户政单位工作总结范文

一、前言
在过去的一年里，我国户政单位在各级政府和公安部门的正确领导下，紧紧围绕服务人民群众、维护社会稳定这一核心任务，不断深化改革，创新工作方法，提高服务效能。

现将我单位一年来的工作总结如下：
二、工作回顾
1. 服务群众，提高效率
（1）优化服务流程，简化办事手续。

通过推行“一窗受理、一次告知、一网通办”等服务模式，减少群众办事环节，提高办事效率。

（2）加强业务培训，提高服务质量。

定期组织业务培训，提高窗口工作人员的业
务水平和综合素质，确保为群众提供优质服务。

（3）创新服务方式，拓宽服务渠道。

通过微信公众号、网上公安局等平台，提供
24小时在线咨询、预约办理等服务，方便群众办事。

2. 严格执法，维护稳定
（1）加强户籍管理，规范户籍登记。

严格执行户籍管理法律法规，确保户籍登记
的准确性、完整性和及时性。

（2）强化治安管理，维护社会稳定。

严厉打击各类违法犯罪活动，确保辖区治安
稳定。

（3）加强流动人口管理，促进社会和谐。

严格执行流动人口管理规定，做好流动
人口登记、居住证办理等工作。

3. 深化改革，提升水平
（1）推进户籍制度改革。

积极落实国家户籍制度改革政策，推动户籍制度从城乡
二元结构向一元化方向发展。

（2）加强信息化建设，提高工作效率。

推进户籍管理信息系统建设，实现户籍管
理业务网上办理、数据共享。

（3）强化部门协作，形成工作合力。

加强与相关部门的沟通协调，共同解决工作
中遇到的问题，提高工作实效。

三、工作亮点
1. 群众满意度显著提高。

通过不断优化服务流程、提高服务质量，群众办事更加
方便快捷，满意度显著提高。

2. 治安环境持续稳定。

通过严格执法、强化治安管理，辖区治安环境持续稳定，
群众安全感不断增强。

3. 信息化建设取得突破。

户籍管理信息系统建设取得阶段性成果，为提高工作效率、提升服务水平奠定了坚实基础。

四、工作不足及改进措施
1. 工作不足：部分窗口工作人员业务水平有待提高，信息化建设还需进一步加强。

2. 改进措施：
（1）加强业务培训，提高窗口工作人员的业务水平。

（2）加大信息化建设投入，提高户籍管理信息系统运行效率。

（3）加强部门协作，形成工作合力，共同推进户政工作再上新台阶。

五、展望未来
在新的一年里，我单位将继续以服务人民群众、维护社会稳定为己任，不断深化改革，创新工作方法，提高服务效能，为构建和谐稳定的社会环境作出新的贡献。