企业管理复习资料

(一)企业的含义
A企业是指直接整合和运用生产要素，从事商品生产、流通或供服务等经营活动，为满足社会需要并获取盈利，依法进行自主经营自负盈亏、独立经济核算，具备法人资格的基本经济组织。

(一)现代企业制度的含义
现代企业制度是指以完善法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。

现代企业制度的核心是公司制
管理层次的划分;管理幅度是指领导者能够直接、合理有效地管理下属人员的数量
管理层次是指一个组织管理系统中由最高决策者到基层工作人员之间分级管理的级数，它是由职权关系形成的领导与被领导的纵向结构
企业经营决策，是指企业通过运用科学的分析方法从多个可行性经营目标方案中选择一个较为满意的方案并将其付诸实施的过程。

决策者为解决面临的问题，实现目标，在充分收集相关信息息的基础上，借助一定的科学方法，从若干个可行方案中选择一个满意方案
后悔值准则(机会损失最小)。

决策者由于失误在决策时没能选出最佳方案，企业在无形中造成了收益上的损失，决策者为此而感到后悔。

后悔值准则就是要力求使后悔值尽量小的原则。

(三)全面质量管理里的含义
全面质量管理是指企业以质量为中心，以全员参加I为基础，综合运用各种管理思一想、手段和方法建立质量控制系统的一种现代质量管理模式。

从采购原材料开始制成中间产品以及最终产使物流最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商直到理的效果最终用户连成一个整体的网络模式工作分析:首先需要了解的是组织现行的岗位设置以及为什么设置这些岗位设置的科学性，这就是工作分析
人力资源规划:通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计,对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规绩效考评:客观公正原则1自我评价客观2注重实绩原则3能级分层原则4反馈修改原则5可行实用原则6阶段性和连续性相结合原利润最大化:利润最大化是指企业以尽可能少的成本消耗获取尽可能多的
股权资本:也称自有资金，是企业最基本的资金来源，包括所有者投入企业的资本金及企业在经营过程中形成的积累股权资金的筹集主要通过吸收直接投资、发行股票等方式进行
融资租赁:又称金融租赁或财务租赁，是指出租人根据承租人对供货人和租赁标的物的选择，有出租人向供货人购买租赁标的物，然后租给承租人使用
股东权益比率:股东权益比率是股东权益益总额与资产总额的比率。

其计算股东权益比率=股东权益总资产总剂总额x100%
现场管理概述:现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生生产现场各生产要素，包括人(管理人员和工人)机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组且织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。

企业文化:是指企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对夕外形象的体现的总和。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

现代企业制度的特征1.产权清晰2.权责明确3.政企分开4.管理科学(一)企业组织结构设计的原则(二)企业组织结构设计的原则
1.目标一致原则2分工协作原则3统一指挥原则.4权责一致原则5合理管理幅度和管理层次原则6精干高效原则稳定性和适应性相结合原则
(一)宏观环境1.政治法律环境。

2.宏观经济环境。

3.社会与文化环境。

4.技术环境。

技术环境。

自然环境
1.基本竞争战略(1)成本领先战略三种基本竞争战略(2)差异化战略(3)集中化战略
全面质量管理的基本观点-4全面管理的观点
1.全过程的质量管理
2.全员参加的质量管理
3.全企业的质量管理(二)为用户服务的观点。

(三)以预防为主的观点(四)用数据说话的观点全面质量管理的基本观点-4全面管理的观点
1.全过程的质量管理
2.全员参加的质量管理
3.全企业的质量管理(二)为用户服务的观点(三)以预防为主的观点(四)用数据说话的观
(1)P(Plan)阶段，即计划阶段，分四步。

第一步:分析现状，找出存在的质量问题。

第二步:分析产生质问题的各种原因或各种影响因素。

第三步:找出影响质量的主要原因或影响因素。

第四步:针对主要原因或影响因素，制定质量改善措施，并预计效果(2) D(Do)阶段，即实施阶段。

(3)C(Check)阶段，即检查阶段。

第六步:检查计划实施或执行的效果。

(4)A(Action)阶段，即处理阶段。

第七步:总结经验。

第八步:处理遗留问题
(二)绩效考评的原则1.客观公正原则2.注重实绩原则3.能级分层原则5.可行实用原则6.阶段性和连续性相结合原则7.工作重点原
则
(三)绩效考核的步骤1.制订计划2.技术准备3.收集信息资料
4.分析评价
5.反馈运用
三企业文化的功能(一)凝聚功能(二)激励功能(三)导向功能(四)约束功能(五)辐射功能。