BTS故障分类及处理思路

1. BTS故障分类及处理思路
1.1 传输类故障
根据现场统计，这类故障数量是最多的，其中，基站的传输故障可以占
到所有故障的70％以上，因此，有效地发现、分析、解决传输故障，可
以大大减轻损失。

1. 故障现象
告警台：有“LAPD链路告警”、“BIE失步”“LAPD_OML故障告警”、
“13M失锁”等告警。

话统台：故障时间段内小区拥塞率、掉话率异常。

2. 故障原因
传输闪断：传输误码率高，多见于使用微波、HDSL的基站，阴雨天气更
频繁。

传输电路中断：基站和BSC之间传输环节越多，传输中断可能性越大。

传输接地不好：传输线浮地，将造成E1信号电平异常，可能导致LAPD
链路中断。

E1接头接触不良：工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，
严重时会造成基站传输中断。

3. 故障解决
传输闪断：最彻底的方法是更换传输方式；大站型配置尽量采用光纤、
E1等传输方式。

传输电路中断：逐段自环，逐级定位。

传输接地不好：DDF架（特别是基站侧）保证接地良好。

E1接头接触不良：建议重做E1接头。

1.2 载频板故障
1. 故障现象
告警台：有“TRX通信告警”（与TMU通信异常）。

话统台：相关小区的拥塞率异常，该小区和与其相邻的小区间的切换成
功率低。

对用户的影响：如果该载频是BCCH载频，手机无法在该小区上网或切
入该小区；如果该载频是非BCCH载频，手机无法占用其TCH信道，导
致用户打不通电话
载频板损坏。

载频板射频器件老化，指标下降。

天馈系统有问题，回波过大，载频板自动保护。

基站温度太高（空调故障），载频板自动保护。

载频板软件有BUG。

载频板被人工闭塞。

3. 故障解决
载频板损坏或射频器件老化，指标下降：换板。

请注意：更换载频板后，要严格按照射频电缆标签的标识连接。

天馈系统有问题，回波过大：检查天馈系统。

基站温度太高：降低基站温度。

载频板软件有BUG：先对载频板进行复位，如果故障依旧，换板，并与
我司用服工程师联系。

载频板被人工闭塞：在远端或近端对载频板进行“解闭”操作。

1.3 天馈系统故障
1. 故障现象
告警台：有“驻波比告警”。

对用户的影响：用户接收信号电平低，通话质量差。

对网络的影响：网络覆盖效果差，出现盲区，影响小区切换。

2. 故障原因
工程原因
天馈系统各接头连接不牢，有松动。

天馈接头处防水处理不好，馈管进水。

天馈连接错误，造成小区关系紊乱。

馈管、跳线弯曲半径不够，造成回波增加。

系统原因
天线性能不好，或天线损坏。

天馈避雷器损坏，未更换。

CDU损坏（特别是内部分路器）。

3. 故障解决
工程原因：严格按照设计图和安装规范施工。

天线性能不好，或天线损坏：更换天线。

天馈避雷器损坏：更换天馈避雷器。

CDU损坏：更换CDU。

1.4 覆盖问题
这里讨论覆盖问题都是指基站设备（包括天馈）正常工作的前提下的。

有些地方嫌覆盖太远，有些地方又嫌不够远。

1. 覆盖太远
一般这种情况出现在大、中城市，覆盖太远造成的直接后果是越区覆盖，
越区覆盖在网络优化上是应该尽力避免的。

因为会引起MS出现不希望
的切换或重选，导致邻区关系复杂，MS频繁切换或重选，加重网络负担，
甚至产生同、邻频干扰等。

解决覆盖太远有下面一些措施：
●加大天线下倾角。

●减小基站静态功率等级。

●提高MS最小接入电平。

●提高RACH忙门限。

2. 覆盖太近
目前这个问题更容易遇到，因为在城郊或农村话务量很小的地方，当然
希望覆盖越远越好。

在现有硬件条件下，提高小区覆盖主要有以下一些途径：
增加基站静态功率等级，最大为0，全功率发射。

减小MS最小接入电平，但是太小可能会引起小区掉话率上升。

可以更换硬件的条件下，另外有以下一些途径：
提升天线挂高。

天线由全向天线换成定向天线，提高增益。

使用塔放。

使用大功率功放。

使用高增益天线、低损耗馈管。

2. A-bis接口E1远端告警
1. 故障现象描述
从主机房告警台观察到某基站发生“E1远端告警”；
主机房BIE框对应链路指示灯常亮或闪亮；
从BTS远端维护台不能查询BTS单板状态；
小区内手机不能上网；
可能同时发生LAPD告警或E1本地告警。

2. 故障分析定位
产生此告警的原因可能是：
●中继接头制作质量差导致接触不良；
●基站传输系统故障；
●TMU板（或42BIE板）发生故障。

3. 故障排除过程
首先检查主机房内的相应中继线是否连接正常，可以采用在DDF架做自
环的办法；若自环不正常，则重点检查各个中继接头制作质量；
若确认主机房内传输正常，则进一步检查基站传输系统，可以采用传输
环回的方式，可以请求传输工程师协助；
若基站传输系统正常，则必须到基站现场，建议带上备用TMU板（或
42BIE板）。

更换TMU板（或42BIE板），观察故障是否排除；
若故障仍未排除，则可以从基站内的DDF架分别向主机房BSC和BTS
作两次自环，以进一步确认故障点：
●若向主机房作自环时，主机房的BIE链路指示灯灭，说明主机房到
基站DDF整段传输正常，故障点在基站DDF架到BTS机柜之间；
●相反，则故障点定位在基站传输设备到DDF架之间；
●检查基站内的相关中继接头，排除故障。

若已经确认所有传输设备及中继接头接触正常，则重点检查基站的接地
系统。

规范规定，基站接地电阻必须小于5欧姆，且接地点附近应无强
电流干扰。

另外必须注意基站系统单端接地原则。

3. 13M失锁告警
1. 故障现象描述
从主机房告警台观察，发现13M时钟失锁告警；
从BTS维护台观察，发现TMU板显示红色告警；
从话统台观察，发现所在基站的切换成功率低；
有用户投诉，基站附近的话音质量变差。

2. 故障分析定位
发生此故障的可能原因是：
●TMU板故障；
●A-bis接口偏差> 2 Hz；
3. 故障清除过程
在主机房从告警台查看发生13M时钟失锁告警的基站是否同时存在
A-bis接口E1传输告警，如果同时发生传输告警，则最可能的原因是A-bis
接口传输不好，首先按照前述思路排除A-bis接口传输告警。

如果TMU的LIU1指示灯灭，造成13M失锁的原因可能是TMU 板（或
MCK板）时钟电路故障，更换单板；
经过上述步骤，更换单板后，仍然存在13M时钟告警，则要检查从BSC
过来的2M时钟精度。

用频率计测试TMU面板上的2M时钟输出，初步
看一下2M时钟的准确性和抖动情况。

2M时钟输出，一般为
20480000HZ，如果现场测得的2M时钟偏差大于2 Hz，则：
●或A-bis接口的传输有问题，检查传输系统或更换中继；
●检查BSC主机房的时钟精度。

4. 话音质量差
1. 故障现象描述
移动台开机以后找到网络，作为主叫或被叫均能打通电话，但话音质量
太差。

2. 故障分析定位
移动台可以打通电话，说明信令信道正常。

话音质量差说明无线接口处
的话音误码率高，误码率高一般是由于接收电平偏低、时钟精度下降、
或干扰导致基站解码时产生高误码率。

3. 故障清除过程
查看移动台接收的信号强度，若强度很低，表明接收电平过低，尝试走
到户外空旷处进行通话；
请对方检查移动台电池电压是否充足；
确定是否与TRX或TRX的某些时隙有关，如是则复位TRX或更换TRX；
通过信令分析仪表或BSC维护台上的Abis接口跟踪，查看移动台上报
的测量报告，确定是上行电平差还是下行电平差，如果是上行电平差，
看移动台电源是否充足；如是下行电平差，可怀疑是覆盖问题，检查基
站发射功率是否下降，用户是否处于小区边缘；
如果电平可以，但误码率高，怀疑是时钟不稳，尝试用仪表测量BTS、
BSC的时钟精度进行定位。

如果电平、误码率都没有问题，可检查BSC、BTS之间传输线上的干扰。

检查天馈系统。

5. 传输地和基站地存在压差导致传输不稳
1. 现象描述
某基站没有任何告警，但是传输不稳，时断时续，时好时坏，BSC侧BIE
灯有时亮，有时一秒闪，有时候又灭。

传输好的时候，通过远端维护台
查询基站单板状态，反应明显迟缓；传输不好的时候，基站不断初始化，
但总是无法完成，显示通信超时。

2. 告警信息
无。

3. 处理过程
首先怀疑传输问题，对BSC、BTS自环，无误；然后怀疑是基站问题，
更换了所有有关的板子，故障依旧。

这样，排除了基站本身的故障，定
位问题在传输上。

再次对BSC、BTS自环，结果时好时坏，用传输误码仪测误码，发现基
站侧传输线自环后，观察20分钟，没有误码，但是一旦接上基站，误码
率很大。

根据实际情况和故障现象，最后测量了传输地跟基站地之间的电阻，大
约为15左右欧姆，这样造成两地之间存在了一个将近8伏的压差。

将传
输地与基站地短接起来。

一切恢复正常。

4. 原因分析
传输地跟基站地之间存在压差，会导致传输严重不稳，基站无法正常工
作。

6. 天线软跳线接反造成小区收发不平衡
1. 现象描述：
XX基站割接后，在BSC话统发现3个小区的切换成功率偏低，小于85%，
掉话率比其它基站高，大于3%。

维护台跟踪信令的测量报告发现上下行
链路严重不平衡，下行链路电平为-70dBm时，上行只有-100dBm，相差
30dB左右。

2. 处理过程：
重新连接跳线。

3. 原因分析
在XX基站围绕基站进行路测时，发现离基站较近时打电话基本不受影
响，离基站稍远则手机很难呼出和呼入，即使接入成功但很快又掉话。

用测试手机观察此时的服务小区和相邻小区的BCCH频点，发现与实际
规划的小区频点不符，0小区的BCCH频点显示49，网络规划应为53，
怀疑是三个小区的发射用馈管或BTS机顶跳线接错。

去基站机房对天馈系统的连线进行全面检查，发现机顶跳线TX0与TX1
接反，TX1与TX2又接反，从而导致离基站稍远的用户打电话很困难。

跳线重新连接后故障排除，上下行链路平衡，话统指标达到正常水平，
切换成功率在95%以上，掉话率小于1%。