银行内训师培训心得

银行内训师培训心得银行内训师培训心得篇1此次银行内训师的培训已经告
一段落，可是带给我的影响到现在仍旧历历在目，。

或许在我的故事里面，能够找到大家需要的答案，带着大家一同进入我这几日培训的故事。

背景，我们第一次接受香港专业的内训授课老师培训，一连四天，好多内容就算是专业授课老师也是第一次听闻，香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程
21个人共付出300多万的成本。

听讲，在紧张的培训事后，事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握
不是很好，过了2个月后的今日，就是我们考试的时辰来了，三天的课程，分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演，此次来参加培训的所有是分行经过选拔的精英，大家不论从业务素质仍是口才都是经过了精选，今日的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟跟着我们准备内容愈来
愈多，在最后领导眼前表现的，就只有5分钟5分钟演讲，一个重要的课题!时间的掌握，内容的充分，互动的自如!显现自己的独出心裁，令人印象和深刻，真不简单!在第一天的演讲练习中，不测的，我发现自己平常充满创意的写作脑子居然不太管用，到了台上仍旧不可以收放自如，这点特别让我疑惑，我就不相信能够随手拈来写作的我
不可以做好演讲，可是，事实就是恰恰不可以，次日，问题又更多了，发现固然我有平常写作的基础，内容充分不是问题，可是在表达思想方面过于跳跃，下边在听讲的同事根本就不可以完整理解我说的话已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几日夜晚都没有睡觉在频频思索着该怎么在最短的时间内提高自己对于平常又没有常常演讲的我，怎么办呢?呵呵，自我提高本来是这样简单!您有耐心地察看吗?在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达特别清楚，有人很会讲故事层层深入，令人着迷，有
人逻辑性特别强，有人声音很悦耳可是综合所有长处的选手却极少，可是更少的就是我们感觉到了这全部的长处，可是却认为理所自然;好多人都认为拥有这些长处的，都是天生的，或许都是运气，素来没
有想过自己也其实经过努力，能够拥有人在面对绝境的时候常常会逼出自己的潜能，在没有方法的方法，于是我决定厚着脸皮向他们逐一讨教，我在讲堂上听到老师对每个人长处的评论还有弊端的剖析与提高，课上我就拿簿本记下那位同学的名字和长处;课下就拿着簿本还有自己要演讲的命题。

针对自己演讲的
内容，还有自己的不足，逻辑性不够强，表达不够清楚，我频频讨教了几位拥有这样长处的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对照自己本来的表述，我再发现自己的不足，还有再讨教他们为何
写作跟演讲不同样，写作好的人就不必定演讲很好呢等等频频向他们每个人讨教。

最后，在最后的
毕业典礼上，我不测处在30多名选手
中首屈一指，在短时间获得了特别大的提高，其实这些全靠我讨教的各位能手的帮助，想一想在我
们平常的工作中，在内部网常常能够看到一些理财能手出了大单的新闻，比如谁谁又营销了500万基金，或许保险等其实我们常常看到后都有一种心理反响，就是感觉他必定是在撞彩，他真好运;他就是老有
出大单的命;其实我们中间极少极少人真实去讨教一下他们自己的;为何会
出单，细节上怎么操作的，极少人去关注他们背后失败了多少次;自然也有人说，谁肯教你吖，其
实事实上我们不必定要咨询出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个成功的背后都有故事，不是吗?好多时候只需我们多问一句，或许在他人英姿飒爽的时候去讨教，好多成功地诀要就是这样来
的加油哦!天道酬勤!自我提高的诀要其实很简单，世界上没有免费掉下来的馅饼，重点在于心-勤-永不放
弃怀着一颗永久谦卑的心去讨教，您看，答案就在您身旁银行内训师培训心得篇2经过第二阶段的
学习，同学们仿佛都有些疲倦。

我稍有点累，但更多的仍是愉悦与愉悦。

明察暗访的详细实行让我感觉
到了一种从未有过的新鲜与刺激。

十几年工作的固化让我感觉到内训工作的清爽，
经过暗访与明查相联合的方式，我们对9处银行网点的
服务设备和服务质量采纳科学的数据办理和图片办理方法，提炼出正确的数据，为调研目的的实现
供给科学依照。

以此为据，我们小组共同制作了调研报告及PPT，顺利地交出我
们第二阶级的答卷。

在调研过程中，我感觉了我行与他行的差距不不过大方向的，甚至浸透到了每
一个细节，每一个角落。

回首从前学过的课程，我仿佛找到了实质工作的操作性与切入点。

一个眼神，一句温馨的提示，一个渺小的情节、、、标准
的形象，标准的大规模的的广告效应都是改变我们现状所需要的。

成为一名合格的内训师则是下一步导入工作的基础。

整个阶级让我感觉好多。

一、内训师的重要性与必需性。

在调研过程中，我实实在在的感觉到了我行与他行存在的差别。

跟着我国社会经济发展，金融行业竞争日趋强烈。

在我们职工严重老龄化、在金融产品日趋同质化、硬件设备没法与金融同业相抗衡的状况下，我们需要建设一流服务团队、培养一流服务文化、塑造一流服务品牌。

这样我行才能鼎力提高网点服务水平、加强核心竞争力。

打造一支零售业务内训师队伍，使之成为我行零售业务产品营销的精锐队伍和零售业务文化的骨干力量是提高基层营业网点文明标准服务水平、完美全行服务营销系统、全面实行精美化管理、加速推动业务经营转型、提高营业网点服务软实力、提高网点经营活力的基础。

转型需要我们，现状需要我们。

二、团队精神激励了我多年都没有过这类感觉。

工作中，大部分人
都有事不关已，高高悬起的思想，多一事不如少一事，少干活多领钱几乎成了好多职工的指导思想。

这类状态下，团队精神这个个词语变得空洞而无聊。

学习中的每天，我都能感觉到团队精神无处不在，特别是在第二阶级。

我们组在第二阶段的调研中，依据每个人的专长做了较为仔细的分工。

我们各司其职，在自已的能力范围内追求完满。

明察过程中，我们为了显示一个标准内训师的风范，着正装出行，不习惯穿船鞋的我脚磨破了，但我向来坚到最后，这就是痛并快乐着的感觉吧。

团队精神向来在激励着我，从头点燃了我做事的执著。

当子夜到临的时候，我们小组的每一个成员还都在认认真真的改正着我们的PPT与文档，01：00我们在工作，02：我们还在工作。

特别感谢我们的老师选择这样一种形式给了我们
一次亲自体验的时机，老师已将网点服务文化中的激情创新，团队合作，追求优秀耳濡目染地教授给了我们，固化在了我们思想与行动中。

我向来在想假如我们每个网点都有这类团队精神，我看到了希望。

三、让追求优秀成为一种习惯在暗访过程中，外行的两个网点表现仍是比较突出的，他们每天的每一个时辰都经得起检阅，神奇人对于他们来
说是没有什么威慑力的，他们向来在完满自我并超越自我;表现一般的网点或自始自终的消积如故，或在辨别暗访者过
程中表现出一如失常的狂热。

假如我们的服务成为一种标准，假如标准成为一种自
然，假如标准成为一种习惯，我们还会输给他人吗?我想：不会的。

我们会在此后的阶段持续努力，为了我们农行崭新的明
天，为了使我行在竟争中赢在大堂!
银行内训师培训心得篇3任内训师以来，我严格依照培
训需求评估、培训计划制作、培训实行及培训结果评估四大
程序从事工作，从资料收集、课程安排、课件制作、场景布
置、语言艺术、氛围掌控等方面严格要求自己，并经过培训
成效追踪改良工作中的不足，立求培训专业化、规范化、实
效化，在多年的培训工作中培训能力显然提高。

20xx年来，我肩负着本企业主要培训任务，组织大小培训120余次，培训内容波及精益营销、客户发展与维系、企业业务拓展、提
高市场据有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提
高装机、修障实时率等方面，特别是两网交融后对新业务、
营销政策、交融产品进行频频全员培训，对营业员、直销经
理进行精确培训。

强力支撑了企业的中心工作，执行了一个
培训师应尽的责任。

任金融机构的内训师，除了要有深沉的累积，知识的沉
淀，更要认识成人的心理，用平常易懂的话让人理解;对于
经验与知识的累积是时间磨出来的，我不做分享，但经历德
国专家组老师的指导，倾听兄弟行的出色妙诀的授课后，我认为一名银行内训师应做到：第一要把
自己想象成一名编剧而非老师，以一个教课点为创作中心，精心编制我们的教课剧本，要考虑剧本能否被看者、听者采纳，要商酌剧情的逻辑和合理性，要丰富剧本的款式及内容。

过去，我们倾爱采纳照本宣科，沿用陈腐的PPT，我们没有花操心思去创作，这样，延用他人的思想而
没有创新，所授知识没有自己的理解，所授课程自然陈腐乏味。

再来，一名内训师除了是资深的编剧，还应是一名全场的导演。

一堂课程，仅是一方面的叙述，另一方面的倾听，而后结束，必定一个失败;假如一堂课，三分之一是沟通，
三分之一是表演，三分之一解说剖析，那么这堂课程已具备成功的因素;此次石家庄培训之行，让
我震惊到现在的是一名
广西的同仁，轮他上场授课，他不带任何课件，现场安排了一个动作模拟的互动游戏，作为学生的
我们，在游戏的驱动下，笑语不停，全场立时热情万分，游戏结束后，该名老师咨询，从游戏中我们感悟到什么，答案百怪千奇，但老师都但笑不语，最后他解惑，要表达的是一个执行力的成效问题，立时，现场所有人响起了热情的掌声，由于那个动作模拟的游戏，一开始是一个用枪狩猎空中小鸟的动作，被传达者多重转表演后，结果是银行催索债务的理解，他用一个小小的游戏，表达的是信息经过多重转达后严重失真，进而影响执行力的成效。

最后，我认为作为一名内训师，不是站着解说知识的老师，更应当是名演员，参加每个环节的表演。

银行内训师培训心得。