ISO9000培训习题集

ISO9000培训习题集(单选题,带答案)
一. 单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：
( c )1)以下标准不是 ISO9000 族的核心标准？
a.ISO9001
b.ISO9004
c.ISO10012
d.ISO19011
( b )2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是
a.最高管理者的职责
b.管理者代表的职责
c.人力资源部负责人的职责
d.各部门负责人的职责
( a )3)GB/T19001 标准鼓励组织在质量管理体系中采用
a.过程
b.控制
c.统计
d.监督
( d )4)GB/T19001-2000 标准规定的质量管理体系要求
a.是为了进一步明确规定组织的产品要求
b.是为了统一质量管理体系的结构和文件
c.是为了统一组织的质量管理体系过程
d.以上都不是
( d )5)增强满足要求的能力的循环活动是( ) 。

a.纠正措施
b.预防措施
c.质量改进
d.持续改进
(D)6)组织需要控制的外来文件包括
a.适用于组织的产品和过程的法律、法规
b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范
c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范
d.a+b+c
( b )7)以下哪种说法是正确的()：
a.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，说明该组织的产品符合要求
b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合 GB/T19001 标准的要求
c.组织的质量管理体系符合 GB/T19001 标准的要求，表明该组织遵守了适用的法
律法规
d. a+b+c
( c )8)管理评审应由
a.管理者代表负责领导和组织实施
b.质量经理负责领导和组织实施
c.最高管理者领导进行
d.负有决策职责的董事长领导进行
( c )9)电视机的特性是赋予特性。

a.清晰度
b.音响保真度
c.价格
d.颜色
( b )10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为
a.程序文件
b.记录
c.质量计划
d.质量手册
( c )11)组织应按 GB/T19001-2000 标准中 4.2.3 的要求控制的文件范围是
a.组织制订的所有文件
b.组织需用的所有外来文件
c.质量管理体系所要求的文件
d.a+b+c
( b )12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 a.管理的系统方法 b.过程方法
c.基于事实的决策方法
d.与供方互利的关系
( c )13)质量手册不要求包括
a.质量管理体系的范围
b.形成文件的程序或其引用
c.产品技术要求
d.质量管理体系过程之间的相互作用
( d )14)质量管理体系可以
a.帮助组织实现顾客满意的目标
b.提供持续改进的框架
c.向组织和顾客提供信任
d.a+b+c
( c )15)2000 版 ISO9001 标准名称中不用“质量保证”，意味着
a.不要求质量保证
b.与 ISO9004 标准的要求保持一致
c.除了要求产品质量保证还要增强顾客满意
d.a+b+c
( c )16)以下是 GB/19000-2000 标准中提出的质量管理原则：
a.持续改进、全员参与、领导作用、管理职责
b.以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进
c.领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进
d.全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用。