品管圈在静脉用药调配中心提高审核分科速度中的应用
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ｃｉｒｃｌｅ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ．Ｍ ｅｔｈｏｄｓ：Ｔｈｅ ｇｒｏｕｐｓ ｗｅｒｅ ｓｅｔ ｕｐ ｏｎ ａ ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｂａｓｉｓ ａｎｄ ｔｈｅ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ ｗｅｒｅ ｃａｒｒｉｅｄ ｏｕｔ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｅｎ ｓｔｅｐｓ，ｓｅｖｅｎ ｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ＰＤＣＡ ｃｙｃｌｅ ｏｆ ｔｈｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｌｅ．Ｒｅｓｕｌｔｓ：Ｔｈｅ ｓｐｅｅｄ ｏｆ ｔｈｅ ａｕｄｉｔ ａｎｄ ｃｌａｓｓｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ ａｔ ８ ａｎ＇ｌ ｉｎ ＰＩＶＡＳ ｗａｓ ｉｎｃｒｅａｓｅｄ ｆｒｏｍ ７９４．３ ｂｏｔｔｌｅｓ／ｐｅｒｓｏｎ／ ｈｏｕｒ ｔｏ １０２８．４ ｂｏｔｔｌｅｓ／ｒＩｅｒｓｏｎ／ｈｏｕｒ。ｉｎｃｒｅａｓｅｄ ｂｙ ２９．５％ ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ：Ｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔｓ’ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ ，ｔｅａｍ ｓｐｉｒｉｔ，ｃｏｍｍ ｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｓｋｉｌｌｓ，ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｈｏｎｏｒ，ｐｒｏｂｌｅｍ ｓｏｌｖｉｎｇ ｓｋｉｌｌｓ，ａｎｄ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ ｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓ ｗｅｒｅ ｉｍ ｐｒｏｖｅｄ ｔｈｒｏｕｇｈ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｌｅ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ．Ｔｈｅ ｓｐｅｅｄ ｏｆ ｔｈｅ ａｕｄｉｔ ａｎｄ ｃｌａｓｓｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ ｉｎ ＰＩＶＡＳ ｗａｓ ａｌｓｏ ｉｍ ｐｒｏｖｅｄ ａｎｄ ｂｅｔｔｅｒ ｓｅｒ ｖ ｉｃｅｓ ｗｅｒｅ ｐｒｏｖｉｄｅｄ ｆｏｒ ｔｈｅ ｗａｒｄｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ： ｑｕａｌｉｔ ｙ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｌｅ；ｐｈａｒｍ ａｃｙ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ａｄｍｉｘｔｕｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ；ＰＤＣＡ ｃｙｃｌｅ；ｓｐｅｅｄ ｏｆ ｔｈｅ ａｕｄｉｔ ａｎｄ ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ
ｉｎ ＰＩＶＡＳ Ｈｏｕ Ｙｕ，Ｌｉ Ｙａｎｊｉａｏ，Ｚｈａｎｇ Ｙｏｎｇｋａｉ，Ｌｉ Ｘｕｅｓｏｎｇ’（Ｆｉｒｓｔ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｊｉｌｉｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈａｎｇｃｈｕｎ １ ３００００，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ ０ｂｊｅｃｔｉｖｅ： Ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ａｕｄｉｔ ａｎｄ ｃｌａｓｓｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ ａｔ ８ ａｍ ｉｎ ｐｈａｒｍａｃｙ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ａｄｍｉｘｔｕｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ（ＰＩＶＡＳ）ｔｏ ｅｎｓｕｒｅ ｔｉｍｅｌｙ ａｎｄ ｓａｆｅ ｉｎｆｕｓｉｏｎ ｔｈｒｏｕｇｈ ｃａｒｒｙｉｎｇ ｏｕｔ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ
中国 药 事 ２０１ ８年 ５月 第 ３２卷 第 ５期
６５１
品管 圈在静脉用药调 配 中心提高 审核分 科速 度 中的
应 用
侯钰 ，李艳娇 ，张永 凯，李 雪松 （吉林大学第一医院，长春 １３００００）
摘 要 目的 ：通过 在静 脉 用 药调 配 中心 开展 品 管 圈活动 ，提 高静 脉 用 药调 配 中心早 八 点静 脉 输液 的 审核 分科速度 ，确保 患者准时用药 ，安全输液。方法 ：以 自愿方式参加组成小组 ，按 照品管圈的十大步骤、 七 大手 法和 ＰＤＣＡ循环 进 行 活动 。结 果 ：静 脉 用 药调 配 中心早八 点输液 审核 分科 速 度从 每 小 时每 人 ７９４．３ 瓶提 升到每 小时每人 １０２８．４瓶 ，进步率提 高 ２９．５％。结论 ：通过 品管圈活动提 高了参与者的责任心 、团 队精 神 、沟 通 能 力、 荣誉 感 、 解 决 问题 能 力 、品 管手 法 ，提 高 了静脉 用 药调 配 中心 的 审核 分科 速 度 ，更 好服 务 于病 区。
品管 圈 （Ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｌｅ，ＱＣＣ）系指 工 的 主题 ，Ｉ．￣ＰＤＣＡ循 环 为 管 理基 础 ，利用 圈员 自我 作 性 质 相 似 者 以５～１２人 组 成 一 圈 ，选 定 质 量 改 进 启 发 、头 脑风暴 、团 队合作 、统 计数 据分 析及 品管
关键词 ： 品管圈；静脉 用药调 配中心；ＰＤＣＡ循环 ；审核分科速度 中 图分类 号 ：Ｒ９５ 文献标 识 码 ：Ａ 文章 编 号 ：１００２—７７７７（２０１８）０５—０６５１—０７ ｄｏｉ：ｌＯ．１６１５３／ｊ．１００２—７７７７．２０１８．０５．０１４
Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｃｉｒｃｌｅ ｉｎ Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ Ａｕｄｉｔ ａｎｄ Ｃｌａｓｓｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ
作者 简 介 ：侯 钰 ；Ｅ—ｍａｉｌ：９９２０６６５６０＠ｑｑ．ｅｏｍ 通信 作 者 ：李 雪 松 ；Ｔｅｌ： （０４３２）８８７８９１１２；Ｅ—ｍａｉｌ：９９２０６６５６０＠ｑｑ．ｔｏｍ
６５２
中国 药事 ２０３ ８年 ５月 第 ３２卷 第 ５期
工 具 进 行 持 续 性 的改 进 活 动 …，是 一 种 持 续 性 地ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 改 善 质 量 管 理 的组 织 形 式 Ｉ 。 品管 圈 活 动 是 由 日 本 石 川 馨 博 士 在 质 量 管 理 大 师 戴 明 、裘 兰 等 品 管 思想 的 基 础 上 于 １９６２年 首 创 。２０世 纪 ９０年 代 品 管 圈 活 动 引 入 到 医 院 管 理 领 域 ，逐 渐 在 国 内 医 院发 展 和成 长 ，形 成 一 系 列 医 院管 理 理 念 ，对 医 院组 织 文 化 和 发 展 起 到 积 极 的 促 进 作 用 】。 自２００１年 我 围将 品 管 罔 引 进 医疗 卫 生 行 业 以来 ，品 管 罔 活 动 在 医 疗 护 理 方 面 的研 究 和应 用 日渐 增 多 ，逐 渐 走 向成 熟 Ｉ 。 比如 品管 罔 在 静 脉 用 药 集 中调 配 室 夜 班 Ｔ 作 效 率 中 的应 用 】，品 管 圈 在 护 理 工 作 中 的 应 用 研 究 ＿６ Ｊ，品 管 圈在 降 低 静 脉 药 物 配 置 中心 药 物 破 损 率 的应 用 分 析 。吉 林 大 学 第 一 医 院 静 脉药 物 配 置 中心 于 ２０１６年 １月 以 提高 审 核 分科 速 度 为 主题 成 立 了 品管 圈 。
ｉｎ ＰＩＶＡＳ Ｈｏｕ Ｙｕ，Ｌｉ Ｙａｎｊｉａｏ，Ｚｈａｎｇ Ｙｏｎｇｋａｉ，Ｌｉ Ｘｕｅｓｏｎｇ’（Ｆｉｒｓｔ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｊｉｌｉｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈａｎｇｃｈｕｎ １ ３００００，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ ０ｂｊｅｃｔｉｖｅ： Ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ａｕｄｉｔ ａｎｄ ｃｌａｓｓｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ ａｔ ８ ａｍ ｉｎ ｐｈａｒｍａｃｙ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ａｄｍｉｘｔｕｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ（ＰＩＶＡＳ）ｔｏ ｅｎｓｕｒｅ ｔｉｍｅｌｙ ａｎｄ ｓａｆｅ ｉｎｆｕｓｉｏｎ ｔｈｒｏｕｇｈ ｃａｒｒｙｉｎｇ ｏｕｔ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ
中国 药 事 ２０１ ８年 ５月 第 ３２卷 第 ５期
６５１
品管 圈在静脉用药调 配 中心提高 审核分 科速 度 中的
应 用
侯钰 ，李艳娇 ，张永 凯，李 雪松 （吉林大学第一医院，长春 １３００００）
摘 要 目的 ：通过 在静 脉 用 药调 配 中心 开展 品 管 圈活动 ，提 高静 脉 用 药调 配 中心早 八 点静 脉 输液 的 审核 分科速度 ，确保 患者准时用药 ，安全输液。方法 ：以 自愿方式参加组成小组 ，按 照品管圈的十大步骤、 七 大手 法和 ＰＤＣＡ循环 进 行 活动 。结 果 ：静 脉 用 药调 配 中心早八 点输液 审核 分科 速 度从 每 小 时每 人 ７９４．３ 瓶提 升到每 小时每人 １０２８．４瓶 ，进步率提 高 ２９．５％。结论 ：通过 品管圈活动提 高了参与者的责任心 、团 队精 神 、沟 通 能 力、 荣誉 感 、 解 决 问题 能 力 、品 管手 法 ，提 高 了静脉 用 药调 配 中心 的 审核 分科 速 度 ，更 好服 务 于病 区。
品管 圈 （Ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｉｒｃｌｅ，ＱＣＣ）系指 工 的 主题 ，Ｉ．￣ＰＤＣＡ循 环 为 管 理基 础 ，利用 圈员 自我 作 性 质 相 似 者 以５～１２人 组 成 一 圈 ，选 定 质 量 改 进 启 发 、头 脑风暴 、团 队合作 、统 计数 据分 析及 品管
关键词 ： 品管圈；静脉 用药调 配中心；ＰＤＣＡ循环 ；审核分科速度 中 图分类 号 ：Ｒ９５ 文献标 识 码 ：Ａ 文章 编 号 ：１００２—７７７７（２０１８）０５—０６５１—０７ ｄｏｉ：ｌＯ．１６１５３／ｊ．１００２—７７７７．２０１８．０５．０１４
Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｃｉｒｃｌｅ ｉｎ Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ Ａｕｄｉｔ ａｎｄ Ｃｌａｓｓｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ
作者 简 介 ：侯 钰 ；Ｅ—ｍａｉｌ：９９２０６６５６０＠ｑｑ．ｅｏｍ 通信 作 者 ：李 雪 松 ；Ｔｅｌ： （０４３２）８８７８９１１２；Ｅ—ｍａｉｌ：９９２０６６５６０＠ｑｑ．ｔｏｍ
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中国 药事 ２０３ ８年 ５月 第 ３２卷 第 ５期
工 具 进 行 持 续 性 的改 进 活 动 …，是 一 种 持 续 性 地ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 改 善 质 量 管 理 的组 织 形 式 Ｉ 。 品管 圈 活 动 是 由 日 本 石 川 馨 博 士 在 质 量 管 理 大 师 戴 明 、裘 兰 等 品 管 思想 的 基 础 上 于 １９６２年 首 创 。２０世 纪 ９０年 代 品 管 圈 活 动 引 入 到 医 院 管 理 领 域 ，逐 渐 在 国 内 医 院发 展 和成 长 ，形 成 一 系 列 医 院管 理 理 念 ，对 医 院组 织 文 化 和 发 展 起 到 积 极 的 促 进 作 用 】。 自２００１年 我 围将 品 管 罔 引 进 医疗 卫 生 行 业 以来 ，品 管 罔 活 动 在 医 疗 护 理 方 面 的研 究 和应 用 日渐 增 多 ，逐 渐 走 向成 熟 Ｉ 。 比如 品管 罔 在 静 脉 用 药 集 中调 配 室 夜 班 Ｔ 作 效 率 中 的应 用 】，品 管 圈 在 护 理 工 作 中 的 应 用 研 究 ＿６ Ｊ，品 管 圈在 降 低 静 脉 药 物 配 置 中心 药 物 破 损 率 的应 用 分 析 。吉 林 大 学 第 一 医 院 静 脉药 物 配 置 中心 于 ２０１６年 １月 以 提高 审 核 分科 速 度 为 主题 成 立 了 品管 圈 。