《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)

《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (2)

曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）
A.曹操的心胸很大
B.曹操自己都担心不能自保
C.它将已经开始离心的势力又收拢回来
D.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
答案：B
由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）
A.“管理自己的上司”
B.获得上级的信任和支持
C.猥琐迎合、曲意奉承
D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
答案：C
在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（）
A.固执己见
B.不主动表述自己的意见
C.绕开它
D.提出一些建设性意见
答案：D
能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力
信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）
A.认知性信息障碍
B.接收者的情绪障碍
C.情感性信息障碍
D.距离障碍
答案：C
一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）
A.习惯
B.气质
C.个性
D.性格
答案：D
在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）
B.通过沟通增加彼此之间的信任
C.得到上级的认可和理解
D.能避免因为冲突和误会被开除
答案：ABD
双向沟通有哪些？（）
A.讨论
B.报告
C.谈话
D.谈判
答案：ACD
思想政治的任务是（）

沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技

《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷（）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A. 天堂中的人更聪明B. 天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D.天堂中的人们才值得去帮助答案： C人们的行为是受（）支配的A. 心理B文化C性格D.情绪答案： A信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A. 认知性信息障碍B. 接收者的情绪障碍C. 情感性信息障碍D距离障碍答案：C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A. 习惯B气质C个性D. 性格答案： D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A. “管理自己的上司”B. 获得上级的信任和支持C. 猥琐迎合、曲意奉承D. 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案： C在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（）A. 固执己见B. 不主动表述自己的意见C绕幵它D.提出一些建设性意见答案：D能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D.性质答案： D与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）A.个人喜好B.特定人群C场合D.文化背景答案：D下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A. 思想教育与知识教育相结合的方法B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法C 解决思想问题与解决生活相结合的方法D.普遍教育与个别教育相结合的方法答案： C国家政治、经济生活的主题之一是（）A.地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D.人民基本需求答案： C有关授权说法正确的是（）A.增加上级的威信B. 增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D.授权与信任相关联答案： D曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。

他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）A.曹操的心胸很大B曹操自己都担心不能自保C. 它将已经幵始离心的势力又收拢回来D. 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A. 加快处理谣言的来源B. 转移公众的注意力C事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案： D感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（）A理解B认识C感情D.意志答案：B面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）A. 科学地进行思想政治工作B. 正常性竞争C满足劳动者的公平感D提高团体成员的心理相容性答案： B沟通的重要媒介是（）A语言B语音C语调D语法答案： B避免层级障碍的正确方法是（）A. 书面沟通B. 当面沟通C文书沟通D.电话沟通答案：B拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A. 商业、金融、法律工作B. 艺术工作C科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案： D圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。

《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (1)

C.提高分析不同人群沟通技巧的能力
D.对沟通能力的培养产生信心
答案：AB
沟通的主要因素有（）
A.信息
B.发送者
C.信息转移
D.接收者
答案：ABD
健康的心理素质有（）
A.胸襟开阔
B.气度博大
C.百折不挠
D.临危不惧
答案：ABCD
建立健全社会安全阀系统具体做法有（）
D.要讲究方式方法
答案：D
个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）
A.人格魅力
B.领导
C.协调
D.影响力
答案：B
</sing_type>
<mul_type>
“宰相肚里能撑船”含义是（）
A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法
B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
答案：BCD
要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）
A.了解组织的职能定位
B.清楚彼此的职能关系
C.适应领导环境的变化
D.勇于超越自己的职能定位
答案：ABC
领导者要警惕的现象有（）
A.承认和接受冲突
B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
C.一遇分歧就坚持要把它平息
C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
D.大人物的度量一定很大
答案：ABC
人民内部矛盾是由于（）造成的
A.觉悟程度
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突
答案：ABCD
怎样才能培养思想品德修养（）
A.继承中华民族的传统美德

《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (5)

A.(是)
B.(否)
答案：A
团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个自负的人会说大话，会说假话
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言是音译结合的词语和语法的体系
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
D.组织与组织关系
答案：ABCD
沟通能力是沟通者（）的体现
A.思想
B.知识
C.思维
D.心理
答案：ABCD
国内关于人际关系的划分是（）
A.按人际关系表现内容分类
B.按社会成员等级关系分类
C.按血缘关系分类
D.按社会职业关系分
答案：ABCD
与上级有效沟通的作用有（）
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
A.(是)
B.(否)
答案：B
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位
A.(是)
B.(否)
B.(否)

《沟通与协调能力》第一套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)

在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C提高群众的积极性的根源性做法是（）A领导要言行一致B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C解决群众的思想问题D领导要以身作则答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题答案A接受能力不包括（）A注意B理解C行动D情绪答案D下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一种同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等答案B对上司说不时，应注意（）A注意说话方式B充分表明自己的观点C用直白的语言进行表述D用生硬的语气义正言辞答案A目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C人际关系的重要特点是（）A利益性B认知性C情绪性D理性答案C下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A提高组织整体功能的过程B独立于协调者的能动作用C使不协调走向协调D协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案B不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）A对另一方有多尊重B自己文化与对方文化的融合程度C对另一方信仰与行为的了解与接受程度D地域差异的多少答案C下面哪项不是英国人的行为习惯（）A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字答案B当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）A日常生活明显地带有宗教色彩B热情好客C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情D可以关心阿拉伯人的私生活答案D沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A认知性信息障碍B接收者的情绪障碍C情感性信息障碍D距离障碍答案C对全局进行调节的基础和前提是（）A协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力答案C“一切都是可能的”这样的哲学观念强调（）A我们需要培养创新思维B我们需要打破思维定式C我们需要坚信理想D我们需要看开现实的可能性答案A自然偏正效应不包括（）A感情效应B资历效应C舆论效应D环境效应答案D不事先约定，就直接登门拜访，在（）眼里是失礼之举。

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（ D ）。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体 C 、信息接收的主体 D 、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布臵、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

A 、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ D ）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（ B ），就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。

A 、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。

这是指良好认知能力中的（ C ）。

A 、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。

A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。

《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (6)

A.(是)
B.(否)
答案：A
在现实的领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现
A.(是)
B.(否)
答案：A
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
A.(是)
B.(否)
答案：A
只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折
A.(是)
B.(否)
D.每个人喜欢被依靠的感觉
答案：C
下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（）
A.分离型
B.进取型
C.独立型
D.谦让型
答案：C
组织内群体与群体之间的冲突是（）
A.角色冲突
B.组织冲突
C.人际冲突
D.个体内心冲突
答案：B
下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
答案：B
努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助
A.(是)
B.(否)
答案：A
专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现
A.(是)
B.(否)
答案：B
只要道理讲得对，就能打动人心
A.(是)
B.(否)
答案：B
C.一个同事扮演反对的一方
D.你在争论一会后像反对的一方靠拢
答案：ABCD
团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）
A.团体规模
B.分配给团体成员工作任务的专门化程度
C.权限范围
D.成员目标的一致性
答案：ABD
“两赢方案”具体实施程序有（）
A.提出解决冲突的方案

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案

欢迎共阅专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（ D ）。

A 、言语信息B 、文字信息C 、态势语言信息D 、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A 、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B 、信息发送的主体C 、信息接收的主体D 、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3D 4789D 、结果。

A 、统筹B 、协作C 、协调D 、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。

A 、舆论效应B 、资历效应C 、感情效应D 、背景效应32、（ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

A 、领导协调素养B 、领导协调能力C 、领导协调素养与能力D 、领导协调水平2、沟通的信息因素是指（ D ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是（ D ）。

A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，D、表明D、28果。

A1.10.(B)11.13.14.26. 领导的核心特征不包括（）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A) 基础性根源13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通18. 领导协调的根本目的不在于（）(D) 提高组织的整体效能20. 导致冲突的潜在区域在于（）(D) 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素4. 关于信息沟通说法不正确的是（B）(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术5. 下列哪些不是积极领导群众的内容（C）(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求7. 有关授权说法正确的是（D）(D) 授权与信任相关联8. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D）(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制17. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（Ｄ）(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力31、对人的人格个别差异所作的测验是指（Ｃ）(C) 人格测验一、单项选择题1A2AC3、（A4A5A6AC7AC8A910AC、以委婉的方式表达自己的立场??D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（ A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。

《沟通与协调能力》试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)(communic

《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)（Communication and coordination ability test questions 100 points standard answer - Yangzhou professional and technical personnel continuing educationnetwork examination paPresident Regan should be called "the great communicator" ()A. is good at communicationB. actively creates communication opportunitiesC. has the ability to communicateD. has a communicative attitude towards communication Answer: BHow do you deal with Arabs?A. advertise your faithB. started making a good impression on the negotiationsC. directly put forward your requestD. can make some outrageous things to make up for their own fault Answer: BCooperate with colleagues to grasp the essentials (not included)A. respects othersB. can help othersC. did not express their views in a meeting or discussionD. actively participates in collective activitiesAnswer: CThe evaluation subjects adopt scientific methods to collect the characterization information of the subjects in the main activity areas, and the judgment process of the value or value of a quality evaluation system isComprehensive evaluation of A. leader skillsComprehensive evaluation of B. leader qualityComprehensive evaluation of C. leader personalityComprehensive evaluation of D. leader's interestAnswer: B"Outside the box, jade." In the cultivation of moral qualities of noble meaning is ()A. monk chantingB. needs to learn from the people of the world excellent moral thoughtC. others have their meritsD. is good at discovering other people's flash pointsAnswer: BThe leader to take some measures, the leadership of the organization in the same environment within the organization, and each part of inside and outside the organization personnel coordination, mutual cooperation, in order to effectively realize the goal of leadership behavior is ()A. leadership inspectionB. leadership supervisionC. leadership coordinationD. leadership assistanceAnswer: CMake a commitment to Japanese problems between the two sides, (that)A. will terminate the contract suddenlyB. may not consider how to do it at allC. tries to do itD. go and do it at onceAnswer: BJapanese as a man () is the criterionA. collectivismB. individualismC. rarely consider to develop their ability to work independentlyD. contacts mostly between friends and relativesAnswer: AOn the cause of sudden mass incidents analysis is correct ()A. grassroots social control, social authority structure imbalance is caused by unexpected incidents.B. part of the bureaucratic cadres and corruption is a system of current incidents causesC. all kinds of specific conflicts of interest, the weakeningof social control in grass-roots organizations, the imbalance of social authority structure, the bureaucracy and corruption of some cadres are the political factors of sudden mass incidentsD. social transformation leads to contradiction is the basic cause of sudden mass incidentsAnswer: DThe essence of intercultural communication is ()A. carries out cultural exchangesB. understand each other's national conditionsC. specific communication object specific analysisD. promotes its own cultureAnswer: CThe elimination of all kinds of factors that might lead to conflict and create conditions to produce conflict, and pay special attention to create a good organizational climate and early detection of signs of conflict, to avoid the conflict intensified, the conflict or restricted to less harmful (is)A.'s ability to limit destructive conflictB.'s ability to take advantage of constructive conflictC.'s ability to deal with conflictsThe ability of D. prevention, limit and avoid the destructive conflictAnswer: DSudden mass incidents caused by conflicts of interest (not included)A. for land acquisition and relocation problems caused by mass incidentsB. for business losses, bankruptcy and restructuring triggered mass incidentsC. caused dissatisfaction with the policies and measures introduced by the government of group eventsD. environmental pollution and environmental development disharmony eventsAnswer: DThe types of informal communication systems are ()A. single string typeB. random typeC. dispersion typeD. rap typeAnswer: CTo solve ideological problems can not be used () method, discussion method, method of persuasion and educationA. compulsory indoctrinationB. persuasion EducationC. democraticD. discussionAnswer: AWhich of the following is not the characteristics of leadership (target)A.Goal coordinationB. goal is an effective incentiveC. goal promoting managementD. target directionAnswer: AHighlight the development of their own strengths, to make up for their shortcomings to lead and coordinate the adverse effects (is)A. direct strength methodB. indirect complement methodC. comprehensive improvement methodD. hierarchy progressive improvement methodAnswer: BCommunicate with Japanese businessmen, (should)A. makes concessions firstB. caseC. avoid tit for tatD. can't be too stubbornAnswer: BWhich one is not strict with oneself (practice)A. heard the comments, to clarify the verification in a timely mannerB. sees things in a comprehensive and developmental wayC. see the merits of others and take an objective attitude to the evaluationD. listen to other people's opinionsAnswer: ADescription of ancient Greek mythology, God the son of Gaia ending (Aetna)A. leaders should rely on the massesB. should be down-to-earthC. has its own rootsD. can chewAnswer: AGenerally speaking, sudden mass incidents belong to the contradictions among the people, and the most appropriate way to solve such contradictions should be ()A. one side overcomes the otherB. "between the two sides"C. contradictory parties to maintain the status quoD. coordinated development of both sides of contradictionAnswer: DQuiet, calm and firm, patience, self-control, but what action is not exposed, introversion is (temperament)A. mucinB. sanguine temperamentC. bileD. depressionAnswer: CThe potential areas leading to conflicts lie in ()A. knows exactly what's going onB. knows too much about other people's movementsC. does more to consider other people's situationD. knowing yourself and do not understand the trend of othersAnswer: DIt is correct to say that the authorization statement is correctA. increases the prestige of superiorsB. increases the administrative distance between superiors and subordinatesC. do things on their ownD. authorization is associated with trustAnswer: DIs a kind of extremely arrogant, vulgar, shallow, () ideology, is to engage in self enclosed in the ideological and moral constructionA. blind xenophobiaB. indirect exclusionC. resists foreign forcesD. opposes foreign colonial ruleAnswer: ACao Cao was cleaning up from Yuan Shao camp collection of the documents and materials, found the letters of his subordinates.He did not even watch, what is the meaning of the command immediately all burn (practice)A. Cao Cao has a big heartB. Cao Cao himself was worried about not being able to protect himselfC. it will have already started the centrifugal forces and folded backD. for those insignificant things, not affiliated with PennyAnswer: BThe fundamental guarantee of high team performance is ()A. stimulates low levels of malignant conflictsB. resolve conflictC. avoid conflictD. trigger benign conflictAnswer: DThe following about under the condition of subordinate relationship expression is not correct is ()A. is a kind of gay equality relationshipB. without power, there is no truthC. personality equality between superior and subordinateD. the equality between superior and subordinate in truth Answer: BWhich of the following is not actively lead the masses (content)A. if the leaders and the masses in the mind is not the same, the action is not uniform, the formation of the "multi center", "target", "leadership will shout, see people" or "people do, leadership stopped" situationB. needs the combination of leadership and the massesC. take care of the masses, and give some behind the demands of the massesD. propaganda among the masses, organizing and educating the masses and lead the masses to go forwardAnswer: CThe following approach is not coordinated with the supervisor relationship (art practice)A. extends its length and avoids its shortB. timely report, repeatedly dredgeC. big talk principle, minor matter styleD. obeys command completelyAnswer: DUnder normal circumstances, interpersonal conflicts between groups or employees generally do not occur suddenly, mostly through a hidden development process, this process is generally called ()A. invisible conflictB. no obvious conflictC. repressed conflictD.Potential conflictsAnswer: D</sing_type><mul_type>The overall function of the organization is less than the sum of the parts, and even the whole function is zero or negative,because ()The internal parts of the A. system are incompatible with each other, rather than the internal friction caused by the mutual cancellation of the forces between the parts and elementsThe coordination between the internal parts and elements of the B. system, but the internal friction between each part and the elements is counteractedThe internal friction generated between the various parts of C. and elemental forces caused by the offsetNo coordination between the D. system, each part of each elementAnswer: CDIn the coordination of the interests of all sectors, need to pay attention to correctly handle the contradictions among the people is ()A. to oppose bureaucratism and formalism, to further strengthen the clean governmentB. reflect era, grasp the new situation to strengthen and improve the work of the massesC. must properly coordinate the interests of all parties, correctly handling the contradictions among the peopleD. should correctly deal with the contradictions among thepeople in the socialist society in the new eraAnswer: ABCDAs a leader, to understand the global control of the implementation (mainly through)A. controls the global situation by controlling trendsB. by leading global leader in its own control authorityC. controls the overall situation by controlling key factorsD. realize the indirect control of global executives by improving the quality ofAnswer: ABCDFor leaders, to learn the art of "playing the piano" requires the correct understanding and mastery of the basic problems in theory and PracticeA. should be global in the chest and grasp the essenceB. should proceed from reality and grasp the center firmlyC. should be based on the overall, global overviewD. adhere to the center, drive the general principlesAnswer: ABDThere is a way of moving with affectionA. in the normal work to often go to the masses of employeesB. always in close contact with the masses of employees in the normal workC. in daily life often concerned about the sufferings of the massesThe practical difficulties and problems of D. to help people overcome work, life and learning.Answer: ABCDThe task of Ideological and political education is ()A. educate people against bad characterB. educate people to abandon their bad characterC. educates people to overcome bad characterD. educate people to cultivate and set up good characterAnswer: ABCDHow do the easier to make changes to the original point of view (superior)A. puts forward his own opinions tactfullyB. maintain superior's faceC. makes him think you're rightD. can always express his point of view Answer: ABCThe ability to complete the task (coordination) Agility of A. thinkingDivergence of B. attentionThe accuracy of C. memoryThe broadness of D.'s attentionAnswer: ACDIdeological coordination includes ()A. ideological and political workB. psychology of Ideological and political workC. SociologyD. public opinionAnswer: ABCDThe correct method of reading is ()A. as far as possible, be learned in booksB. should be careful thinkingC. do not move, pen and ink do not readD. often reviewsAnswer: ABCDInterpersonal conflict is mainly caused by ()A. life backgroundB. EducationC. ageD. characterAnswer: ABCTo ensure the authenticity of information, it needs () A. does not give an irrelevant answerB. doesn't pass on information that you don't think is trueC. does not communicate information unrelated to the topic of communicationD. doesn't pass on information that you don't think is trueAnswer: BDWhich of the following are manifestations of rebellious psychology?A. we criticize someone's thoughts and actions, some people do not support and bored by criticsB. we praise good deeds, praised people will praise your psychological fearC. we praise good deeds, people feel stimulated, and even hate, envy others praiseD. carries on the ideal education, some people say "the ideal is empty, can not see, cannot touch, does not have the use", refuses to accept the ideal educationAnswer: BCDThe revolutionary moral tradition of our party has ()A.'s spirit of persistent pursuit of idealsB. the spirit of loving the motherlandC. spirit of hard struggleD. the spirit of benefiting the peopleAnswer: ABCDCoordination objects include ()A. tissueB. environmentC. personnel inside and outside the organizationD. leadershipAnswer: ABCThe dynamic characteristics of communication ability are as followsA. continues to evolveB. is bornC. plasticD. can be weakenedAnswer: ACDThe right thing to say about emotion is ()An important method of A. is to establish the feelings of caringB. we say "feelings", mainly refers to a common goal, the common ideal of Comrade feelingsC. to make ideological and coordination achieved good results, must be the truth of love, sense combinationD. builds feelings like friendsAnswer: ABCWhat are the two way communication? ()A. discussionB. ReportC. talksD. negotiationAnswer: ACDThe relationship between leadership and coordination, mainly in the ()A. is to enhance the coordination of leadership organization and personnel unity, an important means to realize effective leadershipB. leadership coordination is to reduce friction and waste and reduce the cost of the bridge and the link of leadershipC. is the effective method to make the leadership and coordination within the organization coordinationD. leadership coordination is a basic function of leadershipAnswer: ABDIn the leadership system in operation, means of coordination and coordination of alternative route (a)A. economic meansB. management meansC. administrative meansD. plan meansAnswer: ABCD</mul_type><judge_type>For a task to do, seriously consider before making a decisionA. (yes)B. (no)Answer: ALanguage communication can be divided into oral communication and written communicationA. (yes)B. (no)Answer: AIn one day, in addition to sleep outside the longest time is used for oral communicationA. (yes)B. (no)Answer: BFrame stored in the human brain in people's mindsetA. (yes)B. (no)Answer: AWhen making suggestions to superiors, we should negate and refute the opinions of superiors from the opposite side, and even deliberately avoid the positive conflict with the opinions of superiors through roundabout and flexible methodsA. (yes)B. (no)Answer: AThe leader of overall control is based on the regulation of globalA. (yes)B. (no)Answer: A"Wade ray" always have lost their lives as possible, it may also become a confidant of the bossA. (yes)B. (no)Answer: A"Chorus" (ensemble) in command to eliminate noise, very alert, carefully coordinatedA. (yes)B. (no)Answer: AIn real life, if other conditions are roughly equal, the opportunities for promotion and promotion often belong to those who have the closest relationship with the leader, which is the expression of the emotional effectA. (yes)B. (no)Answer: A"Fast, stable, and live, and is soon clear, stable mood of the masses as soon as possibleA. (yes)B. (no)Answer: BIn comparison, the language of communication is more importantthan the non language communicationA. (yes)B. (no)Answer: BThe habit of thinking has its benefits, you can use the other habits to find the way of communicationA. (yes)B. (no)Answer: ANonverbal communication misunderstanding in more than the language of communication misunderstandingA. (yes)B. (no)Answer: BCommunication skills are largely innateA. (yes)B. (no)Answer: BInterpersonal conflict generally refers to the conflict between the individual and the individualA. (yes)B. (no)Answer: AWhen considering the national and collective interests, can ignore the personal interests of employees.A. (yes)B. (no)Answer: BGet knowledge from real life, must learn to listenA. (yes)B. (no)Answer: BWhen dealing with mass incidents, we must make sure that the cause of the event, the mentality of the masses and thesituation on the spot can solve the problem perfectlyA. (yes)B. (no)Answer: BThe ability and efficiency of cooperation between Japanese individuals and organizations are very strongA. (yes)B. (no)Answer: AA leader should be good at controlling the number of conflicts, generally speaking, the less conflict the betterA. (yes)B. (no)Answer: APlay the initiative spirit to be appropriate, can not take too much risk of cooperation, otherwise it will lead to hysteresis or even failureA. (yes)B. (no)Answer: AIn psychology, the term "individual psychology" refers to the characteristics of the universal and relatively stable mental processes that manifest themselves in a personA. (yes)B. (no)Answer: BLanguage and non language are two important factors for people to communicate with each otherA. (yes)B. (no)Answer: AThe relationship between people is psychological, and it is a psychological connection to two people (or many people).A. (yes)B. (no)Answer: AEnvironmental pollution has always been the cause of mass incidents, which is an urgent problem to be solvedA. (yes)B. (no)Answer: BTemperament often determines one's achievement and qualityA. (yes)B. (no)Answer: BThe mastery of knowledge is not directly equal to the development of ability, so it is impractical to say "ignorance, incompetence, knowledge and energy".A. (yes)B. (no)Answer: BWhen dealing with uncooperative colleagues, be calm and restrained. Don't let yourself be uncooperativeA. (yes)B. (no)Answer: AProfessional and technical personnel in the face of superior, yes, what is the best performanceA. (yes)B. (no)Answer: BCommunication means that digging ditches makes two waters interlinked, and only two parties can connect.A. (yes)B. (no)Answer: B。

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（ D ）。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D）,它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、( B）就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到(D ）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架.A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为.A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。

这是指良好认知能力中的（ C )。

A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自( D ）等。

A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。

A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则.A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应32、（ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (4)

由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
下列哪些不是领导者的协调能力的特点
A.本质上的创造性
B.遗传性
C.组合的差异性
D.内容的综合性
答案：B
对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度
A.加快处理谣言的来源
B.转移公众的注意力
C.事后披露事实真相
D.揭露谣言，控制信息的混乱传播
答案：D
一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）
A.角色期望发出者内在的冲突
B.角色期望发出者之间的冲突
C.自身和角色之间的冲突
D.角色之间的冲突
答案：A
德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）
A.(是)
B.(否)
答案：B
方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍
A.(是)
B.(否)
答案：B
相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式
A.(是)
B.(否)
答案：B
协调手段是领导协调的中介和桥梁
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲
A.不易激动
B.常常沉默寡言
C.咄咄逼人
D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见
答案：ABD
大团体冲突有（）
A.地区性
B.民族性

《沟通与协调能力》1第二套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)

下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A深厚的政治理论知识B精深的专业业务知识C娴熟的领导专业知识D广博的通俗文化知识答案D及时原则的作用不包括（）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性D正确选择时机答案D哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案B有关授权说法正确的是（）A增加上级的威信B增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D授权与信任相关联答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案Did2下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶答案C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）A矛盾一方克服另一方B矛盾双方“同归于尽”C矛盾双方维持现状D矛盾双方协调发展答案D“他山之石，可以攻玉。

”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）A外来的和尚会念经B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C别人有别人的长处D善于发现别人的闪光点答案B自我教育的客观基础是（）A树立正确的人生观B组成相互之间的思想帮助活动C人人都有自尊心和上进心D领导者能否引向积极的方向发展答案C导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵御外国势力D反对外国殖民统治答案A人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A交易程度B谈判的实质问题C对方的意愿D对方要达到一个什么样的目标答案B“己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步站在别人的立场上B别人跟自己的需求是一样的C要把自己的眼光和别人保持一致D要设身处地为别人着想答案D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）A重新创造机会B自己的沟通能力C阿拉伯人的情绪是很难点燃的D谈判者在他们眼中是客人答案C有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境B紧张的氛围C舒缓的节奏D放松的状态答案B德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（）A不同文化背景下的个人空间大小不同B不同文化背景下的个人亲疏大小不同C不同文化背景下的教养不同D不同文化背景下的个性差异不同答案B高团队绩效的根本保证是（）A激发中低水平的恶性冲突B解决冲突C避免冲突D激发良性冲突答案D关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A原则坚定，手段灵活B各方兼顾，各得其所C耐心倾听，隐形指责D多方沟通，谋求支持答案C领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D理解性答案A为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）A关键时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出谋划策D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

《沟通与协调能力》第二套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)

对于上级的命令，不能承担时应该（）下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A直接的说明自己做不来A深厚的政治理论知识B努力去做B精深的专业业务知识C努力去做然后告诉上级你的努力C娴熟的领导专业知识D要讲究方式方法D广博的通俗文化知识答案D答案Did2下面哪些不是沟通的主要因素（）及时原则的作用不包括（）A信息A有利于问题的解决B传递者B有利于工作的完成C编码C保证决策的正确性、有效性D理解D正确选择时机答案B 答案D组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值A要建立健全社会安全阀系统B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值B要坚持社会公正原则，协调利益关系C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量C要建立社会道德思想教育的体系D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案B答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于有关授权说法正确的是（）整体全局利益的做法是（）A增加上级的威信A交换立场B增加上级和下属的行政距离B折中调和C能自己办的事情就自己办C晓以大义D授权与信任相关联D给冲突双方留台阶答案D 答案C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方当事件过去后的做法不正确的是（）式应该是（）A要进一步做好善后工作A矛盾一方克服另一方B及时总结经验教训B矛盾双方“同归于尽”C探求规律性的东西C矛盾双方维持现状D把它束之高阁D矛盾双方协调发展答案D答案D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建“他山之石，可以攻玉。

”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）设上搞自我封闭A外来的和尚会念经A盲目排外B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想B间接排外C别人有别人的长处C抵御外国势力D善于发现别人的闪光点D反对外国殖民统治答案B 答案A自我教育的客观基础是（）人的个性不包括（）A树立正确的人生观A兴趣B组成相互之间的思想帮助活动B气质C人人都有自尊心和上进心C习惯D领导者能否引向积极的方向发展D价值观答案C 答案D导致冲突的潜在区域在于（）德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A完全了解自己的的动向A交易程度B过多了解别人的动向B谈判的实质问题C所作所为较多考虑他人的处境C对方的意愿D个人了解自己而不了解他人的动向D对方要达到一个什么样的目标答案D 答案B***“己所不欲，勿施于人”说明（）高团队绩效的根本保证是（）A要退一步站在别人的立场上A激发中低水平的恶性冲突B别人跟自己的需求是一样的B解决冲突C要把自己的眼光和别人保持一致C避免冲突D要设身处地为别人着想D激发良性冲突答案D 答案D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A重新创造机会 A 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的B自己的沟通能力导火索C阿拉伯人的情绪是很难点燃的 B 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性D谈判者在他们眼中是客人根源答案C C各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源B紧张的氛围答案DC舒缓的节奏D放松的状态答案B下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A原则坚定，手段灵活德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异B各方兼顾，各得其所在于（）C耐心倾听，隐形指责A不同文化背景下的个人空间大小不同D多方沟通，谋求支持B不同文化背景下的个人亲疏大小不同答案CC不同文化背景下的教养不同D不同文化背景下的个性差异不同答案B领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D及时向上级反映老同事的情况D一致性答案A答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作人们的不同属性不是由于下面的（）造成的方法的一个简明的概括。

《沟通与协调能力》第二套试题分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试

下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A深厚的政治理论知识B精深的专业业务知识C娴熟的领导专业知识D广博的通俗文化知识答案D及时原则的作用不包括（）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性D正确选择时机答案D哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案B有关授权说法正确的是（）A增加上级的威信B增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D授权与信任相关联答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案Did2下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶答案C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）A矛盾一方克服另一方B矛盾双方“同归于尽”C矛盾双方维持现状D矛盾双方协调发展答案D“他山之石，可以攻玉。

”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）A外来的和尚会念经B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C别人有别人的长处D善于发现别人的闪光点答案B自我教育的客观基础是（）A树立正确的人生观B组成相互之间的思想帮助活动C人人都有自尊心和上进心D领导者能否引向积极的方向发展答案C导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵御外国势力D反对外国殖民统治答案A人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A交易程度B谈判的实质问题C对方的意愿D对方要达到一个什么样的目标答案B“己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步站在别人的立场上B别人跟自己的需求是一样的C要把自己的眼光和别人保持一致D要设身处地为别人着想答案D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）A重新创造机会B自己的沟通能力C阿拉伯人的情绪是很难点燃的D谈判者在他们眼中是客人答案C有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境B紧张的氛围C舒缓的节奏D放松的状态答案B德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（）A不同文化背景下的个人空间大小不同B不同文化背景下的个人亲疏大小不同C不同文化背景下的教养不同D不同文化背景下的个性差异不同答案B高团队绩效的根本保证是（）A激发中低水平的恶性冲突B解决冲突C避免冲突D激发良性冲突答案D关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A原则坚定，手段灵活B各方兼顾，各得其所C耐心倾听，隐形指责D多方沟通，谋求支持答案C领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D理解性答案A为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）A关键时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出谋划策D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

《沟通与协调能力》第一套试题分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试

在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C提高群众的积极性的根源性做法是（）A领导要言行一致B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C解决群众的思想问题D领导要以身作则答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题答案A接受能力不包括（）A注意B理解C行动D情绪答案D下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一种同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等答案B对上司说不时，应注意（）A注意说话方式B充分表明自己的观点C用直白的语言进行表述D用生硬的语气义正言辞答案A目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C人际关系的重要特点是（）A利益性B认知性C情绪性D理性答案C下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A提高组织整体功能的过程B独立于协调者的能动作用C使不协调走向协调D协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案B不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）A对另一方有多尊重B自己文化与对方文化的融合程度C对另一方信仰与行为的了解与接受程度D地域差异的多少答案C下面哪项不是英国人的行为习惯（）A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字答案B当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）A日常生活明显地带有宗教色彩B热情好客C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情D可以关心阿拉伯人的私生活答案D沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A认知性信息障碍B接收者的情绪障碍C情感性信息障碍D距离障碍答案C对全局进行调节的基础和前提是（）A协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力答案C“一切都是可能的”这样的哲学观念强调（）A我们需要培养创新思维B我们需要打破思维定式C我们需要坚信理想D我们需要看开现实的可能性答案A自然偏正效应不包括（）A感情效应B资历效应C舆论效应D环境效应答案D不事先约定，就直接登门拜访，在（）眼里是失礼之举。

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案

专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程.这种信息可以是（ D ）。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指( D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到(D ）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓(B ）,就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”. A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B )就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。

这是指良好认知能力中的（ C ). A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。

A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、( B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益,并合作寻求相互受益的结果。

A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。

沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技

《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷（）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A. 天堂中的人更聪明B. 天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D.天堂中的人们才值得去帮助答案： C人们的行为是受（）支配的A. 心理B文化C性格D.情绪答案： A信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A. 认知性信息障碍B. 接收者的情绪障碍C. 情感性信息障碍D距离障碍答案：C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A. 习惯B气质C个性D. 性格答案： D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A. “管理自己的上司”B. 获得上级的信任和支持C. 猥琐迎合、曲意奉承D. 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案： C在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（）A. 固执己见B. 不主动表述自己的意见C绕幵它D.提出一些建设性意见答案：D能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D.性质答案： D与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）A.个人喜好B.特定人群C场合D.文化背景答案：D下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A. 思想教育与知识教育相结合的方法B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法C 解决思想问题与解决生活相结合的方法D.普遍教育与个别教育相结合的方法答案： C国家政治、经济生活的主题之一是（）A.地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D.人民基本需求答案： C有关授权说法正确的是（）A.增加上级的威信B. 增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D.授权与信任相关联答案： D曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。

他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）A.曹操的心胸很大B曹操自己都担心不能自保C. 它将已经幵始离心的势力又收拢回来D. 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A. 加快处理谣言的来源B. 转移公众的注意力C事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案： D感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（）A理解B认识C感情D.意志答案：B面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）A. 科学地进行思想政治工作B. 正常性竞争C满足劳动者的公平感D提高团体成员的心理相容性答案： B沟通的重要媒介是（）A语言B语音C语调D语法答案： B避免层级障碍的正确方法是（）A. 书面沟通B. 当面沟通C文书沟通D.电话沟通答案：B拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A. 商业、金融、法律工作B. 艺术工作C科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案： D圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。