贝尔DSLAM维护命令手册

目录Contents
一、编写概述 (3)
二、适用范围 (3)
三、常用操作及命令 (3)
（一）配置操作 (3)
1．配置IP地址 (3)
2．配置模板 (3)
3．配置用户板 (4)
４．配置上联口 (5)
５．配置VLAN (6)
６．配置SNMP (6)
７．配置XDSL端口 (7)
８．配置ATM PVC (7)
９．配置bridge port (7)
（二）查看操作 (7)
１．查看软件版本 (7)
2 ．查看上联端口 (8)
３．查看板卡 (9)
４．查看用户端口 (10)
５．查看MAC地址 (11)
６．查看用户Bridge端口信息 (12)
（三）常用操作命令 (12)
１．打开/关闭端口 (12)
2．修改端口速率模板 (13)
（四）其他操作 (13)
１．登陆用户名和口令 (13)
２．系统时钟 (14)
３．命令提示符 (14)
４．ACL访问控制 (14)
５．数据备份和恢复 (15)
６．告警查询 (15)
7．系统重启 (15)
四、常见故障及维护建议 (16)
（一）常见故障 (16)
1．无法同步 (16)
2．频繁掉线 (16)
3．同步无法拨号 (18)
4．自动工单系统操作失败 (18)
5．用户上网慢 (19)
（二）维护建议 (20)
1．检查节点备份文件 (20)
2．检查节点板卡温度 (20)
附录Trace&Debug命令介绍 (20)
一、编写概述
为帮助更好维护7302ISAM设备，编写本文档。

本文档所有命令以R2.4为基础，可能因为版本不同而有所变化，具体请参各个版本的命令手册。

二、适用范围
本手册适用于所有现场工程师、局方维护人员。

三、常用操作及命令
（一）配置操作
1．配置IP地址
从R2.4开始，7302支持单IP管理地址。

configure system single-public-ip
configure system management host-ip-address manual:192.168.1.100/24查看配置
info configure system management
2．配置模板
线速模板
configure xdsl service-profile 1 name 2M-640K-Fast
configure xdsl service-profile 1 min-bitrate-up 64 min-bitrate-down 64 plan-bitrate-up 640 plan-bitrate-down 2048 max-bitrate-up 640 max-bitrate-down 2048 max-delay-up 1
max-delay-down 1 active
其中max-delay-up、max-delay-down定义交织延时，=1表示Fast模式
查看配置
info configure xdsl service-profile 1
协议模板
configure xdsl spectrum-profile 1 name adsl2plus g992-5-a
configure xdsl spectrum-profile 1 active
其中7302默认配置如下协议，见表3-2-1：
g992-5-a为ADSL2+ over POTS协议，需要单独添加，也可以按需添加其他协议，如AnnexM协议等，具体参照标准协议手册。

查看配置
info configure xdsl spectrum-profile 1
3．配置用户板
configure equipment slot 1/1/4 planned-type eblt-j
7302XD的用户板LT1~LT16对应槽位1/1/4~1/1/19。

7302FD的用户板槽位定义如下（参照图3-3-1）：
1）如果采用支持16 块LT 板模式（默认情况），板卡LT1~LT8 分别对应槽位1/1/1~1/1/8，板卡槽位LT9~LT16 分别对应槽位1/1/12~1/1/19
2）如果采用支持18 块LT 板模式，板卡槽位LT1~LT8分别对应slot 1/1/1~1/1/8，板卡槽位LT9~LT18 分别对应slot 1/1/10~1/1/19。

3）7302FD支持用户板、分离器板混插，我们称作Sandwitch配置，通常情况下在1/1/1、3、5、7、
12、14、16、18上插LT板，2、4、6、8、13、15、17、19上插分离器板。

1/1/9、1/1/10为NTA和
NTB槽，1/1/11为扩展接口板槽位。

图3-3-1
配置命令
configure equipment shelf 1/1 extended-lt-slots
此时第10，11槽位可以插入LT板，设备会重启。

7302 XD的用户板类型有：eblt-j、ealt-a、eblt-a
7302 FD的用户板类型有：nalt-b
查看板卡配置：
info configure equipment slot
４．配置上联口
configure interface shub port 1 port-type network mode 1gbps:full admin-status up port-type类型：
user ! port to a directly connected user
subtending ! port to a subtended ISAM //级联
network ! port to the service provider (ISP)//上联
unused ! port is not in use
outband-mngt ! port is used for outband-management
端口模式可以定义为automatic，也可以定义为强制。

admin-stauts有：up、down、auto-up，up和auto-up的区别在于在端口down掉后，up会有严重告警而auto-up不会。

查看配置：
info configure interface shub port 1
５．配置VLAN
7302的系统结构中定义SHUB单元转发所有的二层信息，因此要在SHUB中定义所有的需要转发的VLAN。

配置管理VLAN
configure system mgnt-vlan-id 100
configure system shub entry vlan ext-vlan-id 100
配置用户VLAN
configure vlan id 200 mode residential-bridge
configure vlan shub id 200 mode residential-bridge
其中用户VLAN的类型主要有cross-connect（简称CCvlan）和residential-bridge(简称RBvlan)。

为了防止广播风暴，7302默认禁止RBvlan的下行广播，如要允许，配置如下：
configure vlan id 200 broadcast-frames
7302级联
7302支持多台设备级联，其拓扑结构一般为星形或者线形，需要在上层7302的SHUB上配置下级设备的所有VLAN，方可实现转发。

SHUB中添加vlan转发端口
configure vlan shub id 200 egress-port lt:1/1/4
configure vlan shub id 200 egress-port network:1
上例表示将LT4和上联口1加入到Vlan 200中，7302上联端口默认只接受带Tag标记的数据包，通过以下命令可以允许上联端口接收untag的包。

configure vlan shub id 200 untag-port network:1
configure bridge shub port 1 pvid 200
查看vlan配置：
info configure vlan id 200
info configure vlan shub id 200
６．配置SNMP
7302通过SNMP协议和A WS网管通信，在单IP模式下配置如下：
configure system security snmp community public host-address 172.24.242.200/32 privilege
configure system security snmp community NETMAN host-address 172.24.242.200/32 privilege read-write context shub
configure system shub filter shub-manager 1 src-ip-addr 172.24.242.200
如果某些第三方网管如联创自动工单系统需要对7302进行管理，则需要单独配置，如果不需要管理SHUB，则后两条命令可以不配。

查看配置
info configure system security snmp
７．配置XDSL端口
configure xdsl line 1/1/4/1 service-profile 1 spectrum-profile 1 admin-up
注：模板参数请参考配置命令2，FD的相关端口参数参考配置命令3
如果要将该端口关闭，请配置no admin-up，该端口将不能同步
查看配置
info configure xdsl line 1/1/4/1
８．配置ATM PVC
configure atm pvc 1/1/4/1:0:100
查看配置
info configure atm pvc
９．配置bridge port
configure bridge port 1/1/1/4:0:100 max-unicast-mac 4 default-priority 0
configure bridge port 1/1/4/1:0:100 vlan-id 200
configure bridge port 1/1/4/1:0:100 pvid 200
其中max-unicast-mac表示该bridge port可学习的最大单播地址数
default-priority表示该bridge port的QoS标记
查看配置
info configure bridge port 1/1/4/1:0:100
（二）查看操作
１．查看软件版本
NT版本
isadmin># show software-mngt oswp
======================================================
======================================================
index name availability act-status commit-status
-------------------------------------------------------------------------------
1 L6GPAA22.418 enabled active committed
2 NO_OSWP empty not-active un-committed
-------------------------------------------------------------------------------
oswp count : 2
=====================================================
解释：本命令中act-status为active的为当前在用版本。

SHUB版本
isadmin># show system shub entry version
======================================================
version table
======================================================
sw-ver-name : LANX
sw-release-num : 1.0.0.1
hw-ver : H/WVersion1
fw-ver : LANX_R2.2.11.1
=====================================================
解释：本命令中，SHUB软件版本为R2.2.11.1
2 ．查看上联端口
上联端口状态
isadmin># show interface shub port
======================================================
port table
======================================================
port admin-status oper-status speed type duplex
--------------------------------------------------------------------------------
1 down down one-gb unused full
2 down down one-gb unused full
3 down down one-gb unused full
4 up up hundred-mbps network full
5 down down hundred-mbps unused full
6 down down hundred-mbps unused full
7 down down hundred-mbps unused full
--------------------------------------------------------------------------------
port count : 7
=====================================================
解释：admin-status指上联端口是否开启，up是开启，down是锁定
oper-status指上联端口是否激活，up是激活，down是不非激活。

speed是指上联端口的速率
type指端口的类型，主要有：network、subtending、user等，unused表示没有配置任何类型。

duplex指端口工作模式，主要有：full、half
端口流量统计
show bridge network-port 1 detail
======================================================
network-port table (detailed)
======================================================
--------------------------------------------------------------------------------
bridge parameters
--------------------------------------------------------------------------------
mac-address : 00:07:72:1e:a2:8c
learned-entry-discards : 0
--------------------------------------------------------------------------------
network-port
--------------------------------------------------------------------------------
port : 1 operation-status : up max-frame-info : 1 traffic-class : 8 --------------------------------------------------------------------------------
frame stats
--------------------------------------------------------------------------------
in-frames : 2931627297 in-overflow-frames : 0
out-frames : 2564785308 out-overflow-frames : 0 discard-valid-frames : 0 discard-valid-overflow : 0
delay-exceed-discards : 0 mtu-exceed-discards : 73 bcast-out-frames : 0 mcast-out-frames : 0 ====================================================== ３．查看板卡
isadmin># show equipment slot
======================================================
slot table
======================================================
slot actual-type enabled error-status availability -----------------------------------------------------------------------------
1/1/1 aacu-c yes no-error available 1/1/2 ecnt-a yes no-error available 1/1/3 no no-error not-installed 1/1/4 eblt-a yes no-error available
1/1/5 eblt-a yes no-error available
1/1/6 eblt-a yes no-error available
1/1/7 eblt-a yes no-error available
1/1/8 no no-error not-installed 1/1/9 no no-error not-installed 1/1/10 no no-error not-installed 1/1/11 no no-error not-installed 1/1/12 no no-error not-installed 1/1/13 no no-error not-installed 1/1/14 no no-error not-installed 1/1/15 no no-error not-installed 1/1/16 no no-error not-installed 1/1/17 no no-error not-installed 1/1/18 no no-error not-installed
1/1/19 no no-error not-installed
-----------------------------------------------------------------------------
slot count : 19
======================================================
解释：slot是板卡槽位，actual-type是板卡类型。

enabled是板卡管理状态，正常情况下为yes。

error-status是错误状态，正常情况下为no-error，非正常状态有board-missing、board-mismatch 等。

availability是板卡启用状态，正常情况下为available，非正常状态有init-failure等，板卡刚启动时显示为in-test。

４．查看用户端口
同步状态查询
isadmin># show interface port xdsl-line:1/1/4/1
======================================================
port table
======================================================
port admin-status opr-status
------------------------------------------------------------------------------
xdsl-line:1/1/4/1 admin-up down
------------------------------------------------------------------------------
port count : 1
======================================================
解释：admin-status的状态指用户端口是否激活，admin-up是激活，admin-down是锁定。

opr-status的状态指用户端是否同步，up是同步，down是不同步。

端口同步明细
isadmin># show xdsl operational-data line 1/1/4/1 detail
======================================================
line table (detailed)
======================================================
--------------------------------------------------------------------------------
line
--------------------------------------------------------------------------------
if-index : 1/1/4/1 adm-state : admin-up
opr-state/tx-rate-ds : up :2301
tx-rate-us : 637 tx-rate-ds : 2301
max-tx-rate-us : 1272 max-tx-rate-ds : 12532
inp-up : 26 inp-dn : 67
interl-us : 8 interl-ds : 6
cur-op-mode : g992-5-a
rinit-1d : 0
======================================================
解释：adm-state : admin-up 端口激活
opr-state/tx-rate-ds : up :2301 端口同步/下行速率=2301，单位kbits/s
tx-rate-us : 637 上行速率=637，单位kbits/s
tx-rate-ds : 2301 下行速率=2301，单位kbits/s
max-tx-rate-us : 1272 最大上行可达速率=1272，单位kbits/s
max-tx-rate-ds : 12532 最大下行可达速率=12532，单位kbits/s
inp-up : 26 上行脉冲信号保护=26，单位1/10symbols inp-dn : 67 下行脉冲信号保护=67，单位1/10symbols
interl-us : 8 上行交织延时=8，单位ms
interl-ds : 6 下行交织延时=6，单位ms
cur-op-mode : g992-5-a 当前适配协议= g992-5-a
rinit-1d : 0 一天内端口重新同步的次数
其他查看端口的命令：
show xdsl operational-data near-end line 1/1/4/1 detail
show xdsl operational-data far-end line 1/1/4/1 detail
show xdsl operational-data near-end channel 1/1/4/1 detail
show xdsl operational-data far-end channel 1/1/4/1 detail
具体参考7302 cli命令手册
５．查看MAC地址
查看bridge port学习的mac地址
isadmin># show vlan bridge-port-fdb
======================================================
bridge-port-fdb table
======================================================
port vlan-id mac status -----------------------------------------------------------------------------
1/1/4/10:0:100 2692 00:30:1b:27:11:7c learned 1/1/4/11:0:100 2693 4c:00:10:c8:7e:13 learned 1/1/4/38:0:100 2720 00:14:78:c4:f3:4d learned 1/1/4/41:0:100 2723 00:0b:2f:0b:b3:89 learned 1/1/4/43:0:100 2725 00:33:44:55:67:f0 learned 1/1/4/45:0:100 2727 00:14:78:d3:6e:d7 learned 1/1/6/2:0:100 2780 00:16:ec:bd:1b:74 learned 1/1/6/3:0:100 2781 00:17:31:b5:06:f4 learned 1/1/6/8:0:100 2786 00:a1:b0:02:33:e1 learned 1/1/6/12:0:100 2790 00:0a:eb:df:9b:b1 learned 1/1/6/14:0:100 2792 00:e0:4c:55:95:fc learned 1/1/6/15:0:100 2793 00:14:2a:39:60:4d learned 1/1/6/20:0:100 2798 00:e0:4c:72:5d:34 learned -----------------------------------------------------------------------------
bridge-port-fdb count : 13
======================================================
按照vlan来查
show vlan fdb
查看Shub学到的mac地址
isadmin># show vlan shub-fdb
======================================================
shub-fdb table
======================================================
vlanid mac bridge-port status
--------------------------------------------------------------------------------
513 00:14:2a:72:44:08 lt:1/1/4 learned
513 00:e0:fc:6e:ba:d0 network:1 learned
520 00:14:2a:a0:35:a3 lt:1/1/4 learned
520 00:e0:fc:6e:ba:d0 network:1 learned
521 00:13:8f:6a:ef:9c lt:1/1/4 learned
521 00:e0:fc:6e:ba:d0 network:1 learned
522 00:03:0f:f4:f1:37 lt:1/1/4 learned
--------------------------------------------------------------------------------
shub-fdb count : 7
======================================================
６．查看用户Bridge端口信息
isadmin># show bridge port
============================================================================= port table
============================================================================= port bridge-port pvid default-priority qos-profile
--------------------------------------------------------------------------------
1/1/4/1:0:100 33 513 0 none
1/1/4/1:8:46 801 3548 0 none
1/1/4/2:0:100 34 514 0 none
1/1/4/2:8:46 802 3548 0 none
1/1/4/3:0:100 35 515 0 none
1/1/4/3:8:46 803 3548 0 none
1/1/4/4:0:100 36 516 0 none
1/1/4/4:8:46 804 3548 0 none
1/1/4/5:0:100 37 517 0 none
1/1/4/5:8:46 805 3548 0 none
1/1/4/6:0:100 38 518 0 none
1/1/4/6:8:46 806 3548 0 none
1/1/4/7:0:100 39 519 0 none
--------------------------------------------------------------------------------
port count : 13
============================================================================= 解释：bridge-port是7302根据用户端PVC自动映射的，pvid是强制给用户端不带VLAN信息的帧打上的VLAN Tag标记，default-priority是QoS标记。

（三）常用操作命令
１．打开/关闭端口
//进入端口1/1/4/1，再查看端口信息，admin-up显示端口已经打开。

s:isadmin>configure# xdsl line 1/1/4/1
s:isadmin>configure>xdsl>line>1/1/4/1# info
#-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
line 1/1/4/1
service-profile 18
spectrum-profile 1
admin-up
transfer-mode atm
以下命令可以将端口关闭：s:isadmin>configure>xdsl>line>1/1/4/1# no admin-up
2．修改端口速率模板
//进入端口1/1/4/1，再查看端口信息，service-profile 18表示速率模板是18号模板。

s:isadmin>configure# xdsl line 1/1/4/1
s:isadmin>configure>xdsl>line>1/1/4/1# info
#-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
line 1/1/4/1
service-profile 18
spectrum-profile 1
admin-up
transfer-mode atm
以下命令可以查看所有速率模板配置信息：s:isadmin>configure>xdsl>line>info；以下显示1号模板配置为2M。

#-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
xdsl
service-profile 1 name AAA2M
local-profile
version 1
min-bitrate-down 1600
min-bitrate-up 352
plan-bitrate-down 2189
plan-bitrate-up 608
max-bitrate-down 2304
max-delay-down 8
max-delay-up 8
active
以下命令可以将端口速率模板改成1号模板：
s:isadmin>configure>xdsl>line>1/1/4/1# service-profile 1
3．
（四）其他操作
１．登陆用户名和口令
7302默认的用户名为isadmin，口令为i$@mad-，第一次登陆时开局工程师一般将口令修改为ans#150。

可以通过以下命令添加用户名:
configure system security operator newadmin profile 1 password plain:asb!2345
其中profile 1定义了该用户对security模块的读写权限，设置如下：
configure system security profile 1 security write
上例设置对security模块有读写权，同理可以设置对其他模块的访问权限。

建议：如果要修改isadmin的口令，请先建立另一个至少有security读写权的用户，以防口令修改错误或者忘记口令而导致无法登陆。

２．系统时钟
一般来讲，节点时钟通过SNTP协议和AWS网管同步。

因此只要节点添加到AWS上，不需要单独对节点时间进行设置。

查看系统时间
TX_NX_D_7302_1>#show sntp
======================================================
sntp table
======================================================
operating-mode : unicast
system-time : 2008-05-01:02:44:05
shub-time : 2008-05-01:02:44:05
======================================================
系统时间默认为格林威治时间，因此换算成北京时间要加8。

从R3.2版本开始，可以修改节点所在的时区，如北京时间为+480分钟。

TX_NX_D_7302_1>#configure system sntp timezone-offset 480
特殊情况下（无AWS或其他SNTP server），可以通过以下命令设置节点时间。

admin sntp system-time <yyyy-mm-dd:hour:minutes:secs>
３．命令提示符
可以用节点名称替代原有命令提示符，方便识别节点。

configure system security operator isadmin prompt TX_NX_D_7302_1%d%c
7302的命令提示符不超过19个字符，%d代表>，%c代表#。

４．ACL访问控制
configure system shub filter ip-filter port-filter 1 src-ip-addr 10.100.4.0/24 vlan 100 direction in configure system shub filter ip-filter port-filter 1 in-port 1
configure system shub filter ip-filter port-filter 2 src-ip-addr 61.177.85.0/24 vlan 100 direction in configure system shub filter ip-filter port-filter 2 in-port 1
……
configure system shub filter ip-filter port-filter 100 action-drop src-ip-addr 0.0.0.0/0 vlan-id 100 direction in
configure system shub filter ip-filter port-filter 100 in-port 1
注意：
务必将网关地址加到ACL列表中。

如果要添加新的地址段，请先将最后一条deny的记录删除。

configure system shub filter ip-filter no port-filter 100
５．数据备份和恢复
SHUB数据改动后需要手动保存到CF卡中，命令如下：
admin software-mngt shub database save
7302通过AWS网管对节点数据备份，一般AWS会在每天零点自动备份，保留最近5天的数据。

除了自动备份外，还可以手动备份数据。

7302数据恢复也是通过AWS上进行的，只要AWS恢复对节点的管理，就可以使用备份文件对节点进行恢复操作。

具体参考AWS操作手册。

６．告警查询
isadmin># show alarm current table
==============================================
table table
==============================================
index type last-updated-on
--------------------------------------------------------------------------------------------
table count : 0
==============================================
解释：查看当前告警，现用本命令查看告警分类，本例中无告警。

一般告警分类有：equipment
eqpt-holder、plug-in-unit、atm、ether-itf、sw-mgmt、xdsl、tca-xdsl、eo-conversion、authentication 、bonding-group、redundancy、custom等。

如要看具体告警内容，需要进一步的命令，如：
isadmin># show alarm current equipment
========================================================
equipment table
=========================================================
index persist-data sntp-comm nt-disk connection-lost
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
equipment count : 0
=========================================================
另外，7302所有的告警都会保存到AWS上，具体操作请参考《AWS查看节点历史告警(R7.x)》。

7．系统重启
重启SHUB
admin equipment reboot-shub systemreset
SHUB重启时间较短，一般在5分钟内。

重启系统，一般选择不自检方式
admin equipment reboot-isam without-self-test
系统重启时间较长，一般在15分钟到30分钟，具体视LT板启动状况而定。

如果将LT板拔出，启动时间会大大缩短。

四、常见故障及维护建议
（一）常见故障
1．无法同步
1）检查端口数据是否完整
与同步有关的数据参考配置操作2和7
2）检查用户板启动是否正常
参考查看操作3
3）检查物理连接
在MDF上，用万用表测量外线端和POTS端的电阻是否接近零
检查机架内部电缆是否松动，尤其是分离器板和LT板连接的电缆
2．频繁掉线
1）判断掉线原因是Modem同步掉线还是PPPoE掉线
参考查看操作4，检查该用户是否同步次数是否异常。

2）如果是同步掉线，检查该线路质量是否达标
参考查看操作4
可以到MDF机房，近端测试该端口的同步质量
3）如果是pppoe掉线，需要判断掉线原因
a．检查bridge port的MAC地址老化时间。

info configure bridge shub
一般该参数为300秒，如果修改小于BRAS的轮询间隔时间，就可能引起用户掉线b．在用户PC上抓包，看是否有主动请求中止pppoe的报文
一般要求用户的PC杀毒。

c．7302上联口抓包定位
配置上联镜像口，下例中ECNT-C板，上联口为network:1，镜像口为newwork:0
isadmin># telnet shub
login:root
password:admin123
cd iss
/iss# mirror enable
/iss# mirror port 17 //在network:0口连PC抓包
cd /eth17 //打开上联口network:1的镜像功能
/eth17# iss mirror-ingress enable
/eth17# iss mirror egress enable
7302 Cli命令中端口表示和Shub中端口表示的对应关系如表4-2-1
从镜像口的数据可以分析出问题在7302侧还是在上层设备上。

注：关于抓包工具的使用方法请参考相关文档
关于PPPoE请参考相关协议文档。

telnet到Shub，检查NT端口的相关状态。

Shub cli中端口标识与NT cli中端口标识的对应关系见表4-2-1
检查NT端口的收发报文统计。

/# show interface stats eth17
eth17 Interface Statistics
Received
Octets : 1414782193
Unicast Packets : 582923514
Non Unicast Packets : 4719234
Discarded Packets : 22733781
Error Packets : 0
Unknown Protocol : 0
Transmitted
Octets : 189348624
Unicast Packets : 525162243
Non Unicast Packets : 4079149
Discarded Packets : 0
Error Packets : 0
检查NT端口的错误报文统计。

/# show eth stats eth17
eth17 Interface Statistics
Error Statistics
Alignment Errors : 0
Frame Checksum Errors : 0
Single Collision Frames : 0
Multiple Collision Frames : 0
SQE Test Errors : 0
Deferred Transmissions : 0
Late Collisions : 0
Excessive Collisions : 0
Internal MAC Tx Errors : 0
Carrier Sense Errors : 0
Frames Too Long : 0
Internal MAC Rx Errors : 0
Symbol Errors : 0
Duplex Status : Full duplex
Control Fns Supported : PAUSE
Unknown Opcodes - Control IN : 0
3．同步无法拨号
1）检查MAC地址学习情况
检查LT板上MAC地址学习情况，参考查看步骤5。

如果无法学习，检查相关配置，参考配置9。

检查SHUB上MAC地址学习情况，参考查看步骤5。

如果无法学习，检查相关配置，参考配置5。

2）如果MAC地址学习正常，但仍无法正常拨号
请检查上层设备配置，可以通过上联口镜像抓包定位。

3）如果相关配置正常，但LT板仍无法学习到MAC地址
请检查bridge port，参考查看6。

如果bridge port正常，检查Modem PVC设置。

4．自动工单系统操作失败
自动工单系统采用SNMP协议对7302 MIB库进行读写，其原理和A WS一样，因此理论上AWS能够执行成功的操作，自动工单系统也能够执行成功。

1）在AWS上做一个和自动工单同样的操作
如果不能成功，检查错误提示。

如果成功，联系联创协助检查。

2）在自动工单系统上snoop抓包分析
# snoop -o /tmp/test -d ce0172.10.71.10
Ctrl+c中止命令
将/tmp/test文件ftp下来分析。

5．用户上网慢
1）检查线路同步质量
检查线路是否无法达到设置的最大上下行速率，参考查看操作4。

2）检查上联端口
参考查看操作2。

检查上联端口及对端设备设置是否一致，或者协商是否正常。

检查上联端口是否有大量丢失的报文，且快速增长。

如果光口上联，检查上联端口的光功率是否在正常范围内，一般7302 10km光模发送功率在-3到-9dbm，接受功率在-3到-20dbm，请尽量取中间值。

如果电口上联，检查网线是否松动，线序是否正确。

3）检查是否假Mac地址攻击导致7302 CPU overload
检查SHUB上是否在同一个vlan下学习到了大量的mac地址，这些地址非常有规律，不像正常用户的Mac，参考查看操作5。

使用trace&debug命令，查看CPU是否overload
{nt1101}[USR0-shell]>ldcl cpuldctrl ShowStatus
OVERLOAD!! Idle task not scheduled
{nt1101}[USR0-shell]>ldcl cpuldmon ShowSamples
sample time : 100971 , elapsed time :0
0.CPU Load: 100%
1.CPU Load: 100%
2.CPU Load: 100%
3.CPU Load: 100%
4.CPU Load: 100%
5.CPU Load: 100%
6.CPU Load: 100%
7.CPU Load: 100%
8.CPU Load: 100%
9.CPU Load: 100%
如果符合以上特征，请执行如下操作
a．请暂时屏蔽该vlan所在的用户端口，重新配置该vlan强行让假mac地址老化。

b．终端用户杀毒。

（二）维护建议
1．检查节点备份文件
定期检查节点的备份文件，以便更换主控板时快速恢复业务。

1）在AWS上检查备份文件
2）节点备份文件存放在/var/opt/aws/common/tfptd/data/backup
3）在AWS上删除网元时会删除该网元的备份文件
2．检查节点板卡温度
7302密度较高，散热较大。

如果板卡温度过高，会引起用户频繁掉线、网速下降，甚至板卡停止工作。

7302的用户板安装有温度传感器，可以实时探测板卡温度，如果温度过高，会向AWS传送温度告警。

1）通过AWS可以查看温度告警
2）通过查看操作3，查看errror-status是否为temperature-alam
3）通过Trace&Debug命令，查看板卡具体温度
{nt1101}[USR0-shell]>login board 1103
{lt0x1103}[USR0-shell]>temp getTemperature
Board temperature = 57 degree Celsius
134 degree Fahrenheit
-----------------------------------------------------
SensorCurrTemp SensorLowLevelTemp isForced?
-----------------------------------------------------
57 57 NO FORCE
-----------------------------------------------------
上例中板卡温度为57度，一般来讲eblt-j的告警温度为95度，停止工作的温度为110度。

当板卡温度过高时，请检查机架风扇工作是否正常，空气滤网是否堵塞，机房温度是否正常。

准备若干滤网，定期更换、清洗，建议三个月一次，视机房空气质量而定。

（登录网管58.217.255.248，输入命令：./octopus STDIO 222.190.86.171:udp:23，该ip为7302管理IP，然后输入用户名密码：shell/nt，然后输入查看温度的命令：temp getTemperature）
附录Trace&Debug命令介绍
Trace&Debug命令（简称T&D命令）是Alcatel-lucent研发工程师跟踪消息，查看系统运行状态而开发的调试诊断工具，一般也用于现场工程师处理疑难杂症。

T&D命令较复杂，严禁使用不熟悉的命令。

T&D命令的客户端软件octopus一般放在AWS上，如/users/awsadmin下
命名行如下：
#./octopus STDIO <IP>:udp:23 <logfile>#o,c
其中<logfile>#o,c为输出文件名，可选项，用户名口令如下：
Login:shell
Password:nt
T&D命令常用功能如下:
1．查看、更改文件系统
2．记录error record
3．Trace消息
4．查看、更改各种寄存器、标志位状态
文件结束
End of file。