电子商务物流管理期末复习资料
电子商务物流管理期末复习试题2套含答案大学期末复习资料
《电子商务物流管理》模拟测试 A 卷（闭卷）专业班级学号姓名成绩一、判断题（１０分，每题1分,正确地用T表示，错误的用F表示）１．最早关于物流的概念是1915年由阿奇·萧（Arch W.Shaw）提出的，他在《市场分销中的若干问题》中首次提出了Logistics的概念。
( )２．POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式库存管理等决策的依据。
( )３．在物流管理中，运用GPS系统的优点在与供应链组成各方给予标准化的信息格式和处理方法，通过GPS共同分享信息，提高流通效率，降低物流成本。
( )４．在库存管理的储位指派法则中，靠近出口法则属于商品特性法则。
( )５．物流的信息化不是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
( )６．ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
( )７．以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。
( )８．返程或起程空驶是运输过程中不可避免的，不属于不合理运输的形式。
( )９．物流保管功能可以通过减少或去除库存，尽量降低库存量等方法来达到降低保管费用的目的。
( )１０．电子商务企业使用第三方物流，实际上是借用其它企业的物流资源来实现本企业的内部物流管理。
( )二、选择题（40分，每题1分）１．现代物流被经济学家称为 ___。
A.第一利润源B.第二利润源C.第三利润源D.第四利润源２．基本经济定购批量模型的前提条件是 ___。
A.不考虑缺货成本B.产品的单位价格为常数C.储存费用以平均库存为基础计算D.每次定货成本为常数３．搬运活性指数为2表示物品状态处于 ___。
A.散放在地上B.集装箱中C.托盘上D.车中４．物流活动的基本功能不包括 ___。
A.运输B.存储C.订单处理D.配送５．第三方物流的交易特征描述不正确的是 ___。
电子商务物流管理期末复习试题2套含答案大学期末复习资料
《电子商务物流管理》模拟测试 A 卷（闭卷）专业班级学号姓名成绩一、判断题（１０分，每题1分,正确地用T表示，错误的用F表示）１．最早关于物流的概念是1915年由阿奇·萧（Arch W.Shaw）提出的，他在《市场分销中的若干问题》中首次提出了Logistics的概念。
( )２．POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式库存管理等决策的依据。
( )３．在物流管理中，运用GPS系统的优点在与供应链组成各方给予标准化的信息格式和处理方法，通过GPS共同分享信息，提高流通效率，降低物流成本。
( )４．在库存管理的储位指派法则中，靠近出口法则属于商品特性法则。
( )５．物流的信息化不是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
( )６．ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
( )７．以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。
( )８．返程或起程空驶是运输过程中不可避免的，不属于不合理运输的形式。
( )９．物流保管功能可以通过减少或去除库存，尽量降低库存量等方法来达到降低保管费用的目的。
( )１０．电子商务企业使用第三方物流，实际上是借用其它企业的物流资源来实现本企业的内部物流管理。
( )二、选择题（40分，每题1分）１．现代物流被经济学家称为 ___。
A.第一利润源B.第二利润源C.第三利润源D.第四利润源２．基本经济定购批量模型的前提条件是 ___。
A.不考虑缺货成本B.产品的单位价格为常数C.储存费用以平均库存为基础计算D.每次定货成本为常数３．搬运活性指数为2表示物品状态处于 ___。
A.散放在地上B.集装箱中C.托盘上D.车中４．物流活动的基本功能不包括 ___。
A.运输B.存储C.订单处理D.配送５．第三方物流的交易特征描述不正确的是 ___。
电子商务物流管理。复习概要范文
电子商务物流管理复习概要第一章电子商务物流管理导论1．现代物流的概念：是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术奖运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预定、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。
2．物流的分类：按物流设计的领域分：（1）宏观物流。
（2）微观物流。
按物流在供应链中的作用分：（1）供应物流。
（2）生产物流。
（3）销售物流。
（4）回收物流。
（5）废弃物物流。
按物流活动的地域范围划分：（1）地区物流。
（2）国内物流。
（3）国际物流。
按物流系统性质分：（1）社会物流。
（2）行业物流。
（3）企业物流。
按从事物流主体分：可分为第一方物流，第二方物流，第三方物流和第四方物流。
其他物流种类：（1）精益物流和定制物流。
（2）绿色物流和逆向物流。
3．物流的作用：（1）物流是国民经济的动脉系统。
（2）物流是保障生产过程不断进行的前提。
（3）物流是保证商流顺畅进行的物质基础。
（4）物流技术的发展和广泛应用时推动产业结构调整和优化的重要因素。
（5）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
4．物流的功能：（1）物流的基本功能：1）运输功能。
2）保管功能。
3）包装功能。
4）装卸搬运功能。
5）流通加工功能。
6）配送功能。
7）信息功能。
（2）物流的增值功能：1）增加便利性服务。
2）加快反映速度的服务。
3）减低成本的服务。
4）延伸服务。
5．现代物流相关理论和理念：（1）物流系统化观念。
（2）现代物流的“7R”理论。
（3）“黑大陆”、“冰山”、“第三利润源”理论。
（4）“效益背反”。
（5）“成本中心”说。
（6）“利润中心”说。
（7）“服务中心”说。
（8）“企业战略”说。
（9）“商务分离”说。
6．电子商务与物流的关系：电子商务对物流的影响：（1）电子商务将改变人们传统的物流观念。
（2）电子商务将改变物流的运作方式。
（3）电子商务将改变物流企业的经营形态。
《电子商务物流管理》复习要点整理版说课讲解
第一章、电子商务物流管理导论1、现代物流的概念所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。
2、物流的分类按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流3、物流的作用物流是国民经济的动脉系统物流是保障生产过程不断进行的前提物流是保证商流顺畅进行的物质基础物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证4、物流的功能物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务5、现代物流的观念和理念物流系统化观念现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者）“黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论“效益背反”说“成本中心”说“利润中心”说“服务中心”说“企业战略”说“商物分离”说6、电子商务物流的概念电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征物流信息化物流自动化物流网络化物流智能化物流柔性化8、电子商务对物流的影响电子商务将改变人们传统的物流观念电子商务将改变物流的运作方式电子商务将改变物流企业的经营形态电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高9、物流在电子商务中的地位主要表现在物流是电子商务概念的重要组成部分物流是电子商务的基本要素之一物流是电子商务流程的重要环节10、电子商务与物流的关系物流对电子商务的制约与促进（制约表现在没有完善的物流体系，电子商务的交易就难以得到有效发展。
《电子商务物流管理》期末考试复习题及参考答案
电子商务物流管理复习题（课程代码 252462）一、单选题（本大题共60小题）1．包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）A.销售包装B. 内包装C. 托盘包装D. 小包装2. 在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（）A．铁路 B. 公路 C. 水路 D. 航空3.构成EDI系统的要素中不包括（）A. EDI软件B. 硬件C. 通信网络以及数据标准化D. 计算机人员4.QR指的是（）。
A. 有效客户响应B. 快速反应C. 连续补货D. 订货系统5. 条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）A. 数字代码B. 字母代码C. 条形码D. 符号码6.仓库布局规划的目标错误的是（）A. 空间利用最大化B .设备利用最小化C.人员利用最大化D.物流损耗最小化7. 物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（）A.没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行B.信息流既制约着商流但不制约着物流C.没有信息流，商流和物流就不能顺利进行D.信息流既制约着物流但不制约着商流8. 管道运输的主要不足之处是（）A.运输物品受限制B.运输费用较高C. 运输管道造价太高D.运输时间长9. 生产和流通之间的关系是（）A. 生产和流通之间是互为决定的关系B. 流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用C. 生产与流通之间没有关系D. 生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用10. 在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）A.第四方物流B.电子物流C.国际物流D.绿色物流11. 对于配送的正确理解是（）A、配送是一种短距离的送货活动B、配送是小范围、综合性的物流活动C、配送是一种简单的输送活动D、配送是对小批量货物的送货活动12. 由物流各项要素活动组成的有机整体称为（）A.物流集合B. 物流体系C. 物流组织D.物流系统13. JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
电子商务与物流期末复习资料
ACR（automatic continually replenishment）自动连续补货BC（bar code）条形码； BIS（business intelligence system）商业智能系统BPR（business process reengineering）企业流程再造CA（certificate authority ）身份认证； LTL （less then loading）零担运输CRM（customers relationship management）客户关系管理DB（data base）数据库； DRP（distribution requirement planning）分销需求计划EANA（European article numbering association）欧洲物品编码协会ECR（efficient customers response）有效顾客信息反馈EDI（electronic data interchange ）电子数据交换EFT（electronic funds transfer ）电子文件传输EOS（electronic ordering system）电子订货系统ERPS（enterprise resource planning system ）企业资源计划系统FMS （flexible manufacture system）弹性制造系统FPL （fourth party logistics）第四方物流GIS （geographical information system）地理信息系统GPS（global positoning system）全球定位系统； JIT（just in time ）及时制KPI（key performance indicators ）关键绩效指数MIS （management information system ）管理信息系统MRP I（material requirement planning ）物料需求计划MRP II （manufacturing resource planning）制造资源计划PKI （public key infrastructure ）公开密钥基础设施POS （point of sale）分销点信息系统； QR （quick response）快速反映RF（radio frequency）射频技术； SCM（supply chain management ）供应链系统SET （secure electronic transaction ）安全电子交易SSL（secure system level）安全系统层TEEMS（total enterprise electronic management syetem ）公司分销体系资源计划管理系统；TL （total loading）整车运输TMS （transport management system ）运输管理系统TPL （third party logistics）第三方物流UCC （universe code council ）统一编码委员会；VAN （value added network）增值网VMI（vendor management inventory）供应商管理库存WMS（warehouse management system）仓储管理系统物料处理方式：五效果、六要素五效果（5s）：服务性、速送性、空间的有效利用、规模适当化、库存控制六要素（c p q r s t）：货物种类、货物数量、货物流向、服务标准、季节特点、物流成本电子商务物流系统的目标（5S目标）：服务目标service；快速speed、及时目标space saving；节约目标scale optimization；规模化目标、库存调节目标stock control。
电子商务物流管理复习提纲
【最新资料,Word版，可自由编辑！】电子商务物流管理复习提纲第一章导论）：物流（Physical Distribution）1. 物流（Physical Distribution）与“Logistics”异同（P5是侧重运算、保管、包装、装卸及信息活动本身；而“Logistics”侧重于对物流的管理。
所以，有人主张把“Logistics”译为“物流管理”，也有物流学者认为“Physical Distribution”应理解为传统物流，“Logistics”应理解为现代物流。
）：我国国家标准《物流术语》中对物流下的定义是：“物品从供应地2. 物流的定义（P7到接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
”）：指在一定城市规划约束下，为实现城市商品流通最优化的目的，与其3. 城市物流（P9运营和监管等有关的物流活动体系。
）：4. 按照物流活动的主体分类（P111)企业自营物流2)专业子公司物流3)第三方物流(Third Party Logistics)：第三方物流是指由商品或劳务的供方、需方之外的第三方以签订合同的方式，去协调完成部分或全部物流服务的物流运作方式。
4)第四方物流(Fourth Party Logistics) ：所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作；正宗的第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
5. 增值性的物流服务（P）：增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、14延伸服务。
）：6. 电子商务对物流的影响（P221)电子商务将改变人们传统的物流观念：Virtual Warehouse Virtual Inventory2)电子商务将改变物流的运作方式：3)电子商务改变物流企业的经营形态：首先，组织社会化；其次竞争合作化。
电子商务物流管理复习题
电子商务物流管理复习题第一章1、物流的定义、功能与分类？物流的定义: 所物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
物流的功能：（1）物流的基本功能：运输、储存、装卸、包装、配送、流通加工、物流信息（2）物流增值服务功能物流的分类：按照作用分类：1供应物流、2销售物流、3生产物流、4回收物流、5废弃物流。
按照物流活动的空间范围分类：1地区物流、2国内物流、3国际物流；按照物流系统性质分类：1社会物流、2行业物流、3企业物流2、电子商务与物流的关系？物流是电子商务是实现的基础：（1）物流是电子商务实现的基础（2）物流是电子商务发展的瓶颈；电子商务对物流的影响：（1）物流需求发生新的变化（2）拓展了物流服务空间（3）对物流的影响（4）电子商务促进物流技术的发展。
第二章1、物流技术的定义？物流技术指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法、以及设施、设备、装置与工艺的总称。
2、物流技术的分类？物流技术包括两个方面：物流硬技术和物流软技术。
物流硬技术指物流设备设施和技术手段。
物流软技术（或者叫物流技术应用方案）是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析和评价等方面的技术和管理方法等。
3、物流技术的中英文对照？条码技术----BAR CODE 射频技术----RFID 销售时点信息系统----POS电子数据交换---EDI 电子订货系统-----EOS 全球卫星定位系统----GPS地理信息系统----GIS第三章1、供应链的定义？供应链是指采购、生产以及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
2、供应链管理的定义？供应链管理（SCM）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。
电子商务物流管理期末复习试题2套含答案大学期末复习资料
《电子商务物流管理》模拟测试 A 卷（闭卷）专业班级学号姓名成绩一、判断题（１０分，每题1分,正确地用T表示，错误的用F表示）１．最早关于物流的概念是1915年由阿奇·萧（Arch W.Shaw）提出的，他在《市场分销中的若干问题》中首次提出了Logistics的概念。
( )２．POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式库存管理等决策的依据。
( )３．在物流管理中，运用GPS系统的优点在与供应链组成各方给予标准化的信息格式和处理方法，通过GPS共同分享信息，提高流通效率，降低物流成本。
( )４．在库存管理的储位指派法则中，靠近出口法则属于商品特性法则。
( )５．物流的信息化不是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
( )６．ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
( )７．以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。
( )８．返程或起程空驶是运输过程中不可避免的，不属于不合理运输的形式。
( )９．物流保管功能可以通过减少或去除库存，尽量降低库存量等方法来达到降低保管费用的目的。
( )１０．电子商务企业使用第三方物流，实际上是借用其它企业的物流资源来实现本企业的内部物流管理。
( )二、选择题（40分，每题1分）１．现代物流被经济学家称为 ___。
A.第一利润源B.第二利润源C.第三利润源D.第四利润源２．基本经济定购批量模型的前提条件是 ___。
A.不考虑缺货成本B.产品的单位价格为常数C.储存费用以平均库存为基础计算D.每次定货成本为常数３．搬运活性指数为2表示物品状态处于 ___。
A.散放在地上B.集装箱中C.托盘上D.车中４．物流活动的基本功能不包括 ___。
A.运输B.存储C.订单处理D.配送５．第三方物流的交易特征描述不正确的是 ___。
电子商务物流管理复习
1、电子商务的概念及两层含义（狭义及广义）？电子商务是将电子信息技术和商务活动相结合，并基于整个IT技术的崭新的商务运行方式。
它涵盖两层含义（1）狭义的电子商务：特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。
我们通常称之为E－Commerce。
（2）广义的电子商务：指利用整个IT技术对商务活动实现电子化。
我们通常称之为E－Bussiness。
知识点22、电子商务活动中“四流”的描述？商流、物流、资金流和信息流•商流：解决商品所有权转移问题，实现商品的价值。
•物流：解决实物从（生产）供应地向使用地转移问题，实现商品的使用价值。
•资金流：网上转帐、支票、现金支付等方式。
•信息流：信息的收集、输入、分析、传递和处理等。
知识点33、电子商务运行的特征？p4 加上“全球性”•虚拟性：交易市场，贸易协商，签订合同，资金支付等均通过IT技术，整个交易过程虚拟化。
•透明化：信息传递通过网络进行•效率化：信息传递处理高效率。
•成本低：四方面成本降低•全球性：不受区域性限制。
知识点44、电子商务业务的通用流程？p48图电子商务流程是指从消费者在其客户端上网寻找产品或服务信息开始，到售后服务与支持为止所经过的全部历程。
知识点55、电子商务产生的条件？电子商务产生的原动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。
电子商务产生重要条件：（1）计算机的广泛使用。
（2）网络技术的成熟和普及。
（3）社会商业服务的迅速发展（4）信用卡、电子支付技术的应用和普及。
知识点66、电子商务发产生及发展经历三个阶段？电子力商务阶段有可分寸以下三个阶段：7、电子商务的概念模型？p3图电子商务的概念模型可以抽象的描述为每个交易主体和电子市场之间的交易关系。
交易主体是指从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、政府、商店、个人等；电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所；交易事务是指EB实体之间所从事的具体的商务活动的内容。
他们之间的关系可以用下图表示：知识点8、9、108、物流的概念？9、物流的七个基本职能？10、电子商务下物流活动的新特点？P49（1）信息化（2）自动化（3）柔性化（4）标准化（5）智能化知识点1111、计算机网络的概念和功能？计算机网络是将地理位置不同的相互独立的多台计算机通过通信设备和通信线路相互连接起来，以功能完善的网络软件实现互相通信、资源共享和分布处理的系统。
电子商务物流复习资料
1.物流:“物流”泛指物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地到接收地）实体流动过程。
物流是供应链的一部分。
2.物流定义：根据实际需要，将包装、运输、装卸搬运、储存、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
3.商流：即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让。
4.商流和物流的关系：(1)商流是物流的先导；(2)物流是商流的物质基础。
5.物流的价值：（1）时间价值:缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值; (2)空间价值“场所效用”:集中生产场所→分散需求场所、分散生产场所→集中需求场所、当地生产→外地需求; (3)加工附加价值:根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动.6.物流的作用：（1）保值；（2）节约；（3）缩短距离；（4）增强企业竞争力、提高服务水平；（5）加快商品流通、促进经济发展；（6）保护环境；（7）创造社会效益和附加价值。
7.物流的职能：运输职能、仓储职能、搬运职能、流通加工职能、装卸职能、配送职能、包装职能、信息职能。
8.物流合理化的目标：距离短、时间少、整合好、质量高、费用省、安全准确环保。
9.物流系统：是指由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的物流服务的一个整体。
10.物流系统的目的：7R（在合适的时间、地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者）。
11.物流系统七要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速、流效（效率+效益）。
12.物流系统一般要素：（1）劳动者要素；（2）物的要素：包括劳动对象、劳动工具、劳动手段等；（3）资金要素。
13.物流系统的功能要素：根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
14.物流系统的功能：（1）输入；（2）处理（转化）；（3）输出；（4）限制或制约；（5）反馈。
15.物流系统化目标（5S）：服务性(Service)；快捷性(Speed)；有效利用面积和空间(SpaceSaving)；规模适当化(Scale opimization)；库存控制(Stock Control)16.物流系统的特征：（1）复杂性；（2）动态性；（3）广泛性17.物流分类：（一）按系统的性质分类：社会物流、行业物流、企业物流（二）按物流活动的范围分类：地区物流、国内物流、国际物流（三）按照作用的分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流（四）按物流活动主体分类：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流18.第一方物流：供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。
电子商务物流管理期末复习(答案)
11、GPS系统不是一种单程系统，用户既要接 受信号又要发射信号。F是单程系统 12、地理信息属于空间信息，它不具有区域性、 多维性和动态性。F具有 13、在国际物流业务中，支付方式一般有汇付、 托收、信用证三种方式。T 14、国际物流的发展不具有信息化趋势。F 15、国际物流与国内物流相比，具有市场广阔、 复杂性、国际性、高风险性、运输方式选择和）是指按照双方协议时间，准时将货物配送到用 户的一种方式。 A、 小时配送 B、 准时配送 C、 日配送 D、 快递方式 5、（ C ）是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中 心，我国和国外的发展趋势都倾向于朝着它为主的方向发 展。 A、 供应配送中心 B、 城市配送中心 C、 销售配送中心 D、 区域配送中心 6、（ D ）是一个供应链的集成商，它对公司内部和具 有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进 行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，集成了管理 咨询和第三方物流服务商的能力。 A、 第一方物流 B、 第二方物流 C、 第三方物流 D、 第四方物流
25、物流信息系统的（ C ）主要是指对自动化或半自动 化设备的调度、控制和监控。 A、 决策指挥层 B、 协同管理层 C、 作业执行层 D、 业务管理层 26、电子商务物流管理的（ B ）原则是强调电子商务物流 管理应从物流系统整体出发进行管理。 A、 标准化 B、 系统化 C、 服务化 D、 柔性化 27、电子商务物流组织管理中的（ B ）是指电子商务物流 的全部商品和物流流程集中交由第三方物流公司实施统一计 划、统一订购、统一保管、统一分配、统一调度、统一控制。 A、 集分权相结合的分级/分散管理组织模式 B、 集权型的集中管理组织模式 C、 分权型事业部集中管理组织模式 D、 集分权相结合的各事业部分散管理组织模式
电子商务与物流管理复习资料
电子商务与物流管理复习资料一、电子商务的概念和发展电子商务（E-commerce）是指利用互联网和信息技术，进行商务活动的过程。
它包括电子商务的基本概念、分类、特点和发展趋势等内容。
1. 电子商务的基本概念电子商务是指通过互联网、移动互联网等电子通信技术进行商品和服务的交易活动。
它包括在线购物、在线支付、电子商务平台等。
2. 电子商务的分类电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等不同的模式。
3. 电子商务的特点电子商务具有全球化、实时性、交互性、个性化等特点，可以提高效率、降低成本、拓展市场。
4. 电子商务的发展趋势随着互联网技术的不断发展，移动互联网、大数据、人工智能等技术的应用将进一步推动电子商务的发展。
二、物流管理的基本概念和流程物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流系统的高效运作。
它包括物流管理的基本概念、物流流程和物流成本控制等内容。
1. 物流管理的基本概念物流管理是指对物流活动进行全面管理，包括物流计划、物流组织、物流指挥、物流协调和物流控制等。
2. 物流流程物流流程包括采购物流、生产物流、销售物流和逆向物流等环节。
其中，采购物流是指从供应商采购原材料到生产环节的物流过程；生产物流是指从原材料到成品的生产过程中的物流活动；销售物流是指从生产环节到销售环节的物流过程；逆向物流是指从消费者到供应商的退货、售后服务等物流活动。
3. 物流成本控制物流成本控制是物流管理的重要内容，包括采购成本、运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本等。
通过合理的物流成本控制，可以提高物流效率和降低企业的运营成本。
三、电子商务与物流管理的关系电子商务和物流管理密切相关，二者相互促进、相互依存。
1. 电子商务对物流管理的影响电子商务的兴起使物流管理发生了巨大变革。
传统的实体商店销售模式转变为线上线下融合的新模式，物流活动从传统的实体仓储、运输转变为电子商务物流，包括仓储、配送、运输等环节都需要进行电子化、信息化的管理。
电子商务物流期末复习资料
项目三任务一※P681、物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格※P692、电子商务物流配送的作用※P703、电子商务物流配送的分类（1）按配送时间和数量分类（2）按配送货物的品种和数量分类（3）按配送主体分类（4）按经营形式分类※※P724、电子商务物流配送的模式：①自营配送模式②共同配送模式③第三方物流配送模式※P73电子商务物流配送合理化的措施/途径：①推行共同配送②推行加工配送③推行准时配送④推行即时配送⑤实行送取结合⑥推行一定综合程度的专业化配送任务二※※※P77-791、电子商务物流配送中心的特点①配送反应快速化②配送目标系统化③配送经营市场化④配送作业规范化⑤配送流程自动化⑥配送手段现代化⑦配送服务系列化⑧配送功能集成化⑨配送组织网络化※P80-812、电子商务物流配送中心的分类※P813、电子商务物流配送中心的功能※※※P823、电子商务物流配送中心的作业流程进货→仓储→分拣→配货→分货→分放→配装→送货项目四任务一自营物流※P96 1、自营物流是指电子商务企业自行组建物流配送体系，并对各环节进行经营和管理的物流模式。
如京东物流、苏宁物流。
※※P97 2、自营物流的优势：①增强企业自主性；⑩减少货损货差；⑪提升客户消费体验。
※P99 3、自营物流的劣势：投资成本高；效益评估难。
任务二第三方物流※※P100 1、第三方物流是指把物流业务外包给第三方物流企业的一种物流模式。
※※P101 2、第三方物流的特点：契约化；个性化；专业化。
※※※P103 3、常见的第三方物流企业：顺丰速运、EMS、申通快递、圆通速递、德邦快递、汇通快运、中通速递、韵达快递。
※※P106 5、选择第三方物流企业应考虑的因素：安全、价格、便捷、效率。
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名词解释：1.条码技术：是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。
2.电子商务物流：是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。
3.第四方物流模式：是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。
4.联合运输：是使用同一运输凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接运输货物，利用每种运输手段的优势以充分发挥不同运输工具效率的一种运输形式。
5.物流一体化：是以物流系统为核心的、由生产企业经由物流企业到销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。
6.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
7.配送中心的选址原则：系统原则、价值原则、发展原则8.国际多式联合运输：按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。
9.物流系统：指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。
10.物流标准化：指的是以物流为一个大系统，指定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准：指定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准。
11.电子商务采购：是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购，或称电子采购，是指通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
12.快速反应：是指物流企业在面对多品种、小批量的买方市场时，不是储备了制成的成品，而是各种要素，在用户提出要求时，能以最快的速度抽取要素，即时组装，提供用户所需的服务或产品。
13物流网络营销：是指借助于互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
14：GPS:全球定位系统，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
由21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星组成GPS卫星星座。
15：GIS：地理信息系统，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
简答题：一、物流的功能：基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能增值功能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务二、电子商务交易的流程：1. 消费者开始浏览商家的网页2. 消费者选择物品进购物篮3. 消费者结帐，提交支付请求，商家从浏览器唤醒电子钱包4. 消费者发送初始请求给商家，（自此以后由电子钱包自动进行）5. 商家发送初始应答及证书6. 消费者收到应答并发送购买请求7. 商家收到购买请求8. 商家发送支付授权请求9. 支付网关收到授权请求10. 发送金融信息给金融机构11. 金融机构返回应答消息12. 支付网关授权应答13. 商家处理授权应答14. 商家向消费者发送支付成功消息15. 消费者收到确认消息16.商家进行售后服务和技术支持三.电子商务物流模式选择的策略：根据电子商务环境下物流的特点和企业自身的情况选择合适的物流模式：（1）电子商务和其他商务活动使用同一物流系统（2）自建网上物流系统（3）第三方物流公司开展电子商务（4）发展电子商务、接轨现代物流是专业市场的必然选择四、物流配送模式的类型：按经营主体分：自营配送、外包配送、共同配送、混合配送按配送商品的种类及数量分：少品种大批量配送多品种小批量配送配套型配送按配送时间及数量分：定时配送、定量配送、定时定量配送、即时配送、定时定路线配送五、企业竞价采购平台：它是一个供应商之间以及供应商和采购商之间互不见面的网上竞价采购管理平台，使得供应商可以远程地参与采购竞价。
六、区域公共物流信息平台的基本功能：综合信息服务功能、异构数据交换功能、物流业务交易支持功能、货物跟踪功能、行业应用托管服务功能等七、有效客户反应（ECR）的作用：在于使供应链各方为了提高消费者满意这个共同的目标进行合作，分享信息和诀窍。
ECR 是一种把以前处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需求的工具。
ECR是一种工商业供给链管理策略，供应商和零售商通过共同合作，改善其商流、物流、信息流过程，提高企业效率，降低商业运作成本。
八、物流信息平台的运营模式：1、以政府为主的业务模式2、由政府选择并且组合具有公共服务及相关执行经验的单位作为公共物流信息平台建设单位，并选择信息化管理水平较高，具有建设及运营建设的厂商作为运营单位，有利于推进物流信息标准化建设和降低实施成本3、以企业为主的业务模式九、配送与一般送货业务的区别注：不需要写全，只要差不多100字就可以了。
十、物流绩效评价指标体系？主要从内部和外部两方面来衡量物流企业绩效。
内部方面：1）成本。
是以总金额（美元）表示的销售量的百分比或每个单位数量的成本。
2）客户服务。
通常用的评价指标有及时发运，周期运作，客户速度，客户调查等。
3）生产率指标。
通常用比率或指数表示。
如生产率指数，净资产收益率，投资报酬率。
4）资产衡量。
指标主要有存货周转率，净资产收益率，客户退货率，退货费用等。
5）质量。
物流质量绩效指标有损坏频率，客户退货数，退货费用等方面。
外部方面：则通常是从客户感觉衡量和最佳实施基准两方面来评价的十一、物流领域的效益背反？效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，往往会导致另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也会如此。
这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，在物流运行中也存在着成本与服务的“效益背反”性。
十二、.电子商务物流服务的内容？P242一般认为，电子商务物流服务包括两方面的内容，即基本物流服务和增值性物流服务。
基本物流服务：（1）储存（2）装卸搬运（3）包装（4）流通加工（5）运输（6）配送（7）物流信息处理增值性物流服务：（1）增加便利性的服务，即解放人的服务（2）加快反应速度的服务，即让流动过程变快的服务（3）降低物流成本的服务，即发现第三利润源泉的服务（4）提供定制服务，即满足特定客户需求（5）延伸服务（6）额外的劳动增值服务十三、国际货运代理的作用？P351（1）组织协调作用（2）专业服务作用（3）咨询顾问作用（4）降低成本作用（5）沟通控制作用（6）资金融通作用十四、流通加工与一般生产型加工的区别：1、加工对象的区别。
流通加工的对象是进入流通过程的商品，生产加工的对象不是最终产品2、流通加工程度大多是简单加工，是对生产加工的辅助和补充，而生产加工则不是这样3、流通加工的目的不在于创造价值和使用价值，而在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值，一般生产型加工目的在于创造价值和使用价值4、流通加工的组织者是商业或物资流通企业十五、常见的库存管理模式原理：1、定期库存管理模式2、ABC重点管理模式3、CVA库存管理法4、经济订货批量（EOQ）控制模式5、定量订货管理模式6、MRP与JIT模式填空、选择第一利润源：资源领域第二利润源：人力领域第三利润源：物流领域物流成本管理的对象是物流而不是成本。
物流的作用：1、物流是国民经济的动脉系统2、物流是保障生产过程不断进行的前提3、物流是保证商流顺畅进行的物质基础4、物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素5、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务采购是起源于美国黑大陆是由美国学者德鲁克在《财富》杂志上发表的“经济的黑暗大陆”中提到绿色物流的概念：是指在物流过程中防止物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的进化，使物流资源得到最充分合理的利用。
仓储管理基本原则：1、保证质量2、注重效率3、确保安全4、讲求效益物流信息系统：是一个由人、计算机网络等组成的能进行物流相关信息的手机、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
215一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
共14分)1．平托盘按叉车叉入方式分，不包括（ D ）。
A．单向叉入型B．双向叉入型C．四向叉入型D．翼型叉入型2．在保管设备布局设计时，为保证保管库的物资流通性，一般来说，货场处理场地面积占保管库全面积的（ C ）。
A．10%－30% B．20%－40% C．30%－50% D．40%－60%3．对于深且大的平房建筑的仓库进行定位编码，编号应（ A ）排列。
A．由里向外B．由外向里C．从左至右D．从右至左4．在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是（ C ）。
A．运输B．包装C．仓储D．分拣5．属于物流中心的增值型功能的是（ D ）。
A．运输功能B．储存功能C．包装功能D．结算功能6．物料需求计划的英文缩写是（ B ）。
A．ERP B．MRPC．MPS D．LRP7．JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（ C ）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
A．美国B．英国C．日本D．德国8．在MRPⅡ、DRP的基础上发展起来的物资资源优化技术是（ D ）。
A．ERP B．MRPC．MPS D．LRP9．ISO14000是国际标准化组织ISO为保护全球环境，促进世界经济持续发展，针对全球企业、政府部门、非赢利团体和其他用户而于（ A ）年正式颁布的环境管理体系标准。
A．1996 B．1997C．1998 D．199910．定量订货技术是以（ A ）为基本原则的。
A．成本最低B．库存量最小C．经营总费用最节省D．满足用户需求11．下列物流理论中，主要反映出“物流领域存在着很多未知的东西，理论和实践发展皆不成熟”思想的是（ D ）。
A．商物分离论B．黑大陆说C．效益背反说D．后勤学说12．流通领域的物流是典型的（ A ）。
A．经济活动B．政治活动C．军事活动D．商务活动13．立体自动化仓库是（ D ）年以后出现的新的保管方式。
A．1970 B．1971C．1980 D．198111。