2-1. 420 6S精益管理,为“美丽皮山县医院建设”添彩
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6S精益管理,为“美丽皮山县医院建设”添彩
近日,在第四届“杯”医院6S精益管理全国大赛上,新疆维吾尔自治区人民医院皮山医院的案例《6S精益管理·皮山的梦》从全国141家医院案例中脱颖而出,荣获全国二级医院银奖。
相信不少人好奇,6S管理是什么?其实,6S是一种管理模式、管理工具,即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),兴起于日本企业。
自2010年起,国内不少大医院都引入6S精益管理,并与医院等级评审、质量持续改进等紧密联系起来,积极探索并推动现代医院管理制度创新与发展,努力提升医院品质内涵建设。
当然,新疆各大医院也紧跟步伐,引入6S精益管理。
但在全疆的二级医疗机构中,自治区人民医院皮山医院还是南疆第一家启动6S精益管理的。
该院全体医务人员以提高科室工作效率,规范化管理的工作习惯,提高执行力为宗旨,对院内物品分类放置、明确数量、有效标识,经过全院医务人员8个月的努力,6批次的打造、42个科室的全覆盖,医院6S 精益管理通过验收。
曾经,不规范管理存在安全隐患
走进自治区人民医院皮山医院,桌椅摆放整齐,地标线、墙标线规格统一,药房药品标识清晰,听诊器、氧气管放置在指定位置……给患者及患者家属的第一印象是医院整体的环境,洁净、舒适、安全。
皮山县人民医院医生办公室
但以前,医院的物品摆设并不规范。
医护人员的办公桌上,杂乱地摆放着胶水、计算器、信息报表等各类物品,医生休息室里,白大褂、插线板、电脑摆放随意……
虽然皮山县人民医院在自治区人民医院托管帮扶两年来,无论行政管理还是医疗服务技术都有质的变化,但医生办公室、护士站耗材、文件等物品摆放不当,处置室、治疗室各类药品、器械等存放随意,医护人员工作相对随意,不能严格按照标准及规范进行操作等,都使得医疗服务存在一定的安全隐患。
时任自治区人民医院帮扶工作队队长、自治区人民医院皮山医院院长胡延孟认为,从患者的角度出发,医院给予患者及患者家属的第一印象是医院整体的环境,病患及家属很容易将医院的整齐清洁与医院的形象、照顾病人健康和安全划上等号,物品摆放凌乱,不利于医院整体社会形象的提升,医疗质量受影响,“医院要发展就必须革新,要突破就要敢于尝试”。
各科室进行“大扫除”
经过多次调研及深入了解,胡延孟和院领导班子发现6S管理模式比较实用。
但是否有必要引入6S精益管理,6S符不符合医院的发展需要,6S打造能否取得成效,这些问题困扰了胡延孟和院领导班子很长时间。
2019年9月9日,自治区人民医院皮山医院正式启动6S精益管理,并为6S精益管理推行第一批样板科室:党政办、检验科、中医科、神经内科、妇科授牌。
这一刻,她们变成了女汉子
随后,医院又逐步推进第二批、第三批……分批次进行样板科室的打造。
当时,不少科室主任及护士长对推行6S精益管理并不理解,认为科室现在建设得很好了,为什么还要费时费力做这些“大扫除”。
但随着工作有序开展,医务人员渐渐感受到6S精益管理的重要性,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节。
经过全院职工240天的努力,6批次打造,42个科室全覆盖,取得了阶段性的成果,也得到了自治区卫生健康委等多个上级部门的关注和认可。
这瞬间,他们分毫必争
如今,医院形象提升迈向新征程
如今,自治区人民医院皮山医院内,处置室、治疗室各类药品、器械都按照标识,统一归置,职工下班后,桌椅干净整洁且摆放到位……
6S精益管理后,药品统一放置
档案归位
治疗室有序摆放
“这就是实施6S精益管理后的成果。
”胡延孟说,6S精益管理不仅为病患提供洁净、舒
适、安全的就医环境,也剔除了职工身上存在的马虎随意和不良习惯,提升了个人素养,不仅提高了科室工作效率,形成医护人员标准遵守、规范化管理的工作习惯,还带动医护人员的工作情绪,营造积极向上的氛围,提高了执行力。
听诊器统一归置
胡延孟举例,除颤仪是临床上急救常用的医疗器械,放在抢救室床旁最合适,以便于在抢救过程中,能与心肺复苏操作进行良好的衔接,尽可能缩短按压操作的间断时间,“若不进行规范,医生在抢救病人的过程中,急需要除颤仪时却找不到,无疑是在拿患者的生命开玩笑。
”
如今,医院安排专人,按期对除颤仪进行使用检查和保养。
而医院内这样的医疗器械、治疗室、处置室等物品更是需要标准化、规范化管理。
除了医疗器械和物品,全院职工的个人素养也普遍提高,这也是胡延孟最欣慰的,“医生办公室、休息室都整洁有序,下班之后形成了习惯,办公桌上放什么?椅子放哪里?都已经形成了习惯,职工的素养提升了,医院的整体形象也随之提升。
”
皮山县人民医院院长胡延孟亲自检查验收
皮山县人民医院6S精益管理通过验收
今年4月30日,自治区人民医院皮山医院6S精益管理通过验收,近日更是在第四届“杯”医院6S精益管理全国大赛上,获得全国二级医院银奖。
但这一切在胡延孟看来,自治区人民医院皮山医院是和田地区首家开展6S精益管理的县级医院,这也标志着医院从无到有、从小到大、从弱到强的一个新的开端。
自治区人民医院帮扶工作队队员、皮山县人民医院副院长庄文德也表示,6S精益管理不仅是医院提升服务能力水平的需求,更是为县医院达到三级医院服务能力做基础,通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等活动的开展消除异常事故,医疗安全隐患,杜绝各种浪费,营造整洁的工作环境,提高职工综合素质,提升医院管理水平,提升医院形象,把医院建设成为自治区先进的县级医院标杆。