公司接待用餐标准

公务接待标准

1范围

本标准适用于公司各室部接待用餐和住宿管理。

2职责

办公室为公司接待用餐、住宿的归口管理部门，负责用餐、住宿接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待用餐和住宿。

公司各室部在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，由公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前告知办公室。

本标准所指办公室为公司总务部办公室，简称办公室。

3术语和定义

特殊接待标准

包括国家级领导，省、市各级政府领导、省级主要部门领导、县四大班子领导，需总经理陪同出席的接待。

一级接待标准

包括省级重要部门领导、市级主要部门领导和国家级名人、专家、市级以上新闻媒体领导来景区的公务活动（视察、指导、检查、调查、采风、联系工作等），需总经理或副总经理陪同出席的接待。

二级接待标准

包括市级主要业务部门骨干、省级专家、省级资深记者和县级新闻媒体领导、本系统及友好单位、重点合作单位的重要来客、上级通知要求接待的重要客人、公司领导交办应接待的重要客人，需副总经理或部门负责人出席的接待。

三级接待标准

包括上级通知要求接待的一般客人、客户来访、县级业务部门骨干、新闻媒体记者等客人，由室部负责的接待。

普通接待标准

包括相关业务口干事、无指定范围的普通人员，因业务需要安排的接待。

4接待用餐标准

特殊接待标准：

地点及人数、费用安排

用餐地点应随机安排。

来客人数及陪同人数

国家级领导，省、市各级政府领导，总经理陪同，在允许的情况下，副总经理应参与陪同。

省级主要部门领导、县四大班子领导，来客5人以上，我方不得超过1:1陪同，超过5人的，我方接待人员酌减。来访1人，我方接待人员不得超过4人。原则上应由总经理、副总经理级别陪同。

用餐费用标准

国家级领导，省、市各级政府领导，根据上级领导要求具体安排用餐标准，在上级无安排情况下，由总经理作出批示，办公室应根据总经理要求执行用餐标准。

省级主要部门领导、县四大班子领导，中、晚餐每人每餐不应超过100元，酒水不应超过200元/斤，早餐应按以上标准的三分之一范围内控制。

申请办理流程

由总经理直接批示，办公室做好用餐安排。

一级接待标准：

地点及人数、费用安排

用餐地点应安排在大槐树民俗饭店包间。

来客人数及陪同人数

来客4人以上，我方不得超过1:1陪同，超过4人的，我方接待人员酌减。来访1人，我方接待人员不得超过3人。总经理或副总经理级别陪同就餐。

用餐费用标准

中、晚餐每人每餐不应超过70元，酒水不应超过150元/斤，早餐应按以上标准的三分之一范围内控制。

申请办理流程

一级接待由对口接待室部填写审批单经总经理批示后，交由办公室安排用餐。

二级接待标准：

地点及人数、费用安排

用餐地点应安排在大槐树民俗饭店包间。

来客3人以上，我方不得超过1:1陪同，超过3人的，我方接待人员酌减。来访1人，我方接待人员不得超过2人。由对口分管副总经理和或部门负责人陪同就餐。

每人每餐不应超过60元，酒水不应超过50元/斤，早餐应安排自助餐。

由部门填写《接待审批单》报分管领导批示后，交由办公室进行安排。

三级接待标准：

地点及人数、费用安排

用餐地点应安排在公司食堂包房，若因时间冲突或其他原因无法安排，可安排在大槐树民俗饭店包间。

来客2人以上，我方不得超过1:1陪同。来访1人，我方接待人员不得超过2人，原则上应由部门负责人或对口岗位陪同就餐。

每人每餐不应超过40元，酒水不应超过50元/斤。

申请办理流程

由部门填写《接待审批单》交办公室审核后进行安排。

普通接待标准

地点及人数、费用安排

用餐地点应安排在公司食堂包房或大槐树民俗饭店大餐厅。

来客由部门负责人或部门对口岗位陪同就餐。

每人每餐不应超过30元，酒水不应超过30元/斤。

申请办理流程

部门填写《接待审批单》由办公室审核后进行安排。

应作说明

. 1 在严格执行本标准的同时，为确保接待到位，相关接待人员应根据实际情况灵活运用。

应客人要求或条件允许情况下，调整降低用餐地点档次和用餐标准，尽可能在公司餐厅用餐。当规定用餐地点客满或因其他原因无法接待用餐时，办公室应及时调整用餐地点，在本标准规定用餐地点以外接待用餐，可参照本标准执行。

各接待人员应在本标准规定费用范围内执行本标准，超出标准应在《接待审批单》其他说明栏作出说明，一切接待必须遵循节俭原则。

应经总经理批示，因总经理出差等特殊原因不能及时审批，应向总经理电话报批或由分管办公室经理审核，并交由办公室安排。

办公室在具体安排过程中，在尽可能的情况下应根据实际情况，以节俭为前提做好具体用餐费用及菜品安排。

具体接待部门应根据实际情况酌情考虑是否安排红酒、啤酒、饮料。

在接待大型检查团、记者团、客户群等人数较多包间不能容纳时的客人时，应考虑安排在大

厅就餐，办公室负责向饭店沟通做好与普通就餐人群的屏障隔离。

临时性、紧急性接待

临时性、紧急性重要接待无法当即审批，可根据程序电话报批，并联系分管办公室经理或办公室进行安排，应在事后一个工作日内补办审批手续。

经领导审批后，办公室做正常用餐或住宿安排，为确保安排无误，相关室部应及时将《接待申请单》餐饮交由民俗饭店餐包收银台，住宿交由民俗饭店总台。

5接待住宿标准

经总经理指定安排入住豪华套房或大包房的贵宾，办公室应填写《接待申请单》，经总经理批示后具体安排，临时紧急安排应先安排再办理手续。

其他客人接待应安排至标准间，由接待室部填写《接待申请单》，办公室审核后具体安排。

6报告和记录

《接待审批单》

本标准从2014年10月1日起执行。