乘务竞岗演讲稿范文

大家好！我是一名热爱航空事业、充满激情的乘务员，今天我站在这里，怀着无比激动的心情，向大家展示我的才华和决心，希望能够加入贵公司的乘务团队，成为一名优秀的航空乘务员。

首先，请允许我简要介绍一下自己。

我叫XXX，毕业于XXX大学航空服务专业。

在
校期间，我系统学习了航空服务、客舱安全管理、紧急处理等方面的知识，并积极参与各类实践活动，积累了丰富的服务经验。

我性格开朗、善于沟通，具备较强的团队协作精神和应急处理能力。

我之所以选择加入贵公司的乘务团队，是因为我对航空事业充满热爱，渴望在广阔的蓝天中实现自己的人生价值。

以下是我对乘务工作的几点认识：
一、乘务工作是一项充满挑战与机遇的职业。

作为一名乘务员，我们需要具备丰富的知识储备、良好的心理素质和精湛的服务技能。

在这个过程中，我将不断提升自己，努力成为一名优秀的乘务员。

二、乘务工作是一项体现国家形象和民族精神的重要工作。

在飞机上，我们代表着国家的形象，承载着民族的精神。

因此，我将以饱满的热情、专业的态度，为旅客提供优质服务，树立良好的国家形象。

三、乘务工作是一项富有社会责任感的职业。

在航班上，我们不仅要关心旅客的出行安全，还要关注旅客的心理需求，为他们排忧解难。

我将积极履行社会责任，为旅客创造温馨、舒适的出行环境。

为了胜任乘务工作，我做了以下准备：
1. 知识储备：在校期间，我系统学习了航空服务、客舱安全管理、紧急处理等方
面的知识，并通过了相关考试，具备扎实的理论基础。

2. 实践经验：我曾在多家航空公司实习，积累了丰富的服务经验。

在实习过程中，我学会了如何与旅客沟通、处理突发事件，并锻炼了自己的团队协作能力。

3. 心理素质：我性格开朗、乐观向上，具备较强的抗压能力。

在遇到困难和挑战时，我能够保持冷静，迅速调整心态，以最佳状态投入到工作中。

4. 外语能力：我熟练掌握英语，具备良好的听说读写能力。

在航班上，我将为外
籍旅客提供优质服务，展现我国乘务员的风采。

最后，我想说，加入贵公司的乘务团队，是我实现人生价值的舞台。

我将以满腔的热情、坚定的信念，为旅客提供优质服务，为公司创造价值。

请各位领导和同事们相信我，给我一个机会，我将不负众望，为我国航空事业贡献自己的力量！
谢谢大家！。