美团网商务模式及定位分析[对比]

美团网定位及商务模式分析〔比照〕
随着团购在中国开展，短短三年时间，中国市场已挤进了4000多个团购网站。

一方面，说明了互联网业尚不成熟“贸然跟风〞与“能淘一笔是一笔〞想法；另一方面，也说明团购网站整合与淘汰风暴尚未降临。

在这样一个环境下，只有其商务模式领先于其他同类企业及潜在竞争企业，才能立于不败之地，实现大金数团购网站上市最终目。

接下来就分析一下美团网商务模式。

〔一〕目标客户. 顾客细分
18至40岁有承受一定文化教育中产或中产以上阶层。

这局部人群具有强大消费力，也是当今网民主体，其客户定位是比拟清晰。

18至40岁有承受一定文化教育中产或中产以上阶层。

这局部人群拥有着目前中国最强劲消费力，同时具备购置行为人。

中国大局部网民也主要集中在这片区域。

可能在年龄方面与收入方面还有下调可能性。

就顾客细分而言，与其他团购网站并无较大差异。

这对于美团而言，将面对一个全面竞争。

竞争成功可能成就团购垄断，竞争失败将面临着全线被击退危险。

对于推行本地化美团来讲，其顾客细分还可以根据地区不同再做细，特别可以针对特殊市场进展。

可适当疏导其竞争压力。

〔本工程目标顾客中，年龄阶段与之相似，消费水平也相似，但具体下来群体主要是上班族及自由职业者，美团主要是大商家对消费者，即B2C模式为主，而本工程是以C2C为主。

所以消费者群体
与美团相似，但又是其中对团购不满意，追求更高精神层面需求客户，商家方面规模数量比美团更多，商家产品供给会更齐全。

〕
1、买卖模式
客户通过在美团网上下单，确认付款之后，美团网向其寄出或手机发送团购券，由客户凭着自己团购券到目商场或
公司等兑现其团购券承诺。

美团网很少自己做商品物流，这
也并不是美团网所擅长。

〔本工程网上下单。

然后上门吃饭，
没有外卖，无需物流〕
2、销售产品选择
(1)高价产品：美团可以选择以单件形式出售来做，其商品附
加值较高，利润也较为可观。

(2)低价产品：低价产品采用薄利多销，切实发挥团购作用，
组织客户进展团购。

〔本工程商家自行定价，中等高等均有〕〔二〕盈利点及市场价值
1、盈利点
(1)佣金模式
佣金模式应当是现在大多数团购网站主要盈利模式，同时也是现美团网最主要盈利模式。

主要是通过出售团购商品，直
接赚取中间差价；或者是通过出售商品进展高百分比抽成；或
者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。

(2)广告费模式
不可防止，广告收入将是美团网未来收入一局部。

基于美团网高流量多会员情况，美团网广告功能也得到了极大凸
显。

对于商家来说是一个非常好广告平台。

甚至商家更愿意
将美团网作为自己一家店来看，在美团网上做广告相当于就
是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。

这对于商
家来说无疑是最好效果。

(3)转介费模式
转介费模式可能是美团网未来将开展起来一种新收入模式。

对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，
让产品所属公司获得更多被知晓时机，甚至开发出更多潜在
客户。

对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。

这种
收入模式是基于高流量，多会员根底上。

(4)效劳费模式
承受效劳本身也是一种消费。

美团网所提供给该是大量优惠信息效劳，以及适宜产品推荐。

目前美团网会员是免费，但
是不排除未来可能采取对会员收费。

通过差异化效劳来收取用
户费用。

当申请会员级别越高，所能得到信息就越多，甚至信
息可能实现个性化订制，而且给予更多优惠。

收取会员费本身
就是一笔非常庞大收入，可能会是美团网一股强大资金动力。

本工程盈利点及市场价值主要是广告费及坑位高亮显示费，没有佣金及其它转介费用，一方面降低了商家本钱，另一方面吸费更
多中小商户入驻经营，有利于商户开展及产品品种齐全。

2、市场价值——赚钱逻辑
(1)价值发现
在王兴创立美团网时候，团购市场在中国根本还属于蓝海范畴。

并且其所提供是符合消费者需求产品，更有利于其蓝海
战略实施。

并且其所获得用户资源及团购所带来利基市场将为
美团实现价值获取提供了主要保障。

(2)价值匹配
本地化是美团网开展一个趋势。

通过植入土地，了解消费者需求。

并且通地整合当地有利商业资源，与供给商进展
合作，实现双赢。

更加符合客户需求，同时有利于美团网SCM
开展。

(3)价值获取
美团网作为中国团购市场开拓者，师从美国GROUPON。

作为开拓者，现在今已经有非常多同类企业进入到这个领域
中来。

对于创新策略应用将决定美团网前期市场投入是否能
获取预期价值。

同时创新策略应用还决定在未来淘汰浪潮中，
美团是否能屹立不倒。

美团主要渠道便是直营，通过直营来进展本地化，通过直营实现其铺盖整个中国市场目。

其通过加盟招商形式寻找城市经理作为其拓展该城市业务基点。

并给予城市经理很高佣金及抽成，
通过这种模式逐渐扩大自己渠道。

但这种方式主要问题就主要在于构造合理性。

随着中国团购类型企业不断开展，外国团购企业介入。

出现了太多“挖角〞现象。

城市经理掌握了该城市太多用户资料，太多信息资源。

在其经济条件允许条件下，他可以选择自立门户；在不允许条件下，跳槽也不失为大赚一笔途径。

因为有很多类似团购网站迫切需要其竞争对手信息资源。

对于这样现象，美团网“被跳槽〞问题也是一个非常棘手问题。

〔以美团为代表团财网站给消费者主要印象是方便发现附近美食，团购有优惠，网上支付方便，商业模式较重；本工程重点是激发了个人商家利用资源开店创业，同时满足社区人对家庭用餐需求〕〔三〕客户关系管理
CRM对于团购网站而言是至关重要环节。

团购企业必须赢得顾客信任才有可能赢得订单。

在网易科技访谈中，杨帆对于是否在美团网上团购答复是必须是信任。

这跟大多数消费者反响是一样。

CRM就能够解决这样一个问题，特别是二次客户成为忠诚客户，CRM功不可没。

美团网在这方面做得尚不够完善，特别从315曝光出来采摘草莓工程中，美团与采摘园相互推脱责任，伤是消费者心，是美团网N名客户。

虽然王兴一直在强调客户体验问题，但是CRM
问题，我认为才是目前应该着重解决问题。

与冰雪皇后相关无效团购券问题过后，如果能趁此趋势着重建立CRM，将为美团在今后竞争奉献很大力量。

〔本工程一样提高客户体验及信任度〕〔四〕价值定位
美团网价值定位应该是获取最大企业利润。

通过美团平台不断建立与扩张并开放，不断地获取更大市场份额与市场利润。

就如王兴所言，平台不断开放最终目就是实现一种垄断。

故美团网战略导向将是通过不断开放，最终占领大局部市场，实现利润最大化。

〔本工程价值定位是获取更多用户流量与口碑知名度，因此商家广告效果更显著，以帮助公司获取更多利润，最终占领全国社区家庭式餐厅市场〕
〔六〕关键资源与关键商业活动
王兴所领导年轻团队可以说是美团网一个核心资源。

他们曾创立过著名校内网与饭否网。

最后又通过学习GROUPON创立美团网。

而美团网是集SNS、微博、电子商务于一身团购网站，这很大程度上在于这个管理与研发团队努力。

与马云相类似，这个团队足够成为美团关键资源。

美团网在其市场扩展阶段，整合上下游资源成为最重要商业活动。

只有供给链与价值链都顺畅了，美团才能够笑傲团购大潮中。

为客户找最好最实惠商品，为商户找最适合客户成为它有必要甚至必须去做事。

而整合客户资源是首要事情，通过电子邮件邮件这种已被用烂掉广告模式，针对客户发送不同优惠信息，以最低价格吸引顾客参与团购。

所赢得客户将成为其拓宽市场一个核心工程。

就目前来看，美团网在同类竞争对手当中，用户人数是最多。

通过组织团购到达帮助商家广告作用，又可使用户获得其想要商品。

甚至有人言：“团不是商品而是广告。

〞
其次便是整合供给商资源，建立良好合作伙伴关系。

这对于美团可持续开展具有较重要意义。

〔七〕本钱构造
对于目前中国团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于GROUPON30%——50%毛利率而言简直小巫见大巫。

由于团购网站疯长，为了获得更多用户，争夺市场份额，其广告投入可谓一掷千金，可是其利润增长却跟不上广告投入以及运营资本。

大多数团购网站仍在烧钱。

美团网在此方面表现较具优势。

其广告主要集中在搜索引擎优化，投入本钱较少。

其本钱主要在其庞大机构运营、广告、市场拓展。

较大局部团购网站来讲，其拓展是理性而且有次序，很大程度降低了企业本钱。