(精选总结范文)2019年联通员工年终总结
关于联通员工的年度工作总结8篇
关于联通员工的年度工作总结8篇篇1时光荏苒,转眼间,过去的一年里,我在联通公司这个大家庭中,通过努力学习和不断努力,收获了成长与进步。
以下是我对过去一年工作的总结和体会。
一、工作态度与心态在过去的一年里,我始终保持着积极向上的工作态度和严谨认真的工作心态。
我深知,态度决定一切,只有保持积极的工作态度,才能更好地完成工作任务,取得更好的工作成果。
同时,我也时刻保持着学习的态度,不断学习新知识,提升自己的工作能力。
二、工作表现与成果1. 客户服务方面:在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户问题,提高客户满意度。
通过不断学习和提升自己的服务水平,我成功处理了多起复杂客户投诉,赢得了客户的高度认可和信任。
2. 业务拓展方面:在业务拓展方面,我积极开拓市场,推广公司业务,成功拓展了多家新客户,提升了公司的市场份额和业绩。
同时,我也注重与客户的沟通和关系维护,为客户提供了更加优质的服务和体验。
3. 个人成长方面:在过去的一年里,我通过不断学习和实践,不断提升自己的工作能力和综合素质。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动,掌握了更多的专业知识和技能。
同时,我也积极参与公司的各项活动,锻炼了自己的组织和协调能力。
三、存在问题与不足虽然在过去的一年里,我取得了一定的成绩和进步,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
首先,我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况;其次,我在处理复杂问题时有时会缺乏足够的耐心和细心;最后,我在团队协作中有时会缺乏足够的沟通和协调能力。
针对这些问题和不足,我将进一步加强学习和锻炼,提升自己的综合素质和能力。
四、未来计划与展望展望未来,我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作心态,不断提升自己的工作能力和综合素质。
具体来说:1. 在客户服务方面:我将继续坚持以客户为中心的理念,积极解决客户问题,提高客户满意度。
同时,我也将加强与客户的沟通和关系维护,为客户提供更加优质的服务和体验。
联通公司员工年终个人工作总结范文9篇
联通公司员工年终个人工作总结范文9篇第1篇示例:尊敬的领导:时光如梭,转眼间又到了一年的尾声,我谨以此函向您总结本年度的工作情况并倾听您对我的指导意见,以便今后的工作更加出色。
在过去的一年里,我在联通公司的工作中收获颇丰,经历了风风雨雨,成长了许多。
我要感谢公司领导对我的信任和支持,让我有机会在这个团队中发光发热。
在工作中,我兢兢业业、任劳任怨,努力完成了领导交办的各项任务。
我在客户关系管理方面做了大量工作,通过与客户的沟通与协调,积极解决问题,为公司赢得了客户的信赖与好评。
与此我也在团队协作中发挥了自己的特长,与同事们密切配合,共同完成各项任务。
我在岗位技能上不断学习进步,努力提高自己的专业素养。
在公司的培训中,我积极参与,不断拓展知识面,提升自己的综合能力。
我也不断反思自己的不足,积极补充和完善自己的知识结构,努力做到胸怀专业、敬业爱岗。
通过不断学习和实践,我在专业技能上得到了不小的提升,也更加自信和从容地应对各种挑战。
在工作态度上,我秉承着“以客户为中心,以团队为重”的理念,始终以一颗执着的心态投入到工作中。
我坚信只有全身心地投入,才能获得更好的成就。
在工作中,我严格遵守公司纪律,遵守规章制度,严格要求自己,做到自律自助,自勉自新。
与此我也积极参与团队建设,积极协助领导和同事,做到知恩图报,共同成长。
我深知自己的不足之处,也意识到自己在工作中需要进一步提升。
在新的一年里,我将继续努力钻研,提高业务水平,不断完善自己,争取在更广阔的舞台上展现自己的才华。
我也将继续保持团队协作精神,与同事们更好地合作,共同为公司发展贡献自己的力量。
过去的一年是充满挑战和收获的一年,我在工作中取得了一定的成就。
在新的一年里,我将不忘初心,继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
谨以此函,恳请领导对我的工作提出宝贵的指导和建议,让我在今后的工作中更上一层楼,为公司的腾飞贡献自己的一份力量。
望领导批评指正,谢谢!此致敬礼联通公司员工敬上第2篇示例:尊敬的领导、同事们:时间飞逝,眨眼间又到了一年的尾声。
2019年最新联通公司员工年终个人工作总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====个人工作总结结尾与开头这篇关于个人工作总结结尾与开头,是我们特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:<2019年个人工作总结开头>1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。
财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
2019年最新联通公司年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====联通员工2019年个人年终工作总结我们工作总结为大家整理的联通员工2019年个人年终工作总结,供大家阅读参考。
一、前台接待方面。
**年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。
一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp 系统,并做好登记工作。
一年来,录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作。
**年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
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联通员工个人工作年度总结5篇
联通员工个人工作年度总结5篇篇1尊敬的领导:您好!在这一年里,我有幸成为联通公司的一名员工,并在这个优秀的团队中得到了成长和进步。
现在,我将对自己过去一年的工作进行总结,并提出一些改进的建议。
一、工作成绩在过去的一年里,我主要负责了公司的市场调研、文案策划、报告撰写等工作。
面对不同的工作任务,我积极学习相关知识,努力提高自己的专业技能,并取得了一定的成绩。
具体来说:1. 成功策划了多个营销活动,其中一项活动取得了良好的效果,增加了公司的销售额;2. 撰写了数十篇调研报告,为公司决策提供了有力的数据支持;3. 参与了公司品牌形象的塑造,提升了公司的知名度和美誉度。
二、工作反思在取得成绩的同时,我也深知自己还有很多不足之处,需要在今后的工作中不断改进和提高。
具体来说:1. 沟通协调能力有待加强,需要更加主动地与同事、领导沟通,更好地推动工作的进展;2. 时间管理方面需要提高,要更加合理地安排工作和学习时间,避免因时间安排不合理而影响工作效率;3. 写作水平还需提高,要不断学习写作技巧和方法,提高报告的质量和水平。
三、未来计划对于未来,我有着明确的职业规划和发展目标。
我将继续努力提高自己的专业技能和素质,争取在以下几个方面取得更大的进步:1. 加强学习和积累相关知识和经验,提高自己的综合素质;2. 积极探索新的工作方法和模式,提高工作效率和质量;3. 争取更多的机会参与公司的决策和管理工作,发挥自己的专业优势;4. 努力成为公司的重要成员和行业专家,为公司的可持续发展贡献自己的力量。
四、对公司和团队的感谢最后,我想对联通公司和团队表示衷心的感谢。
感谢公司给我提供了这样一个优秀的平台和机会,让我得到了成长和进步。
同时,也要感谢我的同事们,我们一起并肩作战,共同克服困难,取得了不少的成绩。
在今后的工作中,我将继续努力,不辜负公司对我的期望。
总之,过去的一年里,我取得了一定的成绩,也存在着不足之处。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业技能和素质,为公司的可持续发展贡献自己的力量。
联通公司个人工作年终总结8篇
联通公司个人工作年终总结8篇第1篇示例:联通公司个人工作年终总结一、总结回顾转眼间,又到了一年的年终总结时刻。
今年,作为联通公司的一名员工,我深感荣幸和自豪。
在公司的培训和指导下,我不断提升自己的专业能力和技能,取得了一定的成绩。
在这一年的工作中,我深刻体会到了团队的力量,学会了如何与同事合作,如何解决问题,如何解决挑战。
在此,我愿意对过去一年的工作进行总结和回顾,同时也对接下来的工作做出规划和展望。
二、工作收获在过去的一年中,我努力工作,勤奋学习,取得了一些小小的成绩和收获。
我兢兢业业地完成了公司交给我的各项任务,积极参与团队活动,为团队的发展和进步做出了贡献。
我不断学习新知识,提升自己的专业能力,参加了公司组织的培训和讲座,不断充实和扩展自己的知识储备。
我还熟练掌握了一些工作技能和工具,提高了工作效率和质量,得到了同事和领导的认可和肯定。
三、工作不足回顾工作的过程中,我也意识到了一些自己的不足和不足之处。
我在沟通和协作方面还有待提高,需要与同事更好地沟通和合作,协调好分工与合作关系,提高团队的工作效率和效果。
我在解决问题和处理挑战时,需要更加冷静和理性,树立正确的思维方式和工作方法,不断优化和改进自己的工作流程和管理方式。
我还需加强自己的学习和成长,不断提升自己的综合素质和能力,做一个全面发展的员工。
四、展望未来对于未来的工作,我有着明确的展望和规划。
我将继续努力,不断学习和进步,不断提高自己的专业能力和技术水平,为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
我将加强自己的沟通和协作能力,培养团队合作意识,做一个团结有力的团队成员,共同推动团队的发展和进步。
我还会加强自己的责任心和执行力,勇于担当,勇于创新,积极主动地解决问题和挑战,为公司的发展和壮大做出更大的贡献,共同谱写新时代的精彩篇章。
五、结语我感谢公司给予我这一年的工作机会和成长平台,感谢同事和领导对我的支持和关心。
我将继续努力工作,不断学习和进步,不断提升自己的能力和品质,做一个优秀的员工,为公司的发展和壮大贡献自己的一份力量。
2019年最新联通公司员工年终个人工作总结工作总结文档【六篇】
====工作总结范文精品文档====联通公司年终工作总结从年初的无限期待,到年终的举步维艰,不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的200*年末,在今年,我们看到希望同时又失去希望,我们只是为了工作而工作,每月的工资只能拿去还朋友的借款,如此周而复始,我以为,是我们尽力了,可是到了今天回首过去的岁月,其实我们可以做得更好,可是做得更好的只能是XX联通的建设维护部,当我们热心地向老乡介绍我们的网络,我们的资费,我们的服务时,他们说你们怎么不早点来,我们都买了手机了。
可是据我们所知,我们的网路覆盖在一年前已经做好,我们的宣传人员呢?是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子?或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔联通的问题已经积重,能不能自拔还是个未知数。
我们不畏惧任何艰苦,多大的困难我们都能克服,可是我们的团队呢?我们的团队怎么去做好自己的本职工作?今年由于政策关系,网络建设暂停,然而经历了漫长的传输资源普查,漫长的联通资产清查,漫长的雷雨季节网络维护,我们今年依然很忙碌,我们依然有繁重的维护工作要做。
在年初的两三个月里,我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查,任务重时间紧,口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验,我们的维护人员经受住了。
我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验,我们的维护人员在那些日子里或披星戴月,或废寝忘食。
当人们在广场上散步的时候,我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上,当华灯初上一家人其乐融融的时候,我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗,我们的兄弟们流下的汗水和鲜血,有人看到了吗?有人在意了吗?有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗?我很悲哀地告诉自己:“没有!”这是个充满悲哀和无奈的200*年,我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志,又一次次在现实面前感到心有余而力不足。
如果这篇总结能有幸被领导看到,请把我当作一个愚者。
联通员工个人年度工作总结6篇
联通员工个人年度工作总结6篇篇1时光荏苒,我在联通公司的工作已经满一年。
在这一年里,我在领导的指导下,在同事的帮助下,不断学习,积极工作,逐渐从一个懵懂的职场新人成长为一名优秀的联通员工。
在此,我对这一年来的工作进行一个全面的总结,以飨读者。
一、工作态度:积极进取,勤奋务实我在工作中始终保持积极进取的态度,对工作充满热情。
我深知联通公司的发展离不开每一个员工的努力,因此,在工作中我始终以公司的利益为重,积极投入到工作中去。
同时,我也始终保持勤奋务实的态度,脚踏实地,认真完成每一项工作。
我深信,只有通过努力和不懈的奋斗,才能取得真正的成果。
二、工作内容:全面了解,深入挖掘在联通公司的工作中,我涉及到了多个领域和方面。
通过不断的学习和实践,我逐渐对公司的业务和工作流程有了全面的了解。
同时,我也深入挖掘了工作中的细节和问题,积极寻找解决方案。
在这个过程中,我不仅提高了自己的专业技能,也为公司的发展贡献了自己的力量。
三、工作成果:硕果累累,成效显著在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成果。
我不仅成功完成了公司交给的各项任务,还在工作中提出了一些有益的建议和意见。
这些建议和意见不仅得到了领导的认可,也为公司的发展提供了有力的支持。
同时,我也通过自己的努力,提升了自己的专业技能和综合素质。
四、工作体会:不断学习,勇于创新在联通公司的工作中,我深刻体会到了学习的重要性。
只有不断学习,才能跟上时代的步伐,才能适应工作的需要。
同时,我也勇于创新,尝试新的事物和方法。
虽然有时候会遇到挫折和困难,但我没有放弃,而是不断寻找解决问题的方法和途径。
在这个过程中,我不仅提高了自己的能力,也为公司的发展带来了新的活力和动力。
五、未来展望:继续努力,再创佳绩未来的一年里,我将继续保持积极进取的态度和勤奋务实的作风。
同时,我也将不断学习新知识、新技能和新方法。
我将继续深入挖掘工作中的细节和问题,积极寻找解决方案。
我相信只要我继续努力下去就一定能够取得更加优异的成绩为公司的发展做出更大的贡献!篇2一、引言过去的一年里,我在联通公司担任了重要的职位角色,得到了公司和团队的支持与信任。
2019年最新联通员工年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====联通营业员个人年终总结怎么写中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。
屈指算来,到联通公司已经6年的时间了,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭。
同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了很深的了解。
同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈。
我喜欢这个工作,它让我发现自己很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。
联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。
联通个人年终工作总结5篇
联通个人年终工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼间,2024年已经悄然过去。
在联通这个大家庭中,我度过了一个充实而富有意义的年度。
在过去的一年里,我通过不断努力和学习,取得了一定的成绩,也深刻认识到自己的不足。
现将一年的工作情况进行总结,以资参考。
一、工作成绩在过去的一年里,我主要负责联通某区域的市场推广工作。
通过深入了解客户需求和市场状况,我积极制定推广策略,并组织实施。
在这个过程中,我取得了以下成绩:1. 成功拓展了多个新市场领域,使联通在该区域的市场份额得到了显著提升。
2. 通过开展多样化的营销活动,吸引了大量新客户,并提高了客户黏性。
3. 优化了推广团队的工作流程,提高了团队整体的工作效率和服务质量。
二、学习与成长在过去的一年里,我注重个人学习和成长,不断提升自己的专业素养和综合能力。
具体来说,我做了以下努力:1. 参加了多次内部培训和学习活动,了解了最新的行业动态和专业知识。
2. 通过阅读相关书籍和资料,拓宽了知识面,为日常工作提供了有力支持。
3. 积极参与团队讨论和分享,汲取他人经验,不断完善自己的工作方法。
三、不足与改进尽管在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也深知自己还存在一些不足之处。
这些不足主要体现在以下几个方面:1. 在与客户沟通时,有时表达不够清晰、准确,导致客户误解或沟通效率低下。
2. 在处理复杂问题时,有时缺乏足够的耐心和细心,导致问题处理不够妥善。
3. 在团队工作中,有时缺乏足够的协作精神和团队意识,需要进一步加强与团队成员的沟通和合作。
针对以上不足之处,我制定了以下改进措施:1. 加强学习沟通技巧和方法,提高与客户沟通的效率和准确性。
2. 增强问题处理能力和耐心细心程度,确保问题得到妥善解决。
3. 积极参与团队讨论和合作,加强与团队成员的沟通和协作意识。
四、未来展望展望未来,我认为联通个人工作将继续面临挑战和机遇。
为了更好地适应市场变化和客户需求,我计划在以下几个方面进行努力:1. 深入了解行业趋势和市场动态,为制定推广策略提供有力支持。
联通公司个人工作年终总结范文9篇
联通公司个人工作年终总结范文9篇第1篇示例:一、工作总结今年对于联通公司来说是不平凡的一年,面对疫情的挑战,我们紧密团结在一起,共同努力,取得了一系列的成绩。
在这一年的工作中,我深感到了团队的力量以及每位同事的努力和奉献。
在此,我对过去一年的工作进行总结如下:1. 工作成绩在过去的一年中,我根据公司的工作安排,认真努力地完成了自己的工作任务。
我按时完成了各项工作,并且在实际工作中做到了较好的质量,得到了领导和同事的肯定和表扬。
在业务发展、项目推进等方面,也取得了一定的成绩。
2. 工作贡献在团队合作中,我尽力发挥自己的优势,协助同事完成工作任务。
在工作中,我兢兢业业,勤奋努力,积极主动地解决问题,为团队的成功贡献出自己的一份力量。
3. 自我提升在过去的一年中,我不仅完成了日常工作任务,还积极参加公司组织的培训和学习,提升了自身的专业技能和综合素质。
通过不断学习和提高,我为更好地完成工作任务打下了坚实的基础。
二、存在问题虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要改进和提升:1. 学习不足虽然我积极参加了公司组织的培训和学习,但在业务知识和专业技能方面还有待进一步加强。
未来,我需要更加努力地学习和提升自己的综合素质。
2. 沟通不畅在与同事和领导的沟通中,我有时候表达不清晰,导致工作进度受阻。
未来我需要加强沟通能力,提高自己的表达能力和沟通技巧,更好地与团队合作。
3. 工作效率在工作中,我有时候会被琐碎的事务所困扰,影响了工作效率。
未来我需要更加有效地管理时间,提高工作效率,更好地完成工作任务。
三、未来展望在新的一年里,我将继续努力工作,不断提升自己的综合素质和专业能力。
我将深入学习业务知识,不断提高自身的技能水平,更好地服务公司和团队。
我将积极拓展人际关系,加强与同事和领导的沟通,更好地发挥团队的力量,实现共同目标。
过去一年对我来说是充实而又宝贵的一年,我在工作中得到了成长和收获。
我会珍惜公司提供的机会,努力工作,不断提升自己,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
联通公司员工年终个人工作总结(精选4篇)
联通公司员工年终个人工作总结(精选4篇)联通公司员工年终个人工作总结时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是收集整理的联通公司员工年终个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
联通公司员工年终个人工作总结1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。
再这半年的工作历程,作为联通公司的每一名员工,我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气,公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。
可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
没有一丝的心理准备,公司安排我做信息知识收集整理工作,然后安排我上岗真正工作。
刚开始,看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。
所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我半年来的工作状况做一个小结。
联通员工个人年度工作总结9篇
联通员工个人年度工作总结9篇第1篇示例:2019年,我在中国联通公司度过了忙碌而充实的一年。
在这一年里,我坚守初心,努力工作,取得了一定的成绩。
在此,我将对自己的工作进行总结,希望得到公司领导和同事们的认可和指导。
一、工作内容回顾在整个2019年里,我主要负责公司市场营销部门的工作。
我的工作内容包括市场调研、竞争分析、市场营销策划、活动执行等多方面的工作。
在实施各项工作的过程中,我深入了解了市场情况,为公司的业务发展提供了有力支持。
二、工作成绩总结在2019年,我取得了以下几点成绩:1. 在市场调研方面,我利用各种渠道和方法,对市场进行了深入调研,为公司的决策提供了指导性意见。
通过市场调研,我成功预测了市场趋势,为公司的市场推广活动提供了有力支持。
2. 在竞争分析方面,我密切关注竞争对手的动态,分析其市场策略和产品优势,帮助公司发现了自身的不足之处,并针对性地改进了市场策略。
3. 在市场营销策划方面,我带领团队制定了一系列的营销策略和方案,包括线上线下推广活动、产品促销活动等,有效提升了公司的品牌知名度和市场份额。
4. 在活动执行方面,我组织了多场大型活动,如产品发布会、市场推广活动等,取得了良好的效果。
通过活动执行,我成功吸引了更多的客户和用户,促进了公司的销售业绩。
三、工作中的收获和经验在2019年的工作中,我获得了很多宝贵的经验和收获。
我意识到了团队合作的重要性。
在工作中,团队的力量是无可替代的,只有团结合作,才能取得更好的成绩。
我学会了灵活应对变化。
市场行情时刻在变化,我们必须随时根据市场情况做出调整,才能立于不败之地。
四、展望未来在2020年,我将继续努力工作,不断提升自己的专业技能和综合素质,为公司的发展贡献更大的力量。
我将继续保持对工作的热情和责任感,积极学习,不断创新,为公司的发展注入新的活力。
2019年对我来说是充实而宝贵的一年。
我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,迎接新的挑战,创造更加辉煌的业绩。
联通公司员工年终个人工作总结5篇
联通公司员工年终个人工作总结5篇第1篇示例:联通公司员工年终个人工作总结一年一度的年终总结又到了,回顾过去一年的工作,我从中获得了很多成长和收获。
在过去的一年里,我在联通公司工作,为公司的发展和稳定做出了自己的努力和贡献。
在这里,我想对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作做出规划和目标。
在过去的一年里,我主要负责公司业务的拓展和客户的服务工作。
在业务拓展方面,我认真负责,积极开拓新的客户资源,努力为公司争取更多的业务机会。
通过我的努力,公司合作客户数量有了明显增长,业务额也相应增加,为公司的发展做出了一定的贡献。
我也主动参加了一些销售技能培训和市场拓展策略讨论,提高了自己的业务能力和市场洞察力。
在客户服务方面,我始终将客户需求放在首位,尽心尽力地为客户提供优质的服务。
我及时回复客户的咨询和反馈,耐心倾听他们的需求和问题,并积极协调内部资源,解决客户遇到的问题。
客户对我的服务给予了高度评价,公司的客户满意度也得到了提高。
我还参与了一些客户服务交流会和培训,不断提升自己的服务意识和服务水平。
除了业务拓展和客户服务,我还积极参与了公司的一些内部活动和项目。
我参与了公司的年会筹备工作,为公司的年会活动做出了一些贡献。
我还参与了公司的一些公益活动,积极传播正能量,为社会做出一点微薄的贡献。
在过去的一年里,我也遇到了一些困难和挑战,比如客户关系维护方面的压力、市场拓展进度不理想等。
但我始终坚持着,不断努力,不断学习和提升自己,最终克服了困难,取得了不错的成绩。
对于未来的工作,我将继续努力,进一步提升自己的业务能力和服务水平,争取为公司带来更多的业务机会和客户满意度。
我也希望能够参与更多的公司项目和活动,为公司的发展和文化建设做出更多的贡献。
我也会注重自我提升和职业规划,争取在未来的工作中取得更好的成绩和发展。
过去一年是不断努力和奋斗的一年,我在工作中取得了一些成绩和收获,也遇到了一些困难和挑战,但我相信,这些经历都是宝贵的财富,将成为我未来工作的动力和支撑。
联通职员年终工作总结7篇
联通职员年终工作总结7篇篇1在过去的一年里,我作为联通的一名职员,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到工作中。
在领导的关心指导下,我在工作中不断学习和进步,取得了一定的成绩。
下面,我将对自己一年来的工作进行总结,以飨读者。
一、工作成绩与亮点在过去的一年中,我主要从事的是联通的客户服务工作,通过自己的努力和团队的支持,取得了以下成绩:1. 提升客户满意度:在客户服务工作中,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户提出的问题和需求。
通过不断学习和提高自己的业务水平,我成功提升了客户满意度,为客户提供了更加优质的服务。
2. 完成工作任务:在过去的一年中,我不仅完成了领导交给的各项工作任务,还积极参与公司组织的各项活动,为公司的发展贡献了自己的力量。
3. 团队协作与沟通能力:在工作中,我注重团队协作,与同事和睦相处,共同完成工作任务。
同时,我也注重沟通能力的提高,通过与客户的良好沟通,成功解决了许多问题。
二、工作不足与反思虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方:1. 业务水平有待提高:虽然我已经具备了一定的业务水平,但仍然需要继续学习和提高。
在未来的工作中,我将注重业务知识的学习,不断提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待加强:虽然我已经注重了沟通能力的提高,但仍然需要进一步加强。
在未来的工作中,我将注重与客户的沟通技巧和方法的学习,提高自己的沟通能力。
3. 工作态度有待端正:虽然我已经端正了工作态度,但仍然需要继续保持和加强。
在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度,认真对待每一个工作任务。
三、未来工作计划与展望在未来的一年中,我将继续发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情和更加积极的工作态度投入到工作中。
具体计划如下:1. 业务水平提升:在未来的工作中,我将注重业务知识的学习和提高,不断拓宽自己的知识面和技能面,以更好地为客户提供服务。
关于联通员工的年度工作总结7篇
关于联通员工的年度工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,作为联通的一名员工,我始终秉持着敬业、专注、创新、务实的工作态度,积极参与各项工作,努力提高个人业务水平,为实现公司的年度目标做出了贡献。
以下是我对年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务作为联通的一员,我深知客户服务的重要性。
在过去的一年里,我积极参与客户服务工作,通过解答用户咨询、处理投诉等方式,提升了公司的客户满意度。
同时,我还参与制定了一系列客户服务规范,提高了服务质量和效率。
2. 网络优化在网络建设方面,我参与了联通的网络优化工作。
通过对网络设备的调试和优化,提高了网络覆盖率和信号质量。
同时,我还积极参与研究新技术,为提高公司网络性能做出了贡献。
3. 市场营销在市场营销方面,我参与了公司的营销活动,通过策划和实施各种营销活动,提高了公司的品牌知名度和市场占有率。
同时,我还积极参与市场调研,为公司制定营销策略提供了重要依据。
4. 团队合作在团队合作方面,我积极参与团队工作,与同事们共同完成了公司的各项任务。
通过团队合作,我不仅提高了自己的业务水平,还学会了如何与同事有效沟通,共同解决问题。
三、工作收获与成长在过去的一年里,我不仅完成了各项工作任务,还收获了许多宝贵的经验。
首先,我提高了自己的业务水平,通过不断学习和实践,掌握了更多的专业知识和技能。
其次,我还学会了如何与同事和客户有效沟通,更好地协作完成任务。
最后,我明白了团队合作的重要性,只有团结协作,才能实现公司的目标。
四、存在的问题与改进措施虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些问题。
例如,有时候我在处理问题时过于急躁,容易忽视细节。
为了改进这个问题,我计划加强自己的沟通能力,学会更加冷静地处理问题。
同时,我还需要进一步提高自己的业务能力,以更好地适应公司的发展需求。
五、未来展望展望未来,我将继续努力提高自己的业务水平,为实现公司的目标做出更大的贡献。
联通员工的年终个人工作总结(通用10篇)
联通员工的年终个人工作总结(通用10篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《联通员工的年终个人工作总结(通用10篇)》,希望能够帮到你!联通员工的年终个人工作总结1中国联通是中国客-户群最大的电信运营企业。
屈指算来,到联通公司已经6年的时间了,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭。
同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了很深的了解。
同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈。
我喜欢这个工作,它让我发现自己很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客-户直接面对面沟通。
也就是要帮助客-户可以顺利使用联通公司的服务。
联通的客-户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客-户。
看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客-户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客-户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客-户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期,有位客-户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客-户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。
(工作总结)关于联通员工年终工作总结范文5篇
关于联通员工年终工作总结范文5篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析争辩,做出有指导性结论的书面材料,它可以挂念我们有查找学习和工作中的规律,不如静下心来好好写写总结吧。
我们该怎么写总结呢以下是我为大家整理的关于联通员工年终工作总结范文5篇,仅供参考,欢送大家阅读。
关于联通员工年终工作总结范文1__年6月经过层层选拔,我进入到中国联通公司__县分公司,荣耀地成为联通的一员。
进入公司5个月来,在公司各级领导的关怀下在同事们的挂念下我较好的完成了公司所支配的各项工作任务。
现在我就我在__年的思想、工作状况向公司领导作简要汇报。
一、努力学习,留意实践,不断提高自身素养和工作力量始终把学习作为获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。
思想上乐观进取,乐观学习××的理论、路线、方针和政策,认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了文选。
通过这些理论的学习,使我深化了对五中、6中全会精神的理解,尤其加深了对科学开展观的理解。
并结合公司实际认真学习了公司的等管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责进入公司后,依据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮忙渠道部的宣扬物品管理工作。
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作,受到了同事们的好评。
一是为使自己尽快生疏工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,生疏自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的状况有了一个比拟全面、系统的生疏和了解。
二是在考勤考核工作中,我本着公正公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。
不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中,经过一段时间的努力我的工作得到了大局部同事的理解和支持。
联通公司员工年度工作总结范文7篇
联通公司员工年度工作总结范文7篇篇1年度工作总结在过去的一年里,联通公司全体员工在以总经理为核心的领导下,紧紧围绕公司的各项任务目标,发扬团结协作、开拓创新的精神,取得了一定的成绩。
下面,我将结合自己的工作,对一年来的情况进行总结,希望领导和同事们给予批评和指正。
一、工作完成情况在过去的一年里,我主要负责了以下几个方面的工作:一是市场营销方面,我带领团队积极开拓市场,通过举办各种促销活动和推广活动,提高了公司的知名度和市场份额;二是客户服务方面,我注重提高客户满意度,通过加强员工培训和服务意识,提供了更加优质的服务体验;三是网络建设方面,我带领团队积极推进网络建设和优化工作,提高了公司的网络质量和稳定性。
在市场营销方面,我们通过深入分析市场需求和竞争对手情况,制定了一系列有针对性的营销策略。
例如,针对不同用户群体推出了不同的产品组合和优惠政策,吸引了大量用户。
同时,我们还加强了与各大合作伙伴的合作,通过联合营销和跨界合作,扩大了公司的业务范围和影响力。
在客户服务方面,我们注重提高员工的服务意识和专业技能。
通过定期开展培训和学习活动,让员工深入了解公司的产品和服务特点,提高了员工的服务水平和沟通能力。
同时,我们还建立了完善的客户投诉处理机制,及时处理和解决客户问题,提高了客户满意度。
在网络建设方面,我们积极推进网络建设和优化工作。
通过加强网络覆盖和容量扩充,提高了公司的网络质量和稳定性。
同时,我们还加强了网络安全防护工作,确保用户信息的安全。
二、工作亮点和成果在过去的一年里,我认为自己在市场营销、客户服务和网络建设等方面都取得了一定的成绩。
首先,在市场营销方面,我们通过创新性的营销策略和活动,提高了公司的知名度和市场份额;其次,在客户服务方面,我们注重提高员工的服务意识和专业技能,提供了更加优质的服务体验;最后,在网络建设方面,我们积极推进网络建设和优化工作,提高了公司的网络质量和稳定性。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
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XX联通员工年终总结
不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
下面是小编整理的XX 联通员工年终总结,欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助!
篇一一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极学习党的理论、路线、方针和政策,认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《xxx 文选》。
通过这些理论的学习,使我深化了对党的xx大和xx届四中、五中、六中全会精神的理解,尤其加深了对科学发展观的理解。
并结合公司实际认真学习了公司的《》《》等管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责
进入公司后,按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作,受到了同事们的好评。
一是为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看
相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。
二是在考勤考核工作中,我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。
不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中,经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。
在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录,处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作
刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论,有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。
我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放,并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记,使所有的宣传物品存放有序使用方便。
通过这一措施不仅节约了公司的财务开支,更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司,自觉负责起办公室的卫生等工作。
在同事们工作忙碌的时候主动帮助,主动加班加点的帮助大家,受到了同事们的好评。
五、存在的问题和XX年的工作计划
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工。