圣象木业实施案例分析

客户常见管理难点、问题及需求分析
难点及问题方向 销售订单 难点及问题描 述 每笔销售订单 都会发生两次 变更 形成问题的深层次原 因 造成的损失或潜在 影响 信息化需求 便于管理， 便于管理， 对账准确
由于家装客户的特点， 管理上极其困难， 由于家装客户的特点， 管理上极其困难， 订货时不能具体数量， 销售、财务、 订货时不能具体数量， 销售、财务、库房 只能订货后上门测量， 对账难以平衡 只能订货后上门测量， 安装后数据还会发生 变化 家装工期不定 库存无法准确控制
客户背景简介－2 客户背景简介－2
主要产品
实木地板、强化地板、复合地板、壁纸
客户背景简介－3 客户背景简介－3
客户规模
2007年3月18日，国家统计局中国行业企业信息发布中心发布：圣象 地板再次荣列2006年度全国同类产品销量第一名，这是自1995年至 今圣象地板连续九年获此殊荣。同时，圣象康树实木复合地板也再 次蝉联2006年度实木复合类地板产品全国同类产品销量第一。
主要客户
主要客户群体为家装客户。
客户发展机遇
地板行业市场需求
随着我国经济的蓬勃发展和居民生活水平的日益提高，木地板以其脚 感舒适、自然温馨、冬暖夏凉、高贵典雅等突出的优点，成为人们地 面装饰的首选材料，其市场需求呈直线上升趋势。2006年，我国木地 板消费量达3.3亿m2，年增长量给在15~20%之间。
用友ERP项目案例 用友ERP项目案例 ERP
圣象木业ERP项目实施经验分享
用友软件股份有限公司 职务：项目经理 姓名：韩立柏 2007年5月12日
顾问简介
韩立柏 （项目经理） 01年加入用友，7年ERP从业经验。 主持或参与的项目达四十多个 杨 东、李宗耀
照片
照片
目 P及信息化方案重点、核心应用及实现方式 及信息化方案重点、 用友 及信息化方案重点 客户应用前后的业务对比及管理价值分析
销售发货
发货时单随时 会变
满足客户需 求，同时准 确控制库存 对产品销售 价进行准确 控制 准确控制订 货点及订货 量
价格管理
价格体系复杂， 销售渠道多样化， 价格体系复杂， 销售渠道多样化，产 价格变动频繁 品更新快，促销活动 品更新快， 多 库存积压及库 存短缺现象严 重 统计数据不及时， 统计数据不及时，不 准确， 准确，导致订货时或 多订， 多订，或少订
不能对销售价格进 行控制 客户满意度降低， 客户满意度降低， 占用资金
库存管理
目 录
客户背景信息、 客户背景信息、面临的机遇与挑战分析 客户管理特点、 客户管理特点、信息化需求分析 用友ERP及信息化方案重点、核心应用及实现方式 及信息化方案重点、 用友 及信息化方案重点 客户应用前后的业务对比及管理价值分析
圣象的发展趋势
圣象地板从1995年初进入中国，到2005年的今天，已经历经10年的发 展历程，完成了从0到4000万平米行业独一无二的销售业绩。圣象地板 已经连续7年获得了“同类产品全国销量第一名”
圣象的技术优势
领先的设计理念、来自消费者一线的市场需求、独有的技术专利、世 界一流的生产研发中心，为圣象的高品质、高品位、高市场占有率夯 实了基础。目前圣象已经拥有亚洲第一世界一流是全自动强化木地板 生产线4条，未来将陆续建成具有世界技术水平的全自动实木复合地板 生产线9条，总投资额超过30亿元。
客户应用前后的管理改善
库存降低30%，盘活资金1.3亿 ，盘活资金 亿 库存降低 存货周转率从30天 缩短至 天 存货周转率从 天，缩短至11天 销售发货及时准确，客户满意度提高 销售发货及时准确，客户满意度提高26% 价格管理改变了混乱的情况，变得清晰准确 价格管理改变了混乱的情况， 渠道库存从无从统计的状况， 渠道库存从无从统计的状况，变为随时查询
核心应用：销售部统 筹管理加盟店的各项 销售工作；加盟店填 写《销售订单》，通 过财务部门的审核后 生成《发货单》，服 务中心依照《发货单》 定期向仓储部领货， 并送到客户所在地以 及 负责安装（壁纸 业务部负责安装）； 并由服务中心收取余 款。
目 录
客户背景信息、 客户背景信息、面临的机遇与挑战分析 客户管理特点、 客户管理特点、信息化需求分析 用友ERP及信息化方案重点、核心应用及实现方式 及信息化方案重点、 用友 及信息化方案重点 客户应用前后的业务对比及管理价值分析
客户面临的挑战分析
地板行业供给过剩， 地板行业供给过剩，竞争惨烈 激烈的竞争，要求企业不断的提高产品质量、提 激烈的竞争，要求企业不断的提高产品质量、 高服务 竞争之下， 竞争之下，利润也被越挤越薄 大量资本涌入地板行业， 大量资本涌入地板行业，竞争对手借助资本优势 迅速强大 国家能源政策日益严厉， 国家能源政策日益严厉，供应链上游也日益强势
客户管理信息化基本规划及基础信息
本期ERP的模块及应用基本情况 本期应用模块 采购、销售、库存、存货、应收、应付、总账、 第三方远程接入系统 应用基本情况 三十家分销商、十个部门、70多个，月订单数量1 万5千张左右。 信息化的未来规划 后期计划应用CRM客户管理系统、生产管理系统
核心应用及实现方式
客户背景简介－1 客户背景简介－1
客户简介
圣象成立于1995年，注册资金为2000万元，主要经营地板、涂料、 壁纸、散热器等建筑装饰材料。圣象为中国一流的建筑装饰材料的 制造商，于1995年率先从欧洲大规模引进地板新科技产品—强化木 地板，并进行 了一系列市场化运作。圣象在中国拥有广泛地理分布 的793家圣象专卖店所形成的庞大的营销网络，打造了中国木地板行 业的第一品牌。
目 录
客户背景信息、 客户背景信息、面临的机遇与挑战分析 客户管理特点、 客户管理特点、信息化需求分析 用友ERP及信息化方案重点、核心应用及实现方式 及信息化方案重点、 用友 及信息化方案重点 客户应用前后的业务对比及管理价值分析
经营特点
产品数量 交易数量 促销频繁 价格管理 应收账款 渠道库存掌握 成本核算 产品品种繁多 交易数据大， 交易数据大，淡旺季明显 逢年过节， 逢年过节，必有促销 由于销售体系复杂，各级价格各不相同， 由于销售体系复杂，各级价格各不相同，加上促销等 因素，导致价格管理成为困难点。 因素，导致价格管理成为困难点。 销售量大且数据零散，使应用账款的管理成本难点。 销售量大且数据零散，使应用账款的管理成本难点。 需要随时查询渠道的库存情况 成本核算要求及时、 成本核算要求及时、准确