GJB9001B-2009内审员试卷

GJB9001B-2009内审员试卷
北京天一正认证中心
GJB 9001B-2009内审员试卷
姓名____ _____单位_______________________身份证号__________________分数_________
一、判断题（20×1分，共20分）你认为正确的打“√”，错误的打“×”。

1.（）组织对外包过程进行评审，批准后予以实施。

2.（）试验是指按规定程序确立一个或多个特性。

3.（）对于组织来说，决定是否采取用QMS是一项战略决策。

4.（）顾客要求时，对外包过程须经顾客同意。

5.（）对QMS的删减，不需征得顾客同意。

6.（）按规定不需对文件标识。

7.（）组织应对顾客反馈做出适当安排，并实施改进。

8.（）最高管理者应确保质量方针与组织的宗旨相适应。

9.（）产品防护中的“产品”包括：原材料、元器件、半成品、外协件、成品。

10.（）组织不需要对顾客提出的对QMS的特殊要求做出安排。

11.（）管理者代表应是能参加QMS决策的最高管理层成员。

12.（）QMS记录控制程序应包括对供方记录的控制要求。

13.（）顾客要求时，法律法规及组织有效的QMS文件可以作为内审的依据。

14.（）设计输出对产品的安全性和正常使用所必须的产品特征应以文件形式加以规定。

15.（）组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。

16.（）产品要求由顾客提出或规定。

17.（）设计和开发输入应包括工艺要求。

18.（）过程监视测量范围是产品实现的全过程。

19.（）组织应确保内审员是有相应的能力。

20.（）设计和开发更改应符合技术的要求。

二、选择题（20×1分，共20分）选择一个你认为最合适的答案
1.产品特性可以是（）
A.固有的
B.赋予的
C.定量或定性的
D.以上都是
2.持续改进质量管理体系的目的是增强（）
A.顾客满意的机会
B.组织的有效性和效率
C.相关方满意的机会
D.A+C
3.在对产品实现策划时，组织应确定以下方面的适当内容（）
A.产品的质量目标和要求
B.产品标准化要求
C.计算机软件工程管理要求
D.以上都是
4.组织应实施技术状态管理，顾客要求时（）应征得顾客的同意
A.技术状态管理计划
B.技术状态标识
C.技术状态基线确定及其更改
D.A+C
5.组织收集和分析数据的目的（）
A.以证实体系的适宜性和有效性
B.以评价持续改进QMS的有效性
C.以提供与顾客要求相符合等方面的信息
D.A+B+C
6.产品要求可以通过（）方式确定
A.由顾客提出
B.由组织预测顾客要求和期望予以规定
C.由法规规定
D.A+B+C
7.选用时产品的设计输出包括（）
A.产品规范
B.工艺规程
C.用户资料
D.A+B+C
8.GJB 90001B-2009对文件的要求说明（）
A.需要文件的地方可以用不同形式的文件
B.不需要文件的地方就不要文件
C.需要文件的地方必须编程序文件
D.不需要文件的地方就不要编程序文件
9.质量管理包括（）
A.质量方针、质量目标
B.质量改进、质量策划
C.“保证”控制
D.A+B+C
10.生产服务提供过程的控制条件，适用时（）
A.生产和服务过程更改时，需经授权人批准
B.获得作业指导书
C.获得适宜的原、辅材料
D.以上都是
11.评价质量管理体系过程，提出的基本问题可包括（）
A.职责已被分配
B.程序得到实施保持
C.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
D.A+B+C
12.在GJB 9001B-2009标准中，对统计技术（）
A.对统计技术无要求
B.对统计技术要求更高
C.统计技术可以帮助测量、表达、分析过程活动的变化
D.以上都是
13.顾客满意（）
A.顾客对产品的质量要求已得到满足
B.顾客对产品的期望已得到满足
C.组织是否满足其要求的感受
D.以上都是
14.由组织相关方对组织进行审核（）
A.一方审核
B.二方审核
C.三方审核
D.管理评审
15.产品交付后的活动通常包括（）
A.技术咨询
B.安装、配件供应
C.延寿，退役
D.以上都是
16.产品要求包括（）
A.明示要求
B.隐含要求
C.必须履行的附加要求
D.A+B+C
17.质量管理体系评价方式（）
A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.以上都是
18.质量手册包括（）
A.质量方针、质量目标
B. 程序文件或对其引用
C.质量管理体系范围
D. B+C
19.阐述要求的文件是（）
A.质量手册
B.质量计划
C.规范
D.形成文件的程序
20.确定质量目标可考虑的内容（）
A.可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性
B.退役后回收和最终处理
C.用于功能实现所需的计算机的选择和开发
D.以上都是
三、填空题（10×1分，共10分）
依据GJB 9001B-2009标准，判断下述情景描述适用于标准哪项条款，请将条款号填在横线上。

1.某批外型尺寸不符合要求的产品重新加工后，检验员正在检验该批产品的外型尺寸是否
符合要求
适用于这一情况的条款是________________________________________________
2.某份成品检验记录有两项检验结果无记录，且无检验人员签字。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
3.某部门正在对用于管理和测量的计算机软件进行验证。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
4.某企业正在举办表面处理人员操作技能培训班。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
5.内审员到有关部门验证内审时发现的不符合项纠正措施的验证
情况。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
6.技术部门正在讨论新产品设计开发方案。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
7.组织的最高管理者正在主持管理评审。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
8.技术人员正在填写设计更改通知单。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
9.销售部门进行合同评审。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
10.文件管理部门对报废文件进行标识。

适用于这一情况的条款是________________________________________________
四、简答题（4×5分，共20分）
1.以采购过程为例，说明输入，输出和活动内容。

2.说明持续改进的七项活动。

3.以“顾客为关注焦点”原则的内涵，举例说明在GJB9001B-2009标准中的运用。

4.简述对8.2.4进货过程如何进行审核。

五、案例题（5×6分，共30分）
根据所述情况判断以下案例不符合GJB9001B-2009标准的哪个条款的要求，写出不符合的条款号和不符合标准的内容。

1.审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装作业指导
书，指导书上规定应用木箱包装，车间主任解释说，因为木箱的
成本比较高，我们使用
纸箱包装已经有一年的时间了，也没有出现什么问题。

2.审核员在装配车间喷漆工段看见一位工人用小桶收集喷漆台上的残漆，并将残漆倒入一
桶新漆进行混合后，喷涂在xx控制柜面板，审核员看到喷后的xx 面板表面粗糙不平。

工段长解释说：“这种油漆很贵，浪费了很可惜，但新漆和残漆混合后带有一些渣子，
影响喷涂的质量，并且很容易堵塞喷口，我们也不知道该怎么办，我们已将这个问题反
映到了技术部门，请他们进行研究后制定一个工艺文件，但至今也没有给我们一个可行的办法。

”
3. 2009年6月20日，审核员A在D厂研究所导弹设计室审核时，从提供的xx防空导弹
弹体特性分析报告中了解到该弹体具有关键特性和重要特性，但未能提供其“关键件（特性）、重要件（特性）项目明细表。

4. 在装配车间审核员查某产品xx件的2009年7月第5批检验记录时，发现该批工件有一
项指标不符合要求，但该批工件未经任何审理就装配使用了，审核员要求提供允许放行的批准记录，检验员说，这项不合格的指标不会影响产品的主要性能是可以使用的，没必要经过批准。

5. 2009年6月8日审核发动机加工中心时，发现正在加工的某型号发动机箱体零件镗孔工
序所使用的2009年5月10日至2009年6月18日“箱体零件随工记录卡”各项目均未填写内容，而加工中心提供的工厂“实施批次管理产品零部件明细表”则规定该零件应按要求实施批次管理。