物业规章制度及员工守则内容

物业规章制度及员工守则内容
第一章绪论
第一条为规范物业管理行为，营造和谐的居住环境，特制定本规章制度及员工守则。

第二条本规章制度及员工守则适用于本物业公司内的所有员工，包括但不限于保安、清洁、物业维修、管理等各类岗位。

第三条本规章制度及员工守则的制定是为了维护公司形象，规范员工行为，提高服务质量，保障居住者的合法权益。

第四条公司要求员工遵守本规章制度及员工守则，做到守纪律、讲规矩、遵规章、重信用。

第五条员工应当遵循服务宗旨，尽职尽责，保障物业公司和居民的利益，落实公司的各项管理政策。

第二章物业规章制度
第六条保安岗位
（一）保安人员应当执行公司安全管理制度，做好物业安全防范措施，确保小区的人身和
财产安全。

（二）保安人员应当认真履行值班制度，严格按照时间要求上岗，做到不迟到、不早退。

（三）保安人员应当做好巡逻工作，定期巡查各区域，及时发现并处理安全隐患。

（四）保安人员应当礼貌待人，提高服务意识，做到有问必答，有事必办。

（五）保安人员应当保守公司和客户的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第七条清洁岗位
（一）清洁人员应当按照公司要求，做到每天对公共区域进行清洁卫生处理，保持小区环
境整洁。

（二）清洁人员应当合理使用清洁用具，做到勤俭节约，减少能源浪费。

（三）清洁人员应当做好卫生防疫工作，及时处理垃圾，避免造成环境污染。

（四）清洁人员应当遵守工作纪律，服从管理安排，不得随意调换工作岗位。

（五）清洁人员应当保持良好的工作态度，主动积极，互相协助，共同完成任务。

第八条物业维修岗位
（一）物业维修人员应当具备相应的技术能力，熟悉公司的各项设备和设施。

（二）物业维修人员应当按时完成维修任务，维护公共设施的正常运行。

（三）物业维修人员应当遵守保修规定，提供优质的维修服务，确保维修质量。

（四）物业维修人员应当注意维修工具的使用安全，做好工作环境保护。

（五）物业维修人员应当遵守保密制度，不得泄露客户的私人信息。

第三章员工守则
第九条员工形象
（一）员工应当保持良好的仪表仪容，着装整洁，言行举止文明。

（二）员工应当遵守上班时间，不得私自请假或早退晚到。

（三）员工应当尊重客户，礼貌待人，做到真诚服务，提高服务质量。

（四）员工应当严禁吸烟酗酒，不得在工作时间内进行娱乐活动。

（五）员工应当遵守公司规定，不得擅自外借、挪用公司财物。

第十条员工行为
（一）员工应当遵守公司纪律，服从管理安排，不得擅自私藏或泄露公司机密信息。

（二）员工应当认真学习业务知识，不断提高个人素质，提高工作能力。

（三）员工应当积极参与公司组织的培训活动，不得推诿和拖延。

（四）员工应当遵守公司的规章制度，不得违法乱纪，不得参与非法活动。

（五）员工应当保护公司的声誉，积极宣传公司优秀文化，树立良好的企业形象。

第四章处罚措施
第十一条对于违反本规章制度及员工守则的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、取消晋升资格、解除劳动合同等。

第十二条对于严重违反管理规定，造成严重后果的员工，公司将按照相关法律法规进行处理，情节严重的将追究刑事责任。

第十三条公司管理层可以根据员工的工作表现及业绩，给予表扬奖励，鼓励员工积极工作，提高服务质量。

第五章结语
以上为《物业规章制度及员工守则》的内容，望员工们认真学习、深刻理解并切实遵守。

只有在每个员工尽心尽责、奉献爱心的付出下，我们的物业管理工作才能更上一个新台阶，为居民创造更加安全、舒适的生活环境。

希望广大员工从现在做起，树立正确的行为观念，严格遵守公司的各项规章制度和员工守则，为公司的发展做出更大的贡献。

祝愿公司更上
一层楼，员工事业更加辉煌！。