局机关文明办公制度

文明办公制度
一、办公室物品摆放整齐，窗明几净，按时倾倒垃圾。

室外卫生分担区定时打扫，保持清洁。

二、坚持工作原则，提高工作标准，加快工作节奏，严格按制度和程序办事，高效率完成工作任务。

三、精简文件和会议，发短文，开短会，讲短话，提高文件和会议质量。

四、按时上下班，不迟到早退。

不擅离职守，工作时间不办私事，外出严格执行请销假制度。

工作时间不在走廊大声喧哗，不乱串办公室闲谈、唠家常，不上网聊天、玩游戏。

五、接待外来人员主动热情，服务周到。

接听电话礼貌得体，解答问题耐心细致。

联系、沟通工作言谈举止文明，不盛气凌人，简单生硬。

六、干部和谐相处，以诚相待，讲大局、讲团结、讲谅解、讲配合、讲奉献。

七、衣着整洁，言谈得体，举止端庄，树立办公室干部良好形象。

八、培养高雅生活情趣，多读书，勤调研，加强体育锻炼，“八小时之外”和节假日不参加黄赌毒和封建迷信活动。

按照隶属关系建立通讯联络渠道，保持通讯联络畅通，保证办公室内每个干部任何时候都能联系得上。

九、积极参加办公室统一组织的集体活动和临时性公务活动。

十、违反上述规定，情节较轻的，给予当事人通报批评；情节较重的，给予告诫处理；构成违纪的，追究政纪责任。

接待来访和维护办公室秩序工作制度
一、认真接待来访和反映情况人员，做好情况记录，视其情况和性质及时与信访局和有关领导及所属办公室工作人员联系。

一般首次来访者应及时通知信访局协调处理，对重复访者要及时与信访局和涉访单位联系，请他们派人参加协调处理。

来访要求向县领导递交信访材料的，由文书及时登记、编号、贴卡、呈送，认真按领导批示精神，转送并督察处理情况。

二、上访人要求见县领导的，事先由办公室协助县领导工作的领导或秘书向县领导呈报信访情况，经同意后方可引入，按县领导意见通知参加接待的人员到场参加接待。

三、对集体来访者，秘书科要维护好秩序，及时通知信访局与涉访单位派人共同接待，在指定的接待场所进行接待，需要县领导接待时，除紧急情况外实行领导与上访代表预约制，由上访人推选代表，代表人数不超过5人，按县领导与上访人约定的时间和地点进行接待。

四、经接待协调处理解释后，要及时说服教育来访人员离开办公室。

对无理取闹、纠缠领导、扰乱办公秩序的上访者，说服教育无效后，可与公安部门联系，采取果断措施，强行制止带离。