银行工作人员述职报告5篇

【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况，评议⾃⼰任职能⼒，接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂，具有汇报性、总结性和理论性的特点。

以下是整理的银⾏⼯作⼈员述职报告，欢迎阅读！
【篇⼀】银⾏⼯作⼈员述职报告
尊敬的领导和各位同事们：
⼤家好！
时间匆匆⾛过，不知不觉间，在我们的团结努⼒下，xx银⾏xxx⽀⾏再⼀次顺利的完成了这⼀年的任务，并成功超越了今年的指定⽬标。

对我们⽽⾔，这⽆疑是⼀个⾮常出⾊的成绩。

但就银⾏整体的情况来说，我却感到我们更多的潜⼒！相信在好好的反思并梳理了这⼀年的⼯作后，我们⼀定会在今后的⼯作中取得更多，更好的成绩。

⼀年来，作为银⾏办公室主任，在⼯作⽅⾯我⼀直以最严格的态度和要求去做好⾃⼰的责任！我⾃知办公室主任的责任之重，为此在⼯作的各个⽅⾯都加强了⾃我的要求和管理。

⼀、思想⽅⾯，加强⾃我管理
作为管理层，我深知⾃⾝在思想上的重要性！在这⼀年的⼯作中，我重视思想的要求，在⼯作⽅⾯，严格学习公司计划和思想，并积极理解学习，对应⾃⾝的⼯作进⾏完善，且在这⼀年⾥，我也在积极改进⾃⾝的思想，通过⾃我管理的完善，较好的完成了员⼯的管理和公司内管理计划的制定。

⼆、提⾼能⼒，加强业务⼯作
在⼯作⽅⾯，我也⼀直在加强⾃我的管理。

通过过去的反思和计划，我加深了对⾃⾝的⽣认识。

为此，在这⼀年来也积极的向领导和同事们学习，改进。

并通过空闲时间⾥对⾃我的充电，更好的加强了⾃⾝业务能⼒，提⾼了管理⽅法。

三、管理加强，提升队伍的管理
在员⼯管理上，我配合各部门领导，积极加强员⼯的要求和培训，提⾼银⾏员⼯的个⼈能⼒和团队精神，加强银⾏凝聚⼒，提⾼了我们银⾏队伍业务能⼒和服务能⼒，在⼀年来，也得到了不少客户的好评和建议。

这些，都让我们在⼯作中体会到了更多不⾜和问题。

但今后的要求上，我们还要更多认识队伍的不⾜，完善⼯作的要求。

四、⾃我的不⾜
⼀年来，我在⼯作上严格的遵守规定要求，但却也有⼀些死板。

在今后，我要更多的分析银⾏的情况，紧跟公司的发展，对今后的队伍发展和计划进⾏严格的管理和提升。

并更加贴合各部门的要求，完善好员⼯发展和整体的进步。

⼀年来我们在领导的帮助下积极的改进了⾃⼰，但在下⼀年，我还有很多的任务需要完成，我会打起精神，带着全新的⽬标和动⼒做好未来的任务！
此致
敬礼！
【篇⼆】银⾏⼯作⼈员述职报告
尊敬的领导：
您好！
通过⼯作，我是掌握了很多东西，也是学习到了很多的东西，⼀年来我认真的去调整⾃⼰的⼼态，虽然说有⼀些东西做的够好，在⼯作上⾯也是容易疏忽⼀些，⽐较重要的知识点，但是我从来都不会因为这些原因去耽误⾃⼰的⼯作，作为⼀名银⾏⼯作⼈员，我时刻都清楚⾃⼰，接下来要去抄什么样的⽅向发展，这⼀点我可以对⾃⼰有更多的信⼼，也就过去⼀年来⼯作，我做⼀番述职。

我轻轻恳恳的做好每天的⼯作，也对⾃⼰有很多的信⼼，我和周围的同事相处的不错，我认为这⼀点是基础的，也是应该在⼯作当中去保持下去，为⼀名银⾏⼯作⼈员在细节上⾯⼀定要做得到位，学习更多的业务能⼒，让⾃⼰在⼯作当中能够有更多的东西去发挥好，可以让⾃⼰表现的更加到位，我相信再过去这⼀年来的⼯作当中，不管是做什么事情？都应该要去落实好的，持续发挥⾃⼰的⼼态，做得更加的细⼼，更加的⽤⼼，从⼯作当中聊着了更多的经验，我认为这对我也是⼀个⾮常⼤的提⾼，尽管做这份⼯作也容易出现⼀些问题，可是我从来都不觉得这是什么问题，我需要去解决它，我认为这对我也是⼀件⽐较轻松的事情，也可以在这个过程当中⼀点点的去吸取经验，真的感觉⾮常的好，也是是应该继续维持下去在这⼀点上⾯我还是
⽐较虚⼼的，我渴望知识，渴望能够让⾃⼰积累更多的⼯作经验。

除了在⼯作当中对⾃⼰⽐较严格以外，我还是对⾃⼰要求⽐较⾼的，我相信只有端正好态度，在⼯作当中不断的要求⾃⼰积累各种各样的经验，可以让⾃⼰迅速的段锻炼到，这是⾮常关键的学习，是⾃⼰的事情，⼯作也是⾃⼰的事情，作为⼀名银⾏⼯作⼈员，学习是需要不断的⼯作，也是需要慢慢的去养成好的习惯，在这个过程当中，我也真的意识到到这⼀点，在新的⼀年当中，我会更加的⽤⼼，也会做出更多的成绩来，不辜负了公司的培养，也不辜负了您的期望，在这⼀点上⾯，我对⾃⼰很有信⼼的，也会继续坚持下去，调整好⼼态，搞好接下来的每⼀件事情，⼯作是⾃⼰的事情，⽽不是敷衍对待，⼀定要让⾃⼰提起12分的精神，在⼯作当中认真的去执⾏好每⼀个任务，做到什么事情，⼼⾥都有数，可以去维持⼼态，让⾃⼰接触到更多的东西，这就是这些来的⼯作⽅向，希望领导可以在接下来的⼯作当中指正我，如果要做的不好的地⽅，我会继续的去调整。

此致
敬礼！
【篇三】银⾏⼯作⼈员述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
⼤家好！
转眼2020年⼜开始了还记得去年今时，时光飞逝。

刚刚⼊⾏的甚⾄都没有机会来写这份述职报告，⽽此刻都算是⾏⾥的⽼员⼯了虽然只是这短短的⼀年，却感觉我⼈⽣经历了巨⼤的变化，⽆论是⼯作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx⽀⾏，我从事着⼀份最平凡也是最基层的⼯作――柜员。

作为⼀名⼀线的员⼯，有的只是⽇复⼀⽇年复⼀年的重复那些诸如存款、取款，账务录⼊，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

⽽在银⾏员⼯中，柜员⼜是直接应对客户的群体，柜台是展⽰银⾏形象的窗⼝。

柜员的⽇常⼯作也许是繁忙⽽单调的，然⽽应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，⽇复⼀⽇，⽤点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银⼈的真诚，感受到在银⾏办业务的温馨，这样的⼯作就是不平凡的。

我深切感受到⾃⼰肩负的重任，所以我要求⾃⼰每⼀天都以饱满的热情，⽤⼼服务，真诚服务，以⾃⼰⽤⼼的⼯作态度羸得顾客的信任。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、⽤语礼貌、举⽌得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。

在做好柜⾯服务的基础上，我们想⽅设法为客户带给更加周到的服务。

因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。

所以在⽇常⼯作中，主管带领我们⽤⼼刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。

同时，我还能不断学习银⾏各项业务知识，⽤⼼利⽤⼯余时间加强对⾦融理论及业务知识的学习，不断充实⾃⼰，对总⾏及⽀⾏下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致⽤，业务⼯作潜⼒、综合分析潜⼒、协调办事潜⼒、⽂字语⾔表达潜⼒等⽅⾯，都有了必须的提⾼。

在取得⼀点成绩的同时，我也还存在着以下⼏点的不⾜之处：⼀是，业务潜⼒⽅⾯提⾼不快，还需要努⼒学习；⼆是本职⼯作与其他同⾏相⽐还有差距，创新意识不强，⼯作开拓不够⼤胆。

应对新的⼀年，在今后的⼯作中，我将发扬成绩，克服不⾜，朝着以下⼏个⽅向努⼒：
1、学⽆⽌镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识⽇新⽉异。

我将坚持不懈地努⼒学习各种⾦融理论知识，并⽤于指导实践，以更好的适应⾏业发展的需要。

2、我将透过多看、多学、多练来不断的提⾼⾃⼰的各项业务技能。

3、“学精于勤⽽荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。

我要透过实践不断的锻炼⾃⼰的胆识和魄⼒，提⾼⾃⼰解决实际问题的潜⼒，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，⽤⼼、热情的对待每⼀件⼯作。

这天，我们正把如⽕的青春献给银⾏，银⾏也正是在这青春的交替中，⼀步⼀步向前发展。

在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。

作为⼀名成长中的青年，只有把个⼈理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥⾃⼰的⼯作⽤⼼性、主动性和创造性，在开创银⾏完美明天的过程中实现⾃⾝的⼈⽣价值。

【篇四】银⾏⼯作⼈员述职报告
尊敬的领导，各位同事们：
⼤家好！
加强⾏风建设是坚持党风廉政建设的⼀项重要内容，是搞好服务、带好队伍、实现盈利的重要保证。

我⾏成⽴了由“⼀把⼿”挂帅，副职和部主任为成员的⾏风评议领导组，形成了⾏评⼯作“⼀把⼿”亲⾃抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的⼯作格局。

与此同时，按照县⾏评办关于⾏风建设的⽂件精神，结合⾃⾝实际，制订了《xx实施⽅案》。

⽅案对“⾏评”指导思想、考评办法、实施步骤、⼯作要求等⽅⾯的内容全部细化、量化、具体化，向社会公布了举报电话，使⾏评⼯作有了“总章程”。

并从企业和单位选聘了⾏风评议监督员。

⼀、充分动员，扩⼤宣传，公开，营造氛围
为进⼀步激发全⾏⼲部职⼯参与⾏风评议⼯作的热情，我⾏召开了⾏风评议动员⼤会。

对⾏评⼯作做出全⾯的安排部署，围绕⾏风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为⾏评⼯作创造了良好的⾏评外部环境和舆论氛围。

⼆、⾯向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣
我们采取⾛出去、请进来的⽅法，从不同层⾯、不同⾓度认真查找问题。

⼀是开展⾏风评议宣传咨询和⾛访部分企业和有关客户，认真听取了社会各界⼈⼠对我⾏开展⾏评⼯作的意见和建议；⼆是召开座谈会，直接收集了客户对我⾏的意见和建议；三是举办⾏风咨询宣传活动，通过发放我⾏满意度问卷、社会调查问卷等形式，⼴泛征求了社会各界的意见、建议；四是参加了⾏风评议听证对话会，当⾯向群众代表质询，听取他们的意见、建议；五是携带⾏评资料参加⾏评办测评考核、装订整齐、归类标准的⼗六卷资料受到⾏评办审核领导的好评。

三、联系实际，⾃查⾃纠，主动解剖，寻找差距
确定由⾏领导班⼦成员带队，不定期对各点的⼯作纪律、服务态度等情况进⾏明察暗访，并对相关责任⼈进⾏了责任追究。

坚持“三个结合”开展了⾃查⾃纠，即把⾃查⾃纠⼯作与创优发展环境、树⽴⾏业新风活动结合起来，把⾃查⾃纠⼯作与开展整顿⼯作作风、组织纪律结合起来，把⾃责⾃纠、把巩固整肃⾏风⾏纪活动成果结合起来。

四、找准要害，突出重点，以点带⾯，全⾯整改
今年，我⾏先后组织了⾏风评议存在问题的集中整改。

1、针对有的⼲部作风不够扎实、纪律⽐较松懈的问题，开展以“切实转变作风、提⾼服务质量、规范信贷⾏为”为主题的⾏风评议专题教育活动。

2、针对储蓄专柜服务效率不⾼、难以满⾜客户需求的问题，我⾏开设了⾏长接待⽇，还在营业⼤厅设⽴了咨询窗⼝，解答客户的咨询，为客户提供⽅便。

3、针对络不通的问题，专门召开联席会议，指定专⼈与通讯公司、电业局联系维修线路，限度地解决络故障。

五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注重长效
1、持之以恒，再接再厉完成全年⾏评⼯作任务，对于⾏评⼯作中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改计划。

2、坚持以能⼒建设为核⼼，着眼于提⾼全⾏员⼯的综合素质和激发⼲部队伍的活⼒。

3、以“⾏评”促管理，以“⾏评”促效益。

在⾏风评议中，始终把优化经济发展环境，推动业务⼯作作为⾏风评⼯作的出发点和落脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。

【篇五】银⾏⼯作⼈员述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
⼤家好！
XX年，对于⾝处改⾰浪潮中⼼的银⾏员⼯来说有许多值得回味的东西，尤其是⼯作在客户经理岗位上的同志，感触就更⼤了。

年初的竞聘上岗，⽤⾃⼰的话说“这是⼯作多年来，第⼀次这样正式的⾛上讲台，来争取⼀份⼯作”，⽽且，出乎预料差点落选。

竞争让我⼀开始就感到了压⼒，也就是从那时候起，我在⼼⾥和⾃⼰较上了劲，⼀定要勤奋努⼒，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。

⼀年来，我在⼯作中紧跟⽀⾏领导班⼦的步伐，围绕⽀⾏⼯作重点，出⾊的完成了各项⼯作任务，⽤智慧和汗⽔，⽤⾏动和效果体现出了爱岗敬业，⽆私奉献的精神。

截⾄现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成计划的xxx%，办理承兑汇票贴现3笔，⾦额xxx万元，完成中间业务收⼊xx 万元，完成个⼈揽储xx万元，同时也较好的完成了基⾦销售、信⽤卡、贷记卡营销等⼯作，完成供电公司建⾏上银⾏系统推⾏上线⼯作，协助分⾏完成电费实时代收代扣系统的研发和推⼴。

⼀、客户在第⼀，存款是中⼼
我在⼯作中始终树⽴客户第⼀思想，把客户的事情当成⾃⼰的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在⼯作⽅法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动⼿、勤动脑，以赢得客户对我⾏业务的⽀持。

我在⼯作中能够做⼀个有⼼⼈，他从某公司本资料权属⽂秘资源查看更多⽂秘资源资料财务⼈员⼀句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近xxx万元资
⾦年初到帐，实现了“开门红”，为全⾏的增存⼯作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我⽤⼼细致，把兄弟情、朋友意注⼊⼯作中，使简单枯燥的服务⼯作变得丰富⽽多采，真正体现了客户第⼀的观念。

当客户在过⽣⽇时收到他送来的鲜花，⼀定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣⾔，也⼀定会暂时把不快抛到脑后，⽽抱以⼀丝谢意；⽽当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的⾝影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的⼈却不多。

⼆、“客户的需求就是我的⼯作”
我在银⾏从事信贷、存款⼯作⼗⼏个春秋，具备了较全⾯的独⽴⼯作能⼒，随着银⾏改⾰的需要，我的⼯作能⼒和综合素质得到了较⼤程度的提⾼，业务⽔平和专业技能也随着建⾏各阶段的改⾰得到了更新和进步。

为了不辱使命，完成上级下达的各项⼯作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，⾯对同业竞争不断加剧的困难局⾯，在⽀⾏领导和部门同事的帮助下，⼤胆开拓思想，树⽴客户第⼀的思想，征对不同客户，采取不同的⼯作⽅式，努⼒为客户提供质的⾦融服务，⽤他⾃⼰对⼯作的理解就是“客户的需求就是我的⼯作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展⼯作
随着我国经济体制改⾰和⾦融体制的改⾰，客户选择银⾏的趋势已经形成，同业竞争⽇激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求⽣存，求发展，如何服务好重点客户对我⾏的业务发展起着举⾜轻重的作⽤。

我认为作为⼀个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从⽽达到了解客户资⾦运作规律，⼒争将客户的下游资⾦跟踪到我⾏，实现资⾦从源头开始的“垄断控制”，实现资⾦的体内循环，巩固我⾏资⾦实⼒。

今年在他分管的某客户中，资⾦流量较⼤，为使其资⾦做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我⾏开⽴帐户。

另外今年七⽉份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资⾦划转商业银⾏情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我⾏的开户。

⼜如以开展有益健康的健⾝活动为线索，与客户开展乒乓球、⽻⽑球活动，既把与客户的交往推向深⼊，⼜打破了传统公关模式，在⼯作中收到了⾮常好的效果。

今年xx⽉份，在与⼀家房地产公司相关⼈员进⾏友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进⾏拍卖，他积极的⼯作，使其拍卖款xxx万元，成功转⼊我⾏。

我对待⼯作有强烈的事业⼼和责任感，任劳任怨、积极⼯作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每⼀项⼯作都能尽⼼尽⼒，按时保质的完成。

在⽇常⼯作中，他始终坚持对⾃⼰⾼标准、严要求、顾全⼤局、不计得失，为了完成各项⼯作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利⽤⼀切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努⼒，在XX年的⼯作中，为⾃⼰交了⼀份满意的答卷。