市长质量奖审核所需材料

市长质量奖审核所需材料
第一篇：市长质量奖审核所需材料
市长质量奖审核需提供的材料明细
（所有材料需提供纸质版原件）
一、“领导”项：
1、相关法律、法规、方针、政策（如产品质量法、计量法等）的纸质版材料；
2、“三法一条例”的纸质版材料；
3、质量管理负责人的资格证书；
4、质量培训计划、执行情况、记录等的证实材料；
5、参加重大质量活动的证明材料（照片、方案等）；
6、企业发展的质量理念材料；
7、制定企业文化理念的纸质版材料；
8、企业长短期绩效目标、制定依据、分析及改进等的材料；
9、上级领导对本公司领导的评价及改进措施的纸质版材料；
10、领导与顾客之间的沟通渠道及改进（包括制度文件、沟通的证明材料及改进证明材料等）；
11、领导与员工的沟通及改进（制度文件、沟通证明材料及改进证明材料等）；
12、企业内部管控体系系统的相关证实材料（包括制度文件，管理规定、部门职责、各岗位职责及实施细则等）；
13、企业内、外审制度文件及报告；
14、环境保护报告（第三方）；
15、能源消耗报告（第三方）；
16、公共卫生、职业卫生评估报告（第三方）；
17、公共安全报告（第三方）；
18、职业健康评估报告（第三方）；
19、产品对公共安全的评估报告（第三方）；
20、企业制定的诚信道德规范制度文件及执行情况的检查记录
（制度文件及执行情况）；
21、企业对公益事业的支持、捐助（需提供发票）；
二、“战略”项：
22、公司3-5年战略规划；
23、公司3-5年经营规划；
24、公司3-5年质量规划；
25、标杆企业（竞争对手）的信息收集、分析、改进措施等的原件（制度文件及执行情况）；
三、“顾客与市场”项：
26、长、短期市场拓展计划（制度文件及执行情况）；
27、目标客户群；
28、市场细分；
29、销售网络；
30、售后服务体系（制度文件及执行情况）；
31、对顾客意见的收集、整理、分析及整改（制度文件及执行情况）；
32、顾客满意度调查及改进措施（制度文件及执行情况）；
33、对客户关系的维护（制度文件及执行情况）；
34、市场占有率、业务增长率、新增市场等的分析与改进措施；
四、“资源”项：
35、建立有利于采纳员工意见和建议的人力资源管理系统及执行情况（制度文件、执行情况）；
36、员工绩效激励政策（制度文件及执行情况）；
37、人力资源规划（制度文件及执行情况）；
38、员工的引进计划（制度文件及执行情况）；
39、员工的教育、培训计划（制度文件及执行情况）； 40、承上启下的员工工作环境管理制度及执行情况；
41、不断改善员工工作环境的证明材料；
42、保障员工的职业健康和安全的制度文件及执行情况；
43、对关键场所所有测量指标进行定期测量的制度文件及实施记
录；
44、全员性质量活动（包括QC小组、合理化建议、6S管理等）的方案及实施情况证实材料；
45、根据战略规划和发展方向，有针对性的对员工进行调查、收集建议和意见的记录及相应的改进措施；
46、对员工技能的调查、分析及改进措施的记录；
47、符合战略规划的财务管理制度；
48、符合战略的资金预算计划；
49、财务预算管理制度及实施情况；
50、资金预算与实际使用的对比、改进的制度、对比情况记录及改进措施；
51、基础设备设施的纸质版档案；
52、基础设备设施的控制、维护保养制度及记录；
53、基础设备设施的更细改造计划及实施记录；
54、基础设施环境、职业健康安全问题的预案及处理记录；
55、建立和运行信息管理系统（包括OA系统、ERP系统、CRM 系统、PDM系统等）证实材料和使用记录；
56、开发或引进先进技术和标准的相关证实材料；
57、参与制（修）定国家或行业标准的证实材料；
58、技术专利证书；
59、新产品的研发及实施情况记录；
60、近、远期技术改造目标和计划及实施记录；
61、公司对技术状况的评审，并与国内外竞争对手的比较和分析的记录；
62、供应商合作协议及供应商评价材料；
五、“过程管理”项：
63、市场调研（需有调研记录和报告）、产品（商品）服务的需求的证实材料；
64、对质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力的分析材料；
65、对公司的制造能力、过程能力、测量能力、供应能力、维护能力、应变能力及绩效、环境、安全等的评估分析材料；
66、符合市场调研、产品（商品）服务的需求、质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力、公司的制造能力、过程能力、测量能力、供应能力、维护能力、应变能力及绩效、环境、安全等的过程设计；
67、对标书、合同及订单的评审制度文件及记录； 68、对产品设计及设计更改的制度文件及执行情况；
69、对新产品投产前生产技术准备和过程控制策划的相关制度文件及执行情况记录；
70、采购原材料、外购件、外协件的制度文件及执行情况； 71、对供应商质保能力的评价及选择的证实材料；72、生产过程控制计划及执行情况记录；73、优化现场管理的文件制度及执行情况；74、对生产过程的改进计划及执行情况； 75、检验和实验管理规定；
76、不合格品的管理规定和执行情况；
77、针对检测设备的控制、校准和维护的制度文件及执行情况；
78、搬运、储存、包装、防护和交付相关的制度文件及执行情况； 79、产品和过程的评审制度文件及评审记录、报告及采取的整改措施；80、为用户提供有效的信息服务系统的制度文件及记录、分析、整改措施；
81、人力资源管理、财务会计管理、基础设施管理、环境管理、职业健康和安全管理、法律法规服务管理、服务管理等七想管理制度文件及管理记录；
六、“测量分析与改进”项：
82、对长、短期目标，战略规划的进展情况，过程管理的关键绩效进行每年二次的测量和分析评审记录；
83、战略目标、战略规划、经营结果、行业中竞争对手和标杆的对比、发展趋势、市场预测进行趋势分析、对比分析及因果分析的记录材料；84、通过统计报表、供应商会议、产品订货会、信息发布会等有效途径获取信息的证实材料；
85、建立包括手机和传递图纸、文件（标准、法规）、专利成果、
技术创新成果、供应方及竞争对手、标杆的技术水平和市场情况等六方面信息和知识管理共享平台；
86、全公司各部门的激励政策制度文件、工作改进计划
87、全公司各部门的激励政策制度文件、工作改进计划的执行情况88、全公司各部门的激励政策制度文件、工作改进计划的跟踪管理与有效性的评价；
七、“经营结果”项：
89、近三年所有客户的客户满意度调查表及结果的测量与分析；
90、根据近三年所有客户的客户满意度调查表及结果的测量与分析，针对当前水平及趋势进行分析；
91、三年顾客满意度在柜内行业中的水平分析；
92、将竞争对手和标杆对比的结果作为依据，制定改进措施及实施情况；
93、三年顾客感知价值和顾客忠诚度的测量分析及结果； 94、近三年与国际同类产品的销售对比分析、改进措施及执行情况；95、公司近三年的财务指标（审计报告）及相应的水平与趋势分析；96、近三年与标杆对比的财务绩效及分析、改进措施及执行情况；97、高级管理人员和高级技术人员的培养、引进职数和岗位数量、简化管理层级和岗位数量、组建跨职能小组数量、岗位轮换率、全员劳动生产率和人均利税率、员工流失率和晋升率及管理人员比例变化、员工薪酬福利增长率、对员工的奖励表彰数量等10想内容的指标测量及当前水平和趋势的对比分析、改进措施；
98、员工学习和发展主要测量指标及当前水平和趋势的对比分析、改进措施；
99、员工权益和满意度测量指标与当前水平和趋势的对比分析、改进措施；
100、近三年厂方面积、关键设备数量、基础建设投资、设备技术改造投资等基础设施资源的测量指标及当前水平及趋势的分析、改进措施；
101、近三年产品质量、生产成本、全员劳动生产率、产品开发周
期、生产周期、快速响应时间、供方交货准时率、供方和合作组织的经营绩效等过程有效性的主要测量指标及当前水平和趋势的分析、改进措施；
102、近三年质量、成本、财务预算准确率、设备利用率、设备经济周期等支持过程有效性的主要测量指标及当前水平和趋势的分析、改进措施；103、近三年战略目标实现率、战略规划完成率的证实材料；104、近三年高层领导的经营责任、社会责任和法律责任等方面的管理责任结果；
105、近三年资产保值增值、投资收益率、纳税等方面的财务责任结果。

第二篇：市长质量奖
《泰州市市长质量奖评审办法》解读
奖，并颁发了《泰州市市长质量奖评审办法》（泰政规[2011]10号）。

为此，作为市长质量奖评审管理工作的泰州质监局有关负责人就《泰州市市长质量奖评审办法》规范性文件作了解读。

我市设立市长质量奖的背景。

在当前经济全球化和全球金融危机的背景下，质量日益成为市场竞争的焦点，质量水平已成为衡量国家、城市和企业核心竞争力的重要标志。

实施卓越绩效模式，追求卓越质量已成为世界范围内质量管理的一种有效选择。

目前，全球有美、英、法、日等几十个国家和地区贯彻实施国际标准化组织（ISO）颁布的《卓越绩效评价准则》，设立了政府质量奖，著名的有美国的波多里奇奖（即总统质量奖）、日本的戴明奖和欧洲质量奖。

尤其美国波多里奇质量奖评定标准的成功经验，推动了卓越绩效标准在企业的运用，成就了许多著名企业。

目前我国国家质检总局也正在调研起草《国家质量奖励条例》，探索建立“国家质量奖”的奖励制度。

2004年，国家质检总局将国际标准化组织发布的卓越绩效标准等同转换为我国国家标准，并从2005年1月1日颁布实施。

在国家质检总局倡导下，国内许多省、市大力贯彻卓越绩效标准，相继开展质量兴省、质量兴市活动，并设立省、市长质量奖。

各省、直辖市中设立
省（市）长质量奖的有山东、广东、浙江、江西、上海、天津、重庆、安徽、湖北、黑龙江、河南等近20个省（直辖市）。

在全国省辖市中设立市长质量奖的更多，特别是山东所有省辖市都设立了市长质量奖。

我省13个省辖市中，南京、苏州、无锡、南通、扬州、徐州、淮安、宿迁等8市都相继设立了市长质量奖。

为深化质量强市工作，引导企业转变经济发展方式、树立管理标杆、提升管理绩效，激励企业不断提升产品、工程和服务质量，进而增强全市综合竞争力，经市政府常务会议讨论通过，我市今年也将启动市长质量奖申报评定工作。

我市设立的市长质量奖有什么特殊意义，它与一般的奖项有什么区别？
市长质量奖是市政府设立的最高质量荣誉奖，主要授予在泰州市登记注册，有广泛社会知名度与影响力，实行卓越绩效模式管理，质量管理水平和自主创新能力在国内、省内同行业中处于领先地位，取得显著经济效益和社会效益的企业。

设立该奖项的目的是进一步引领企业提升质量、优化管理，追求卓越绩效，树立质量管理标杆，学习先进典型，带动全市广大企业走质量效益型发展道路。

我市原来设有市质量管理奖、服务质量奖，这些奖是我市质量工作的基础奖项，相对设定数量要多些（每年不超过20家）。

而市长质量奖每年评审不超过2家，每个奖励达50万元，目的是引导企业追求卓越，争做标杆企业，鼓励企业做大做强做优。

我市的市长质量奖是如何认定的？怎么奖励？
市长质量奖评审委办公室每年拟定市长质量奖评审专家组，报市长质量奖评审委员会审定。

专家组成员由行业人士、政府部门有关人员和特聘质量专家组成。

市长质量奖评审依据GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制订，并按行业制定评审标准实施指南。

标准总分为1000分，其中，资料审查分占30%，现场审查分占70%。

当年申报企业评审总得分700分以上，且排名全市前3位的方可取得获奖提名资格。

市长质量奖的参评基本条件共有六项：一是在本市行政区域内登记注册，具有法人资格，从事生产或服务经营3年以上；二是符合有关质量安全、环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的法律、法规和产业政策要求；三是实施卓越质量管理经营模式，质量管理体系健全，质量基础工作扎实，质量工作成效显著。

通过ISO9000质量管理体系认证或其他相关管理体系认证，并获省以上质量奖或连续3年获市质量奖；四是积极推进技术创新和管理创新，着力实施品牌战略和技术标准战略，在拥有专利技术和促进科技成果转化为生产力等方面走在全市前列，获得名牌产品、著（驰）名商标或高新技术产品等省级以上认定；五是具有良好的经营业绩和社会贡献。

经营规模、利税、总资产贡献率等居全市同行前列，技术指标和质量指标在全市同行业中领先，主要经营业绩具有明显的上升趋势。

六是具有良好的诚信记录和社会声誉，以及完善的售后服务体系，顾客满意度高。

市政府将成立泰州市市长质量奖评审委员会，评委会主任由主管质量工作的副市长担任。

评委会下设办公室，设于质监局。

获得市长质量奖的企业将由市长颁发奖杯、证书和50万元奖金。

市长质量奖的奖金和评审经费将列入市财政预算。

市长质量奖对加强质量工作有哪些促进作用？
市长质量奖的设立和评审，是贯彻落实科学发展观和“双轮”驱动战略的有效选择。

全市各类企业要大力加强和改进质量工作，以卓越的绩效去争创“市长质量奖”。

“市长质量奖”的设立和评审必将在进一步引导和激励企业追求卓越的质量管理经营，转变发展方式，促进产业结构调整，学习先进管理，提高综合质量和竞争能力等方面起到积极的促进和推动作用。

作为管理部门，如何对市长质量奖评审全过程进行监督管理，保证评审质量？
一是加强资格初审。

市长质量奖评审实行企业申报、资格初审、专家评审、社会公示、政府审定的程序，严格对照申报的六项基本条件，遵循高标准、严要求和公开、公正、公平以及不增加企业负担的
原则。

该奖项每年评定不超过2家，条件不成熟可以空缺。

二是加强评审人员监督。

要求市长质量奖资料和现场评审专家组成员应遵纪守法，实事求是，认真工作，讲求效率，保守秘密。

对违反纪律者，视情节轻重，由市长质量奖评审委员会给予警告或撤销其评审工作参与资格。

构成违法犯罪的移交相关部门处理。

三是接受社会监督。

获得市长质量奖评审委员会提名资格的企业，将在新闻媒体上进行公示，时间一周。

四是过程监督。

凡发现有弄虚作假，采取不正当手段骗取市长质量奖的企业，按规定程序撤销其市长质量奖称号，收回奖杯、证书，追缴奖金，给予通报批评，5年内对其申报市长质量奖不予评审。

五是荣誉自律。

市长质量奖有效期为3年。

有效期内，获奖企业每年应填报《泰州市市长质量奖获奖企业年报表》及自我评价报告，交当地质监主管部门审核后，报市长质量奖评审委办公室备查。

有下列情形之一的如企业发生严重质量、环境、安全等事故（按国家行业规定）的；产（商）品质量被主管部门抽查不合格的；产品质量或服务质量水平明显下降，引起社会不良反映的等，应在30日内以书面形式报告市长质量奖评审委办公室。

有意延误报告或隐瞒不报的，经查实，按规定程序撤销其市长质量奖称号，并予以公告，3年内对其申报市长质量奖不予评审。

我市“市长质量奖”评审的下一步重点工作是什么？市长质量奖的评审是实施质量强市战略的一项重要工作，重点是培育和发展，它是一项长期的战略性工程，不能一蹴而就，需要更多企业发挥好主体作用，不断强化质量意识、名牌意识，积极改进质量管理，还要求政府相关部门积极做好引导、服务和监督工作。

就具体的工作讲主要有：制定市长质量奖培育和发展规划；征集市长质量奖评审专家和市长质量奖标志；宣传贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准，大力培养企业首席质量执行官和自评师；制定市长质量奖评审实施细则、工作程序、工作规范和工作计划。

在这里也请广大的企业和读者，更加关注“泰州质监网”（ 密码86883513 泰州质监局质量处花开淼***
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第三篇：市长质量奖工作总结
卓越绩效管理工作总结
衡阳市建衡实业有限公司是2003年由1958年建厂的原衡阳市建衡化工厂改制组建的民营企业，主要致力于铝盐、水处理剂系列产品的研发、生产、销售与服务。

企业以雄厚的技术力量，先进的制造设备和科学的管理水平，推进中国铝盐行业水平的发展，是我国铝盐行业的主导企业。

建衡实业近六十年来一直致力于我国铝盐系列产品的研发与生产，目前是全国铝盐专家组组长厂，同时也是国家标准和行业标准的制定与修订主要撰稿单位。

“市长质量奖”的获得，不仅是对我们导入卓越绩效管理的肯定，更是一种鼓励。

我们将肩扛自主大旗，努力实现“全国一流铝盐技术中心，全球一流水处理服务商”的企业愿景，并引领国内铝盐行业不断地从优秀走向更加卓越。

公司开发出3项20多个系列的具有自主知识产权的铝盐系列产品工作，产品技术性能及产品质量跻身于国际先进水平，在国内外市场具有较强的竞争力。

卓越绩效融入企业管理
公司多年来始终坚持科技创新，在产品研发、生产与市场营销过程中，公司建立了完善的管理体系，2004年就在同行业率先通过了GB/T19001质量管理体系，并先后通过了GB/T24001环境管理体系认证和GB/T28001职业健康安全管理体系认证。

不仅如此，公司还严格按照三系流程管理，保护员工和周围生态环境，赢得了社会各界广泛好评，连续多年获得“质量管理先进单位”等诸多荣誉。

2014年前后，建衡实业导入了“GB/T19580—2004卓越绩效评价准则”，带领企业追求卓越，进一步推行品牌战略，提高核心竞争力，扩大产品竞争优势。

建衡实业自上而下，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程、测量分析与改进等各领域全面学习、推行卓越绩效模式，并结合企业原有的优秀管理方法，形成了一整套符合公司经营管理的卓越绩效管理模式。

卓越模式全面夯实企业
近几年来，经过对卓越绩效管理模式的不断理解、实践、总结与探索，逐步夯实企业的核心竞争力，使企业走向更加卓越的未来。

【领导与战略】高层领导团队充分发挥总策划师和领头羊的作用，建立了独具建衡特色的企业文化体系；确立了建衡价值观和经营理念，建立了灵活、高效的组织机构，营造了以人为本、和谐民主的良好环境；致力于环境保护、资源节约和产品安全；重视回馈社会，以地方经济、文化教育和扶贫济困为重点，投身社会公益事业，打造了绩效卓越和健康向上、肩负责任的新时代企业公民。

【技术与产品】公司高度重视企业技术创新，每年投入销售收入的5%进行新产品研发。

公司建立了行业最早的铝盐产品研发实验室，拥有承担省级科技创新和科技攻关能力的技术中心，拥有优秀的铝盐行业专家、中青年研究人员组成的研发团队，现已成为国家铝盐、水处理标准化技术委员会主要成员单位，应邀参与了9个有关国家、行业标准的起草与制定工作。

公司产品不仅通过了国家级的卫生安全检验，同时达到国际上的认证及标准，满足发达国家如德国、美国、日本、新加坡等更高的标准要求，产品已远销出口到东亚、南亚、非洲、欧美等国家。

公司还多次通过国内外客户的供应商资质审核，获得“优秀供应商”、“优秀质量供应商”等荣誉。

【顾客与市场】公司年生产销售铝盐系列产品超20万吨。

主导产品为水处理剂聚氯化铝、硫酸铝、食品添加剂硫酸铝铵、硫酸铝钾，主要应用于饮用水处理、污水处理、造纸业、石油化工、发电厂、食品应用等领域中。

其中水处理剂聚氯化铝、硫酸铝，技术水平先进，品种齐全，产品市场占有率达30%以上。

此外，遍布全国的销售网络，实现了立体式交叉物流配送，使顾客可在第一时间收到产品。

公司实现24小时服务热线，由高级工程师、专业技术人员组成的强有力的用户服务队伍，通过电子通讯、航空等方式在第一时间为用户提供完善的售后服务。

同时为拓展国际市场和优化国际市场的服务，公司成立了国际事业部，专门为国际市场经营服务。

【人才战略】海纳百川、有容乃大，坚持以人为本，实施人才战略，是公司的动力之源，也是公司董事长及决策层的经营方略。

40年来，一批批来自全国各地的专业技术人才来汇集到这里，不仅实现了他们自己的梦想，也铸就了“建衡人”的成功与辉煌。

在这里，公司为职工搭建了丰富的软、硬件文化设施与环境，为每名员工的发展设计了职业规划，使员工的自我价值得到了实现。

高效管理结下累累硕果
导入卓越绩效管理模式以来，企业实现了快速、严密、高效的管理。

卓越绩效管理模式已经渗透到企业经营、研发、生产、销售管理等各个方面，起到了积极有效的导向作用，进一步提升企业的经营效率，降低运营成本，将公司各个层次的管理水平同步推向一个新的高度。

近年来在化工行业不景气的大环境下，公司销售收入、利税等以每年10%递增，员工福利收入与企业经济效益同步增长。

公司的发展及建衡人的风貌得到了各级领导、行业以及社会的广泛认可，近年来，公司获得“全国石油和化学工业先进集体”、“全国工人先锋号”、“湖南省生活饮用水管理先进单位”、衡阳市“十强民营企业”、“纳税先进单位”、“守合同重信用单位”、“节能降耗先进单位”等荣誉，系湖南省企业技术中心、湖南省高新技术企业。

主导产品硫酸铝、明矾被中国化工学会授予“质量过硬、优秀重点推荐产品”，并被评为湖南省名牌产品，商标“荷花”牌被评为湖南省著名商标。

创造财富不忘社会责任
建衡公司始终坚持在自身发展的前提下，主动承担社会责任，用实际行动回报社会，奉献社会。

对内不断为员工谋福利，对外保护环境、积极履行社会责任，为构建和谐社会发挥着积极作用。

公司不仅关注与之直接利益相关者，还关注与之非直接利益相关者。

公司积极参与公益事业，有口皆碑。

截止到2015年末，已累计向慈善和社会公益事业捐款326万元；支持地方教育事业，建立教学楼、实习基地、帮助贫困学生等等公益善举，履行“创造财富、服务社会”。