品质成本一

鑒定成本
為了鑒定材料、產品、作業系統所 產生的費用，如檢驗、審核、試驗等等 所產生的薪資及檢驗設備費用，叫鑒定 成本。
失敗成本
可分為內部失敗成本及外部失敗成本。 1、內部失敗成本： 在廠內所產生的材料及產品的報廢、 返工整修、再檢驗及處理的人力成本。 2、外部失敗成本： 指廠外，客戶退返不良品，對次級 品應允之減讓索賠，甚至包括企業形象 的損失。
品質成本
1、品質成本的分類 2、品質成本的重要性 3、品質成本的分析 4、品質成本分析表
品質成本的分類
1、預防成本 2、鑒定成本 3、失敗成本
預防成本
為了防止所用材料或制程中的產品 發生瑕疵，不良品所投入的成本叫預防 成本，如: 1、員工教育費用 2、協力廠教育費用 3、可靠性之檢測儀器購置費用 4、制程分析及修正
品質成本的重要性
品質成本的分析
1、根據制造成本與品質成本的關系。 2、根據品質成本分析表內的結構。
品質成本分析表
品質成本分析表
分類 項目 1 、品質工程 2 、品質會議 預防成本 3 、品管活動 4 、親產品的審核 5 、品管教育訓練 6 、協力廠輔導 1 、進料檢驗 2 、制程管制 3 、成品活動 4 、破壞性檢驗 鑒定成本 5 、委認試驗費 6 、量儀校驗費 7 、檢驗儀器折舊 8 、可靠性實驗費 9 、實驗損耗費 外部失敗成本 細目 費用 總計 佔品質成本比率 分類 1 、報廢 內部失敗成本 2 、重加工 3 、因品質停工 1 、服務材料損失 2 、投訴處理損失 3 、特採損失 4 、逾期交貨損失 5 、親品的交換 6 、服務費用 品質成本總計 制造成本 銷售金額 品質與制造 總計 佔品質成本比率