医院信息管理系统

前言计算机作为一门技术性很强的科目，需要在不断的经验积累中学习与提高。

学习的不仅是计算机专业领域的理论知识，还应该具备计算机专业技能，以及现实生活中遇到的情况的处理，因此，作为计算机专业的学生，除了具备基本的理论知识，还应有实际的操作与处理问题的能力，利用假期的时间做一些实习是很重要的，不仅可以把学的东西更形象化的了解，同时还可以学习书本以外的更为实际的东西。

在这个过程中，是了解计算机实际作用与功能，学习计算机知识的一个重要途径。

在实际的调查与实践中了解计算机的更多知识，是获取知识的一种十分有益的方法。

在假期的实习中，我来到了西安交通大学附属口腔医院中进行实习，以了解他们的信息管理系统。

从这个过程中了解到了很多书本上没有的东西，同时也更清楚的了解到计算机在人们生活中的重要性，以及在工作中的益处。

在短短的实习中，知道了以前并不知道的信息管理系统，也了解了医院中的主要信息的流程以及看病的主要过程，还有就是这个信息管理系统的工作方式，运行环境，以及它所带来的益处，对于以后再进行学习的时候有很多的帮助。

可以帮助我进行相应的分析与设计。

但是，在了解这个信息管理系统的过程中，也看到了很多暂时没有解决的问题，对于以后的学习也有提醒作用。

在了解的过程中也看到了一个信息管理系统的实现过程与方法，增长见识的同时，也了解了信息管理系统的重要作用。

关于医院西安交通大学口腔医院，是一所及教学，科研，预防和保健为一体的口腔专科学院和医院。

在职教职工有300余人，医院的设备也很齐全和先进，设有牙科综合治疗椅130把，病床76张，全院资产数为6000余万元。

医院作为牙科专业医院，所分科室也是相当的细致与专业，设有：口腔内科，口腔外科，口腔修复科，口腔正畸科，预防科，急/特诊科和种植中心7个临床科室，还有口腔医学研究中心，检验科，病理科，影像科，药剂科共5个医技科室，除开展口腔常见病的治疗外，在耳鼻器官再造，颌面整形美容，头颈部肿瘤，颞颌关节紊乱症，牙周病，口腔黏膜病，义齿修复，牙列正畸，牙种植，小儿牙病等疑难复杂疾病的诊断，治疗和救护方面各具特色。

作为西北一家三甲牙科专业医院，医院的病人流量也是很可观，能够及时适时的为患者提供相应的医疗救助服务是一所医院的责任与义务，而在科技发展迅猛的今天，如何摒弃原有的人工操作，减少患者因为划价，缴费所浪费掉的时间，为患者提供舒适，高速的服务，让每位患者都不必再像以前一样花费大量的时间在等待上。

计算机技术所带来的便利就不言而喻了，因此，医院必须具备稳定，高速，便于医护人员进行操作的信息管理系统，来帮助医护人员进行病患资料的管理，以及及时对病患的病情进行控制，与病患进行交流。

同时，还要减少医院在对病人的治疗中因为人员不及时到位所带来的时间浪费，或者安排不当造成的资源浪费。

在西安交通大学口腔医院，他们就采用了HIS系统——一个专用于医院的信息管理系统，进行病人资料，医疗设施，医护人员诊疗时间的安排。

关于数字化平台为建立数字化的医院，为病患提供方便，快速的诊疗服务，西安交大口腔医院，引进了HIS医院信息管理系统，以TrackCare作为介绍医疗业务咨询的系统平台，基于B/S——浏览器/服务器的结构的数字化医院平台，信息管理系统。

在建立数字化医院平台中，分为以下几部分：1.知识协作平台：内部办公自动化和知识管理的协作平台；2.医疗业务平台：包含日常处理，病人管理，医嘱处理，电子病历；3.管理业务平台：进行质量控制，绩效考核；4.供应链管理平台；5.客户关系管理服务平台：收集管理客户信息，例如一些合作公司的信息；6.决策支持平台：进行数据分析和数据挖掘，辅助医疗，决策和管理决策；应用以上这些数字化的平台设计所开发出来的数字化医院信息管理系统，可以基本覆盖医院的日常应用与需要，同时数字化的医院平台，也需要很尽心数字化的信息采集，并进行结构化的存储，作为一款基于B/S结构的信息管理系统，网络化的信息传输更是不可或缺的重要环节。

而这样的数字化的医院平台所带来的是：1.减少了服务环节，不用再浪费患者的时间进行排队，也不用医院为了安排医生的时间与患者的时间而头疼；2.对医院的所有资源进行了管理，方便了患者的同时也方便了医院自己，减少了不必要了劳动所带的浪费，不管是人力还是物力上的；3.设立了客服部门，可以通过网络与医院进行在线咨询，有问题找客服，既方便患者，不用跑路排队快就可以和医院进行沟通，也方便了医院，不用再因为病患过多，问题过杂而忙不过来，可以请专人在客服部解决问题，省人又省时。

ＨＩＳ系统除了带来这些数字化的应用平台与好处外，还设置电子就诊卡。

关于电子就诊医院抛弃了原有的手写病历，手写挂号单，设置了电子病历，推出就诊卡。

使用就诊卡就诊，刷卡调用患者信息；而电子病历，数字化影像拍片，打印条码进行化验，打印处方取药，修复申请通过电脑接收，这些改进使得看病更加的快速，管理更加的方便，不用手写，全部由电脑进行统一管理，将数据输入数据库中，按需求进行调用，既方便又快捷。

在就诊方面采用了电子就诊卡外，在健康检查服务中也用到了电脑预约检查，患者可以通过网络和医院进行预约，既方便了自己的时间，也减少了因为排队造成的无法就诊或者时间的浪费。

在住院服务中，医院的信息管理系统也提供了更多信息化的快捷服务，你可以提前预定病床，以防患者过多造成病房床满。

在住院期间，住院医师可以通过病区电脑调出该病患的电子就诊病历，医生给出计划治疗方案，还可以添加新的医嘱，并且开药，通过信息系统进行确认无误，即可给患者开药，并将信息储存进数据库，患者可以通过就诊卡中的信息到药房取药。

而药房的电脑则是进入药物管理信息系统根据病理内容给患者开药，药品信息管理系统会自动将取走的药物数量进行改变，以便以后进行汇总。

有电脑统一管理，根据数据库中的记录即可清楚药品的有无及数量。

关于供应链管理信息管理系统管理内部供应链，例如药品，工业材料，检验试剂等所需的设施和物品在医院内部的供应，采用库房管理的方式，形成中央库房，将所有的医疗设备和用品集中起来建立统一数据库，根据科室的需求不同进行自动配货，各科室可通过自己的电脑打开自己的物品库进行查看。

信息管理系统还管理外部供应链，即买进设备与物品。

关于客户关系的管理管理客户关系，该系统采用了建立网上服务中心，建立病人的电子病历，病人随访，网上设置病人俱乐部的方式。

以网络为平台，病人与医生，病人与病人之间进行沟通和交流。

关于系统除过上述的管理方法，３Ａ——ＨＩＳ信息管理系统采用的是ＴｒａｃｋＣａｒｅ作为医疗资讯系统平台，是基于组建和工作交流管理的系统，系统内嵌ＨＬ７引擎，ＣｏｄｅＴａｂｌｅ对系统进行维护定义，并且应用基于后关系型数据库技术的Ｃａｃｈｅ数据库的一款ＨＩＳ信息管理系统。

这款管理系统具有良好的易用性，采用的基础构架是Ｂ／Ｓ结构，界面编辑工具为ＬａｙｏｕｔＥｄｉｔｏｒ，ＣｏｌｕｍＥｄｉｔｏｒ，ＦｌｏｕｒＰｌａｎ。

它的概念试图分为病人管理ＰＡＳ，临床信息管理ＣＩＳ，检验系统ＬＩＳ，集成医学影像系统ＩＭＩ，库存管理ＳＴＯＣＫ，系统配置管理ＣＴＳ六部分。

其中ＰＡＳ包含：病人出入转管理ＡＴＤ，床位管理，计费管理，等待列表管理，资源预约，电子病历；ＣＩＳ包含：医嘱管理，结果报告管理，临床路径，临床观察，电子处方；ＩＭＩ包含ＲＩＳ管理系统，通过浏览器查看影像，图像处理，影像工作站；ＳＴＯＣＫ包含：库存管理，库房管理，采购管理，ＣＳＳＤ和制剂管理；ＬＩＳ包含有标本接收，结果输出，血库管理，血站管理，检验仪器自动接收数据系统以及质量控制。

ＨＩＳ信息管理系统还开设有科室工作站，分为：住院医生工作站，门诊医生工作站，药房工作站，住院处，急诊工作站，手术室工作站，护士工作站，妇产科工作站，放射科工作站，化验室标本工作站，涵盖了整所医院的科室，设计的很细致周到，把病患和医院的需求皆考虑到，这些工作站将医院的几大部分都包含到，病患可以根据不同的需求进行就诊，医生可以更好的为病人服务。

系统分为三个主要层次：业务层，管理层，决策层。

其重要的功能还有：信息图形化显示，临床路径，自定义医嘱模板，结构化电子病历，ＴＩＭＥＬＩＮＥ功能。

ＨＩＳ系统的功能很全面，也很先进实用。

关于咨询平台医院提供的管理与服务，还一项最基本的就是咨询服务。

在ＨＩＳ系统中，则采用的是ＴｒａｃｋＣａｒｅ系统，世界著名当然咨询公司麦肯•锡，ＨＢＯＣ，ＩＢＭ，阿森安德森都把ＴｒａｃｋＣａｒｅ作为医疗行业咨询业务的系统平台。

它含有两大核心产品：系统管理平台，由病人管理系统，临床系统组成的核心产品；检验系统，影像系统和库房系统组成的科室产品。

其核心产品——系统管理平台含有代码配置表，安全管理，设置管理，接口管理，系统管理，配置管理，工作流管理，界面编辑器，列编辑器，打印管理，报表管理，菜单编辑器，通讯管理，评估管理，工作列表。

关于界面在这次的实习中，在医院各科室转了一圈，对于这个系统的实际的操作有了更直观的感受。

在医院的查询系统中，分为了药品查询，费用查询，就诊查询等模块。

在药品查询中，可以查询各药品的代码名称，价格，生产单位；在费用查询中可以查询费用的总额和明细，只需输入就诊卡号，即可查询就诊的花费。

在就诊查询中，可以查询临床就诊路径，所到科室都有记录，检查的时间和结果也都一目了然。

这样的系统给人的直观感受很明显，可以清楚的知道患者自己的看病路线，钱都花到哪了，也可以避免乱收费，漏收费。

系统中的一大特色产品——电子病历，作为重要的看病记录及结果的记录，其中包含了病人的基本个人信息，医生可以在电子病历中开医嘱，开药，退药，记录病人的情况，根据实际需要添加或停止医嘱，还有住院医嘱，临时医嘱，长期医嘱，并且能记录病人用药后有无过敏反应等，还含有会诊单，姜惠贞结果收费情况都记录在系统中，将患者看病的过程都有记录，患者可根据需要选择是否打印病例留用。

而电子病历的内容可以在各科室调用察看，方便其他科室的医生进行诊断，这些信息也都存入数据库中，根据就诊卡的信息一并储存，而就诊卡则是人手一张，每个病人的信息都见保存在数据库中，结束看病，可以销卡。

而在药品管理后台中，医院内部人员可在自己的界面中操作内部信息，信息的添加，药物的入库等，药品种类的添加，则需添加明细才能入库，系统方可显示此类药品。

这些界面中都含有许多的功能，丰富信息系统，方便医院及病患看病的同时更便于医院的日常管理，ＨＩＳ系统在应用中体现出来其先进性，易于操作，稳定。

这次的实习中，了解了信息管理系统的管理模式，以及内部的一些构造，对于已有的学习获益良多。

结论这次对于信息系统的认识中，很好的了解了信息系统的工作原理与内部构件，适时的，适当的了解了医院系统的作用及工作模式，也了解了一个信息系统的设计需要考虑到的问题。