《计划的制定与管控》复习题

《计划的制定与管控》复习题
《计划的制定与管控》复习题
一、单项选择题
1．“如何执行”的问题要从：
A．√企业管理体系入手 B. 企业管理人员入手
C. 企业一线员工入手
D. 企业高级决策层入手
2. 不属于传统企业管理特点的是：A. 领导——无从领导B. 资格——论资排辈
C. √教导（领导）——成立学习型组织
D. 公平——绝对平均
3. 对于目标绩效管理的认识正确的是：
A. 致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理
B. 是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队
C. 目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实行目标而展开的一系列管理活动
D. √以上说法都对
4. 目标的基础是：A. 机构B.√现实 C. 愿望 D. 制定者
5. 基层目标的时间跨度：A. 可大一点 B. 可大可小C√绝对要小 D. 绝对要大
6. 化解下级阻力的方法不包括：
A. 解释好处B√一切以下级为中心
C. 鼓励下级制定并实现目标
D. 说明提供的支持、资源
7. 走动管理的意思就是说：
A. 做员工要互相走动，了解彼此的情况
B. 做主管的要和员工互相走动，了解彼此情况
C√做主管和领导的，要不断地到车间，到基层，与各个员工了解
情况
D. 做主管的、领导的要经常互相走动，了解彼此的情况
8. 在下属执行目标、执行计划的过程中：
A√要报告 B. 要有解决方案 C. 放任不管 D.要事事干预
9. “活力曲线”的创造者是：A√杰克韦尔奇 B. 比尔盖茨 C. 麦克卢汉 D. 彼得德鲁克
10. 简单的说，执行力就是：A. 做得完 B. 做得少C√做到位 D. 做得多
11. 评估是为了：A. 上一步的结果测量 B. 下一步的人员构成C. 上一步的任务实施D√下一步的目标
12. 未来最具有竞争力的企业是：A.有高级人才的企业B. 有自己的企业 C. 有规模的企业D√有文化的企业
13. 关于组织的力量，理解不正确的是：
A. 是无形的力量、是无处不在的力量B√靠的是某一个主管的个人魅力
C. 靠一种氛围、一种气氛
D. 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨
14. 目标必须符合：A√SMART原则 B. PDCA原则 C. 时间管理原则 D. 任务管理原则
15. 一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：
A√宏观目标必须方向明确、令人鼓舞 B. 月度目标必须量化、质化、可被分解
C. 日度目标必须量化、质化、可被分解
D. 年度目标必须量化、质化、不被分解
16. 高层的工作侧重点在：
A√发展规划和执行控制 B. 目标计划和团队建设 C. 计划实现和信息反馈 D. 以上说法都不对
17. 传统守旧的企业绝大多数都是：
A. “目标型”企业
B. “质量型”企业
C. “规模型”企业D√“任务型”企业
18. 企业一切管理活动的中心和总方向是：A√目标B. 计划C. 标准 D. 方案
19. 企业目标的实现要靠：A. 销售员工 B. 高层经理人C.√企业所有员工的努力 D. 中级经理人
20. 目标以：√A. 数字说话 B效果说话 C. 过程说话 D. 任务说话
21. 以下不属于来自下级的阻力的是：
A. 对计划无所谓B√个人目标与组织目标一致
C. 没有压力和紧迫感
D. 讨价还价，试图压低目标
22. 对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：
A. 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法
B. 让员工按照自己说的话自己去做，自己制定的目标自己去实现
C. 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但最好让员工自己讲
D√要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看
23. 在操作的过程中一定要：
A. 事事亲力亲为B√跟踪检查
C. 完全放手，一点不参与
D. 以上都不对
24. 人性的弱点可以用两个字概括，即：A√懒、贪 B. 痴、贪 C. 懒、痴 D. 懒、弱
25. 管理从：A√信息控制开始B. 能源控制开始C. 资金控制开始
D. 人员控制开始
26. “活力曲线”是：A. 一种态度管理 B. 一种时间管理C√一种目标管理 D. 一种过程管理
27. 管理的头等大事是：A√心态管理 B. 任务管理 C. 指标管理 D. 资金管理
28. 做事情的态度是：
A. 企业的目标决定的B√企业的文化决定的
C. 企业的管理者决定的
D. 企业的激励机制决定的
29. 在组织中建立共识，即：A. 解决方案B. 过程计划C√共同愿景 D. 实施方式
30. 目标管理的最高境界是：A. 放任授权B. 事事亲为C√无为而治 D. 有效控制
二、列举题
1.列举一个科学的企业管理系统需要有的五大模块。

答：（1）发展战略规划（2）规范化管理（3）人力资源管理（4）市场营销管理（5）资本运营管理。

2.列举目标制定的五个原则，即SMART 原则。

答：（1）S——明确的具体的（2）M——可衡量的（3）A——可接受的（4）R——现实可行的（5）T——有时间限制的
3.列举事情控制的三个阶段。

答：（1）事前控制（2）事中控制（3）事后控制
4.列举对于目标绩效管理体系企业经常犯的错误。

答：（1）在目标管理的环节只是简单地确定一些指标，随后再对考核管理的环节进行考核；
（2）认同管理欠缺，忽略过程管理；（3）未能强化责任、促进自主管理，而是简单地用“管、卡、压”
的方式来处理。

5.列举制定计划要遵循的七个步骤。

答：（1）理解总目标并传达；（2）制定符合SMART原则的目标；（3）检验目标是否与上司的目标一致；（4）列出困难与阻碍，找出相应的解决方法；
（5）列出实现目标所需要的技能和知识；（6）列出达成目标所需要的合作对象和外部资源；（7）确定目标的完成日期，并书面化。

6.列举跟踪检查的三原则。

答：（1）责任原则——不可越俎代庖；（2）关键原则——不可事无巨细；（3）行
动原则——不可于事无助。

三、简答题
1.目标确定的误区有哪些？
答：（1）宏观目标、指标惊人——吹破牛皮（2）年度目标模糊不清——无所适从
（3）战略目标绝对保密——少有知晓（4）部门目标互不支持——各自为政
（5）个人目标行政指令——缺乏回路
2.执行前的双向沟通的步骤有哪些？
答：（1）首先由上司说明大目标的状况，然后下属提出个人的目标草案；
（2）然后上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案，即部门里面有了整体目标后，可以先拿一个说明，然后要求每个人写出计划、说明自己的打算；
（3）接下来就是私下里再沟通、再调整；
（4）最后要落实到位，不能轻易向下属的低目标妥协，沟通激励帮助出主意，才是有效管理者的正确做法。

否则，部门里其他的人也会这样做，就很麻烦。

3.作为管理者，目标制定好就要制定计划，制定计划要着重考虑哪几点？
答：（1）目标是跳一跳而够得着的东西；
（2）目标以现实为基础，以愿望为动力；
（3）目标不是口号，目标不是冒进。

4.主管、经理在跟踪检查员工做事情的过程中，执行力表现在哪三个方面？
答：（1）布置不落实等于零；
（2）落实不检查等于零；
（3）检查没结果等于零。