大学生笔记本电脑调查报告1

大学生笔记本电脑调查报告
前言
随着科技的发展与进步电脑作为一种方便高效的现代化工具已逐渐进人们的生活，笔记本电脑因为易于携带等多种便利更是被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。

虽然学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资，很大程度上都是为他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。

近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。

大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。

随着校园网络的建设及电脑应用的普及，电脑在大学宿舍内的普及率正在成快速增长趋势。

所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。

1 调查方案
1.1 调查目的
1、了解笔记本电脑在大学生中的消费现况，分析作为大学生的消费群体对笔记本电脑的消费特点及偏好
2、了解大学生消费群体对笔记本电脑的购买行为特点以及对其各方面的评价态度
3、分析笔记本电脑在大学生消费市场当中的营销环境，提出笔记本在未来大学生市场的营销策略
1.2 调查时间
2011年6月3日——6月10日
1.3 调查方式
问卷调查，抽样调查
1.4 调查地点
太原市各大高校（山西财专，太原理工大学，太原科技大学，山大商务学院）
1.5 样本情况
有效样本量为150份
2 市场调查分析
2.1受访者性别分析
性别分布图
男
46%女
54%男女
在调查的大学生中女生占54%，男生占46%
从受访者性别分布来看，此次问卷在受访者当中所覆盖的男女比例相当，由此可以了解到此次调查在大学生群体当中具有比较高的代表性，从而进一步了解笔记本电脑在大学生中消费的真实情况。

2.2受访者年级分布
年级分布图
大一41%
大二36%
大三22%
大四1%
大一大二大三大四
受调查的大学生中，大一的占41%，大二占36%，大三占22%，大四仅占1%
从受访者目前所在年级可以看到大一所占比例最大为41%，大二其次36%，大三占22%，大四仅占1%。

考虑到大四学生即将离校购买笔记本较少，因此配额较少。

从这些数据当中可以得出，此次调查的覆盖面是比较广的，并且具有比较高的针对性。

2.3受访者家庭月收入水平分布
家庭收入分布图
3000以下40%
3000-6000
42%
6000-8000
11%
8000以上
7%
3000以下3000-60006000-80008000以上
从受访者家庭月收入水平分布图上可以看到，家庭月收入在3000元以下的占40%，月收入在3000-6000元的占42%，月收入在6000元-8000元的占11%，月收入在8000元以上的占7%
调查发现受访者家庭情况普遍是比较好的，60%的都在3000元以上，这个数据一方面反映了随着经济的发展，人们收入不断增加，生活水平不断提高，从营销的角度来看，笔记本行业对家庭其他成员的营销可以适当开展。

此外，这种收入水平对于家庭大学生购买电脑是具有较高的支付能力的。

2.4受访者每月生活费分布
每月生活费分布图
1000元以上
10%
500元以下
33%
500元以下
500-1000元
1000元以上
500-1000元
57%
调查发现大学生每月生活费在500元以下的占受调查总数的33%，每月生活费在在500-1000元的占57%，每月生活费在1000元以上的占10% 从受访者每月生活费的分布图中可以看到，90%的大学生每月生活费在1000元以下因此，大部分大学生自身在对购买笔记本电脑的支付能力是远远不够的。

2.5 受访者拥有电脑分布
拥有电脑类型分布图
台式电脑
9%
目前没有
39%台式电脑
笔记本电脑
目前没有
笔记本电脑
52%
从受访者拥有电脑分布图可以看到，52%的大学生都拥有笔记本电脑，可见大学生对笔记本的需求很大，39%的大学生没有电脑，考虑到大一新生好多都没购买笔记本，而且有些高校大一学生正处于对学校环境的适应阶段，很多有购买意向的学生具有很强的开发价值。

2.6 受访者选择购买电脑的时间段分布
购买时间段比重图
假期开学7%
促销活动期间
31%
需要时49%
其他
13%
假期开学
促销活动期间需要时其他
从受访者选择购买电脑的时间段分布图可以看到49%的大学生都选择需要时购买，而31%的学生倾向于促销活动期间购买由此可以得出最大限度的刺激大学生对笔记本的需求是比较好的营销策略。

2.7 受访者渠道了解分布
了解笔记本电脑的途径分布图
报刊书籍9%
网络37%
电视15%
朋友介绍32%
宣传活动7%报刊书籍 网络电视朋友介绍宣传活动
从受访者渠道了解分布图可以看到32%的大学生是通过朋友介绍选择自己的笔记本，在深入了解中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学。

询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。

同时，有 37%的同学是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋的。

因为对于非计算机专业的学生外，大部分的大学生对笔记本的专业知识是非常有限的。

而且，大学生是非常敏感的信息搜寻者。

网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。

从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或是新设计。

但是，新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。

相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商
家。

所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。

2.8 受访者喜欢风格分布
喜欢风格分布图
新潮气派27%
传统怀旧7%
朴素简洁35%
豪华魅力14%
大众一般13%
其他4%
新潮气派传统怀旧朴素简洁豪华魅力大众一般其他
从受访者喜欢风格分布图可以看到大学生喜欢风格的类型多样，数量差异不是很大，各种风格都受欢迎，只有13%的大学生对电脑风格没有要求，因此有利于电脑风格多样化的发展。

2.9 受访者理想价格分布
理想价格分布图
4000以下24%
4000-5000
58%
5000-6000
13%
6000以上
5%
4000以下4000-50005000-60006000以上
价格在消费者的购买决策中有着比较关键的作用。

此次问卷调查显示，不管消费者购买何种品牌的电脑，大学生所能接受的心理价位在4000—5000之间，人数占到58%，一部分24%是在4000以下，还有一部分13%是在5000—6000之间，能够接受6000元以上价位的仅占5%。

数据表明，经济能力有限的大学生一方面期待比较低的价格一方面又需要比较高端的产品，因而采用折中的办法，中高端的笔记本就刚好适应了这一心理。

由此可见，企业针对大学生市场的价格定位最好在4000——6000之间。

2.10 受访者购买去处分布
购买去处分布图
电脑城46%
家电百货11%
品牌机专卖店
40%
网上购买3%
电脑城家电百货
品牌机专卖店网上购买
从此次的问卷调查研究当中可以得出,从受访者购买笔记本电脑的场所来看，主要是从电脑城和专卖店来购买的，考虑到招代理商具有一定的风险性，尽管有时候具有一定的价格优势，但如果质量出现问题再加上售后服务无法保证，对于比较理性的大学生来讲，宁愿选择价格稍贵、但选择余地大、货真价实、有服务保障的电脑城或者专卖店。

拿电脑城与专卖店来分析，又可以看到区别，专卖店相对来讲，选择比较受限制，其他都相差不多。

但随着大学生知识能力与自主意识的不断强化，有一部分大学生不愿意浪费时间在电脑城的搜寻上而是直接瞄准对象去专卖店购买。

从购买渠道来看，基本上大学生都是亲自看实物购买，有由此反映出大学生虽然消费意识超前，但也是具一定理性和保守性的。

2.11 受访者主要用途分布
主要用途柱形图
10
20
3040
50
60
70
学习需要网上冲浪玩游戏
看电影处理公文其他
用途人数
系列1
从功能上来分析，大部分大学生购买笔记本电脑的目的是比较明确的，超过一半的大学生是出于对专业的学习，同时也对网上冲浪、看电影、玩游戏等方面的功能也有比较大的需求。

然而，目前基本上所有的笔记本电脑的功能是比较齐全的，除了搞科研、或计算机专业类的信息外，基本上能够满足大部分人的大部分需求。

从这些问卷的研究当中也反映出很大一部分学生的疑虑：是不是随功能增多它的整体质量得到提高但个性突出点又忽视了呢，是不是不再满足某一项功能的出类拔萃呢？这样的疑虑也是有道理的。

显然，随着大学生知识水平的高低与个人素质等各方面的不同，对笔记本电脑的核心功能的需求只会是有增无减。

因此，对笔记本电脑的功能进行细分对这个行业的企业来讲是否又是一个抢占大学生市场的良好契机。

2.12 受访者对电脑要求注重分布
对电脑要求注重
10
20
30
40
50
60
70
80
90
设计产品性价比价格产品广告产品配置外观设计售
中服务售后服务
其它
通过图表可以看出性价比、价格、产品配置还有售后都是大学生购买时优先考虑的着重点通过电脑理想价格图的分析大学生对产品配置注重，但并不是大部分都不是要求高配置，而是符合其性价比的配置，当然其中也有一部分人表示他们很在意配置，如显卡，显存，CPU 等。

这部分同学使用笔记本玩“魔兽世界”等大型网络游戏，因此，好的配置可以让他们更流畅的行走于虚拟的冒险乐土。

这部分学生的价格接受较高。

如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的针对市场。

还有较多的同学会偏向售后服务。

他们会担心性价比过高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水，防辐射或人性化设计等因素。

而且在宿舍相对拥挤和公共的场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰。

2.13 受访者信赖品牌分布
在调查的150个大学生中有112人倾向于国产联想笔记本，位居调查榜首。

其中偏好戴尔电脑的有63人，偏好苹果电脑有57人，而偏好国产的像华硕，神舟，方正电脑的都有差不多20人左右国产之所以较受欢迎的原因还是性价比较欧美系更高。

作为以前的硬件供给商，台系和大陆系笔记本制造商一直在苦心研究技术并等待时机，扎实的技术和低调的作风，加之因为进口关税的原因，使二者又相对于欧美系和日系有更高的性价比。

从图中可以看到联想、戴尔和苹果已经成为大学生认知最广的三个笔记本电脑品牌，累计吸引了近六成的大学生目光，品牌认知集中度较高。

从受访者对笔记本电脑的各大品牌的了解程度来看，大学生对购买笔记本的选择是比较多的，并且个品牌的转换成本也是不高的。

因此，笔记本电脑在大学生市场地位是不怎么稳定的，具有可变性，其间的竞争就越发显得激烈。

从研究结果可以看到，大学生趋向于戴尔、苹果等欧美系列笔记本品牌主要是出于其性价比比较高、该品牌在国际信赖品牌
20
40
60
80
100
120
索尼联想华硕戴尔三星东芝方正神舟
苹果其他品牌人数系列1
的影响力大以及以先进的科学技术为核心，从而赢得了大学生的心；趋向于日系系列的索尼，东芝等品牌是出于笔记本外观的精致与美观，对于那些追求时尚、潮流的大学生非常具有吸引力；趋向于台湾系列华硕等品牌主要是因为相对于国内其他品牌其性价比也比较高，价格中等质量好，尤其是喜欢玩游戏的大学生，而且这类笔记本散热技术比较好；而对于联想，购买其品牌的大学生消费者主要是出于联想在国内的品牌影响和完善的售后服务。

2.14 受访者认为不足分布 认为不足柱形图
020
40
60
80
100
120
厚重不便于携带电
池供电时间短运
算
能
力
不
强接受网络能力差
价格
不足人数系列1
通过调查可以看出大学生对于笔记本电脑的不足较多的指向它的携带性，114人对现存电脑的电池供电能力不满意，67人认为电脑厚重不易携带，对于笔记本电脑电池的蓄电能力，现存电脑电池 一般可供电脑使用2——3小时，我们认为生产厂家应该加大电池的蓄电能力；对于笔记
本电脑厚重不易携带，现存笔记本电脑大多数重量在2kg到3kg之间不等，当然也不乏有少数轻型电脑，如平板电脑。

所以厂家应该把笔记本电脑的重量作为影响市场的一大因素多加改进。

然而对于笔记本电脑的运算能力、接受网络能力、价格等因素也不能忽略。

3 调查总结
以上就是调查的整个过程以及结果。

通过对以上数据的描述分析可以发现，当前太原市在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。

大部分大学生对戴尔电脑的品牌偏好是最高的，但调查发现最信赖的品牌却是联想，通过分析发现大学生对笔记本电脑了解不是很多，更多是询问已经购买过笔记本电脑的朋友，这样出现一种根群效应，大家买就跟着买，而且，各品牌之间的竞争优势也是比较明显的，而对于相对优势比较落后的企业可以采取相应的各种策略迎头赶上，抓紧机会抢占大学生市场份额，如果有可能也可以一举成功占领大学生市场的高地。

参考资料：
2010湖南商学院笔记本电脑市场研究报告
附件：
调查问卷
1.您的性别：
A.男
B.女
2.您所在的年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3.您的家庭月收入是多少？
A.3000元以下
B.3000-6000元
C.6000-8000元
D.8000元以上
4..您的平均每月生活费用是多少?
A.500元以下
B.500-1000元
C.1000元以上
5.您的电脑类型是？
A.台式电脑
B.笔记本电脑
C.目前没有电脑
6.您会选择在什么时间段购买电脑？
A.假期开学
B.促销活动期间
C.需要时
D.其他
7.您对笔记本电脑的了解来自哪里？
A.报刊书籍
B.网络
C.电视
D.朋友介绍
E.宣传活动
8.您喜欢的笔记本电脑风格?
A.新潮气派
B.传统怀旧
C.朴素简洁
D.豪华魅力
E.大众一般
F.其他
9.您想购买的笔记本电脑价格段在？
A.4000以下
B.4000-5000
C.5000-6000
D.6000以上
10.您购买电脑时会选择去?
A.电脑城
B.家电百货
C.品牌机专卖店
D.网上购买
11.你购买笔记本的主要用途是？
A.学习需要
B.网上冲浪
C.玩游戏
D.看电影
E.处理公文
F. 其他
12.你对电脑的要求比较注重什么？（限选3个）
A.设计产品性价比
B.价格
C.产品广告
D.产品配置
E.外观设计
F.售中服务
G.售后服务
H.其它
13.您信赖的电脑品牌有哪些？（限选3个）
A.索尼
B.联想
C.华硕
D.戴尔
E.三星
F.东芝
G.方正
H.神舟
I.苹果
J.其他
14.您认为目前市场上的大多数笔记本电脑有什么不足？（限选3个）
A.厚重不便于携带
B.电池供电时间短
C.运算能力不强
D.接受网络能力差
E.价格。