技师管理制度模板

技师管理制度模板
第一章：总则
第一条为了规范技师的行为，保障技师和公司的合法权益，提高服务质量，根据
国家法律法规和公司章程，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有技师。

第三条公司以人性化管理为基础，以人为本、真诚待人、服务于人民、健康于人
民为宗旨。

技师应树立吃苦耐劳、顽强进取、一丝不苟的工作作风。

第二章：职业道德与行为规范
第四条技师应具有良好的职业道德，遵守公司规章制度，不得偷盗或私用公司物品。

第五条技师不得在上班时间喝酒、赌博、打架斗殴、争吵。

第六条技师应具有良好的仪容仪表，上班须化淡妆，统一着装，外表端庄规范。

第七条技师应自觉维护公司形象，保护公司机密及爱护公司财物。

第八条技师不得接受客人的馈赠，不得以任何方式索要和收受小费，不得挑选客
人和服务内容。

第九条技师应尊重他人的隐私，不得告知客人属其他人的个人隐私。

第十条技师拾金不昧，拾到顾客或同事的财物，应及时返还或上交，违者经查处
予开除或送司法机关处理。

第三章：工作纪律
第十一条技师不得迟到或早退（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按
旷工处理）。

第十二条上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩戴好工牌。

第十三条女性技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。

第十四条技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该单损失
由技师承担。

第十五条技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

第十六条上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。

第十七条迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

第十八条上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天按自动离职处理，工资押金一律不退。

第十九条浪费水电、当班时间睡觉、点名不到者罚款100元；当月罚单三次以上加罚100元。

第二十条营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动，违者罚款200元，再犯除名。

第四章：服务规范
第二十一条进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款100元。

第二十二条必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。

第二十三条与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元，所作项目作废；情节严重的给予300元罚款。

再犯除名。

第二十四条被客人投诉或做出超出服务范围的行为，一经核实，予以开除，并扣除当月工资。

第五章：奖惩与福利
第二十五条技师若在工作中表现优秀，为公司赢得良好口碑，可根据实际情况给予奖金、晋升等奖励。

第二十六条技师违反本制度的，公司将根据实际情况给予警告、罚款、停职、开除等处罚。

第二十七条公司为技师提供完善的福利待遇，包括社会保险、住宿、培训等。

第六章：附则
第二十八条本制度自发布之日起实施。

第二十九条本制度的解释权归公司所有。