的五星级饭店。
这家饭店开业以来，名声越来越响亮，尤其是在海外，知之者甚众。
许多欧美客人来到北京，指名要住长城饭店。
它的生意兴旺，除了得力于一流的设备和一流的服务外，还同它成功的公共关系活动密不可分。
一、这就是公共关系长城饭店在成立之际就设立了公共关系部，招收和培训了一批高质量的公关人员，制定了一套公关活动计划和准则，把公关贯穿于饭店的各个环节。
1984年初，长城饭店试营业期间，公关部经理是一位美国的露西•布朗小姐。
她为提高饭店的知名度，可谓绞尽脑汁。
当时人们对公关相当陌生，觉得很神秘。
一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人的床头推放着一本书，她没有挪动书的位置，也没有信手把书合上，而是细心地在书摊开的地方夹进了一张小纸条，以起书签作用。
客人对服务员细致的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，告诉了她所认识的所有朋友。
露西小姐抓住这件小事，告诉大家，这就是公关活动!公关需要从细微处做起，所有饭店工作人员都应通过自己的一举一动体现公关意识，从各外方面树立完美的形象。
二、里根总统的答谢宴会1984年初，当获悉美国总统里根访华的消息后，长城饭店的经理和公关人员立即意识到：这是一个难得的机会!美国总统如能光临长城饭店，将给“长城”带来极大的声誉，对饭店前途产生极大的影响!为了争取里根能在长城饭店举行答谢宴会，他们拟定了周密的计划，并全力付诸实施。
当时长城饭店还未全部竣工，服务设施不尽完善。
公关部人员克服种种困难，夜以继日地作了大量准备。
他们认为，美国驻华使馆在这件事上无疑有极大的发言权。
于是他们就邀请大使馆官员到饭店作客，不厌其烦地带领美国驻华使馆的工作人员参观饭店，介绍设施与服务，听取他们对饭店设施、饮食、服务等方面的意见，并且抓紧时间一一改进。
公关策划案范文3篇(完整版)
公关策划案范文3篇公关策划案范文3篇一份公共关系策划书其基本的构成一般来说应为：标题、背景分析、主题、目的、时间、地点、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估。
下面是公关策划案范文，欢迎参阅。
公关策划案范文1梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。
四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。
对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。
作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。
活动总主题1、梦园您梦想的家园!2、给您回家的感觉梦园宾馆3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。
活动程序活动方案5、前期指6、示牌宣传主题：梦园宾馆请您定菜价!主题：梦园宾馆请您评大厨!主题：梦园宾馆请您评服务!主题：指定绿色菜地活动活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。
合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。
六、经费预算项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计费用 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX七、效果预测1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
公关谈判案例6篇
公关谈判案例6篇公关谈判案例 (1) 二手车销售商务谈判策划书一、谈判主题解决关于捷达二手车的买卖问题。
二、谈判团队组成主谈：魏晓龙，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;副主谈：张晓昕、张喆，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;文秘：孙明洁，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议; 法律顾问：刘坤，解决相关法律争议及资料处理。
三、谈判前期调查1、谈判背景(我方：二手捷达车车主对方：购买二手车的买主)捷达汽车在长春地区属于较受欢迎的牌子。
按照市场行情，像这样的一辆捷达车的基本零售价格是30000元。
具备“基本”条件的车指的是有动力刹车、空调设备和自动换挡。
我见过同样条件的捷达车广告售价为65000元(但里程数较低)，但最常见的广告售价是在40000元——50000元之间。
我方的背景：我在6周前购买一辆新的高尔夫轿车，但必须在7日内取货。
需要将原有的捷达车卖出。
因此，我登广告出售已经使用了5年的旧捷达车，售价为47000元。
这是一辆灰色的4门轿车，带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置。
有3个人对我的售车广告做出了反应，头两个人在看了车以后没有了回应，这是目前唯一有希望购买的买主。
我希望尽可能把自已的车卖个好价钱，我认为自己不能接受对方低于41000元的出价。
对方的背景:对方所在的公司派买方到长春工作几年，因此急需要购买一辆二手小轿车做暂时之用，并且看到我发出的广告推销一辆已使用了5年的捷达1.6L都市春天车售价为48000元。
这是一辆灰色的4门轿车，带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置。
因此，与这我进行了接触。
四、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析我方利益：我希望尽可能把自已的车卖个好价钱，我认为不能接受对方低于41000元的出价。
对方利益：争取到最大限额的让利。
我方优势：1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，而且捷达轿车在长春地区是比较受欢迎的品牌。
成功的危机公关案例
成功的危机公关案例危机公关的目的是当企业或个人的形象发生问题时，及时扭转回好形象。
店铺精心为大家搜集整理了成功的危机公关案例，大家一起来看看吧。
成功的危机公关案例篇1“我向我的粉丝和公众保证——这不会再发生。
”这是深陷“大麻”烦的菲尔普斯发表在自己社交网站上的道歉声明。
针对《世界新闻报》一天前丢出的超级重磅炸弹，菲尔普斯不到24小时内就做出迅速回应。
当然了，这封致歉声明由菲尔普斯的代理公司八方环球发布的。
此外，这次危机公关着重打造了菲尔普斯向母亲认错这个细节。
当来自单亲家庭、从小和母亲相依为命的菲尔普斯面对母亲的眼泪，痛感无地自容，这张亲情牌杀伤力极强，人们很容易被亲情感动，因为妈妈的眼泪，从而原谅本来应当为自己行为负责的“孩子”菲尔普斯再然后，人们还在某个社区义工场合看到菲尔普斯的身影。
这招适用于年轻明星，因为脑残粉是他们的坚实后盾，这样诚恳的道歉，粉丝们会对着社交网站泪流满面地表示，人非圣贤，孰能无过?就冲他知错能改的态度，我还是会继续做他的粉丝，他永远是我的男神!成功的危机公关案例篇21999年，香港著名明星郭富城在事业发展得如日中天之际，突然遭遇一宗桃色影带事件风波。
当年年初，郭富城到澳大利亚登台时，与初识女子克里斯蒂在酒店约会，过程被偷拍下来。
后来事件扰攘了好几个月。
毫无疑问，这事件的发生是当事人郭富城始料不及的。
不过，郭富城在事件的处理手法上得体，结果化危机于无形，最后成功在丑闻中全身而退。
他的成功策略是：尽早回应。
当事情曝光后，郭富城立刻召开记者会向传媒讲述一切，这无疑有利获得记者和公众人士的了解。
坦诚面对。
当危机发生时，切忌向媒体说大话。
当郭富城召开记者会时，他断然不敢编造故事，最多只引用一些模棱两可的解释。
有备而战。
在整个记者会上，郭富城每段说话，都是早有部署。
而且，他在记者会上，也毫不放过任何机会去表现自己深情的一面，试图获得社会和粉丝的支持。
主动跟进。
在事件发生后，不断主动向传媒交代事件进度，指出他们的律师已成功向澳大利亚法庭取得禁制令，制止事件中的骗子发放有关录影带，如此的透明度使传媒慢慢失去追打兴趣，甚至用“君子风度”等字眼形容他的表现。
公关的工作内容(推荐5篇)
公关的工作内容（推荐5篇）1.公关的工作内容第1篇职责：1、协助BD部门配合完成政府接待考察工作;2、负责调查、收集公司股东上下游供应商相关信息，整合供应商资源;3、完成公司广宣产品的制作及更新工作，维护公司线上平台(网站、微信公众号);4、及时完成上级领导交代的其他工作;任职要求：1、本科及以上学历，1年以上工作经验，有政府接待经验、商业活动筹办、客户关系维护经验者优先，形象气质佳;2、良好的服务意识，责任心强，应变能力强，抗压能力强;3、具有较强的交往能力与亲和力，良好的沟通协调能力;4、有较强的书面表达能力，能书写相关官方文书。
2.公关的工作内容第2篇职责：1、负责开拓和维护公司与政府、商业团体等的良好关系，不断为公司开发优质的合作资源并维护现有资源;2、积极配合其他部门的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作;3、负责项目方案整理，协助项目跟进;维护客户管理;4、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。
在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象;5、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求：1、年龄26-35岁，统招大专以上学历，文科、市场营销等相关专业;2、身高162cm以上，形象气质佳，性格外向，具备优秀的语言表达、人际交流和客户公关能力;3、敬业、专业，具有开拓精神和团队协作精神，良好的组织协调及项目协调能力;4、心理素质优秀，富有激情和开拓精神;5、具备随机应变能力，较丰富的商务谈判经验和技巧;能够承受较强的工作压力。
3.公关的工作内容第3篇职责1、主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公部门对外的各项公关活动;2、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;3、开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策;4、策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系;5、参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估;6、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾;7、建立和维护公共关系数据库、公关文档。
公关谈判9篇
公关谈判9篇公关谈判 1通过最近对于公共关系学课程的学习，我对于公共关系学做简单阐述。
公共关系学这门课程主要讲述了公共关系的概念，起源与发展，职责与功能，组织与对象，以及公众心理分析，公共关系过程，传播的模式与媒介，公共关系实务等内容。
通过这门课程的学习，主要学习了公共关系的基本内涵、定义、公关礼仪、基本要素与研究范畴。
公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。
公共关系的角色、功能和原则。
公共关系组织机构的类型及其特征。
公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。
公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。
不同类型公众的特点与分类公共关系工作。
不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。
各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。
大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。
人际传播的特点、线路及手段。
公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。
赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。
公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。
政府公共关系的特点与主要工作。
团体、事业组织公共关系工作的目标与主要工作。
现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流。
现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性”“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。
公共关系随着经济全球化，在经济高度发展的当代社会变得越来越重要，作为一名当代大学生要学习好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会，也为今后充分展现自己才能奠定基础。
一、共关系的定义公共关系(public relations，p.r.，简称“公关”)是由英文“public relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。
危机公关范文模板(必备34篇)
对于消费者：经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。
消费者会逐步恢复对金龙鱼食用油的态度，并再次购买从而有助于成为金龙鱼的忠实顾客。
政府部门：努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助嘉里粮油集团。
另外，媒体跟踪报道，帮其澄清形象，重新树立美誉度。
内部员工：经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。
企业自身成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。
20xx年1月9日。
杭州。
一场车祸将喜事变为丧事。
一辆迎亲的xx款本田雅阁因撞车击端为两截。
致使车上一女四男5名乘客中一人当场死亡，另外经抢救医治无效先后死亡。
得知消息后，广州本田销售部售后服务部人员连夜赶到杭州。
面对死亡厂商否认质量存在问题，并且没有及时的进行回应。
1月13日车主以及死者家属打算委托浙江省权威机构对事故进行检测。
1月14日杭州市公安局余杭区分局交通巡逻警察大队向浙江省质量鉴定管理办公室提出质量鉴定申请，对其原因进行鉴定。
1月19日本田公司配合警方进行检测。
2月28日本田总经理正式回应此事件，本厂厂方一直积极配合各部门的工作。
3月27日经检验不存在质量问题。
一个多月本田采取回避和默认态度，导致其生产经营受到严重影响。
因此针对此现象本田公司及时的做出了危机公关策划。
一、背景在今年的3、15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。
二、事件分析1、瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定，但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准，这使中国的不法厂商有机可乘，相关的监管机构也无从监管，但在消费者的意识中，瘦肉精是不能添加在猪肉里的，这笔国际标准要更严格。
这次事件的发生，从其中一种程度上讲是必然的。
公关文章范文29篇
公关文章范文29篇作为一名公关专业人士，写作公关文章是我们日常工作的重要一环。
在这篇文章中，我将为你呈现29篇公关文章的范例，以供参考。
这些范文覆盖了多个领域和行业，希望对你了解公关写作有所帮助。
1. 范文一：产品推广标题：新产品发布会内容：介绍新产品的特点和优势、引用用户评价、提供产品购买渠道和联系方式，以及吸引人的配图。
2. 范文二：媒体发布标题：公司获得行业奖项内容：介绍公司获得的奖项、奖项的意义以及感谢合作伙伴的支持，引用相关专家或行业人士的评论，以证明奖项的公正性。
3. 范文三：危机公关标题：公司产品受到质疑内容：回应质疑，解释产品的安全性和质量保证措施，提供相关测试结果或证书，以及承诺进一步加强产品的监管和质量控制。
4. 范文四：企业活动报道标题：公司举办慈善活动内容：介绍公司慈善活动的目的和行动，提供活动的照片和参与者的感言，以及感谢社会各界的支持和关注。
5. 范文五：行业分析标题：市场研究报告内容：介绍市场的发展趋势、竞争对手的情况和产品的定位，分析市场机会和挑战，并提供相关数据和图表支持。
6. 范文六：企业里程碑标题：公司创立十周年内容：回顾公司的发展历程，介绍重要的里程碑事件，感谢员工和客户的支持，展望未来的发展目标。
7. 范文七：行业动态标题：行业协会发布新行业标准内容：介绍新行业标准的重要性和影响，解释标准的制定过程和申请执行的时间表，以及提供相关标准的详细内容。
8. 范文八：品牌故事标题：公司品牌背后的故事内容：讲述公司的创始人和品牌的诞生过程，展示品牌的核心价值观和特色，结合员工的故事和客户的见证，增强品牌的认同感。
9. 范文九：客户案例标题：客户成功案例分享内容：介绍客户的挑战和目标，以及公司为其提供的解决方案和成果，引用客户的口碑和推荐，以及提供客户的联系方式供潜在客户查询。
10. 范文十：员工专访标题：员工分享工作经验内容：采访员工，让他们分享工作中的挑战、成就和成长经历，以及对公司文化和价值观的理解和认同。
公关文章范文(29篇)
公关文章范文(29篇)公共关系的论文（一）公关危机和公关危机处理的概念1、公关危机的概念公关危机是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引出的非常态联系状态，它是企业公共关系状态严重失常的反映，使企业的生存和发展受到威胁，形象遭受破坏，处于高知名度、低美誉度的地位，并给相关公众和社会环境造成重大的破坏和损失。
3公关危机往往是由某种突发事件引起的。
公关危机一般具有突发性、破坏性、影响大等特点。
企业公关危机可导致企业与公众之间的关系迅速恶化，企业的正常业务受到影响，生存和发展受到威胁，企业形象遭到严重损害。
因此，从某种意义上来讲，公关危机的处理如何将会直接决定着企业的发展方向。
2、公关危机处理的概念公关危机处理就是要通过有组织、有步骤、合理适当的方式、方法的实施，使企业公关危机能在尽可能短的时间内得到控制，把危机的损失减到最小，恢复企业的良好形象，或者避免危机的发生，使企业处于理想的稳步发展状态。
强调对公关危机发生后进行处理的一些技术性措施，比如人员如何调配、善后的处理等等，其作用是：在最短的时间之内，以适当的成本解决危机;与媒体、消费者和公众及其他相关群体进行有效沟通;保护企业自身的合法利益，如果事件责任与企业无关或只有布分责任，在公众心目中就要想办法还原事件的本来面目，对于被歪曲和无中生有的描述予以批驳，只承担企业应承担的责任。
公关危机的处理应该注重以下几个方面：①转移或缩减危机的来源、范围和影响;②提高危机初始管理的地位;③改进对危机冲击的反应管理;④完善修复管理，以能迅速有效地减轻危机造成的损害。
4公关危机处理是一种对突发性公关事件进行处理的有效方式，是在企业内布已经无法进行自行解决，需要以特别的处理措施，介入到企业的危机管理过程中，一旦公关危机事件解决，企业形象将得到恢复，公关人员也就完成了处理公关危机的目的。
（二）公关人员处理公关危机的一般原则企业制定完善的公关危机预防机制，可以最大程度地减少公关危机发生的概率，但是有些危机还是会出现的，在这种情况下，企业应该根据自身情况和危机发生的领域制定公关危机处理的一般原则。
公关活动策划案例公关活动策划案例分享(优秀7篇)
公关活动策划案例公关活动策划案例分享（优秀7篇）笔者在为河南其中一食品企业做策略服务之余，曾听一朋友向笔者介绍能否为一款以“WN”二字命名的饮料新品，并且该公司已经获取由国家商标总局颁发的商标证书。
起初，听到这个品牌名称时，笔者觉得似曾听过，仔细一想方觉得原是国内通讯公司一项服务的宣传口号。
看到该品牌，笔者触想很多，诧异之余，为该企业敏锐的商业眼光不免叫好，竟然成功注册了商标类别中的32类饮料类产品。
时下，五一来临之际，饮品市场，沙场震震，硝烟弥漫，悄然拉开产品动销的序幕。
且不说该企业能否顺利如期推出该产品，单就目前来说，笔者认为，该企业正面临着一个觉佳的市场推广机会。
目前，天气日趋炎热，高考在即，并不时从报纸等媒体看到关于高考的专题报道。
笔者以为，在事件行销盛行的今日，与时下热点话题和事件紧密结合提升品牌影响力的同时，如何快速树立行业品牌的声誉，扭转消费者从无形的口号到有形的产品的一种概念的转化和认知，是该企业快速切入市场运做的有利先机。
如该企业借助高考这一全国上下十分关注的事件和热点话题，开展品牌造势和市场推广，将能快速启动该产品在区域市场的品牌影响力。
以下系笔者为该品牌在高考期间借助高考事件开展的一次事件行销活动的一些策略的阐述。
一、策划缘起：一位成功人士说，人生如登山，往上即使迈一小步，也是一个新的高度，WN。
结合自己的感受和认识，以“WN”为题，写一篇文章。
文体不限（诗歌除外），这是20XX年辽宁省高考作文的题目。
该命题一经公开，便迅速在社会各界引起了强烈反响和关注，而今已是家喻户晓。
很多当年参加高考的考生坦言：看到这个命题后，一下子想到了很多，想到很多努力奋斗的成功人士，所具备的正是一种自强不息和自信的精神气质；……教育界业内人士普遍认为，现在的高考试题很多都与励志有关，可以看出教育部门倡导学生自立自强精神的愿望，写这样的作文，对于学生成长有利。
可以说以“WN”二字为高考命题的出现，充分表明了国人对自身尤其是对年轻一代莘莘学子们的青春有梦、勇敢去追的殷切期望！而且我们也充分相信：参加此次高考的学子们，在面对这样两个字时，内心是澎湃的，情感是丰富的，气概是朝气的，笔墨是浓重的，因为正是因为“WN”二字最真实的抒写和道出了他们心声和情感。
一篇合格的公关稿应该怎么写
一篇合格的公关稿应该怎么写一篇上乘的公关稿，可以清晰的传达企业的品牌形象、差异化卖点，让读者读完之后感觉信服，且会让有需求的客户有选购的欲望。
下面我来逐步展开。
关于公关稿含义：公关稿是公关从业者所撰写的稿件，是受到公关从业者影响的稿件，公关稿的最终目的是为了传递信息。
地位：公关稿在企业对外发声中，始终扮演着重要的角色。
宗旨：传递对企业有利的信息，是公关稿的宗旨。
标准：考证一份公关稿好不好，正确姿势就是看这份公关稿的传播效果。
原则：杜绝废话是公关稿的原则，每一个句子、每一个字都要有它存在的合理性。
公关稿写作时需要注意哪些点？如何写好新闻公关稿：一、明确传播信息、传播目标“PAST”原则可以成为写作公关稿时的标准，成为一支“标尺”。
美国P最佳Naveed Saleh在《新闻写作的艺术》一书中提到过一个技巧，叫做“PAST”原则：所有文章都有一些共同的基本特征，动笔之前应认真考虑这些特征。
换句话水，就是每一篇文章都有自己的PAST：宗旨（purpose）、受众（audience）、范围（scope）和主题（topic）。
比如：要写一篇关于整容手术的文章，对象是高中生，那么文章的宗旨也许就是提醒高中生整容手术的风险。
其次，每一篇文章都要自己的受众或读者，写作时必须仔细斟酌。
整容手术这篇文章的受众是高中生，最好避免不加解释地使用一些医学术语。
再次，每一篇文章都有一定的范围或宽度，文章的内容应该集中关注这一范围。
比如，还是整容手术这篇文章，它的范围应该是集中在整容手术上，没有理由讨论神经外科，除非整容手术和神经外科之间有清晰的关联，与文章主题相关。
最后，每一篇文章都有主题。
很显然，整容手术是医学话题。
二、掌握基本的相关公关话术一篇逻辑清晰的公关稿，优势在于可以降低用户的阅读成本，一句废话都没有，直接表明企业的态度，这样的公关稿才能让用户更快地获取核心信息。
很多时候，逻辑上的混乱很容易造成公关稿的行文逻辑不清晰，读者看完文章后一头雾水，不明白此篇公关稿的核心信息是什么，不明白此篇公关稿的作用是什么。
招标公司的公关(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、各位同仁：随着我国经济的快速发展，招标行业在我国经济建设中发挥着越来越重要的作用。
作为一家具有多年招标经验的知名企业，我们始终秉持“公正、公开、公平”的原则，为客户提供优质的招标服务。
在此，我们诚挚邀请您加入我们的大家庭，携手共创美好未来。
一、公司简介我公司成立于xx年，是一家专业从事招标代理、咨询、评估、培训等业务的综合性企业。
公司拥有一支高素质的专业团队，包括资深招标师、工程师、经济师等，具备丰富的招标经验。
多年来，我们为政府、企事业单位、金融机构等提供了数千个招标项目，赢得了广大客户的信任和好评。
二、公司优势1. 严谨的招标流程：我公司严格按照国家相关法律法规和招标程序进行招标活动，确保招标过程的公正、公开、公平。
2. 专业的服务团队：我们拥有一支专业的服务团队，为客户提供全方位、个性化的招标服务。
3. 先进的招标技术：我公司采用先进的招标技术，提高招标效率，降低招标成本。
4. 完善的风险控制体系：我们建立了完善的风险控制体系，确保招标项目的顺利进行。
5. 丰富的招标资源：我公司拥有丰富的招标资源，为客户提供更多的选择和机会。
三、合作领域1. 政府采购：协助政府部门开展政府采购项目，提高采购效率，降低采购成本。
2. 公共投资项目：为公共投资项目提供招标代理、咨询、评估等服务。
3. 企业采购：为企业提供招标代理、咨询、评估、培训等一站式服务。
4. 金融机构招标：为金融机构提供招标代理、咨询、评估等服务。
5. 国际招标：协助企业开展国际招标项目，拓展国际市场。
四、合作方式1. 招标代理：我公司可以为您提供招标代理服务，协助您完成招标项目的全过程。
2. 招标咨询：我们提供专业的招标咨询服务，帮助您解决招标过程中的难题。
3. 招标评估：我公司可对招标项目进行评估，确保招标结果的公正、合理。
4. 招标培训：我们定期举办招标培训课程，提高您的招标知识和技能。
五、合作价值1. 提高招标效率：我公司丰富的招标经验和先进的招标技术，可为您提高招标效率。
市场公关的岗位职责范文（二篇）
市场公关的岗位职责范文1. 策划和执行市场公关活动：根据公司的市场定位和目标，制定市场公关策略，并负责具体的执行工作，如组织新品发布会、参加行业展会、组织媒体采访等。
2. 维护公司形象：负责维护公司的形象和声誉，通过积极的公关手段，提高公司的知名度和美誉度。
3. 媒体沟通和关系维护：和各大媒体建立联系和合作，组织媒体采访和报道，及时回应媒体关注和传播消息。
4. 危机管理：处理突发事件和危机情况，制定应对方案，及时向各方发布信息，保护公司利益和形象。
5. 市场调研和竞争分析：了解市场动态、行业信息和竞争对手的行动，及时向公司汇报并提供相关建议。
6. 内外部沟通和协调：协调内部各部门之间的沟通，与合作伙伴、客户和组织进行有效的沟通和合作。
7. 社交媒体管理：管理公司的社交媒体账号，发布相关内容，有效推广和传播公司的品牌和产品。
8. 数据分析和报告撰写：收集市场数据和用户反馈，分析市场趋势，撰写相关的报告和分析，为公司制定有效的市场公关策略提供依据。
9. 培训和团队管理：领导和管理公关团队，指导团队成员的工作，提高团队的绩效和能力。
以上是市场公关的岗位职责的主要内容，具体的职责根据公司的要求和岗位级别会有所差异。
市场公关的岗位职责范文（二）职责：1、负责公司市场拓展、市场关系维护、商务接待、商务谈判、市场相关信息收集等工作;2、配合总经理、部门经理处理外部公共关系，负责公司政府、商务关系的拓展及维护;3、参与公司重要客户资源的公关，做好新客户开发与老客户客情维护工作，协调维护各合作伙伴与高层的紧密合作关系;4、配合工程项目前期接洽和后期维护工作，做好客户走访及接待工作;5、上级交办工作岗位要求：1、熟悉公关行业，有____年以上公关传播、企业公关活动组织管理、接待等相关工作经验，年龄在____岁之间;2、具较强的商务谈判及业务拓展能力，良好的职业素养和团队合作精神;3、亲和力强，熟悉商务礼仪，善于交际应酬，有高层领导接待经验者优先;4、有一定的社会或政府关系的优先考虑;5、有从事该行业工作____年以上经历或路桥隧相关专业学历者优先;。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、古代时期——公共关系思想的萌芽 2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端 3、艾维李时期——现代公共关系职业化的开端 4、爱德华伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟
走进公关
公共关系的起源
1、古代时期——公共关系思想的萌芽
公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管 理学发展的直接产物，所以公共关系学的历史实际上只有 几十年。但公共关系思想及类似于公共关系的活动，在各 个国家、各个民族的古代认社会都可以找到影子。
走进公关
公共关系的起源
3、艾维李时期——现代公共关系职业化的开端
艾维· 李(1877一J934)，是美国佐治州一个牧师的儿 子，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院。 他早期受雇于美国报业大王斯特的《纽约世界报》当记 者。1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为向 客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。现 代公共关系职业化由此发端。该事务所一成立，就生意 兴隆，顾客盈门。其客户包括当时美国许多最大的企业 ，乃至纽约市市长塞思· 洛。
走进公关
公共关系的起源
1、古代时期——公共关系思想的萌芽
在我国古代的政治活动、外交活动和军事活动中，亦 有许多类似于公共关系活动的成功范例。
例子：苏秦；张仪；孟尝君；勾践等
在古代中国的经济生活中，这种例证也是很多的。 例子：“酒”、“百年老店”、“童叟无欺”、饮茶风俗 等
走进公关
公共关系的起源
2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
走进公关
公共关系的起源
3、艾维李时期——现代公共关系职业化的开端
在艾维· 李的推动下，工商企业开始改变对待公众的态 度。部分企业家开始意识到，与公众关系的好坏，直接影 响企业的兴衰成败，必须采取门户开放的开明经营态度和 方式，与员工和社会保持良好的联系。 艾维· 李作为公共关系之父，不仅首创了“公共关系” 这一专门职业，而且，他提的“说真话”，公众必须被告 知的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域， 使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求 带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学科的发 展。
走进公关
公共关系的起源
4、爱德华伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟 出身维也纳的奥地利裔美国人爱德华· 伯尼斯 (Edward L．Bernays)是著名心里学泰斗弗洛伊德的外甥 。1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关 系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的“第 一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。在书中 ，伯尼斯首先详尽阐述了“公共关系咨询”这一概念， 而且提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则 等。1928年，他写出《舆论》一书，1952年，他又出版 了《公共关系学》教科书。
走进公关
公共关系的起源
2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
由于这种报纸售价低，一般劳动大众都买得起，因此 报纸发行量大增，随即广告费也迅速上涨。
有些公司、组织为了省下广告费，便雇佣专门的人员 来制造煽动性新闻，制造关于自己的神话，以此来扩大影 响。报纸则为了迎合下层读者的阅读心理，也乐于接受发 表。这样两相配合，就出现了美国历史上有名的报刊宣传 活动。这为那些总想宣传自己，为自己制造神话的公司和 组织提供了便利条件。 各公司、组织所雇佣的报刊宣传员的任务，主要是编 造离奇的故事以引起公众的好奇和对自己的注意。
走进公关
公共关系的起源
3、艾维李时期——现代公共关系职业化的开端
1906年，艾维· 李向新闻界发表了著名的具有里程碑 性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所的宗旨： “我们的计划，是代表企业单位及公众组织对与公众有 影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准 确的消息，”这就是所谓企业管理的“门户开放原则” 。
走进公关
公共关系的流派
1、公共关系学研究进展：实证验证层出不穷
③1979年，J. Grunig为了改进公关研究的质量，曾选定 十个主要研究主题包括︰组织结构、消费者与公众行为 、组织内的沟通网络、组织内部与外部公众的各类关系 、说服性沟通、组织行为、人际关系、系统理论、人际 共向理论（co-orientation theory），以及操作性研究（ operation research）。 ④1984年，Ferguson针对公关期刊再做研究，结果显示 公关理论的研究偏少，且研究主题不外：社会责任和专 业伦理、社会议题和议题管理以及群众关系。Ferguson 在当时就正确地指出，公共关系最具潜力架构的班论， 应该落在第三项群众关系上。
走进公关
公共关系的流派
1、公共关系学研究进展：实证验证层出不穷
自1970年代中期以来，公共关系理论研究开始受到 西方学术界重视，相关研究著述也陆续出现。针对公共 关系学术研究之全貌﹙譬如：领域定位、研究主题与研 究方法等﹚，从1974年2003年，公共关系学的重要实证 研究如下︰ ①1974年，Bishop对1964至1972年间公关文献做过研究 ，结果得出约4500条索引，其中列在研究与评估项下的 索引，只有28条。 ②1976年，J.Grunig与Hickson通过对4141篇与公共关系 相关文章的统计发现公共关系理论研究匾乏；只要63篇 采用系统性理论检验的工作，98%只是描述性或轶事性 质的文章。
公共关系的起源
2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
“清垃圾运动”的冲击，使工商企业意识到了取悦 舆论的重要性。于是杜邦公司这种作法逐渐流行起来了 。 许多企业开始聘请懂行的人专门从事改善与新闻界 关系的工作，这种人被称为“新闻代理人”，他们专门 为其委托人作宣传，在新闻媒介之间进行游说，经常与 报界联系，邀请记者到企业参观采访，或为公司的政策 作解释和辩护等等。
19世纪中叶在美目风行的报刊宣传活动，被认为是现 代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人物叫巴纳 姆，故将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。 “报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和 利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆 论，扩大影响。 19世纪30年代，美国报界掀起了一场“便士报”运动 ，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者， 使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。从此，价格低廉、 以大众为读者对象的报刊大量出版印行。
走进公关
公共关系的起源
4、爱德华伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟 伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新 闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行 较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立 完整的新兴学科。 既是理论家，又是实践家。他与妻子合作进行公共关 系咨询，接受过多位美国总统和实业界巨头的委托，运用 公共关系实务成功地帮助他们塑造良好的社会形象。 伯尼斯公共关系思想的—个重要特点就是他提出的“ 投公众所好”的主张。他认为，在一定科学理论指导下的 劝说活动有着巨大的威力，因而他非常注重运用各门社会 科学的研究方法和研究成果。
走进公关
公共关系的起源
2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
当时最有代表性的就是巴纳姆。巴纳姆是美国最善于创新和最受 人赞赏的游艺节目演出经理人。他曾制造过一个关于黑人女奴海斯在 一百年前曾养育过美国第一任总统乔治· 华盛顿的“神话”。这一“新 闻”，引起了美国社会的哄动。巴纳姆又乘势使用不同笔名向报纸寄 去“读者来信”，人为地引起一场讨论，有的来信说，巴纳姆的所谓 “海斯”的故事是个骗局；有的来信说，巴纳姆发现了海斯是一大功 劳。 巴纳姆说，只要报纸上没有把他的名字拼错，随便怎么说他都无 妨。海斯死后，对她的尸体解剖表明，海斯只不过80岁左右，并非巴 纳姆所说的161岁。对此，巴纳姆厚颜无耻地表示“深感震惊”，还说 他本人也“受了骗”。其实作为这场骗局的策划者，他是大大获利了 。他达到了自己真正的目的：每周可从那些希望一睹海斯风采的美国 人那里获得1500美元的门票收入。巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事” 。为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话 ，利用新闻媒介“愚弄公众”，是该时期的显著特点。
走进公关
公共关系的起源
2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
比如，当时以经营炸药起家的杜邦公司，原先对外采 取封锁消息的态度，对于公司发生的爆炸事件，一律不让 记者采访报导。但大道不传小道传，社会公众中对杜邦公 司的谣言愈来愈多，甚至在社会上形成了一个很可怕的印 象：杜邦——杀人。为此，杜邦十分苦恼，对他的一位在 报界工作的挚友诉说自己因得不到公众信任而烦恼不堪。 这位报界人士建议他实行“门户开放”，遇事干脆让记者 将真相告诉大家，这才是制止谣言的最好办法。杜邦接受 了他的建议，并请他到公司担任新闻局长，公司改变了原 来的做法，不仅对事故进行报道，而且经常注意对社会舆 论进行引导。他们的口号是：“化学工业能使你生活更美 好!”这一努力，矫正了过去各种爆炸事件给杜邦公司造成 的坏形象。 走进公关
远在公元前1800年伊拉克原一种农业公告，很有点像 现代社会某些农业组织公共关系部的宣传资料。它告诉农 民如何播种、灌溉，如何对付危害庄稼的老鼠，如何收获 庄稼等。
走进公关
公共关系的起源
1、古代时期——公共关系思想的萌芽
在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，并对从事这 门技术的人给予很高的评价和奖酬，有些深谙沟通学问的 第一流演说家常常被推为首领。此外，那些参加国家最高 统治者竞选的人们，大多是些擅长言辞及在学识上享有较 高声望的诡辩学者们，善于对自己的功德、业绩和才能大 肆吹捧和赞扬，以争取选民。 古罗马凯撒的《高卢战记》被称为“第一流的公共关系著 作”。 亚里土多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理 论书籍
走进公关
公共关系的起源
4、爱德华伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟 继伯尼斯之后，1937年，雷克斯· 哈罗博士在斯坦福大学 开设公共关系课程。 1947年．波土顿大学成立了第一所公共关系学院，培养 公共关系学士及硕士。许多公共关系的论著也相继出版。 1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的权威 性的公共关系专著《有效的公共关系》，论述了“双向对称 ”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利 益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双 向传播与沟通。此书不断再版，成为公共关系的畅销书，在 美国被誉为“公共关系的圣经”，使该书的作者成为享有声 望的理论权威。