酒店工程部员工月度考核评估细则

工程部员工月度考核评估细则标准岗位：工程部员工总分：100分
1
准时工作及准时完成工
作
关注质量细
^节认真填写报表、巡查表、工作记录、维修单，出现问题及时上报；维修信息及时知会
相关部门或上司。

对于疑难问题能积极想办法解决并有成效，受到部门经理表扬1次。

认真填写报表、巡查表、工作记录、维修单，出现问题及时上报；维修信息及时知会
相关部门或上司。

对于疑难问题能积极主动协助主管解决问题，受到主管3次表扬或部门经理2次表扬。

当月迟到超过2次或累计达30分钟~1小时，或有3次以内无理由未按时完成领导安—排的各项工作。

（含班组、部门会议和部门、人力资源部组织的培训）
当月迟到、早退共超过2次、累计不超过30分钟；连续2次以上没有提前15分钟到岗、或有2次未按时完成领导安排的各项工作。

（含班组、部门会议、部门巡查工作
和部门、人力资源部组织的培训）
按时上班（严格执行提前15分钟到岗）无迟到，早退，当月全勤，按时圆满完成领
导安排的各项工作。

无迟到/早退，提前管或工程师认可表扬无迟到/早退，提前经理赞许。

工作失职，造成设施设备不可修复的损伤1次。

观察能力差，经常将明显的且属于能够解决的设施设备质量问题呈显在顾客面前；或工作失职，造成设施设备可修复的损伤2次。

观察能力较弱，偶尔将明显的且属于能够解决的问题呈显在顾客面前；或工作失职，造成设施设备可修复的损伤1次。

保证自己工作服务区域的整体氛围，无细节问题。

保证自己工作服务区域的整体氛围同时能经常向上级提出区域或部门的细节问题及解决措施。

经常通过观察服务于营业部门开口之前，获得营业部门的好评，同时能经常向上级提出服务工作区域或部门的细节问题及解决措施。

本月有2次合理化建议并能够实施，
得到部门经理认可。

15分钟到岗，且经常提前圆满完成领导安排的各项工作，得到主
2次以上。

15分钟到岗，且工作高效每次提前圆满完成领导安排，得到部门
工作效率及善后事宜不能认真做好本职工作，并在工作结束后不做卫生，不处理善后事宜引起一线部门投诉；
30%以上工作需要请上司帮忙解决，30%以上一人能完成的工作需要请人协助，在规定时间内不能完成工作，事后不注意细节；
工作没有效率，但还是能独立完成工作，能认真做好卫生工作及设备设施复原等善后工作；
能在规定时间内完成工作，并能认真做好卫生工作及设备设施复原等善后工作，及时与被服务部门保持沟通协调，受到营业部门认可；
认真按照正确的方法进行工作，并严格按照程序做好卫生工作及设备设施复原工作，与被服务部门保持沟通协调，经常受到营业部门表扬。

区域卫生达
标
团结协作当月卫生3次以上不合格。

当月卫生2次不合格。

当月卫生1次不合格。

当月卫生合格。

当月卫生全部合格，整体干净、整洁、美观。

_ _
协作任务完成效果较差经常有怨言，与同事之间关系处理很差。

只做自已份内的事，需领导分配才能协助同事，协作意识较差，偶尔有怨言。

与同事
1分
2分
3分
4分
5分
1分
2分
2
3
4
有酒店大家庭意识，关注酒店，通讯畅通 ，酒店有需要协助的事立即响应无怨言。

把酒店的事当成自已的事，随时关注酒店的运行和经营状况，班后随时与酒店保持联 系，酒
店有需要协助的事立即响应无怨言。

当月所辖区域或设备有成本浪费现象累计有 2次，如：未及时关灯、关水龙头，没有
修旧利废的意识，野蛮操作损坏配件，致维修成本上升。

当月所辖区域或设备有浪费现象累计有
1次；修旧利废的意识差，有 1次野蛮操作损
坏配件或能修的配件不修，换新的事情发生。

当月所辖区域或设备没有成本浪费现象。

有修旧利废的意识，并经常在工作中体现出 来，能
修尽量修。

当月所辖区域或设备未出现成本浪费，并很善于注意各部门的能耗情况，及时向上级 通报。

有修旧利废的意识，能积极主动的进行废旧再利用工作，得到部门主管认可、 表扬。

提合理化建议并被采纳 2次。

当月所辖区域或设备不仅未出现成本浪费，且节约意识强，有节约记录的；并能主动 配合各部门做好节能工作。

修旧利废的意识强，经常利用业余时间开展修旧利废工作， 收到很好的效果，得到部门经理表扬。

提合理化建议取得明显成效的。

没有责任心，没能认真做或当月有 3次以上没做（含 3次）；1次巡查不力造事故的； 能做，但没有安排、督促不做或当月有 2次以上没做（含2次）；1次巡查不力造设备 损坏或浪费能源超过 100元以上的；
不需要安排能自觉做，效果较好。

能主动的做好，不需要监督检查，确保所管辖区域安全无故障。

能积极做好自已分内工作，效果很好，并能主动协助主管或工程师完成工作，受到主 管通报表扬的。

对学习酒店知识及专业技术完全无兴趣，并且无行动。

在上司的要求下，能参与学习，但心不在焉，但效果不明显。

能主动学习，并积极参加酒店和部门组织的各类学习活动，效果较好。

主动学习，并积极参加酒店和部门组织的各类学习活动，效果明显，通过学习，工作 质量明显提高。

主动学习，并积极参加酒店和部门组织的各类学习活动，效果明显，工作质量逐步提 高，并能帮助同事学习提高。

成本控制及 节能降耗工
作
计划保养、 巡回检查
1分 2分 3分 4分
学习。