护士长述职报告网络分享版ppt课件
护士长述职报告ppt
护理人员继续教育与成长
提供护理继续教育资源
• 收集护理继续教育资料
• 提供护理继续教育课程
• 保证护理人员继续教育需求得到满足
鼓励护理人员参加继续教育
• 制定护理继续教育激励政策
• 鼓励护理人员参加继续教育活动
• 提高护理人员继续教育积极性
关注护理人员职业发展
• 了解护理人员职业发展规划
• 提供护理职业发展指导
• 建立护理风险评估机制
• 提高护理风险防范意识
制定护理风险应对措施
• 制定护理风险防范措施
• 制定护理风险应急处理预案
• 提高护理风险应对能力
⌛️
实施护理风险应急处理
• 及时发现和处理护理风险
• 启动护理风险应急处理预案
• 保障患者安全
04
护理培训与教育工作
护理人员培训计划与实施
制定护理人员培训计划
• 帮助护理人员实现职业目标
05
护理创新与业务发展
护理技术创新与实践
关注护理技术发展动态
• 收集护理技术资料
• 分析护理技术发展趋势
• 提高护理技术创新意识
开展护理技术创新实践
• 探索护理技术新方法
• 改进护理技术操作流程
• 提高护理技术效果和效率
推广护理技术创新成果
• 将护理技术创新成果应用于护理工作
• 提高护理科研能力
06
个人述职与未来规划
个人年度工作亮点与成果
回顾个人年度工作
• 总结个人年度工作亮点
• 分析个人年度工作成果
• 提高个人工作满意度
展示个人工作成果
• 制作个人工作成果展示
• 分享个人工作经验和体会
护士长述职报告ppt
定期开展护理安全教育和培训，提 高护理人员的安全意识和风险防范 能力。
护理安全制度
风险防范措施
培训与教育
护理不良事件处理和改进措施
对护理不良事件进行及时报告、调查和分析， 明确原因，制定整改措施。
护理不良事件处理
完善护理制度和流程，确保护理工作的规范化 和标准化，提高护理质量和安全。
完善护理制度和流程
作。
沟通和协调
说明团队成员之间如何进行 有效的沟通和协调，以提高
工作效率。
团队协作和沟通机制
01 建立沟通渠道
确保团队成员之间有有效的沟通渠道，如定期会议、即 时通讯工具等。
02 明确职责分工
明确每个团队成员的职责和分工，确保工作能够顺利进 行。
03 促进团队合作
通过团队建设活动、培训等方式，促进团队成员之间的 合作和协作。
设定具体目标，如提高患者满意度、降低护理不良 事件发生率等，并规划相应的培训计划和质量改进 措施。
加强团队建设和沟通
制定团队建设方案，包括增强团队协作、促进团队 内部沟通、优化护理流程等，以提高团队整体绩效。
拓展专业技能和知识
鼓励护士参加专业培训和学习，掌握最新的护理技 术和知识诉箱、投诉电话或 在线投诉平台，方便患者随时提
出意见和建议。
及时处理投诉
对收到的投诉进行及时登记、分 类，并在规定时间内给予患者明
确答复。
改进服务措施
根据患者的投诉和建议，分析原 因，制定改进措施，提升护理服
务质量。
06
未来工作规划和 展望
工作目标和计划安排
提升护理服务质量
根据分析结果，制 定针对性的改进措 施，提升护理服务 质量，提高患者满 意度。
服务改进和创新举措
护士长述职报告ppt
工作展望
提高护理质量
通过持续培训和学习，提升护 理团队的专业技能和服务水平。
加强团队合作
强化与其他医疗团队的沟通与 协作，确保患者得到全面、高
效的医疗服务。
创新护理模式
探索和实践新的护理理念和方 法，以满足患者不断变化的需
求。
感谢与致谢
对团队的感谢
感谢每一位同事的辛勤付出和团队合作，共同完成 了许多重要的任务。
通过严格的选拔程序， 挑选具备专业素养和团 队合作精神的护士加入 团队。
提升专业技能
定期举办护理技能培训 和知识更新活动，提升 护士团队的整体技术水 平和服务质量。
激发团队精神
加强团队建设，增强团 队凝聚力和向心力，打 造一支高效协作、互相 支持的护士团队。
护士能力提升
制定培训计划
定期组织护理技能、专业知识的培训，提高护士的专业水平。
建立及时、有效的反馈机制，让护 士了解自己的工作表现和需要改进 之处，促进个人成长和团队进步。
评价制度
激励措施
反馈机制
04
工作不足与改进措施
工作不足之处
01 护理技能不足
部分护士在专业技能方面存在短 板，如注射技术不熟练、急救操
作不迅速等。
02 沟通技巧欠佳
护士与患者及其家属之间的沟通 有时存在障碍，影响了患者满意
工作成绩与荣誉
提升护理水平
成功推动护理团队在各项护理工 作中，持续提升护理技能和专业 水平。
优化护理流程
通过改进护理流程，提高了工作 效率，减少了患者等待时间，提 升了患者满意度。
荣誉与认可
多次获得医院表彰，被评为优秀 护士长，同时获得患者和同事的 高度评价。
03
《护士长述职报告》课件
尊敬的领导和各位同事：我是某医院的护士长，在过去一年中，我认真履行自己的职责，带领着全体护士们共同努力，取得了一些经验和成绩，现在向大家做一份述职报告，以供参考和借鉴。
一、工作概述在过去一年中，我作为护士长的主要工作内容包括：负责制定诊疗方案和护理计划，指导护士开展日常护理工作，协调医疗团队之间的关系，确保医疗服务质量和安全，开展管理工作，提高护理人员的业务能力和服务水平。
具体来说，我与医生、药师等医疗人员紧密合作，共同制定了许多科室的诊疗方案和患者护理计划，包括对患者进行定期的术前术后的检查、监测，领会患者的需求，及时做好饮食、清洁、导尿、换药等一系列护理工作。
此外，我还协助医疗团队对病情发展进行跟进和观察，并及时调整医疗方案，对医疗过程中出现的问题进行及时解决，确保医疗服务的质量与安全。
同时，我还积极开展管理工作，制定和执行科室日常管理规定，对护理人员的表现进行评估和考核，关心护理人员的身体健康和生活状况，及时协调解决护理人员在工作中所遇到的问题，促进护理团队的良好互动和协作。
此外，我还开展一系列护理技能培训和知识普及，提高护理人员的业务水平和服务质量。
二、工作难点和创新在工作中，我所遇到的难点包括：患者需求不同，人员复杂，工作量较大，需要高度敏锐、敬业负责和协调沟通的能力和技能。
因此我采用了一系列创新措施，以解决这些难点，包括：1、创新科室管理模式：特别是在人员复杂和工作量大的情况下，我开始尝试采用全员分片负责和集体主义的工作方式。
所有护理人员都可以根据自己的经验和技能决定接受哪些任务，符合集体利益和个人能力的工作会得到优先处理。
这种模式让每位护士在一定程度上更自主地管理自己的工作，提高工作的效率和质量，增强了集体的凝聚力。
2、引入智能化设备：我们引入了智能化设备，包括家庭护理系统、智能卫生间等，便于护士更好地了解患者的身体状况和需求，更好地执行护理计划和方案，增强服务质量和效率。
3、开展技能培训：我们采用各种形式开展自主和集中的技能培训，包括模拟咨询和技能训练、交流学习经验等，不断提高护理人员的自我修养和业务能力，同时增强彼此的协作和互动能力。
护士长述职报告ppt
护理业务完成情况
完成护理任务
详细描述在过去一段时间内完成 的护理任务，如床边护理、病情 监测、康复训练等。
护理质量提升
通过介绍护理操作规范性、病人 Байду номын сангаас意度等方面，展示护理质量持 续改进的成效。
患者安全管理
分享加强患者安全管理的具体措 施，如制定并执行护理风险评估 与干预计划等。
护理工作中存在的问题
患者护理不足
部分护士在患者护理中缺乏细心和耐心，导致患者 体验不佳。
护理技能不足
部分护士护理技能不够熟练，需要加强培训和实践。
沟通不畅
护士与医生、患者之间的沟通存在障碍，需要加强 沟通技巧的学习和应用。
问题产生的原因分析
管理不严格
护理管理不到位，未能有效落实各项制度，导致问题 频发。
护士长述职报 告ppt
汇报人：XXX
01
工作成绩与经验总结
02
存在问题与改进措施
03
未来发展规划与目标
目 录
01
工作成绩与经验 总结
护理团队建设与管理
护理团队建设
介绍团队构成、团队文化建设及成员
合作机制 01
管理经验总结
分享在团队建设与管理过程中的宝贵
经验及教训
03
团队建设成效
阐述护理团队在提高患者满意度、护
加强护理人员的继续教 育和培训，提高护理队 伍的整体素质。
护理质量与安全提升目标
护理质量标准化
通过制定护理质量标准，确保 护理工作规范、安全、有效。
安全管理体系建设
建立护理安全管理体系，提高 护理工作的安全性和可靠性。
护理技能提升
加强护理人员的技能培训，提 高护理水平和护理质量。
护士长述职报告ppt
护士长述职报告ppt目录1. 职责概述1.1 个人情况1.2 工作成绩1.3 工作计划2. 团队管理2.1 人员概况2.2 工作分配2.3 团队建设3. 业务管理3.1 业务概述3.2 业务进展3.3 业务改进4. 质量管理4.1 质量控制4.2 质量提升4.3 质量评估职责概述个人情况作为护士长，我负责领导和管理护士团队，确保医护工作的顺利进行，同时协调医患关系，做好患者的护理工作。
工作成绩在过去一年中，我成功完成了多项重要护理工作，包括提高护理服务水平，改善工作流程，优化资源配置，获得了领导的认可。
工作计划未来，我将继续努力提升团队的综合素质，加强团队协作，提高护理服务的质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。
团队管理人员概况我的团队包括多名护士和实习生，他们各具专长，经验丰富，是一支技术过硬，团结向上的团队。
工作分配我根据各人的能力和特长进行科学合理的工作分配，保证每个人都能发挥最大的潜力，提高工作效率。
团队建设通过定期开展团队建设活动，加强团队凝聚力，增进成员之间的相互理解和信任，提升整个团队的凝聚力和执行力。
业务管理业务概述业务范围涵盖了医疗护理全过程的各个环节，包括患者接待、护理评估、治疗方案执行等，是医疗服务的重要组成部分。
业务进展在过去一年中，我们通过不断学习进步，不断优化流程，不断提高服务质量，业务得到了良好的发展，取得了一定的成绩。
业务改进未来，我将继续关注业务发展的新趋势，不断完善和改进工作流程，提高服务水平，为患者提供更全面、更优质的医疗护理服务。
质量管理质量控制我始终把质量控制放在第一位，在工作中注重细节，保证每一项护理工作都符合标准，确保患者的安全和健康。
质量提升通过定期组织质量评估和内部培训，不断提升团队成员的专业水平和服务质量，确保医疗护理工作能够达到最佳状态。
质量评估定期开展质量评估工作，及时发现问题，采取有效措施进行改进，持续提高医疗护理服务的水平和质量。
护士长述职报告PPT
02
一、科室管理：
一、科室管理：
科室培训： 本年度科室能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室也按照分层管理对各级护士进行了培训，共计48次，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等）
服务价值年活动开展情况：
对病区的环境进行了优化，给患者创强三基培训，科室定期组织大家学习各项专科知识及操作技能，并根据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景，对护士进行急救技能的培训及演练，加强了护士的应急意识及技能。
针对健康指导比较薄弱，建立了呼吸内科健康教育手册，加强了患者与医护人员的交流，患者的满意度得到提高。
开展了“假如我是患者”演讲，让每一位护士从患者的角度出发，体会患者的各项需求，以便更好地为患者做好服务。
本年度科室全体护理人员按时参加院内及科室组织的培训，继续教育均达标。
本年度无科研论文的发表。
继续教育
教学
科研论文
加强护理质量管理
严格按照护理部制订的标准对科室进行质量控制。进一步完善护理绩效考核制度及细则。
重视护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。定期组织科室的业务学习。提高护士对危重急救病人的应对能力。
为患者创造一个全程、无缝隙的服务，进行延伸服务，到患者家里去进行回访、沟通，指导患者进行功能的锻炼及康复指导。
做好细节服务，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（四）转变护理观念，提高服务质量
加强教学科研工作
1
做好实习生及进修生的临床带教管理，进一步修订实习带教计划， 做到专人带教，定期征求实习生的意见及建议，不断提高带教水平。 树立护理科研意识，定期开展护理科研新进展、新业务的学习，鼓励护师以上的护士在明年每人撰写护理论文1篇。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安全与质控（质控篇）
根据护士长手册及辽宁省护理工作管理 规范要求作为检查的评价标准
质控小组
护理质控小组 院感质控小组
多环节
护理工作效率 要素质量指标 环节质量指标 终末质量指标
评价方法
定性 定量
检查方式
频次 方式
安全与质控（质控篇）
计划
质量提升
行动
护理质量持续改进
PDCA
实施
检查
质控之多环节指标控制
护理工作效率
一级护理人数；出入 院人数；护理操作工 作量统计等
环节质量指标
日常护理业务执行质 量；执行医嘱；观察 病情；技术操作；文 件书写
多环节
要素质量指标
护理基础用具数量及 质量；护理用具及用 品的质量及管理
终末质量指标
患者对护理服务满意 度；对相关疾病的知 识了解程度；健康指 导效果
• 院内考核取得名次的，科室奖励 • 鼓励继续教育（专升本） • 提供锻炼展示的机会，提升自我职业价 值
着重培养中低年资护理人员 适应医院和科室发展的需要
安全与质控（安全篇）
住院全程
病房环境安全 医疗器械使用安全
护理操作安全 院内感染
护安 理全 风管 险理 实处 时处 存防 在范
药品安全 无菌及一次性使用物品安全
药品 物品 请领
• 分类保管 ；特殊药物保管;定期检查药品质量及有 效期;库房定期核查
• 建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量;按 有效期先后顺序使用。
• 根据科室工作量机动调整请领数量;科室请领后长期 闲置物品和其他科室机动调换，避免浪费。
护理成本核算，患者费用管理
费用标准
三节一降
•最大限度的节约消耗性物品的使用 •废物利用，增加物品再生价值 •管理好科室水；电；空调
质量控制之检查方式
重点检查
夜
查
假日抽 查
日间 查
高效质检
频次
形式
护士自我检查
质控组成员自行检查
护士长与质控组共同检查
护士长检查质控组工作
护理服务理念
在患者住院的 全过程贯彻科 室“全心全意 为患者服务” 的服务理念.
不断创新
在护理细 节上更加
完善
在护理流 程上更加
顺畅
护理技术革新
明年拟进行护理技术革新一项 囊性尿管拔管方法的改进 通过改进的拔管方法，使拔管时气囊形成的褶皱对
存在不足
合同护士流动频繁 护理科研能力缺乏 护理业务仍需提高 80后做事任性 缺乏责任感
建立有效快速培 训机制
高学历护理队伍建设
常年持续培训
通过谈心，鼓励 等方式促进成长
人才培养
多层次立体培养
目标
• 培养业务尖子，参加局护理比赛，取名 次 • 2年内破格晋升副主任护师1名，弥补科 室护理高级人才缺乏
尿道的损伤程度减少，避免护理并发症的方式，从 而减少护理纠纷，提高护理服务满意度。
近期科尝试研护方理向安全路径在临床中的应用
有别于医疗上的“临床路径” 旨在规范护理操作，避免错误发生 初步设想设计以下安全路径 1.输血安全路径 2.留置尿管安全路径
对我科护理工作的帮助和支持！
护理宣教
医院感院染的内管感理牵染涉的到医管务人理员和患者的安全
医疗废物处理
• 分层次培训 •加强日常的监管 •掌握突发事件的处理流程
手卫生；手 消毒
• 分层次培训 •日常做好督促 •针刺伤的处理流程
完善科室隔离 流程
• 经空气传播的疾病做好分病房收治 •做好隔离标识的执行 •培训相关应急预案
控制管理三部曲：确定目标
检查对照
纠正偏差
1
核心制度的贯彻执行
5
院内感染的管理
2
药品及物品管理
3
护理成本核算，患者费用管理
6
科室护理人员规范化培训
7
实习生带教管理
4
日常护理工作质量管理
4
8
微机管理应用
护理服务
职业
人性化
亲情化
素养
服务
服务
无缝化 服务
提高护理服务质量，展示白衣天使 的美好形象，树立科室服务品牌
可塑型冰袋的应用（2009） 一次性可控式吸痰管的应用（2010）
核心制度执行 药品；物品管理
《查对制度》 《交接班制度》 《分级护理制度》
• 利用早交班时间对核心制度进行提问，强 化记忆。 • 把制度转化为科室实际工作的杠杆，
•制作相关表格及工作流程，
•把制度落实到实际工作中。
• 加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯 的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚。
主管护师及工作 8年以上护士 1名
护师及工作5年以
上护士 2名
毕业1—5年护士
4名
未注册护士 2名
宗旨
方式 考核 鼓励
• 提高三基，三严 • 注重新知识，新技术的应用
• 自学，查房小讲课 • “老”带“新”，制作操作录像存于电 脑中 • 结合日常工作质量，挑选业务好苗子 • 晨间提问 • 科室理论考核 • 科室技术操作考核 护理专科考核
• 要求转方护士了解农合，商保，医 保等政策,不少收，不多收，不漏收。
•不分解收费，不比照收费。
出院复核
• 出院清单复核，结算双人复核
•死亡及抢救重症患者按要求请费用 审查科复核
日常护理工作质量管理
基础护理
病房管理
消毒隔离
护理技术操 作
护理表格
根据护理部三级质控要 求，成立科室质控小组
抢救工作管 理
护理理论 内科护理 常规
基础 护理 操作
基础护理知识
内科护理学
基
内科 疾病护理常规 老年病护理学 本 掌
康复护理学 护理心理学
握
静脉输液；输血 动；静脉采血
全
经口鼻吸痰 末梢血糖测定
员
掌
各类注射法 生命体征的测量
握
医疗 仪器 使用
微量雾化泵的使用 及故障排除 监护仪的使用及故障排除 呼吸机管道连接及基本 参数调节 输液泵的使用及故障排除
述职报告
科室简介
护理业务水平
护理理论
内科护理 常规
专科 护理 技能
基础 护理 操作
医疗 仪器 使用
护理新
技术的 应用
价值 体现
不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。 只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。 只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。
规范化管理
指导标准：《三甲医院评审细则》《医疗安全年活动检查细则》《辽宁省护理工作标准与规范》
注射泵的使用及故障排除
理疗机的使用及故障排除
气垫床的安装及使用
专科 护理 技能
护理新技术 的应用
深静脉置管护理（专职护士1名） 呼吸机护理 身体各种外置导管的护理 皮肤疮口的护理 脑梗早期肢体功能锻炼（专职护士3名）
内科急危重症的护理及病情观察 气管切开的护理
大部分 能够独 立完成
一次性动脉采血针（2007） 一次性多穿刺式输液器的应用（2008）