保健品会议营销:非常6+1培训

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保健品销售人员培训

保健品销售人员培训
• 当客户将手静置在口袋时,这个防御性姿 态,他对您感到警觉,这时您能够用轻松 举动消除他不安,比如:聊点轻松话题、 喝口茶或赞美衣服……等。
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• 当客户将手伸入口袋中且翻动着,这时他 是联想到经济问题,也可能缺钱。
• 当客户紧捏着鼻梁、抚着下巴时,此时客 户正考虑下决定,那须要安平静静,不要 打搅他,平静时间愈长,他下必定决心也 可能愈大。
• 销售人员大忌:我问心无愧,我方法不对,但出发 点是好.”功劳”定义:功是技术,劳是出发点是 劳累
• 心态要有技术—关键是不要埋怨运气
• 沟通要有技术
• 破冰要有技术
• 介绍产品要有技术
• 说服要有技术
• 签单要有技术
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销售出产品前提是销售出自已
• 用户首先接触到是人,再次是产品 • 销售过程首先是销售情感和信任 1、不能瞧不起用户 2、调整心态,不论买不买任何时候都不能去怨用户,
有足够耐心 案例:可口可乐 3、树立企业品牌为已任,马到成功 3、实话实说用户不一定喜欢
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销售人员专业性
• 专业来自于信心,管理人员信心感染到下属员工 • 专业来自于仪表 • 专业来自于产品知识 • 专业让用户相信你能给他帮助 • 专业才能提升企业文化,文化是品牌最高表现 • 每个人观点不一样,在于接收文化不一样,让用
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保健品销售人员培训
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一个成功销售人员等于半个心理 学家(陌生人)
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销售人员要有自已人生规划和业绩 目标
• 要有当老板心态,今天脚踏实地销售是为了明天更大创造 价值,改进自已生活,做不好销售人员,未来也当不了好老 板

保健品食品培训计划

保健品食品培训计划

保健品食品培训计划一、培训目的随着人们对健康意识的增强,保健品和食品越来越受到人们的关注和需求。

为了提高员工对保健品和食品的认识和了解,提升他们的销售技能和服务水平,特制定了本培训计划,旨在提升员工对保健品和食品知识的掌握和销售能力,从而提高公司的销售业绩。

二、培训对象本次培训主要对象为公司销售部门的员工,也包括其他对保健品和食品销售有兴趣以及需求的员工。

三、培训内容1. 保健品和食品知识普及2. 销售技巧培训3. 客户服务能力提升四、培训安排1. 保健品和食品知识普及第一天上午:保健品基本概念及分类第一天下午:食品安全知识及标签解读2. 销售技巧培训第二天上午:销售技巧及沟通方法第二天下午:顾客需求分析和产品推介3. 客户服务能力提升第三天上午:客户服务理念及技巧培训第三天下午:投诉处理及客户关系维护五、培训方式培训内容采用理论学习和实际操作相结合的方式进行。

培训会通过课堂讲解、案例分析、角色扮演、团队合作等形式进行,以提高培训效果。

六、培训师资本次培训将邀请公司内部专家和外部专业人士进行授课,以确保培训的专业性和权威性。

七、培训评估培训结束后,将对员工的培训学习效果进行评估,包括知识掌握程度、销售技巧水平和客户服务能力等方面进行评价。

八、培训后续为了巩固员工的学习成果,公司还将持续监督培训后员工的工作表现,并定期进行相关的进一步培训和考核。

九、培训效果通过本次培训,公司将提升员工对保健品和食品的专业知识和销售技能水平,进而提高公司的销售业绩,树立公司在行业内的形象和地位。

总结:本培训计划将从不同角度全面提升员工对保健品和食品的认识和了解,使他们更加专业地进行销售工作,并在客户服务方面取得更好的表现。

希望通过此次培训,公司的销售业绩和客户满意度能够得到提升,为公司的发展提供更有力的支持。

保健品销售技巧培训

保健品销售技巧培训


03
诚信为本
在销售过程中保持诚信,不夸大产品功效,真实传递产品信息,赢得客
户信任。
团队协作精神
互相支持
在团队中互相支持、鼓励和帮助,共同完成销售任务和目 标。
分工合作
明确团队成员的分工和职责,通过合作实现团队整体效益 最大化。
分享交流
积极分享自己的经验和知识,与团队成员交流互动,共同 成长和进步。
需求,从而更好地推荐适合的产品。
探索性问题
03
针对客户的回答,进一步提出探索性的问题,以深入了解客户
的真实需求和疑虑。
表达清晰
简洁明了
用简洁明了的语言表达产品特点和优势,避免使 用过于复杂或专业的术语。
具体实例
通过具体实例来解释产品效果和客户收益,使客 户更易于理解和接受。
强调利益
强调产品能给客户带来的实际利益,而非单纯的 产品特点或优势。
建立信任关系
通过真诚的服务和专业的产品知识,赢得客户的信任和忠诚度,提 高客户复购率。
建立客户推荐机制
鼓励满意的客户向亲友推荐产品和服务,扩大客户群体和销售渠道 。
05
销售心态与职业素养
积极心态培养
保持乐观
面对销售过程中的困难 和挑战,保持乐观的心 态,相信自己能够克服 困难并取得成功。
自我激励
保健品销售技巧培 训
目 录
• 保健品基础知识 • 保健品销售技巧 • 销售沟通技巧 • 客户关系管理 • 销售心态与职业素养 • 保健品销售案例分享
01
保健品基础知识
保健品的定义与分类
定义
保健品是指具有特定保健功能或 者以补充维生素、矿物质为目的 的食品,对人体有调理作用,但 不以治疗疾病为目的。

保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-激励宝典-现代商务礼仪指引

保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-激励宝典-现代商务礼仪指引

养成一个基本的习惯:
会客前检查和确认名片夹内是否有足够 的名片
如何递交名片?
• 右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片 的右下部分,使对方好接拿,以弧状的方 式递交于对方的胸前。
如何接拿名片?
双手接拿,认真过目,然后放入自己名片 夹的上端。 同时交换名片时,可以右手递名片,左手 接名片。
外行的表现
您埋怨过代接电话的人吗?(2)
• 来电找的人正在接电话时,告诉对方他所找的人正 在接电话,主动询问对方是留言还是等一会儿。 • 如果留言,则记录对方的留言、单位、姓名和联系 方式。 • 如果等一会儿,则将话筒轻轻放下,通知被找的人 接电话。 • 如果被叫人正在接一个重要电话,一时难以结束, 则请对方过一会儿再来电话。切忌让对方莫名地久 等。
• 招手:向远距离的人打招呼时,伸出 右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对 方,轻轻摆动。不可向上级和长辈招 手
手 势(2)
• 握手:手要洁净、干燥和温 暖。先问候再握手。伸出右 手,手掌呈垂直状态,五指 并用,握手3秒左右。不要用 左手握手。与多人握手时, 遵循先尊后卑、先长后幼、 先女后男的原则。若戴手套, 先脱手套再握手。切忌戴着 手套握手或握完手后擦手。 握手时注视对方,不要旁顾 他人他物。用力要适度,切 忌手脏、手湿、手凉和用力 过大。与异性握手时用力轻、 时间短,不可长时间握手和 紧握手。掌心向上,以示谦 虚和尊重,切忌掌心向下。 • 为表示格外尊重和亲密,可 以双手与对方握手。要按顺 序握手,不可越过其他人正 在相握的手去同另外一个人 握手。
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩 带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁 无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、 休闲装、透明装、无袖装和超短裙。 皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮 带头。 鞋袜:鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽, 无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过 厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性 穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。

如何做好保健品的营销(讲师版)

如何做好保健品的营销(讲师版)

益丰大药房七月门店培训教材(讲师专用版)各位讲师:大家好!因为本月教材讲的是保健品,所以内容较多。

在学习时,根据自己门店的不同,对于销的比较好的,如深海鱼油,维生素E,的内容就可以跟学员一起回叙一遍。

平时卖的比较少的,又不是很熟悉的做重点讲解。

因为本月教材题目是《如何做好保健品的营销》,在课堂中,我希望讲师带动学员共同讨论在日常工作中保健品的销售难点,个人销售成功的经验。

如何做好保健品的营销前言:(时间:10分钟)(此部分也要做重点讲解)世界在世纪的更替中发展,人类的生命在征服自然的过程中得到延续,古往今来,健康是永恒的主题。

随着人们生活节奏,饮食结构的改变,人们越来越注重生存的智慧,生命的质量。

营养素是保证人、发育繁衍、劳动和维持健康生活的物质。

人体必需的营养素为40-45种。

营养素在人体内的主要作用是补充营养,调治疾病,延缓衰老。

其中蛋白质、脂肪、碳水化合物、水、维生素、矿物质是人类赖以生存的六大营养素,是维持生命必不可少的物质。

人体只有通过均衡,或者是脂肪摄取过多,又或者是维生素、矿物质摄取不足,导致营养摄取不均衡。

人体内如果长期缺乏某些营养素将影响身体素质,许多慢性病也会接踵而来。

此外特别需要指出的是某些特殊营养素是无法从日常饮食中摄取合成的,这也是导致亚健康的重要因素。

最近几年,保健品在市场上的发展蓬蓬勃勃。

春节礼品市场上,唱响送礼主旋律的是保健品。

平时,看望病人,送给爱人,买给家人依然是保健品。

说明在中国,保健品已有茂盛的滋生土壤,由于中国传统的中医养身保健理念使然,国人更注重养身保健,这就造成了在在中国保健品好卖的消费特点。

但在门店,仍有遇到保健品营销的困难。

究竟如何做好保健品的销售,我做了以下几点的总结:1,你首先要掌握你销售的保健品的知识。

(包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等),了解保健品的过去,现在,将来.......2,你要找准有需求的顾客,人群。

3,准客户定位:(1) 需求。

保健品会议营销策划计划(2)_策划书.doc

保健品会议营销策划计划(2)_策划书.doc

保健品会议营销策划方案(2)_策划书我公司产品的竞争者在市场初期没有进行考察。

五、与相关政府职能部门建立良好的关系工商、城管等部门对保健品行业公司的初期发展起到至关重要的作用,我们应利用我公司医疗及检测方面上的人才与相关政府职能部门建立良好的关系,以中医药学会和我公司联合的名义,为各区的工商、城管员工进行全方面的检查,医疗,保健,以相关人员确立关系。

六、产品的定位我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。

若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。

然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。

以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。

产品的自身卖点需要一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。

以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。

做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。

七、目标消费群体的确立心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群八、竞争产品熟知竞品的卖点与缺点,对业务人员的销售又促进作用。

九、渠道目前竞品的流通渠道只具单一性,我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及o迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。

十、本公司开发的优势与劣势优势产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。

劣势步入保健品市场较晚,知名度不高。

十一、产品相关资料的印发产品相关资料包括;培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等) 产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康操、食疗资料、o 架(公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识产权、工艺流程、产品宣传等等)。

十二、组织架构的建立会议营销重要人员的确定专家对于会议营销来说,到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩,特别是主讲专家。

保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-激励宝典-会议营销流程图(幻灯片)[1][1]

保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-激励宝典-会议营销流程图(幻灯片)[1][1]
展示卡、检测仪器、报告单等。 人员准备 发放邀请函。实行家访式拜访, 进行一对一沟通, 提高寻找目标
客户的准确率; 电话确定到会名单, 是对家访的补充和巩固, 提高到会率; 分工预备会, 分工明确, 责任到人, 发扬团队精神, 充分调动员工
的积极性。
现场布置
会场进入指示牌(宾馆或酒店提供), 并由专人引 导入会场, 进入定位置落座;
相关服务
服务在整个市场销售动作过程, 除了提供相应的售前、售中、售 后服务外, 对顾客的其它服务也很重要。具体内容包括以下几 方面的服务;
送货上门, 解决实际困难。 提供赠品。 对顾客应享受的优惠备件和措施, 要及时落实和实行。 突发事伯的处理。对顾客在使用产品过程中出现的特殊情况, 出
现意想不到的事情要及时处理, 避免负面影响。 其它服务。对顾客提出的与自身业务无关的顾客要求, 要尽量提
培养忠诚顾客
✓平时亲情沟通。
✓活动现场沟通。
发展荣誉顾客
✓对公司产品疗效充分认可。 ✓使用过产品效果好。 ✓愿做义务宣传。 ✓本市户口。
现场操作
➢ 专家讲座(先医学后产品)为主; ➢ 忠诚顾客发言(一般2—6人)为辅; ➢ 其它内容: 游戏、舞蹈、抽奖、有奖问答,以活跃会场气氛; ➢ 会议时间一般有超过3个半小时,过短沟通力度不够,过长中老年
会议营销
标准规范培训流程
会议营销流程图
开发期
社区活动 积累资料 筛选名单 会前服务
活动期
邀请参会 科普讲座 沟通促销 会后总结
跟进期
回访服务 重复邀约 服务促销 巩固关系
会议营销推广模式分析
●会议营销的目的 1、集中目标顾客,以医生、仪器,
配合典型病例,患者现身说法, 制 造销售热潮。 2、产生阶段销量最大化。 3、和顾客进行双向沟通,培养顾客 忠诚度,建立良好的口碑宣传。

保健品161连课细节

保健品161连课细节


161连课营销—迎宾
1、佩戴绶带 2、服务用语:提示老年人注意安全,引领 老年人正确的道路,称谓准确,亲切到位。 3、仪态:热情大方,面带微笑,语气温和 同时禁止脱岗。 4、对于行动不便的顾客进入时,负责迎宾 的员工要热情的进行搀扶。 5、迎宾时禁止员工扎堆,以及做出异常举 动。避免给顾客留下不好的印象。
161连课物品发放流程
第1-2天: 产品赠品、鹿骨钙或冬虫夏草赠品或自 备小礼品、三折页。 第3天: 把三折页换成报纸,其余继续发。 第4天 : 报纸或三折页都不发,其余继续发。 第5天: 填写专家咨询报名表,其余继续发。 第6天:从专家咨询报名表中现场抽意向顾客上台 发言,发放特备礼品(相对要好一点),对报名 意向顾客发放邀请函,其余继续发。 第7天:精品促销会
摆科普
摆科普是开发重点意向顾客的有效手段,在员工人数足够
安排的基础上在连课附近高端社区、政府机关部队离退休
居住区(稍远的到到一定人数可专车接送)进行连课科普 宣传。 1.在社区现场免费测血压、检测、发放书籍等手段,吸 引顾客到连会现场; 2.免费赠送礼品卡等一切可能的方式吸引顾客到连会现 场。
第六天
告诉顾客为什么要选择骨立氨糖,因为氨糖 目前来说是治疗骨病最好的产品,现在大部 份医院,都给患者开氨糖治疗骨关节病,氨 糖和硫酸鲨鱼软骨粉是骨病的首先产品,在 说我们的骨立氨糖两种原料是来自美国原装 进口的再加上鹿骨钙等、vD3,VC等,还有 就是多举病例,再次宣导专家,让他觉的这 是一次很难得的机会了。再次提高购买欲望, 发,告诉他们明天要按时来,体现我们XX 人的素质。
第7天精品销售会(首次上市)
会前会——当地经理致辞——产品上市仪式——专家讲 课——咨询促销 会前会:新产品上市前先召集公司忠诚顾客和员工一起开 会,事先通气传达思路和想法,为活动现场传递积极正面 信息作铺垫。 致辞:围绕合作共赢、发展壮大讲话,给顾客推荐更好的 产品,让更多的人健康,是所有保健品的公司的历史责任。 上市仪式:仪式要很正规,和新闻报道、影视表演等形式 要一样,很隆重很正规。 专家讲课:针对新推出的产品,专家进行详细讲解。 经过上述流程对新老顾客的渲染,顾客知道了本地公司又 朝前发展了,不仅接受了新产品,完成了新旧产品的平稳 过渡,而且显示出新产品足够的实力。

保健品会议营销方案

保健品会议营销方案

保健品会议营销方案保健品会议营销方案我在XX年,会议营销业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。

2012年,我将一如既往地按照我会议营销企业的要求,在去年的会议营销工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展会议营销工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立会议营销工作目标,全面开展2012年度的会议营销工作。

2012年会议营销工作计划现制如下:一、要有好保健品会销业绩就得加强会议营销知识学习,开拓视野,丰富经验,采取多样化形式,把学会议营销与交流技能相会议营销总结合。

二、在拥有老消费者的同时还要不断从快速开发新消费者,要更多的消费者用上我们我会议营销企业的会销产品,为他们的健康带来福音。

三、对于老消费者,和固定消费者,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,登门拜访送一些小礼物消费者,好稳定与消费者关系。

四、2012年会议营销工作计划1:每周要拜服四个以上的新消费者,还要有三个潜在消费者。

2:见消费者之前要多了解消费者的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个消费者合作。

3:为了2012年的会销保健品任务每场会我要努力完成5万到10万元的销售额,为我会议营销企业创造利润。

4:一周一小会议营销总结,每月一大会议营销总结,看看有哪些会议营销工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

5:和我会议营销企业其他会销同仁要有良好的沟通,有会议营销团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长会议营销技能。

6:对所有消费者的会议营销工作态度都要一样,加强会销产品质量和服务意识,为我会议营销企业树立更好的形象,让消费者相信我们的会议营销工作实力,才能更好的完成任务。

7:对自己严格要求,学习李云龙精神,会议营销工作扎实细致,要不断加强会议营销的学习,多看书及相关会销产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

保健品市场会议营销方案2016-12-16 16:55 | #2楼通过大量的市场实践和对百年堂产品疗效的反复实践和认识,我们发现我们自己的产品最大的买点、炒作点就在于产品的疗效,我们做过很多试点1、踩点踩点就是找到一个让我们的员工和我们的产品能和患者进行面对面进行沟通的场地。

2023年保健品会议营销工作方案

2023年保健品会议营销工作方案

2023年保健品会议营销工作方案____年保健品会议营销工作方案背景介绍:保健品行业是一个快速发展的行业,顾客对保健品的需求不断增长。

为了推广和销售保健品,许多公司和企业都会参加保健品会议。

在____年的保健品会议中,一个成功的营销工作方案是必不可少的。

本文将列举一系列的市场营销策略,帮助企业在保健品会议中实现业务增长。

一、确定目标客户和市场定位1. 定义目标客户:根据公司的需求和产品特点,确定目标客户群体。

可以是关注健康保健的人群,年龄在30岁以上的中年人群,运动员,产后妇女等。

2. 市场定位:根据目标客户的需求和市场趋势,确定产品的定位。

例如,可以强调产品的天然成分、无副作用、个性化配方等特点。

二、制定营销策略1. 产品展示:在保健品会议上,展示产品的特点和优势。

可以通过产品介绍、演示和样品派发等方式,吸引客户的兴趣。

2. 网络营销:在会议前后,通过社交媒体和网络平台,发布有关保健品会议的信息,并推广产品。

可以开展线上促销活动,吸引更多的客户参会和购买产品。

3. 合作与联盟:与其他相关企业、组织或专业机构建立合作关系。

可以联合推广产品,共同开展宣传活动,提高品牌曝光度和知名度。

4. VIP客户关系管理:与重要客户建立良好的关系,提供定制化的产品和服务。

通过个别拜访、会议活动等方式,加强与VIP 客户的互动和沟通。

5. 礼品促销:在会议期间,赠送小礼品或样品给与会者。

可以是产品样本、优惠券或纪念品等,以增加客户对产品的试用和购买意愿。

6. 产品培训:组织专业的产品培训活动,培训销售团队和分销商。

可以提供产品知识、销售技巧等方面的培训,提升销售能力和服务质量。

7. 数据分析:在会议后进行数据收集和分析,了解客户需求和市场反馈。

根据数据分析结果,调整产品和营销策略,提升市场竞争力。

三、会议前的准备工作1. 确定目标和预算:确定参加会议的目标,包括销售目标、客户拓展目标等,并编制预算计划,保证会议营销活动的顺利进行。

保健品公司新员工培训之会议营销面面观教学提纲

保健品公司新员工培训之会议营销面面观教学提纲

保健品公司新员工培训之会议营销面面观1、如何正确认识会议营销:会议营销起源于最初的订货会,它是中国本土的一种销售模式,非常的具有中国特色,所有会议营销能够大卖的关键点是根据客户人群的不同是有所偏差的,如果做老年人的会议,不论一线城市还是农村市场,会议策划的重点是信任,公司的信任,产品的信任,服务的信任等,会后的工作重点是服务,所以从这个角度来讲,内地有比大型的一线城市更适合会议企业的发展,因为内地的城市的顾客的再消费能力比一线城市要好的多,另外一条会议营销的定律是公司的销售额其中70--80%是老顾客直接或间接来创造的,新顾客只占很少的一部分,所以在企业经营的过程中,公司应该把更多的资源用于老顾客的维护和再开发,效果明显2、快销、长线、店面经营等各种经营模式:快销,是指顾客的购买周期非常短,同时回款率比较高的一种会议营销的模式,其实这样的销售模式的起源是传统的会议营销模式经营中很多人发现我们添加些特定的因素会短时间使销售额提升非常快,但是任何事物都有利有弊,弊端就是售后服务的复杂性与多样性,因为顾客冲动购买的后期就是顾客的心理变化非常的不稳定,所以快销可以做,但是服务一定要做好,要么就是顾客的信任感也是快销能够生存的根本。

长线是我们的传统会议营销,传统会议营销的根本是顾客的信任感与老顾客的再消费能力是长线销售基础,如果想真正做中国的保健品事业建议做长线经营模式,这是从企业文化,经营理念,服务标准,行业标准,顾客管理全方位进行企业建设的根本;如果说中国有保健品的品牌企业,那么一定是正规的运作长线经营模式的企业店面经营:店面经营最初是做为品牌宣传的窗口,后来由于体验营销的出现,终于给店面下了更好的定义,即,不论店面的业绩多少,首中体验引导,体验不可少,引导不可少,人气不可少,店面做好这三件事情,才是经营的基础,以至于后来很多店面变成老年之家,主要是留人气,人来了好体验,体验才有人说你好,好了要让更多的人知道,这是一个很好的循环过程,做好店面工作的重点是习惯的坚持,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运,坚持好的习惯,保证店面工作的持续进步是基础。

保健品行业促销员培训

保健品行业促销员培训

保健品行业促销员培训前言保健品行业目前差不多进入到终端时代,专门多厂家的广告宣传也逐步开始暗含〝促销战术〞、〝节假战术〞、〝淡旺季战术〞等渠道配合性成份在其中,这是我们保健品业内策划人士常常提到的〝广告服从渠道〞的论点。

〝广告服从渠道〞——从中我们更多的能够看出,渠道在保健品目前业态中的重要位置。

经常听到业内朋友们说到〝我们公司是专做定点导购的〞、〝我们公司的产品是导购类产品〞等等。

眼下,专门多公司开始利用〝丰富化系列产品+ 促销导购〞的终端模式进行保健品经营,并进展成为〝多店多员多产品〞的销售模式,也确实是我们常常听说的定点导购模式。

以这种模式操作的产品要紧在终端上利用〝人员导购〞、〝大面位陈设〞、〝派发宣传品〞及〝适时的促销活动〞为宣销手段,通过有效的治理及调整也能在销量上闯出一片天来。

一样在药商超渠道中有大面位陈设的产品,多数差不多上以这种模式操作的。

一样来说,一个分公司下设的办事处机构中,差不多上都能拥有十几个以上如此的导购店,这些导购店的月销量总额在3万到10万不等,要紧视导购店的等级而定。

由此而来的〝单店销量〞概念,也是从一个月的导购店回款总体份额中细分出来的。

比如说,某市场月导购店回款10万,其中x店一万、y店五千等等,提高单店销量,从累加的意义上说,确实是提高总量回款。

导购促销销售模式差不多在现下的终端销售时代颇为流行,并广为保健品厂家同意。

然而,目前更多公司的分支机构——办事处,差不多上喜爱以增加导购店数量来达到更多的导购点回款总额。

实际上将10个导购促销店增加到20个,尽管也能扩大回款,然而如何说其中还要投入销售成本做为增长支持。

因此,〝提高单店销售回款〞在不投入或小额投入情形下,越来越明显的成为业内治理决策层的紧急解决课题。

以下章节,笔者结合自己在珠海的实际操作体会,围绕着〝销量提升〞的核心问题,展开讨论一下单店突破的思路。

1.促销员培训首当其冲笔者接到S公司的珠海课题后,一下到珠海市场之后,就展开了蹲店调查工作。

保健品会议营销策划

保健品会议营销策划

保健品会议营销策划保健品会议营销策划1、提升产品的科技含量,产品功能疗效明显确切。

不求面面俱到,但足以攻其一点。

产品最好可以免费试用。

在产品的配方和包装上细分,价格上区分开来,以适应不同的顾客群。

会议讲座中,应力求生动活泼。

把产品知识融入中老年朋友喜闻乐见的保健观念中,不应一味的介绍产品,填鸭式的灌输。

把活动的公益性和产品推广有机结合。

一个好的演讲师,不仅专业知识要过硬,还要讲求演讲艺术。

切忌照本宣科,老生常谈或曲高和寡。

演讲师的水平,是会议能否取得成功的重要筹码。

在会议现场促销中,不宜强推强卖;给顾客的推荐量,应视顾客的自身情况而定。

不要做一锤子买卖。

给顾客的承诺,如赠送旅游等优惠要有精心周密的准备,量力而行,不开空头支票。

2、对顾客资源的搜集,应走进社区,走进老年单位。

由于居民和相关部门的防患心里很重,我们要充分利用各方关系。

我们应以诚恳的态度,有说服力的证明材料,适当的物资投资,参与进中老年组织中。

我们尽可能给老年朋友带来切实的利益。

如赞助他们的活动,举办真正的健康知识讲座。

首先树立品牌的美誉度和知名度。

会议营销最好能与体验营销相结合,适时开展各类娱乐活动和科普讲座,使顾客跟着我们的步伐走,与他们建立紧密的纽带。

通过老顾客的帮带,不断地充实新的客户资源。

3、要规范员工的行为。

把专业知识和业务技能的培训,融入日常管理中。

要把关心员工的成长和关爱顾客的健康真正的放在首位。

坚决杜绝内部员工争抢顾客,相互攻击的现象。

不求一个人最出众,但求团体最和-谐。

如何打造一个具有凝聚力的团队,部门主管负首责。

部门主管可以不是销售高手,但必须是一个乐于助人,包容心强,乐观正直,协调能力强的人。

建立一个有活力有战斗力的团队真的不容易。

这涉及到目标管理和绩效管理等各方面。

我们不需要庸才,但更讨厌奸才。

给每个人发展的机会和空间,作为管理人员应深入员工的生活和内心。

对一个销售团队来说,部门负责人是指战员,也是管家和保姆。

医药保健品会议营销操作详解

医药保健品会议营销操作详解

医药保健品会议营销操作详解会议营销是一个系统工程,每一个步骤都环环相扣;虽然推广产品的效果不错,但做好并不容易,任何一个环节出现纰漏都会使整个计划前功尽弃;当今由于传统渠道运作成本越来越高,使得一些非传统的营销模式如“会议营销”收到越来越多人的重视。

并不是所有的医药保健品都适合会议营销方式,比如传统的普药及一些大家熟知的保健品就不适合,所以操作会议营销的前提是看产品。

1、确定产品适合会议营销的产品有以下几方面:A、中老年保健用品。

B、短期内就见效的产品。

C、零售价,利润空间大的产品。

D、质量过硬、效果好的产品。

2、寻找目标会员如何让目标人群来参加会议是会议营销成功与否的关键之一。

下列几点可供参考:A、买数据库。

根据产品的目标人群到医院买病例名单,是一条迅速建立数据库的捷径。

现在医院几乎全是电脑管理,病例查找很方便。

有了名单就可以通过打电话或发信函的方式邀请顾客参加会议。

要注意病例是否享受公费医疗,公费医疗的消费者一般不会自己掏钱购买产品,这样的病例往往是无效的病例。

B、在媒体做广告。

通过媒体做广告邀请目标人群听讲座、参加联谊会都是好方法。

如果用报媒发布消息,版面大小随会议规模及自身实力而定;只要内容有吸引力,有时一个豆腐块就能使会场爆满。

C、派发入场券。

有些产品属于大众型用品,通过印刷类似电影票形式的入场券,然后免费发给一些机关、团体、居委会、工会、干休所等部门,这种方式不只效果明显而且费用也较低一些。

D、发会议通知。

一些没有实力的经销商,刚开始搞会议营销时,就通过印一些通知、好消息等方法,然后发到各小区信箱或行人手中;这种方法也有效果。

一般行情100元能印B5大小通知单300张。

E、和老干局等类似部门联系。

通过协商与老干局、居委会等类似部门合作,有时小规模的会议只需在这些地方的黑板报上写个通知即可。

3、确定开会时间及地点时间一般选在节假日,开会地点一般选择与会者熟悉的地方。

现在会议营销都在大宾馆或大酒店的会议室召开,这样的地方环境好,顾客可以一边坐着沙发喝茶一边听讲。

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所以:方法、选择比努力更重要,既要
低头干活,更要抬头看路。我们每天的日常工 作是很繁忙的,很容易被日常的事务性工作淹 没,而不注意检讨我们的流程是否正确,我们 的方向是否正确。如果流程、方向错了,那是 再努力都是没有用的。要确保员工的努力与付 出是有价值的,就必须确保部门的前进方向是
正确的,流程是合理的。
顾客异议类型及解决话术
1、我是只是随便问问(不要放弃,抓住每次机会)
A、可能阿姨比较忙,要不这样吧,阿姨如果有兴趣的 话,我就把公司关于产品的详细资料和书籍邮寄给您, 您倒是可以详细的了解一下,好吧,阿姨您把详细地 址讲一下~~~~~~~~~(顾客说过后)
B、你在XX路啊,巧啦,X阿姨,我今天刚好去哪边, 这样吧,咱们约个地方,我把资料交给您好不好,这 样更快啦,约时间,约地点,
启发与思考
1.会议营销的三大环节是:会前、会中和会后, 结合我们的模式,谈一下这三个环节的目的分 别是什么?
2.结合会议营销的三大环节,设想一下我们的工 作流程应该是什么?
结合我们的报纸广告+会销的复合模式, 我们从实际出发,制定出一套“非常6+1”顾 客开发流程,具体包括非常6步加一贯的工作 状态:
巅峰给力营销培训系统 ——
“非常6+1”顾客开发流程
谨以此培训,献给奋斗在健康产业营销
一线的将士们!多年的营销实战管理经验让 我坚信:只要大家用心领悟,落到实处,不 断总结,自我超越,我们就一定可以达到能 力提升轰隆隆!产品大卖牛哄哄!爱情甜蜜 喜刷刷!事业成功顶呱呱!
——孙峰 健康产业 整合营销实战操盘手,职业经理人,巅峰给 力营销培训系统创始人。服务过多家知名企 业,创下了不俗的销售业绩。欢迎业内人士 交流探讨QQ645051198 手机:15538128888
按照这个流程,全国甚至全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套, 都有人负责,都可以考核。任何一个副总、高级客服经理、服务台 员工离职都不会对沃尔玛的退换货运作产生负面影响。这就是标准、 流程的威力。
所以,作为一个称职的管理者,要经常反思我们现有的流程是 否合理。沃尔玛已经做到世界500 强之首了,人家还在对标准、流 程进行不断优化,我们还有不优化、不反思自己标准、流程的理由 吗?
第一步:礼貌问好 确定身份
喂,你好,这里是王爱香王阿姨家吗?(若不是, 就说麻烦您让她接听一下电话好吗?)
第二部:自报家门 唤起回忆、说明事由
我是XX(美国进口)一氧化氮推广单位的工作人 员,阿姨,是这样的,你咨询过我们的专家热线,和 王大夫有过交流,他让我把相关资料送给您;我下午 (15:30)到您哪,到时您在家等我 一下就行 啦 ……
三大会销环节六大具体步骤
会前:第一步 第二步 会中:第三步 会后:第四步 第五步 第六步
第一步
承接来电
清楚主诉
初步分析
陌拜预约
员工拿到顾客来电数据后,要看清楚顾
客的主要诉求(主诉),也可以结合王大夫 或者领导的指导,尽可能多了解顾客的主诉 症状以及分析出此症状带来的身体连锁反应, 对这些顾客的痛点(也是需求点),我们要 做到心中有数,为第一次陌生拜访“放大顾 客痛点,引导顾客需求”做好必要的准备。
1、700 元以下的,服务台两名员工确认; 2、700 元~2000 元的,高级客服经理授权,退款条上需服务台两名 员工与高级客服经理签名确认;
3、2000 元~5000 元的,副总授权,退款条上需服务台两名员工与 副总签名确认;
4、5000 元以上的,总经理授权,退款条上需服务台两名员工与总 经理签名确认。
顾客若问:到时您是不是把赠送的产品带过来啊? 回答:王阿姨您放心,公司承诺给您的肯定会兑现的, 我这边现在比较忙,到时见了面再说啦……
第三步:最后再次确定地点、时间、强调自己,祝福语: 王阿姨,您那里是……路…… ;我叫XXX,以后你 喊我小路就行啦,好的,阿姨,那小路就不打扰阿姨 啦,祝您身体健康,越来越年轻,下午15:30见,再 见!
2、如果我们给顾客约定当天时间顾客说没时间
A、那阿姨您看晚一点或者早一点行吗?下午4: 30—5:00行吗?这个时间段您看可以吗?
B、我们当他当天没有时间
那就这样啦,X阿姨,您看明天您什么时候方便, 上午还是下午,到时我给您递过去也行
C、如果明天还没有时间,
笑着说,看来X阿姨还是比较忙的,我觉得生活 还是应该像您这样,充实一点比较好,那这样吧, X阿姨,这两天您先忙,过两天我再和你联系, 小X就不打扰你啦,小X祝您身体健康,再见
这个故事可以让我们对流程的重要性 有个清晰的认识。
外企之所以强大,正是在于他们完全靠标准、流程在管理。沃 尔玛就是完全靠标准、流程管理的,所以可以全球扩张而不乱套。 沃尔玛走任何一个店总都不可怕,常务副总立即接任,然后按照标 准、流程继续管理门店,门店的运营管理不会发生任何问题。具体 到客服领域,退换货流程与权限都有明确规定:
关于流程的小故事
一个人到长白山天池旅游,做了三 件事:1、在天池里洗了个脚;2、洗了 把脸;3、用水瓶打了瓶水,带回去给母 亲喝。
思考:这个人做事的流程是否合理?
这个流程是否合理?也许大家都笑了。 因为按照这个流程操作,母亲喝的都是洗 脚水。
正确流程也很简单:1、先打水;2、 再洗脸;3、后洗脚。
第一步: 承接来电 清楚主诉 初步分析 陌拜预约 第二步:了解顾客 尝试促单 邀请参会 环环铺垫 第三步:精心组织 会中借力 因势利导 临门一脚 第四步:会后总结 区别跟进 售后服务 新的开始 第五步:未购客户 解决异议 组合出招 实现突破 第六步:常态家访 个性服务 建立亲情 转介促成
一贯的最佳工作状态:自信 认真切、自信、吐 字清晰;在电话沟通中可以见缝插针地穿插赞 美顾客的语言,缓解彼此紧绷的神经,达到融 洽、顺畅的沟通效果,比如说:阿姨,听你说 话觉得好亲切,我想您一定是个非常和蔼可亲 的人;阿姨,听你说话觉得您好年轻,要不是 您给王大夫说了你的年龄,我还以为您最多X 岁呢 (说的比实际年龄小几岁) !叔叔,听您说 话感觉特别有自己独到的见解,我想您之前一 定是做领导工作的 ……
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