督导管理培训

督导管理培训1、督导的定义：
什么是督导？（supervision）
2、各阶层对督导的要求：
经理层
其它督导
基层员工
家庭
3、一个良好的督导要扮演一个多元化的角色：
1、督导也是领袖
2、督导是讯息传达者
3、督导也是导师
4、督导也是裁判
5、督导扮演咨询人的角色
6、督导也是一个模范
督导原则及管理功能
第一：督导的责任
对管理当局
对雇员
对公众
对政府当局
第二：工作标准
1、什么是工作标准
2、制订工作标准的目的
A、对机构而言：
B、对雇员而言：
3、好的工作标准是：
4、避免含糊不清的工作标准
5、订下明确的工作标准
6、要把工作做的更好，员工需知道
良好督导的原则
第一：良好的督导应该做到：
第二：不良督导的行为：
第三：引致督导失败的原因
督导应该做的：
督导不应该做的：
作为一位督导，要带动下属工作和发挥他们的潜能，并对所有下属的工作表现负责。

只有坏得军官，没有坏得士兵。