大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试

大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试
1.( )是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

[单选题] *
A.礼貌
B.礼节
C.礼仪(正确答案)
D.仪式
2.在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是( )。

[单选题] *
A.握手(正确答案)
B.挥手
C.“V”字型手势
D.“0K”手势
3.燕帽的佩戴应距离发际( )厘米。

[单选题] *
A.1-2厘米
B.2-3厘米
C.3-4厘米
D.4-5厘米(正确答案)
4.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系？( ) [单选题] *
A.与健康相关的话题
B.病人感兴趣的话题(正确答案)
C.轻松愉快的话题
D.经济生活话题
5.电话铃响后，最多不超过( )声就应该接听。

[单选题] *
A.两声
B.三声(正确答案)
C.四声
D.五声
6.与视力不好的病人沟通时，哪项不正确？( ) [单选题] *
A.告诉病人你来了或你离开了病房
B.催病人快点回答问题(正确答案)
C.鼓励病人表达自己的感受
D.选择合适的沟通环境与时间
7.护士在下蹲过程中( )不妥。

[单选题] *
A.突然下蹲(正确答案)
B.不要离人过近时下蹲
C.下蹲时与他人侧身相向
D.注意遮掩自己身体
8.接电话时第一句话应说( )。

[单选题] *
A.喂，你找谁？
B.您好！请问您找哪一位？(正确答案)
C.谁呀？
D.干嘛？
9.与人握手时，以下哪种做法是正确的？( ) [单选题] *
A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重(正确答案)
B.目光应转向他处，以表示对对方的尊
C.目光转向旁边的人，以表示欢迎
D.目光看哪里都行，只要热情就好
10.下列递交名片不正确的一项是( )。

[单选题] *
A.用双手递送，将名片正面朝向对方送上
B.由尊而卑的顺序依次递送(正确答案)
C.由近而远的顺序依次递送
D.递送名片时双目注视对方
11.按照电话礼仪的惯例，一般要由( )先挂电话，以示尊重。

[单选题] *
A.打电话者(正确答案)
B.接电话者
C.下属
D.男士
12.礼仪的首要原则是( )。

[单选题] *
A.尊重的原则(正确答案)
B.平等的原则
C.宽容的原则
D.诚信的原则
13.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确？( ) [单选题] *
A.自我介绍的内容应当真实而准确
B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己(正确答案)
D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
14.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行护理治疗时，应采取( )的口吻最合适。

[单选题] *
A.询问
B.命令
C.请求
D.商量(正确答案)
15.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴( )。

[单选题] *
A.戒指
B.耳坠
C.项链(正确答案)
D.手链。

16.护士拾捡物品时，下列哪项描述不正确？( ) [单选题] *
A.对面有人时面对他人下蹲(正确答案)
B.屈膝蹲位
C.护士服下缘不能触地
D.上身挺直，双脚前后分开
17.眼语也是一种富有表现力的“体态语”,其构成不包括下面哪个方面？( ) [单选题] *
A.注视时间
B.注视角度
C.注视对象(正确答案)
D.注视部位
18.社交型注视的注视范围是( )。

[单选题] *
A.注视对方额头至双眼位置
B.注视对方双眼至唇部(正确答案)
C.注视对方双眼至胸部.
D.注视对方双眼至腰部
19.下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项？( ) [单选题] *
A.全神贯注
B.不打断对话
C.多提问(正确答案)
D.及时反馈
20.面容表情常常能显示内心的心理活动，你认为对表达忧伤最重要的是( )。

[单选题] *
A.眼睛(正确答案)
B.口部
C.手
D.鼻子
21.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确？( ) [单选题] *
A.尽可能地使病人处于卧位(正确答案)
B.能步行的采取辅助步行
C.不能行走的用轮椅或者平车接送
D.注意病情所需的卧位
22.在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列( )提出的。

[单选题] *
A.老子
B.董仲舒(正确答案)
C.孟子
D.王阳明
23.急诊护士应当具备严格的( ) 观念。

[单选题] *
A.时间观念(正确答案)
B.道德观念
C.爱心观念
D.服务观念
24.你认为服装色彩中，给人最文雅、最平易近人感的颜色是( )。

[单选题] *
A.白色
B.灰色(正确答案)
C.黄色
D.红色
25.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持？( ) [单选题] *
A.操作前
B.操作中
C.操作后
D.操作前、操作中和操作后(正确答案)
26.国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，对其原则不正确的描述是( )。

[单选题] *
A.守时的原则
B.不妨碍他人的原则
C.及时纠正的原则(正确答案)
D.维护个人隐私的原则
27.护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是( )。

[单选题] *
A.充分发挥个人的主观能动性
B.注重理论联系实际
C.善于发现自身不足并努力改进(正确答案)
D.采用多种途径进行礼仪规范的学习
28.在服装穿着中，人们对服装色彩的需要把握，你认为下面哪种描述不正确？( ) [单选题] *
A.人们一般讲究服装颜色上浅下深
B.人们一般讲究服装颜色上深下浅(正确答案)
C.体型胖的人应该搭配颜色具有收缩感的服装
D. 暖和的浅色可以使得人更加丰满
29.护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是( )。

[单选题] *
A.支配对方
B.请求对方
C.责难对方
D.与对方合作(正确答案)
30.在护患语言交流的过程中，应该使用哪些语气( ) [单选题] *
A.态度和蔼的、关切的语气(正确答案)
B.担忧的、紧张的语气
C.不耐烦的、埋怨的语气
D.命令式的、质问式的语气
31.沟通的首要原则是( ) [单选题] *
A.规范性
B.治疗性
C.尊重性(正确答案)
D.艺术性
32.患者，男，12岁。

因在外玩耍时不慎被野狗咬伤，两周后出现低热、嗜睡、食欲缺乏，对声、光等刺激敏感症状，以狂犬病收治入传染病隔离病房。

患者家属向护士询问患者情况时正确的应对方法是( ) [单选题] *
A.转移话题
B.客观介绍患者情况(正确答案)
C.让其询问医生
D.告知完全正常
33.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容( ) [单选题] *
A.选择合适的会谈时间
B.准备好会谈的环境
C.向患者介绍自己(正确答案)
D.确定会谈的内容
34.需要护士进一步澄清的患者陈述是( ) [单选题] *
A.“我每天喝1杯酒。

”(正确答案)
B.“我痰中有血丝已经10天了。

”
C.“我每天只吃2两米饭。

”
D.“这次住院的费用比我的预算多出600元。

”
35.儿科工作过程中最有效的语言沟通技巧是( ) [单选题] *
A.问候式沟通
B.安慰式沟通
C.夸赞式沟通(正确答案)
D.关心式沟通
36.护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通( ) [单选题] *
A.情感性沟通
B.一般性沟通(正确答案)
C.共鸣性沟通
D.分享性沟通
37.护患间沟通最合适的距离是( ) [单选题] *
A.亲密距离
B. 个人距离(正确答案)
C. 安全距离
D. 社会距离
38.在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种( ) [单选题] *
A.个人距离
B.亲密距离
C.社会距离
D.公众距离(正确答案)
39.面对一个刚刚失去孩子正在痛苦的母亲，护士走上去抱了抱她。

护士这种沟通的技巧属于( ) [单选题] *
A.目光
B.仪表
C.触摸(正确答案)
D.体态
40.交流与沟通的影响因素有( ) [单选题] *
A.其他选项均是(正确答案)
B.指导不明确、语言使用不当
C.沟通环境不良
D.未注重人文关怀、忽视知情权。