OA基础知识(特级)
OA理论复习资料
OA理论复习资料一、什么是OA？OA（Office Automation，办公自动化）是通过计算机科学与技术手段，对办公室劳动过程中的信息处理进行自动化处理的一种工作方式。
它是利用现代化的计算机和通信技术，将办公室内各项日常工作做系统、规范和科学化。
OA系统通过实现信息的电子化、自动化和集成化，提高工作效率、降低办公成本，促进组织协调发展。
二、OA的主要功能1.文档管理•实现文档的电子化存储和管理；•支持文档的版本控制和权限管理；•提供文档的在线查阅、编辑和共享功能。
2.流程管理•整合各类业务流程，实现流程的自动化处理；•支持在线申请、审批和跟踪流程状态；•提供流程引擎和工作流规则的配置和管理功能。
3.协同办公•提供在线沟通和协作平台，方便团队成员进行实时交流；•支持任务分配、进度跟踪和工作协调；•实现多人协同编辑、注释和评审功能。
4.日程安排•提供个人和团队的日程管理功能；•支持预约会议、安排日程和提醒功能；•实现日程的共享和访问权限的控制。
5.信息查询•提供查询入口和多维度的数据分析功能；•支持在线查询、统计和报表生成；•实现业务数据的可视化展示。
三、OA系统的优势1. 提高效率OA系统简化了办公流程，减少了人工操作和重复工作，提高了工作效率。
通过自动化的流程处理和协同办公平台，可以更好地协调团队成员的工作，缩短决策和执行的时间。
2. 降低成本传统的办公方式需要大量的纸张、打印机、传真机等办公设备，而OA系统的使用可以减少或消除这些设备的使用，从而减少了办公成本。
此外，OA系统还可以降低办公空间和人力成本。
3. 提升服务质量OA系统通过提供统一的信息处理平台，确保了信息的准确性和及时性。
业务流程的自动化处理和信息的快速共享，使得工作效率得到提升，提高了服务质量，减少了错误和遗漏。
4. 加强管理OA系统提供了全面的数据分析和报表功能，可以对各项业务数据进行实时监控和分析。
同时，OA系统还提供了灵活的权限管理功能，可以精确控制用户的访问权限，加强了对信息安全和数据保护的管理。
oa系统培训内容
oa系统培训内容
oa系统培训内容
一、简介
1、简介OA系统：
OA（Office Automation），即办公自动化，是一种以数据库和计算机网络技术为核心，在这一基础上，结合先进的软件开发技术，以及通信技术而形成的办公系统。
它以实现企事业单位的网络管理与网上办公为目标，集合了电子邮件、论坛、文件传输、传真、网络打印、报表统计、文档管理、公文管理、任务管理等多种子系统。
2、OA系统的优点：
（1）提高办公效率，提高管理水平，缩短信息传递的时间，增强企业办公的规范化程度，更好的决策资源配置，以及更好的安全性；
（2）减少公司间的邮件和文件传递，节约办公物品，减少档案工作量，节约费用；
（3）提供一个统一的企业办公环境，实现系统、结构、流程的统一管理，促进信息共享，提高管理的科学化水平；
（4）提供完善的权限管理，保障网络资源的安全性；
（5）提供丰富的计算机应用系统，便于办公室管理。
二、OA系统培训内容
1、基础知识培训
（1）了解OA系统的架构；
（2）了解系统各个模块的功能；
（3）掌握基本计算机操作；
（4）学会使用OA系统；
2、功能培训
（1）学习和掌握OA系统各个模块的功能；
（2）学习如何合理使用OA系统各个功能；
（3）学会正确使用OA系统；
3、应用培训
（1）学习OA系统在舆情、客户关系管理、内部流程管理、资源管理等方面的应用；
（2）掌握OA系统在各个应用领域的应用技能；
（3）熟练掌握OA系统的日常使用技巧。
OA常识了解
OA办公系统中OA是Office Automation的简写，就是办公自动化系统。
所谓OA办公系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。
OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。
OA办公系统就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
目前使用的OA软件有很多种，但无外乎两大类，一类是使用IBM的Lotus Notes、微软的Exchange等专用软件构建的OA系统，另一类是使用Web技术开发的基于B/S方式的OA系统。
但现在比较先进的应该是基于IBM 的Lotus Notes平台的，IBM的Lotus Notes比较安全，同时可扩展、易用性、易维护性都比较好，典型的基于IBM的Lotus Notes平台的OA系统有伟峰OA、致远OA，他们做OA做得比较早，都是有10年经验的品牌OA 厂商。
办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。
因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。
操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
目前，国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。
泛微、致远与金和一样都是大型OA，适全大企业，伟峰OA是针对中小企业，是中端产品。
如果你是大企业推荐选用金和OA这类大型OA，如果你是中小企业推荐选用伟峰OA这类中小型OA。
OA选型要看企业的需求。
最能满足你的需求、适合你的就是最好的。
OA选型一定要从企业自身出发哦，考虑好自己的需求，防止出现大而空。
OA这么重要，那么如何选择适合自己的OA办公系统呢？伟峰结合自已10多年的OA软件行业的经验给你如下的建议供您参考。
通达OA开发平台基础知识
开发语言基础知识
常用的HTML标记 常用的HTML标记 — 表格
<table border=“1” width=“90%”> border=“ width=“90%”
<thead class=“TableHeader”> class=“TableHeader” <td>表头（第一列）</td> <td>表头（第一列）</td> <td>表头（第二列）</td> <td>表头（第二列）</td> </thead> <tr class=“TableRow”> class=“TableRow” <td>单元格1 <td>单元格1</td> <td>单元格2 <td>单元格2</td> </tr> ………………………… <tfoot class=“TableFooter”> class=“TableFooter” <td>表尾（第一列）</td> <td>表尾（第一列）</td> <td>表尾（第二列）</td> <td>表尾（第二列）</td> </tfoot>
技术架构
MySQL
MySQL是一个真正的多用户、多线程SQL MySQL是一个真正的多用户、多线程SQL （结构化查询语言）数据库服务器 快速、健壮和易用
(其官方提供的一个项目的数据有超过 40 个数据库，包
含 10,000个表，其中500多个表超过7百万行记录，约有 10,000个表，其中500多个表超过7 100 GB的关键应用数据) GB的关键应用数据
通达OA工作流程基础知识
通达OA工作流程基础知识点易通科技：苏明宪1、什么是OA工作流程？工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
它要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
OA中的工作流是指上述工作在OA软件中实现，并通过网络进行数据传输。
工作办理完毕，可以进行复杂的数据查询、统计、汇总、分析等工作。
2、工作流程主要应用于什么领域？工作流程体现了协同办公的重要思想，是OA软件中最具特色的功能之一。
广义来讲，凡是需要协同办理的规范工作，都可以通过工作流程来实现，比如收发文管理、请假管理、合同审批管理、出差、报帐管理、物品采购与审批管理、任务分配与工作协调流程等、设备维修流程等。
OA软件应用得好的单位，往往是看其工作流是否应用得完善。
我们实施的单位，少的一二十项工作流，多的有数百项工作流应用。
单位的内部管理主要靠制度，而OA中的工作流，正是单位制度的落地和良好执行的表现。
3、单位使用工作流有何好处？使用工作流，可以规范单位内部管理；使用OA工作流之后，不再是人拿着单子到各部门去找人等人，而是通过网络实现数据表单的流转，因此可以极大地提高单位办公效率；同时，由于减少纸质单子使用，节省人力时间，极大地降低了办公管理成本。
工作流程执行后，所有数据统一集中管理，资源得到充分共享，数据不再形成孤岛，可以提大提高单位信息化管理水平。
由于OA软件可以基于互联网、局域网、甚至在手机上运行，所以改变了传统的办公模式，使办公人员不再受地域限制。
由此可见，工作流程系统的使用，对于单位具有十分重要的意义。
4、通达OA工作流是如何设计的？通达OA具有十分强大的工作流系统，但设计却相对简单，要求设计人员在了解了单位的具体流程之后，不需要具备专业和计算机和软件、编程知识，很快就可以设计出赏心悦目，功能强大、贴合单位实际的工作流。
OA基础培训
OA培训教材一：OA简介1：什么是OA办公自动化（OA）是office anywhere的缩写。
如今在线的OA系统变革的不仅仅是技术，更多的是将最新的管理思想、管理理念植入其中，使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，突破以往传统的严格的部门分工，打破使企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。
2：OA的历史演变起步阶段（1985年—1993年）是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。
这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。
应用阶段（1993年－2002年）随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。
典型的解决方案是Lotus Notes，该产品通过内置的文档型数据库系统，有效地解决了组织中大量非结构化数据的处理及安全控制，并借助强大的工作流平台、Email系统实现协作性应用，最大程度地释放了网络平台的价值，使OA真正进入实用阶段。
发展阶段（2002年2007年）OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。
同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。
OA软件常识大全
OA软件常识大全来源：飞企OA软件研发中心OA,也叫“办公自动化”（Office Automation,简称OA），又叫电子政务。
是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
OA软件的种类有很多，按照技术来分则分为四大类，其中最为受欢迎的是平台型OA。
最具有代表产品如：FE业务协作平台。
一、平台型OA 又称（平台型协同）OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA 和ERP的边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。
如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。
如：FE业务协作平台。
二、FEOA 协同品牌软件OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、Java迁移，主流的软件公司已经将JAVA作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高端用户需求面前，逐步成为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着JAVA 路线开辟新产品。
三、移动OA 实现移动应用随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。
四、ERP集成的系统集成对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即使消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。
办公自动化(OA)基础知识
OA的基本任务
4Leabharlann 办公自动化是70年代中期发达国家为解决办 公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问 题的背景下，发展起来的一门综合性技术。 它的基本任务是利用先进的科学技术，使人 们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理， 达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和 决策的目的。OA的知识领域覆盖了行为科学、管 理科学、社会学、系统工程学等学科，并且OA体 现了多学科的相互交叉、相互渗透性，所以OA的 应用是企业管理现代化的标志之一。
OA的发展阶段
6
工具阶段 －纸张信息数字化，纯文字、表格处理、存储、 查询，工具阶段 MIS阶段 －数字信息采集汇总，流程、表单管理，局域共 享，C/S结构为主流 网络协同工作时代 －互联网环境，对信息全方位、多角度共享及协 同要求，基于智能、门户、管理及业务一体化整 合，B/S结构为主流
OA的操作
办公自动化（OA） 基础知识
人力资源部 韩 虹
什么是OA
2
•
办公自动化系统（Office Automation System， OA）是指： 基于先进的网络互连的分布式软件系统， 通过有效的资源共享和信息交流、发布， 达到提高工作效率，降低劳动强度，减 少重复劳动的目的。它强调人与人之间、 各部门之间、企业之间的协同工作，以 及相互之间进行有效的交流、沟通。
8
谢谢！
OA办公系统知识点
在整个办公过程中通过立项 催办、调查归档、反馈等程 序来监督和评价整个系统运 行的办公效果。
3. OAS的功能
公文管理
督查管理
办
公
信息管理
自
档案管理
动
化
会议管理
的
日程活动安排
典
型
部门事务处理
功
政策法规库
能
内部论坛
人员与权限管理
能够及时在网络门户上发布 各种消息、通知、大事记和 电子公告等各种公共信息， 保障内部信息的及时流动和 与外部环境的沟通、联系。
3. OAS的功能
公文管理
督查管理
办 公
信息管理
自
档案管理
动
化
会议管理
的
日程活动安排
典
型
部门事务处理
功 能
政策法规库
内部论坛
人员与权限管理
这是一个内部的数据库系统， 用来保存办公活动中的各项 政策法规、和信息数据，以 实现内部信息的存储、流通 和共享。
3. OAS的功能
公文管理
督查管理
办 公
信息管理
一、办公自动化知识介绍
1. 办公自动化系统定义与发展历程 办公自动化系统(Office Automation，OAS) 是指引进现
代化的管理方法和科技手段，应用先进的IT技术及设备， 部分或全部替代办公室人员的手工信息处理，实现办公自 动化或半自动化的人机办公信息系统。OAS目前是组织中 应用十分广泛的一类信息系统。
3. OAS的功能
公文管理
督查管理
办
公
信息管理
自
档案管理
动
化
会议管理
的
日程活动安排
OA的基本常识
OA软件常识大全来源：帝隆OA软件研发中心OA,也叫“办公自动化”（Office Automation,简称OA），又叫电子政务。
是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
OA软件的种类有很多，按照技术来分则分为四大类，其中最为受欢迎的是平台型OA。
最具有代表产品如：帝隆云办公OA。
一、平台型OA 又称（平台型协同）OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA 和ERP的边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。
如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。
如：帝隆云办公OA。
二、FEOA 协同品牌软件OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、Java迁移，主流的软件公司已经将JAVA作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高端用户需求面前，逐步成为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着JAVA 路线开辟新产品。
三、移动OA 实现移动应用随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。
四、ERP集成的系统集成对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即使消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。
OA系统操作培训课件
根据工作流程定义，依次进行审批操作，包括提交审批、审核、审批通过等步骤。
工作流程与审批
日程管理
可以添加日程、修改日程、删除日程等操作，方便用户管理自己的时间。
会议管理
可以发起会议、编辑会议信息、设置会议提醒、邀请参会人员等操作，方便用户进行会议管理。
日程与会议管理
可以查看企业内部的通讯录信息，包括姓名、职务、联系方式等，方便用户联系同事。
智能化
未来OA系统也会逐渐社交化，企业内部员工之间的交流和协作将更加方便和高效。
社交化
02
oa系统基础操作
登录步骤
打开OA系统网址；- 输入用户名和密码；- 点击登录按钮。
注销步骤
点击主界面右上角的注销按钮；- 点击确认注销按钮。
登录与注销
主界面构成
快速导航、待办事项、消息通知、工作台等。
功能模块
某大型企业OA系统应用效果评估
该企业采用问卷调查和实地访谈的方式，收集了用户对OA系统的使用情况、满意度等数据，并进行了深入的数据分析，最终提出了系统应用效果的改进意见，如优化流程设计、增强系统稳定性等。
某政府部门OA系统应用效果评估
该部门采用问卷调查和数据分析的方式，评估了OA系统在提高办公效率、降低成本等方面的应用效果，并针对发现的问题提出了改进措施。
技巧2：自定义工作台，提高使用效率
根据个人或部门工作需要，将常用的应用或功能放置到工作台，方便快速访问。
技巧3：合理设置提醒，避免遗漏任务
在日程提醒中设置时间提醒，按照时间节点自动提醒，避免遗漏重要任务。
操作技巧与经验分享
误区1
使用中的常见误区与注意事项
建议
误区2
建议
05
oa基础知识
oa基础知识OA基础知识OA（Office Automation）办公自动化系统是指利用计算机技术和网络通信技术对办公过程进行全面自动化和信息化处理的系统。
它以提高办公效率、减少人力资源和物力资源的浪费为目标，通过集成各种办公软件和硬件设备，实现办公信息的高效管理和处理。
下面将从OA的定义、特点、优势以及常见应用领域等方面介绍OA的基础知识。
一、OA的定义OA是Office Automation的简称，也可以称为办公自动化系统。
它是将现代化信息技术与办公工作相结合，实现办公过程中信息的高效管理和处理。
OA系统包括了办公软件、办公设备、计算机网络等多个方面，通过这些工具对办公流程进行自动化、信息化处理，实现办公效率的提升。
二、OA的特点1. 集成性：OA系统将各种办公软件和设备进行集成，实现信息的共享和流转，提高工作效率。
2. 自动化：通过OA系统，可以实现办公过程的自动化处理，减少人力资源的浪费。
3. 信息化：OA系统可以将办公过程中产生的各种信息进行统一管理，提高信息的利用价值。
4. 网络化：OA系统通过计算机网络实现各部门之间的信息共享和协同办公。
5. 安全性：OA系统拥有较高的安全性，可以通过权限管理等措施保护办公信息的安全。
三、OA的优势1. 提高工作效率：通过自动化处理和信息共享，可以减少办公过程中的繁琐操作，提高工作效率。
2. 减少人力资源浪费：OA系统可以自动化处理部分办公工作，减少人力资源的浪费。
3. 提高信息利用价值：通过OA系统，可以对办公信息进行统一管理和分析，提高信息的利用价值。
4. 加强协同办公：OA系统通过网络共享和协同办公，可以加强团队之间的沟通和合作。
5. 降低成本：OA系统可以减少纸质文件的使用和存储空间的占用，降低办公成本。
四、OA的应用领域1. 行政管理：OA系统可以应用于行政管理，例如请假、出差、报销等流程可以通过OA系统实现自动化处理。
2. 人力资源管理：OA系统可以应用于人力资源管理，例如招聘、考勤、绩效管理等流程可以通过OA系统进行集中管理。
办公自动化系OA学习要点
办公自动化系OA学习要点办公自动化系OA学习的要点包括以下几个方面：1. 熟悉OA系统的基本功能：了解OA系统的基本功能，包括文档管理、流程管理、协同办公、日程管理等。
掌握OA系统的界面操作和常用功能的使用方法。
2. 学习OA系统的流程设计：了解流程设计的基本原理和方法，学习如何使用OA系统进行流程的设计和优化。
掌握流程节点的设置、流程规则的定义和流程权限的管理等。
3. 掌握OA系统的文档管理：学习如何使用OA系统进行文档的创建、编辑、共享和归档等。
了解文档版本控制、文档权限管理和文档搜索等功能的使用方法。
4. 学习OA系统的协同办公：了解OA系统中的协同办公功能，如日程安排、会议管理、任务分配等。
学习如何使用OA系统进行团队协作和信息共享。
5. 学习OA系统的数据分析与报表：了解如何使用OA系统进行数据分析和报表生成。
学习如何使用OA系统中的数据查询和统计功能，以及如何生成各种类型的报表。
6. 学习OA系统的权限管理：了解OA系统中的权限管理功能，学习如何设置用户角色、组织架构和权限规则等。
掌握OA系统中的用户管理、部门管理和角色管理等功能的使用方法。
7. 学习OA系统的安全管理：了解OA系统的安全管理功能，学习如何设置用户登录权限、数据权限和审批权限等。
了解OA系统的安全漏洞和风险，并学习如何进行安全管理和防护。
8. 学习OA系统的扩展开发：了解OA系统的扩展开发功能，学习如何进行自定义表单设计、工作流设计和报表设计等。
掌握OA系统的扩展开发工具和方法。
以上是办公自动化系OA学习的基本要点，通过系统学习和实践，可以掌握OA系统的基本使用和管理能力，提高办公效率和工作质量。
OA基本名词解释
协达OA基本学习题一、名词解释1、待办事宜：待办事宜是本用户查看自己有哪些未处理的事务。
通过待办事宜，用户可以一览无余地看到自己所需要处理的事情，待办事宜可对公文待处理人员进行处理公文消息提醒，可对公文接收人员进行公文接收消息提醒，可对下级部门已上报的信息进行提醒。
用户不必担心遗漏工作，可以更直观地进行办公处理，极大提升办公效率。
用户将待办事宜里所有的信息处理完后，意味着用户已办完了OA系统中所有的事情，如果您的OA系统是与即使通相结合使用，那么在即使通中便可看到待办事宜。
2、已办事宜：已经处理好的事务，避免重复对已办的事务进行记录,方便以后查看3、流程绩效：通过流程实际运行效率与标准值之间的比较分析，对流程的绩效进行分析，以便对流程的绩效管理进行全面管理。
流程绩效是通过建立科学合理的指标体系，运用一整套分析的方法和模版，展现实际工作中出现问题的根本原因，并在以后的工作中实施改进。
同时分析工作中的流程绩效的表现，解决工作中出现的问题。
以此运用绩效表现的结果，通过激励的手段，促使当事人改进自己的绩效，提高组织的绩效4、签报任务：普通公文、会议流转管理，出差、报销、外出、加班、合同、办公品领用、请假等各类申请签报表单及图形化工作流签报任务，简单的说就是需要领导签字的报告。
签报是请示、报告的简化，主要是为了简化流程，提高工作效率而产生的，事实上签报的使用范围是有限的，对于一些不是太重要、不太方便采用报告或请示形式的问题，为了尽快得到解决就可以采用签报的形式。
而签报任务在一个完整的流程中，一般要提出问题，说明原因，同时提出建议解决方案以供领导参考，这样处理起来才快。
签报流程一般为下级单位工作人员拟文--核对--下级单位领导签发--上报上级单位办公室或相关部门——领导签署意见。
5、日程管理：编写、共享、查看个人工作计划、工作日志，提供图形化日程视图功能，辅助时间管理。
日程管理就是将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。
OA办公自动化的基础知识理论
OA办公自动化的基础知识理论1. 简介办公自动化（Office Automation, OA）是一种利用计算机和信息技术来改进办公工作流程、提高效率、节约成本的管理方式。
自20世纪80年代开始发展起来的OA系统，已经成为现代企业办公环境中不可或缺的一部分。
本文将介绍OA办公自动化的基础知识理论，包括OA 系统的概念与原理、OA系统的组成部分、以及OA系统的优势和应用场景等内容。
2. OA系统的概念与原理2.1 OA系统的概念OA系统是一种将管理流程、信息流动和决策自动化的系统。
它通过计算机和网络技术，对企业的各个环节进行集成和优化，实现对办公流程的自动化和标准化管理，提高工作效率和管理水平。
2.2 OA系统的原理OA系统的原理主要是通过对企业内部流程的分析与优化，将各个流程环节中的人工操作转化为计算机自动执行的过程。
它基于工作流技术实现，即将每个工作流程定义为一系列的任务节点，通过规定任务的先后顺序和条件，实现任务的自动传递和执行。
同时，OA系统还可以借助各种信息技术手段，如电子邮件、办公文档管理、协同办公等，实现信息的共享和协同工作。
3. OA系统的组成部分3.1 流程引擎流程引擎是OA系统的核心组件，负责定义、管理和执行工作流程。
它可以根据预先设定的规则和条件，自动将任务分配给不同的人员，并监控任务的执行情况。
流程引擎还可以将工作流程嵌入到企业现有的系统中，实现与其他系统的集成。
3.2 文档管理文档管理是OA系统的重要组成部分，它负责对办公文档进行分类、存储、检索和共享。
通过文档管理模块，用户可以快速查找和访问所需的文档，实现信息共享和协同工作。
3.3 通讯协作通讯协作是OA系统的基本功能之一，它包括电子邮件、即时通讯、日程安排等功能。
通过这些功能，员工可以方便地与他人进行沟通和协作，提高工作效率。
3.4 统计报表统计报表是OA系统的辅助功能，它可以将各种数据信息进行分析和统计，并生成相应的报表。
OA的相关知识
一、OA概念OA ，办公自动化，OA是Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。
协同办公(OA)软件就是采用Internet/Intranet技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
二、用好OA软件的两种标准现实中关于什么是用好了OA软件，有两种标准。
其一是实施验收成功标准，指的是厂商在客户那成功完成了软件项目的实施验收，收到了项目尾款。
各个软件厂商市场宣传时所说的“客户数量”就是以此为标准的。
其二是客户真正将软件推广及深化应用成功，该类客户往往都是软件厂商的标杆客户。
这两种标准差异很大，所以造成了各个厂商的客户数很多，但标杆客户很少。
三、软件项目的四个阶段OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。
之所以出现两种标准的巨大差异，原因在于厂商和客户都只重视和关注了软件管理的前两个阶段，而忽略了后两个阶段。
前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是企业OA项目小组的责任。
四、OA整体价值点协同OA从企事业机构的应用来看，可以看到总体具备以下几大价值点：(1). 落实管理制度、工作流程自动化这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。
目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。
通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。
公司OA培训基础
个人门户信息栏目自定义
使用操作：请先切换到“个人门户”，鼠标点击左上角‘+’ 号，进入首页内容编辑栏。可以添加首页元素内容，以及进 行首页排版的模式选择，定义大小，元素支持鼠标手动拖拉 排版。如下图（添加门户元素）：
对首页基本元素的设置： (1).鼠标放在元素框架的右上角，会自 动出现一排编辑按钮：选择【编辑】按 钮，会弹出元素编辑框，用户可以自己 定义颜色，显示标题，内容大小，内容 来源等等。 (2).元素图标的替换：鼠标点击元素上 的图标，直接展开替换图标编辑框，选 择喜欢的图标，鼠标点击同办公标准版e-office产品介绍 Introduction to weaver e-office™
聚合脑力，规范管理
什么是OA?
• OA就是平常所说的办公自动化。OA是
Office Automation 的简写，是利用电脑等 移动终端进行办公。
为什么要使用OA?
• 是为了提高办公效率，减少办公流程，降
创建的用户组“开发项目组”， 发送邮件时在人力资源选择框中就可以直接选择， 如下图(选择自定义用户页面)
快捷运行
为本地的运行程序，创建快捷运行键， 点击快捷运行键，直接打开相关程序。
个人资料
打开个人资料窗口，如图(个人资料设置页面)姓名、性别默 认获取用户管理模块中的值，姓名只能查看不能编辑，如果 性别与自己不符合可以修改其性别，用户管理中的自己的性 别也相应做调整。出生年月、单位电话、手机、邮件输入相
关信息
修改密码
新增加的用户，都有个默认密码，因此第一次登陆系统，建 议一定在这里修改密码，确保自己的私密性。
3.首页门户的使用
多门户信息查看
首先由公司管理员部署所需要的多门户,如公司门户,个人门 户,**部门门户(各个部门都可以单独设定)后,员工可自行直
OA办公自动化的基础知识理论.pptx
（1）OA的概念
办公自动化系统（Office Automation System， OA）是指：基于先进的网络互连的分 布式软件系统，通过有效的资源共享和信息交流、 发布，达到提高工作效率，降低劳动强度，减少 重复劳动的目的。它强调人与人之间、各部门之 间、企业之间的协同工作，以及相互之间进行有 效的交流、沟通。
河南省烟草公司漯河分公司（漯河市烟草专卖局）信息中心
（2）OA的产生背景
20世纪70年代中期发达国家为解决办公业务 量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题 的背景下，发展起来的一门综合性技术。
基本任务是利用先进的科学技术，使人们借 助各种设备解决对一部分办公业务的处理， 达到提高生产率、工作效率和质量，方便管 理和决策的目的。
面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统 （MIS），它基于传统的关系型数据库，以结构化 数据为主要处理和存储对象，只限于企业内部数据 的计算和统计。
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（2）第二代办公自动化： 工作流程自动化
1995年，IBM公司CEO郭士纳（Gerstner）提出“以网络为 中 心的计算”（Network－Centric Computing）模式，极大地影 响 了办公自动化的发展趋势，出现了以网络为中心，以信息（或 工作流）为主要处理内容的第二代办公自动化系统。 特点 以网络为中心，以非结构化数据的信息流（或工作流）
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2 知识管理的基本知识
2.1 OA与KM 2.2 知识管理的概念 2.3 知识管理的发展历史和目的 2.4 知识管理的基础内容 2.5 知识管理的价值 2.6 在企业中实施知识管理的原则和步骤
OA的知识库
移动办公专家OA的知识库OA办公自动化概念OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。
因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理。
等等，那么这些都是办公软件的处理范围。
但是我们发现oa承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。
狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
办公自动化的发展过程基本界定办公自动化软件系统以后，我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络。
（下文如果非特指，办公自动化即指狭义的办公自动化软件系统）。
1、中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。
由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。
企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报。
另外，当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨，并且存在着比较严格的对应关系，即企业领导和政府官员行政级别挂钩，因此在企业应用红头文件就比较自然。
此时的办公自动化系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。
其实办公其实就是办文。
2、随着企业的介入，OA软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性，例如，OA现在强调的知识管理，强调了业务流程的整合，但是，效果并不是很理想。
主要的功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。
尽管解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。
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网络办公自动化系统开发分析
一、开发工具与技术的研究
就现在开发OA的技术来说，主要集中分为三大类：基于C/S结构的应用程序开发，结合C/S结构和Web技术的复合应用程序，基于B/S结构的动态网页技术。
以下将分析这三类技术的各自优缺点：
C/S结构系统：是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在OA早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公，逐渐在被取代
C/S+Web技术：是为了补充C/S结构的不足，在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性，如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决
B/S结构系统：是援用动态网页技术，加入OA的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。
就B/S结构的开发，具体技术又有多种选择：JSP+J2EE，ASP+IIS，+Microsoft .NET Framework，PHP+Apache，就这几门技术，可以说各有其优缺点，分析如下：
JSP技术：具有良好的跨平台性，加上J2EE功能十分强大，但是J2EE的布置使开发成本显得略高，而且没有良好的安装界面
PHP技术：是早期动态网页技术中的强手，但随着JSP技术与ASP技术的不断更新，使得PHP技术稍微比较落后
ASP技术：类似于PHP技术，开发简便，快速，加上IIS的功能支持，是比较简易快速的开发技术
：可以说是ASP技术的替代技术，是ASP的一大进步，在Microsoft .NET Framework 的强大支持下，可以使用C#、VB、Javascript三种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全性加强
最终讨论结果：在针对于中小型企业用户，建议采用技术，理由是，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短
在针对政府部门用户，建议采用JSP或技术，理由是，政府部门服务器很多已经改装为Linux系统，在该平台下采用JSP技术较成熟；如果是Windows用户，则采用 技术
二、OA概述
人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，我们更需要提高我们的整体工作效率。
利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅。
最终实现“无纸”办公。
办公自动化，一个极大的概念，一个炒作了很久的概念。
无论是办公设备公司，还是系统集成公司，都大力推出自己的办公自动化产品。
有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。
可见，办公自动化中内容庞大，可为空间不可小视。
那么，首先我们来探讨一个问题，什么是办公？
办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。
那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。
随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公
自动化网络的建设也得到了大力推广。
传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。
如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。
传统办公模式
办公自动化提了多年，但效果并不明显，人们还是停留在单机字处理和表格处理的所谓办公自动化的初级阶段。
信息的交流和共享，以及团队的协同运作等无法完美的实现，极大地限制了工作的效率。
Internet/Intranet的迅猛发展，为信息的交流和共享，团队的协同运作提供了技术的保证，同时也预示着网络化办公时代来临。
网络化办公模式
现有办公自动化系统和大型信息管理系统中，企业业务流程重组或者是文件流转功能都是核心功能。
同时我们也认为，企业办公主要是一个文件流转的过程，所有的办公事务都可以抽象成一个数据库表单。
传统的办公自动化系统和大型MIS系统在处理企业管理流程中大多采用企业业务流程重组（BKR），其核心思想就是要先优化企业业务管理流程，再根据优化后的流程建设企业信息系统。
这样不仅在系统建设中工作量巨大，同时面临来自企业内部重重的阻碍。
我们的核心思想是；前期系统建设中不牵涉企业内部业务流程重组，只是协助企业通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化，以及不断根据实际需求去改变电子化流程。
三、系统结构设计
现在的网络办公自动化系统可以说百家争鸣，各有所长，但是一般的B/S结构系统都做得比较固定，也就是针对某个行业甚至某个企业而开发的，有诸多的限制和代码固化，不利于灵活的OA定制和客户化！而且很多OA系统都具有相同的功能，只是表现手法和操作流程有所不同罢了，所以，他们的基本是一致的，是有共性的，是可以统一的。
我的基础思想是开发一个底层的通用型OA平台，在此平台下实现OA系统的主要功能模块的底层操作，这样，当针对某个企业或者政府部门开发OA系统时，只需在此基础上稍加修改，就可以成为一套具有很强针对性的OA系统，这样方便该系统的二次开发，也方便于针对不通性质部门单位的OA系统的定制。
系统结构图如下：
通过以上示意图可以看出，底层通用型管理模块是整个OA系统的基础，而应用层模块是面对客户的，它是界面和业务逻辑的结合体，针对不通企业将有所不通，这种结构将很好的解决一套OA的多种定制功能，便于二次开发。
四、通用型管理模块功能划分
针对于这个底层模块，它并不需要实现实际的功能，它主要是负责完成应用层交付的任务和与底层数据库交换数据，所以它的功能是比较抽象的、统一的和可扩展的。
虽然如此，我们还是将这个模块按不同的功能细分，因为办公系统有些模块之间联系并不紧密，比如公文管
理系统与公共信息系统，邮件管理系统与办公设备管理系统之间的联系就不是那么紧密，甚至可以完全分开。
所以我们的底层管理模块针对于这些情况，主要分为八大功能子模块：1．公文管理
公文管理主要负责公文的发送与接受工作，发送流程按照流程定制来完成，所以还包括流程定制功能。
这三大块是OA的核心部分，实现也最为复杂，特别是流程定制功能，是一个非常灵活的模块，它决定了该OA系统的效率和可用性
2．邮件管理
邮件管理主要功能是发送与接受内部邮件，发送与接受外部邮件（外部邮件服务器必须支持pop3），邮件需要存入数据库，以便今后浏览查询
3．表单管理
表单管理是一个辅助性模块，基本上在其他所有模块都有可能用大它的功能，它主要是实现表单模板的定制，表单的存储，打印等功能。
在一个企业，表单是很重要的一个东西，它在办公过程中出现的频率紧次于公文，所以这个模块也非常重要，并且表单的定制与打印是一个技术难点
4．档案管理
档案管理功能是对准备归档的公文或者企业各类合同、协议、文件、指示、资料等的一个合理存储与查阅功能，针对于复杂的分类和查阅权限，实现合理存取，管理得基本功能5．人事管理
人事管理功能主要包括：员工资料管理，员工薪资管理，员工考勤管理，员工权限管理，部门机构管理，部门任命管理等等公司内部人事管理的所有功能，本子模块将以底层视角反应员工得管理，包括职务和所属性质都将按统一模式规划，便于应用层定制模块
6．日程安排
日程安排是办公系统的一个必不可少的辅助功能，可分为个人日程，部门日程，主要需要解决的是日程的基本存储和信息提示
7．公共信息管理
公共信息包含：公司新闻、文档、员工论坛、资料下载等功能，主要是针对所有部门的一个共用系统，该系统可以采用传统模式，如论坛可以采用BBS系统等，底层主要是统一规范，提供基本功能
8．会议管理
会议对于任何一个公司都是重要的，而会议的形式随着网络的发展也变得多样化起来，除了传统的会议，还有网络会议，视频会议等新型会议方式，使得相隔甚远的人之间也可以有了当面交流的环境。
对于相隔较远的部门，如总公司与子公司之间的交流建议采用非视频的网络会议，因为这个即可以满足网速，也可以满足交流得需求。
对于处于同一个大厦的各部门，建议使用视频会议，因为加入多媒体的功能，可以使得会议气氛跟贴近传统会议的效果，而且交流也更人性化，同时也可以得到局域网网速得支持。
这八大功能子模块都是OA系统得基础，在此之上，我们可以创建更多的功能和辅助，可以使得OA的定制变得轻松而丰富。
五、总结
通过以上的综合分析，该办公自动化系统的开发将分为三期完成，第一期是基础类库的开发，第二期是底层管理模块的开发，第三期是应用层定制。
每一期都是下一期的基础，但可以独立使用，只有三期完成，才算完成整套OA系统。
关于该OA系统的几个技术卖点：建议提供语言信箱和视频新闻模块，这样可以有与其他产品所不同的卖点。