服务五十项
五十项民生工程宣传标语
五十项民生工程宣传标语1. 五十项民生工程，那可是咱老百姓的大福音呐！就像久旱逢甘霖，滋润着每一个家庭。
比如说老旧小区改造，以前破破烂烂的房子，现在焕然一新，住得那叫一个舒心。
2. 五十项民生工程，您知道意味着啥吗？那简直是给咱生活点亮了一盏盏明灯啊！就如同黑暗里的灯塔。
像就业援助工程，好多失业的朋友啊，通过这个工程又重新找到了工作，脸上都洋溢着希望的笑容。
3. 哇哦！五十项民生工程就像一把把万能钥匙，打开了幸福生活的大门。
您看那个医疗保障改善工程，就像给生病的人撑起了一把大伞。
有个邻居得了重病，要不是医疗保障越来越好，那巨额的医疗费可真把他家给压垮了。
4. 五十项民生工程，这可是为咱老百姓精心打造的幸福套餐呢！好比一桌丰盛的宴席。
拿教育惠民工程来说吧，孩子们能享受到更好的教育资源，就像小树苗得到了充足的养分，茁壮成长。
5. 嘿！五十项民生工程可不是闹着玩的，那是实实在在的关怀啊！就像冬天里的暖阳，暖到心坎儿里。
像农村饮水安全工程，以前村里的水又脏又涩，现在啊，清甜的水直接通到家里，大家都高兴坏了。
6. 五十项民生工程，这是在为咱们的美好生活添砖加瓦呀！就像一群勤劳的小蜜蜂在筑造甜蜜的蜂巢。
交通改善工程让偏远地区的人出行不再困难，村里的老王以前去趟县城要折腾半天，现在啊，大路修得又平又宽，一会儿就到了。
7. 哟呵！五十项民生工程简直就是咱的生活魔法棒啊！轻轻一挥，生活就变得不一样了。
比如社区文化建设工程，以前社区冷冷清清的，现在呢，各种活动丰富多彩，就像把一个沉闷的小池塘变成了热闹的水上乐园。
8. 五十项民生工程啊，就像天上掉下来的馅饼吗？不，这是政府用心血为咱们换来的。
就像园丁精心培育花园。
环境治理工程让我们的城市和乡村都变得干净整洁了，空气也清新了，像老张那样的老烟民都说现在呼吸都顺畅多了。
9. 天呐！五十项民生工程是我们幸福的保障啊！就像坚固的城墙守护着城里的百姓。
以养老服务工程为例，那些孤寡老人以前生活没人照顾，现在有了贴心的服务，晚年生活过得有滋有味，子女们也放心多了。
包联重点项目及50项重点工作进展情况汇报
包联重点项目及50项重点工作进展情况汇报弥振乾(二○一二年九月六日)同志们：按照会议安排，现就我包联的重点建设项目及五十项重点工作进展情况汇报如下。
一、新区基础设施建设项目（一）晖福街排水工程：6月中旬已全部竣工。
（二）万泉街建设项目：目前沿街单位所有拆除工作全部完成，46户群众拆除工作已经完成41户，弱电迁移工作全部完成；完成10千伏强电干线迁移，各类管道、管沟铺设6300米以及检查井80座等。
（三）惠民路建设项目：完成立项、环评、可研等审批，三通一平及阳庄村、越家庄村土地征收，1160米的道路清表。
存在问题：1、万泉街5户被征收户漫天要价，甚至拒不配合；2、万泉街建设以及惠民路设计方案变更后涉及部队用地部分需进一步协调；下一步：进一步加大土地征收力度，尽快组织实施施工。
二、2011年保障性住房建设项目目前，博泰阳光小区两幢19层限价商品房，完成主体建设，正在加紧实施外粉及室内装修。
泰和嘉苑小区规划建设的9栋保障性住房全部基础开挖，进入试桩阶段。
存在问题：工程建设进度有待进一步加快。
下一步：制定工程进度计划，充实施工力量，倒排工期，加班加点，全面加快项目建设进度。
三、城区道路建设：1、古徵街北段拓宽工程：目前即将召开征地补偿听证会。
2、古徽街东六路建设：八月中旬开工建设，正在加紧实施。
3、陵园路建设：已完成规划、勘察、设计等前期准备工作。
4、北入城口改造：目前该区域修建性详细规划正加紧编制。
存在困难：群众期望值过高，项目建设用地征收难度大。
下一步打算：认真研判困难症结，制定切实可行的工作方案，采取包户到人的方式，深入被拆迁户开展工作，必要时实行联合执法，确保如期完成征收拆迁任务，为项目建设顺利推进扫清障碍。
四、城市天然气工程：天然气储备站、加气站均已建成并投入使用。
目前，天然气完成入户安装1200余户，其中已连接通气400户。
五、创国卫工作：以舆论引导为重点抓宣传，建设文化墙500余面，车体广告1000余条，制作大型广告牌20个、LED电子屏幕3个，开展控烟、疾控、健康教育、食品安全等主题宣传活动5次；以25个路段为抓手严整治，市容环境、横幅拱门、门头牌匾、夜市摊点、汽修行业、专业市场等六项专项整治活动成效显著，完成洗脸整容任务58项，整顿门头牌匾223家，环境整治任务314项；以11个项目组为核心强专业，完成指挥部下达项目组专业任务112项。
50项护理技术操作
50项护理技术操作一、手卫生技术（一般洗手法）操作二、无菌技术操作三、生命体征监测技术操作四、口腔护理技术操作五、鼻饲护理技术操作六、留置导尿管技术操作七、胃肠减压技术操作八、大量不保留灌肠技术操作九（一）、氧气吸入（氧气筒供氧）技术操作九（二）、氧气吸入（中心供氧）技术操作十、换药操作十一、氧气驱动雾化吸入技术操作十二、快速血糖监测技术操作十三、口服给药技术操作十四、密闭式周围静脉输液技术操作十五、密闭式周围静脉输血技术操作十六、BDY型密闭式防针刺伤型安全留置针操作十七、血标本采集技术操作十八、静脉注射技术操作十九、PICC技术操作二十、动脉采血技术操作二十一、肌内注射技术操作二十二、皮内注射法（青霉素过敏试验）技术操作二十三、皮下注射技术操作二十四、物理降温技术操作二十五、单人心肺复苏技术操作二十六、经鼻或口腔吸痰技术操作二十七、经气管插管/气管切开患者吸痰技术操作二十八、心电监护仪的使用技术操作二十九、人工呼吸机应用技术操作三十、微量注射泵使用技术操作三十一、非同步心脏电除颤术操作三十二、轴线翻身技术操作三十三、患者搬运法（协助患者移向床头）操作三十四、患者约束技术操作三十五、痰标本采集技术操作三十六、咽拭子培养标本采集技术操作三十七、电动洗胃技术操作三十八、“T”管引流技术操作三十九、造口护理技术操作四十、膀胱冲洗技术操作四十一、脑室管引流技术操作四十二、胸腔闭式引流技术操作四十三、会阴消毒技术操作四十四、新生儿暖箱应用技术操作四十五、光照疗法操作四十六、新生儿脐部护理技术操作四十七、听胎心音技术操作四十八（一）、患者入院护理操作四十八（二）、患者出院护理操作四十九、预防患者跌倒操作五十、压疮的预防及护理技术操作。
顾客忌讳50项明细
THE WHITE SWAN HOTEL白天鹅宾馆The 50 basics cases which could very easily upset guests.客人忌讳的五十项基本要求须知1 When an ashtray has more than two cigarette tips in it.烟灰缸里积有两个以上的烟头。
2 When salads are at room temperature.沙律是室温。
3 When water glasses are not refilled by waiters on his own initiative.没有主动地添水。
4 When hot foods and beverages are served in cold plates or in cold cups.用冷盘（杯）盛放热菜（热饮）。
5 When hot food is not hot and cold food is not cold.热菜不热，凉菜不凉。
6 When the telephone rings more than 3 times before being answered.电话响了三次而没人接听。
7 When a guest stays on hold for more than 30 seconds for an incoming call for him. 接通电话后，要客人等了半分钟之久。
8 When dishes or glasses are chiped.杯碟有缺口。
9 When silver on tables is spotted or tarnished.上了台的银餐具有污点或色泽晦暗。
10 When glasses are streaped. (Hold them up to the light and you will see them).水杯有花纹。
学校督导评估档案资料（八类五十项）
学校督导评估档案资料（八类五十项）（一）目标管理和规章制度（第1、2项合用一盒，第3项单独一盒）（1）学校中、长期管理目标1.中期目标—2007年以来学校制定的年度目标计划；2.长期目标—“十一五”期间学校各项管理目标（教学工作、普及程度、师资队伍建设等）（2）学期计划、总结（3）各类规章制度及考核办法补充2007年以来各种规章制度和考核办法。
（二）普及程度（第5、6、7项合用一盒，其它各项分别单独装盒）（1）服务区内0-18周岁人口花名册及年龄人口统计表。
要求：1.补充完善0-18周岁人口花名册（2009年以后出生的为零周岁，以此类推）；2.册内儿童与户口一致；3.按要求规范填写，不准隔年空项；4.小学分校建册，并列表统计2007-2008、2008-2009、2009-2010、2010-2011四个学年度在校生年龄构成情况；5.初级中学要求列表统计2007-2008、2008-2009、2009-2010、2010-2011四个学年度在校生年龄构成情况，注意相应年龄的入学比例。
（2）在校生花名册。
包括适龄人口中在本校就读和在外服务区（或校）就读两部分，本校列前。
要求：1.班级定员册，只填写本校在校生（分年级、班）；2.学生变动情况（转、留、退、休学手续）3.在外服务区（或校）就读学生花名册（分年级）。
（3）列表统计2007-2008、2008-2009、2009-2010、2010-2011四个学年度每学年的招生数、毕业数、在校学生数。
（4）服务区内适龄残疾儿童少年随班就读情况、花名册（5）2007-2008、2008-2009、2009-2010、2010-2011四个学年度每学年招生学生花名册和学生入学通知书回执（6）2007-2008、2008-2009、2009-2010学年度每学年毕业生登记表、毕业、结业生花名册（7）2007-2008、2008-2009、2009-2010学年度毕业班学科成绩、视力、体检情况统计表（8）控辍保学档案。
酒店服务英语(客人忌讳的五十项基本要求须知)
客人忌讳的五十项基本要求须知1、When an ashtray has more than two cigarettetips in it.烟灰缸里积有两个以上的烟头。
2、When salads are at room temperature.沙律是室温。
3、When water glasses are not refilled by waiterson his own initiative.没有主动地添水。
4、When hot foods and beverages are served in coldplates or in cold cups用冷盘（杯）盛放热菜（热饮）。
5、When hot food is not hot and cold food is notcold.热菜不热，凉菜不凉。
6、When the telephone rings more than 3 timesbefore being answered.电话响了三次而没人接听。
7、When a guest stays on hold for more than 30 seconds for an incoming call for him.接通电话后，要客人等了半分钟之久。
8、When dishes or glasses are chiped.杯碟有缺口。
9、When silver on tables is spotted or tarnished.上了台的银餐具有污点或色泽晦暗。
10、When glasses are streaped. (Hold them up tothe light and you will see them).水杯有花纹。
（将水杯放在光亮处即可见）11、When menus or placentas are ripped, stained, orsmudged.菜牌或台垫有撕纹、污物或污迹。
12、When bread or rolls are stale around theedges.面包边干瘪欠新鲜。
五十项护理技术操作评分标准
护理技术操作考核评分标准目录第一项一般洗手操作考核评分标准 (3)第二项无菌技术操作考核评分标准 (4)第三项生命体征监测技术操作考核评分标准 (5)第四项口腔护理技术操作考核评分标准 (6)第五项鼻饲技术操作考核评分标准 (7)第六项女病人导尿技术操作考核评分标准 (8)第七项胃肠减压技术操作考核评分标准 (9)第八项大量不保留灌肠技术操作考核评分标准 (10)第九项鼻塞（鼻导管）吸氧技术操作考核评分标准 (11)第十项换药技术操作考核评分标准 (12)第十一项雾化吸入技术操作考核评分标准 (13)第十二项血糖监测技术操作考核评分标准 (14)第十三项口服给药技术操作考核评分标准 (15)第十四项密闭式输液技术操作评分标准 (16)第十五项密闭式静脉输血技术操作考核评分标准 (17)第十六项静脉留置针技术考核评分标准 (18)第十七项静脉采集血标本技术操作考核评分标准 (19)第十八项静脉注射技术操作考核评分标准 (20)第十九项动脉血标本的采集技术操作考核评分标准 (21)第二十项肌内注射技术操作考核评分标准 (22)第二十一项皮内注射技术操作考核评分标准 (23)第二十二项皮下注射技术操作考核评分标准 (24)第二十三项物理降温技术操作考核评分标准 (25)第二十四项心肺复苏技术操作考核评分标准 (26)第二十五项经鼻/口腔吸痰法技术操作考核评分标准 (27)第二十六项气管切开（呼吸机）病人吸痰技术操作考核评分标准 (28)第二十七项心电监测技术操作考核评分标准 (29)第二十八项血氧饱和度监测技术操作考核评分标准 (30)第二十九项输液泵/微量输注泵的使用技术考核评分标准 (31)第三十项轴线翻身法技术操作考核评分标准 (32)第三十一项（一）协助患者移向床头法技术操作考核评分标准 (33)第三十一项（二）协助患者由床上移至平车技术操作考核评分标准 (34)第三十二项病人保护性约束技术操作考核评分标准 (35)第三十三项痰标本采集法技术考核评分标准 (36)第三十四项咽拭子标本采集法技术操作考核评分标准 (37)第三十五项洗胃技术操作考核评分标准 (38)第三十六项"T"管引流护理技术操作考核评分标准 (39)第三十七项造口护理技术操作考核评分标准 (40)第三十八项膀胱冲洗护理技术操作考核评分标准 (41)第三十九项脑室引流的护理技术操作考核评分标准 (42)第四十项胸腔闭式引流的护理技术操作考核评分标准 (43)第四十一项产时会阴消毒技术操作考核评分标准 (44)第四十二项早产儿暖箱的应用技术操作考核评分标准 (45)第四十三项光照疗法技术操作考核评分标准 (46)第四十四项新生儿脐部护理技术操作考核评分标准 (47)第四十五项听诊胎心音技术操作考核评分标准 (48)第四十六项病人出入院操作考核评分标准 (49)第四十七项患者跌倒的预防技术操作考核评分标准 (50)第四十八项压疮的预防及护理技术操作考核评分标准 (51)第四十八项中心吸痰法考核评分标准 (52)第一项一般洗手操作考核评分标准2、回答一般洗手的注意事项。
增值税、企业所得税、个人所得税、其他税费五十项税收政策(2023年4月4日更新)
一、增值税
9、动漫软件出口免征增值税
【政策要点】 动漫软件出口免征增值税，执行期限延长至2023年12月31日。 【政策依据】 《财政部 税务总局关于延续动漫产业增值税政策的通知》（财税〔2018〕38 号） 《财政部 税务总局关于延长部分税收优惠政策执行期限的公告》（财政部 税务总局公告2021年第6号）
一、增值税
12、对国产抗艾滋病病毒药品免征增值税
【政策要点】 对国产抗艾滋病病毒药品免征生产环节和流通环节增值税，执行期限延长至 2023年12月31日。 【政策依据】 《财政部 税务总局关于延续免征国产抗艾滋病病毒药品增值税政策的公告》 （财政部 税务总局公告2019年第73号） 《财政部 税务总局关于延长部分税收优惠政策执行期限的公告》（财政部 税务总局公告2021年第6号）
一、增值税
18、卫生健康委委托进口的抗艾滋病病毒药物
【政策要点】 2021年1月1日—2030年12月31日，对卫生健康委委托进口的抗艾滋病病毒药 物，免征进口关税和进口环节增值税。 【政策依据】 《财政部 税务总局关于2021~2030年抗艾滋病病毒药物进口税收政策的通知》 （财关税〔2021〕13号）
（国家税务总局公告2023年第1号）
一、增值税
4、科技企业孵化器、大学科技园、众创空间
【政策要点】 对国家级、省级科技企业孵化器、大学科技园和国家备案众创空间自用以及 无偿或通过出租等方式提供给在孵对象使用的房产、土地，免征房产税和城镇土 地使用税；对其向在孵对象提供孵化服务取得的收入，免征增值税。执行期限延 长至2023年12月31日。 【政策依据】 《财政部 税务总局 科技部 教育部关于科技企业孵化器 大学科技园和众创 空间税收政策的通知》（财税〔2018〕120号） 《关于延长部分税收优惠政策执行期限的公告》（财政部 税务总局公告 2022年第 4 号）
五十项护理技术操作评分标准
五十项护理技术操作评分标准护理技术操作评分标准是评估护士实施护理操作的质量和准确性的重要指标。
五十项护理技术操作评分标准是根据临床实践中常见的护理操作情况制定的评分细则，旨在帮助护士全面了解和提升护理操作的技术水平，确保患者得到安全、有效和高质量的护理服务。
一、术前准备1. 是否确认患者的身份、病历号和过敏史？2. 是否核实医嘱，了解操作目的和要求？3. 是否进行充分的洗手和穿戴清洁无菌的护理服、口罩和手套？4. 是否准备好所需的器械、药品和消毒液？二、患者评估5. 是否进行患者身体评估，了解病情、症状和体征？6. 是否询问患者的主观感受和需求？7. 是否评估患者的心理状态和生理状况？8. 是否记录评估结果和操作计划？三、护理操作9. 是否采取合适的操作技术和操作方法？10. 是否保持操作环境的整洁和安全？11. 是否根据需要使用器械和药品？12. 是否注意操作过程中的细节和要点？四、操作后处理13. 是否将操作器械和废弃物正确清理、消毒和处理？14. 是否对患者进行操作后的症状观察和记录？15. 是否告知患者注意事项和操作效果？16. 是否记录操作过程中的关键信息和发现？五、沟通与团队协作17. 是否与医生、护士和其他医护人员有效沟通和配合？18. 是否向患者和家属详细说明操作内容和目的？19. 是否主动向领导和同事请教和汇报工作？20. 是否及时向团队反馈操作效果和问题？六、护理质量评估21. 是否根据患者的病情和需求进行操作？22. 是否准确、完整和规范地执行操作程序？23. 是否注意操作过程中的病情变化和并发症？24. 是否及时调整操作计划和方法？七、安全与风险评估25. 是否严格按照操作规范和操作步骤进行操作？26. 是否注意操作过程中的安全事项和风险隐患？27. 是否及时采取措施防止和解决操作风险？28. 是否对患者的安全和健康负责？八、病情观察和护理记录29. 是否记录患者的关键信息和病情观察结果？30. 是否按照规定格式和内容填写护理记录？31. 是否及时向医疗团队和患者提供护理信息和建议？32. 是否保护患者的隐私和个人信息？九、自我评估和持续学习33. 是否反思操作过程中的优点和缺点？34. 是否主动寻求和接受同事和上级的反馈？35. 是否参加相关培训和学习，提升专业技能？36. 是否保持积极的学习态度和职业素养？十、患者满意度评估37. 是否重视患者的需求和意见？38. 是否提供温暖、亲切和专业的护理服务？39. 是否尊重患者的权益和隐私？40. 是否主动关心患者的心理和情绪需求？十一、个人形象和职业操守41. 是否保持职业形象和仪容整洁？42. 是否尊重患者和同事，与他人和睦相处？43. 是否遵守职业道德规范和护理伦理原则？44. 是否展现出积极的工作态度和职业操守？十二、团队合作和协调45. 是否积极参与团队合作和交流？46. 是否尊重并支持团队成员的工作？47. 是否遵守团队规则和制度，积极履行职责？48. 是否有效协调工作任务和职责分工？十三、护理技术操作质量控制49. 是否定期评估和监测护理技术操作的执行情况？50. 是否及时纠正和改进护理技术操作中的问题和不足？51. 是否追踪护理技术操作的质量和病情变化，提高服务水平？52. 是否持续改进和优化护理技术操作的流程和规范？结语：五十项护理技术操作评分标准是护理质量控制和提升的重要依据，希望广大护理人员能够严格按照标准执行操作，持续提升专业技能水平，为患者的健康和安全保驾护航。
客人忌讳的五十项基本要求须知_白天鹅宾馆内部资料)
客人忌讳的五十项基本要求须知广州白天鹅宾馆是中国第一家中外合作的五星级宾馆，也是中国第一家由中国人自行设计、 施工、管理的大型现代化酒店。
酒店自1983年开业以来，为我国酒店餐饮业培养了大量的人才。
白天鹅宾馆通过在服务实践中总结的客人忌讳的50条须知，非常值得我们学习！白天鹅宾馆：客人忌讳的五十项基本要求须知（中英文版）在介绍这50项须知之前，有必要向同行们，尤其是国内酒店的同行们传递下有关管理理念和服务理念的内容.很多国际酒店品牌中经常有一些核心的产品部门会提出所谓的20 BASIC或者50 BASIC，我记得某HYATT酒店在餐饮部门的P&P中的第二章节就专门提出来优质服务的BASIC OF GOOOD SERVICE的19个BASIC,并在第四章提出了餐饮部门质量控制的50条标准MINIMUMSTANDARD,在IHG集团重新更新过的用于培训的SOP中非常重要的一条就是提出了顾客期望的条目,通过顾客期望,引导出我们需要怎么做,然后介绍SOP.当然这样的内容不胜枚举.那么从中我们可以学到什么呢?白天鹅宾馆通过在服务实践中总结的客人忌讳的50条须知,要求服务人员首先要从客人的感受出发,要求大家避免出现这50条须知描绘的情况,这体现他们重视客人,同时注意质量控制,如果通过服务实践从重视客人的感受出发,不断的总结我们应该怎么做,并进行制度化,程序化加以控制,最后形成鲜明的服务规范,进而上升为品牌标准,那么我们就成功了。
1 When an ashtray has more than two cigarette tips in it.烟灰缸里积有两个以上的烟头。
2 When salads are at room temperature.沙律是室温。
3 When water glasses are not refilled by waiters on his own initiative.没有主动地添水。
中医适宜技术五十项
27．推拿：摩腹，揉天椎，揉脐，捏背，按揉足三里，揉龟尾，推上七节骨，补脾经，推大肠。
28．单验方：炒生山药等量，共研细末，每次1～3克，米汤送服，用于脾虚泻。
29．单验方：泽泻2g，干姜2g，研细末敷脐，用于寒湿泻。
十六、小儿湿疹
30．单验方：冰片1g（研末），黄连10g（研末），香油炸去渣后，加入蛋黄油20ml外用。
43．葱白烫方
【用法】葱白500g，切细，加麝香2.5g拌匀，平分2份置纱布包内，先以一包置脐上用热熨烫，30分钟一换。
【功效】治癃闭。
二十一、药物养生法
44．山药粥：
【用法】用干山药片45～60g（或鲜山药100～120g，洗净切片），粳米60～90g，同煮粥。四季可食，早晚均可用，温热服食。
【功效】有健脾益气止泻痢，对老年性糖尿病、慢性肾炎等 Nhomakorabea均有好处。
39．疏通任督法
【操作】取半仰卧位。
①点神阙：一手扶小腹，另一手中指点按在神阙穴上，默数60个数，然后换手再做一次。
②搓尾闾：一只手扶小腹，另一手握尾闾30～50次，然后换手再重做30～50次。
③揉会阴：一只手或双手重迭扶在阴部。手指按在会阴穴上，正反方向各揉按30～50次。
④揉小腹：双手重迭，在小腹部正反方向各揉按30～50圈。
31．单验方：苦参15g，白鲜皮15g，地肤子30g，马齿苋30g，水煎待冷后外洗。
十七、小儿遗尿
32．毫针刺中极、膀胱俞、三阴交。
33．蟋蟀1只，焙干研成细末，开水送服（每日1只，服至8只为止）。
34．单验方：金樱子30g，白米适量，共煮成粥食用。治疗小儿遗尿属肾虚不固者。
十八、痔疮、肛裂疼痛
35．耳穴压豆：大肠、肛门、神门，隔日更换，双耳交替轮换。
五十项护理_操作规程完整
五十项护理_操作规程完整一、清洁操作1.手部清洁：a.双手先去除饰物，并用流动的温水洗净。
b.取适量的肥皂或洗手液，搓揉双手至皮肤出现泡沫。
c.注意双手的每个部位，包括指缝、指间、指端。
d.搓洗双手不少于20秒。
e.用流动的温水冲洗干净。
f.双手用干净的纸巾或干燥器擦干。
2.靠垫清洁：a.先用手将靠垫表面的大颗粒物去除。
b.用湿布蘸取适量清洁剂，擦拭靠垫表面。
c.用干布将残留的清洁剂和湿气擦拭干净。
3.病人清洁：a.根据病人需要，采用擦浴或全身清洁等方式。
b.温度适宜的温水以擦拭病人身体。
c.注意保护病人的隐私，并确保清洁过程中的病人安全。
二、床上用品更换1.床单更换：a.首先将病人转移到另一张床上。
b.双手佩戴手套，拆除旧床单。
c.将新床单铺平，并确保紧贴床垫。
d.按照床单的折叠方法将新床单收边。
2.枕套更换：a.拆除旧枕套，注意避免将旧枕套的污染部分接触到自己。
b.将新枕套套在枕头上，并整理好。
3.毛巾更换：a.双手佩戴手套，将旧毛巾取下。
b.将新毛巾折叠整齐，放置在适当位置。
三、卧位翻身1.检查病人翻身需要的人数和工具。
2.将病人转移到一侧，另一侧的护理人员进行翻身操作。
3.协调动作，确保病人的身体部位得到适当支撑。
4.确保翻身过程中病人的呼吸通畅，避免窒息或呼吸困难。
四、导尿操作1.预先准备导尿包、导尿管、消毒液等必要的器材和药物。
2.给病人解释导尿过程，并确保其同意。
3.清洁导尿口周围的皮肤，并将导尿管插入导尿口中。
4.确保导尿管与导尿袋连接牢固，并将导尿袋挂在床边。
5.注意观察导尿过程中的病人反应，并及时记录导尿量和导尿情况。
五、口腔护理操作1.给病人解释口腔护理的目的和步骤。
2.准备口腔护理所需的器材和药物，如牙刷、漱口杯、洗漱液等。
3.帮助病人漱口，确保口腔内的液体可以流出。
4.用湿纱布轻轻擦拭病人的牙龈、牙齿和舌面。
5.注意观察病人口腔的异常情况，并及时报告医护人员。
六、留置导尿管护理1.检查导尿管的位置和通畅情况。
服务类合同项目实施审计要点
服务类合同项目实施审计要点学习服务类合同项目实施审计要点这么久，今天来说说关键要点。
我理解啊，首先得看合同里面对服务范围的界定这一要点。
就跟咱们出去吃饭看菜单一样，你得知道自己点的是啥，人家该给你提供啥服务。
比如说一个保洁服务合同，那合同里就得清清楚楚写明是打扫哪些区域，是只打扫公共区域呢，还是连办公室内也包了。
我之前就遇到一个案例，合同里说提供网络维护服务，结果甲方觉得是整个网络系统包括硬件软件，乙方却说只负责软件维护，这就是服务范围没界定清楚。
我总结呢，审计的时候就得把合同里的这个服务范围条款拿出来，跟实际的服务交付一项项核对。
对了还有个要点，就是服务的质量标准。
这个质量标准可不好把握。
你想啊，就像我们买东西，质量好坏有时候很主观。
比如说一个文案撰写服务，质量标准怎么定？是看字数、语言优美度还是对业务的契合度呢？我理解我们可以从合同里找线索，有没有提到行业的通用标准或者有没有明确的交付成果要求。
比如有的公众号文案要求阅读量达到一定数量，这就是一个可以量化的质量标准。
如果合同里没写清楚，那审计的时候就得注意，这很可能会成为纠纷的源头。
服务的时间安排也是重要的一点。
我之前老把这个忽略。
这就好比我们坐火车，哪个站点什么时间停靠都是有计划的。
服务类合同也得有明确的时间表。
什么时候开始服务，每个阶段的节点是什么时候，什么时候结束。
像一个活动策划服务，合同里如果没明确活动策划方案交付的时间，那可能就会导致后面的场地预订、人员安排等环节全乱套了。
在资金支付条款方面也大有文章。
我理解一般合同会规定分期支付，按照服务的阶段成果来付款。
审计的时候就得看看实际的支付情况跟合同是不是相符。
要是合同说完成百分之五十的服务后支付一半款项，那就要核实服务是不是真的达到百分之五十的进度了。
有一次我看到一个软件开发服务合同，乙方软件还有一堆漏洞没修复就要求甲方付第二笔款，这就是不符合支付条款的情况。
我总结啊，学习这个服务类合同项目实施审计要点，最好的方法就是把自己想象成合同双方，从双方的利益角度去考虑每个要点。
酒店质量检查员(质检员)评星暗访工作心得
酒店质量检查员(质检员)评星暗访工作心得酒店检查员(质检员)评星暗访工作根据国家评定旅游涉外酒店星级的规定，已经评定星级的酒店，由省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构制定，并组织实施，至少每年明查暗访复核一次。
质量检查员大多是从各相关酒店抽调的。
为了统一检查要求必须集训几天。
酒店总经理都非常关注每年一度的复核，并将此作为抓全面质量的契机，以"战备"姿态迎候检查。
当然，也有些过得硬的酒店，随时恭候光临，不过，这类酒店较少。
有的酒店，早已留心觅取参加集训质量检查员的名单(事实上，名单也不保密)，或将其输入电脑，或前厅接待员背得滚瓜烂熟，只要检查员一登记，便获庐山真面目"，你"暗访"，我"装傻"，酒店的监控摄像镜头始终聚焦你的行踪，"外松内紧"，盯你没商量，似乎有作弊之嫌，其实这倒是考验检查员的调查能力的时候。
实际上，是问题，既遮盖不住，也无法回避。
按下列捷径操作，准能从的细微末节中发现问题，因为酒店是"铁打的营盘，流水的兵"，员情绪不可能绝对稳定，所以问题发生在所难免。
酒店的通病硬件硬、软件软。
开张不久的酒店易得此病。
软件问题归纳起来，有四个走：工作态度跟着思想情绪走，劳动纪律跟着状况走，服务质量跟着检查力度走，有序氛围跟着现场管理走。
纵观全局，反差明显。
经营较长的酒店得此病不少。
一种是前重后轻。
客人视线内的设施保养和清洁做得较好，反之，厨房、吧台下等客人视线扫不到处就差了。
另一种是酒店自己经营的部位达标率高，反之，承包出租部位的维修保养和清洁卫生及服务质量往往不到位。
管理薄弱点卫生间、厨房、外和承包出租部位可以讲是"问题多发点"，而交接班、就餐时间段、夜间和节假日是"问题多发时"，对临时写的指示用和服务用文字、公共信息图形符号，不是前者缺英文表示便是后者标识不尽全。
二级项目总体部署
二级项目总体部署总工室主任严光生根据财政预算管理体制改革和国土资源部有关文件要求，7月中旬，局总工室、财务部组织编制了2016-2018年基础性公益性地质矿产调查等6个地质调查一级项目总体方案，于第6次局务会通过报部。
根据一级项目总体方案，从7月下旬开始，又组织编制了“2016－2018年地质调查二级项目设置建议表”和“2016年地质调查二级项目立项论证指南”，已于昨天召开的第7次局务会原则通过，今天上午通过局公文系统发给了各相关单位。
根据要求，9月15日前，要完成二级项目立项论证、入库工作。
这项工作时间紧、任务重，为顺利完成这项任务，今天召开视频会，部署二级项目立项论证工作，王研副局长还将做重要指示，我介绍一下二级项目设置的基本情况、实施方案编制及立项论证相关的一些要求。
一、二级项目设置的基本情况（一）编制过程按照“全力支撑能源资源安全保障、精心服务国土资源中心工作”的总体思路，围绕“五个服务”总体要求，根据“六大任务－九大计划－五十项工程”总体布局，在地质调查一级项目总体方案基础上，局总工室、财务部组织大区项目办相关人员，研究提出了2016-2018年地质调查二级项目设置建议表。
现在大家拿在手里的二级项目设置建议表，是在广泛征求了计划协调人、工程首席、业务部室及直属单位的意见与建议修改后，7月31日，钟自然局长主持召开局长办公会进行了专门研究，并提出明确的要求。
李金发副局长主持召开油气、海洋、海岸带及水工环等多个专题会进行详细研究，并积极向国土资源部、财政部相关司局领导汇报沟通，经过多次修改完善，8月5日局务会原则通过。
根据局直属单位不交叉原则和财政体制改革的新要求，以工程为单元，围绕对应工程目标任务设置351个二级项目，与“九大计划－五十个工程－两百个项目”是一脉相承的关系，是一个完整的体系。
（二）二级项目部署根据一级项目的总体部署，2016年安排地质调查二级项目351项，总经费843536万元。
强化人文关怀深化优质护理
从人类文明开始,关怀就是人类生活中不可缺 少的一部分,其 核心是人 文 关怀。南丁格尔曾说“: 护理 是 一门艺术，进行艺术创 作，需要全身心付出，精心准备，如同画家 或 雕刻家创作艺术作品 那 样。由于护理 的对 象 是 人，因此 我们 必 须 说，护理 是 一门最 精 细 的艺术” [1]。随 着现代医学 模 式的建 立，护理 模 式也要适 应现代 服务理 念，因此积极探索和构建以人文关怀为特点的护理思想与 实践紧密结合，为患者提 供人 文护理，将 被赋予新的使命 和重要 作用。 1 人文关怀的指导思想
其次，还要学习心理学，灌输人文关怀概 念，转变护士观 念， 变“病人等我”为“我迎病人”，加强职 业道德建 设，牢固树立以病 人为中心的服 务理 念。在日常 护理 工作中善于 运用激 励方 法，发 挥 每 个护士的主 观 能 动 性，让“以人 为本，关 爱 生命，呵护 健 康，奉 献 社会”的服 务 理 念 深 入 到每 个护理 人 员心中。 4 优质护理成效显著
（收稿日期：2012-0 6-29）
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中国卫生产业
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医院舒 适的住院环 境，专业 全面的人 文 基 础护理，让 患者感 受到护士“微 笑 传 递 关 爱”的人 文 关怀，从而 不 再 感到住院和治 疗是 一 件 痛苦的事情，患者满意度大幅提 升，护患之间展现出一 幅幅感人的和谐画面。护士在为病人 提 供 护理 服务的过程中，社 会价值与专业价值得到充分 体现，工作成绩也得到了患者和家属 的认可，增强了职 业自豪感，工作更有积极性，对优质护理 服务的 认识也得到进一步深化。
患者入院后, 往往需要进行各种化验或 检 查等，护士及时与 患者和家 属做 好各项解释工作，做 好检 查 前准备, 操 作过 程中能 够同情他，理 解他，尊重他，让 患者感受到护士的关 爱。检查后护 士 要在 第 一 时间了解患者的 情 绪及 感 受 ,仔细 交代 注 意事 项，同时 尊重患者的知情权, 向其介绍疾病和用药知识, 指导病人合理饮 食及功能锻炼等。
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为车辆使用维修前四件套保护（方向盘套、座椅防尘套、脚踏垫和排挡杆套）
22
接车时，服务顾问和客户需共同检查车辆外观、内饰及其它车辆原始状况，按要求认真填写《环车检查及施工作业单》：字迹工整、关键信息完整真实（维修项目、车主姓名及联系方式、维修金额、贵重物品等）、表达清晰
23
使用《环车检查及施工作业单》且需经顾客签字确认
41ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
提供免费洗车服务
42
交车时，服务顾问、服务管理人员必需向客户解释实际维修项目和维修费用
43
结算时，财务人员主动起立微笑问候“您好”财务人员将需找付钱币、发票、单据等双手递给客户并表示感谢！
44
提醒客户下次保养时间及公里数并在门口目送顾客离开服务中心
45
客户手机内存储有24小时服务电话号码及了解全国关怀服务热线：4008875551
11
易燃物品应存放于相对隔离的危险品仓库，乙炔、氧气应单独存放，相隔15米以上
12
接油机收集废机油时需明确标注附近不准明火操作
13
车间需配备急救箱（包含纱布、创可贴、白药、剪刀等）
14
卫生间有明确标识牌指引，卫生间之间有效隔离、功能正常、配置洗手设施，卫生间保持明亮，通风顺畅，无刺鼻气味、无其他杂物
24
按规定填写《维修进度管理看板》，填写需清晰完整、真实有效
25
按规定填写《维修工时看板》，售后服务团队成员均熟知售后薪酬及激励制度并得到95%以上成员认同
26
车辆维修完毕需由专人进行质量检测并盖章
27
每日组织晨/夕会
28
每月进行一次以上售后技术相关交流培训（需有签到记录及培训照片）
29
配件
东风小康车辆所有维护保养使用正厂配件
NO
类别
稽核标准
1
站
与
网
按东风小康每年最新标准完善主站与二级服务站的建设（人员、数量、设施、设备等）
2
所有内外设施、标识牌、物品需功能完好、内容正确、整洁干净(参见广宣部维护项目)
3
所有可发光指示牌夜间需按规定时间开启
4
所有功能区域有醒目规范的标牌标识和地面标识，所有区域明确6S（有效）责任人（并进行书面公示）
5
在维修入口附近设立明确规范标识指引客户。所有通道无障碍且干净，设立减速设施（或标志）。
6
所有物品、设备、工具需有明确标识并整齐放在指定位置
7
所有区域必须“四不落地”(油、水、工具、配件)
8
车间必须备有2个以上干粉和泡沫灭火器，并放置于明显位置
9
需清晰标明营业时间及工时/最新零部件价格表
10
设备旁需配备“设备保养点检记录表”，填写需正确、及时
36
满意度CSI
顾客进站后10秒内应有工作人员接待，有人微笑接待并听到“欢迎光临”、“您好”等问候语
37
顾客进店一分钟内需有送出的水或茶
38
客户电子档案填写完整、规范、真实。所有客户档案原始维修单都有专人保管。并能在1分钟内查阅到需要信息
39
询问顾客是否有指定维修技工
40
引导客户进客户休息室并告知洗手间位置，有人每半小时为客户提供服务（含茶水、工作餐、当日报纸、电视等）
46
救援电话24小时有人接听，三声内接通，并使用电话规范用语：您好！东风小康XXX特约服务中心
47
安装“顾客意见箱”，每周由CCC专员或总经理开启并及时处理
48
客户关怀中心（CCC)专员在客户取车24小时内按规定进行电话回访
49
客户关怀中心（CCC）专员每周需统计满意度调查状况并上报总经理（站长），每周至少进行一次提升客户满意度对策分析会
50
每月开展一次以上店内客户养护培训或店外上门服务活动（需照片及活动总结）
15
所有植物需保持良好生机，不得有枯萎植物
16
人力资源管理
按照东风小康最新要求设置岗位及配置人员
17
维修技师一览表需在醒目处进行公示(含照片、资历、联系方式)，并保持最新状态
18
服务顾问及维修技师（含二三级网点）需统一穿着东风小康标准工作服并保持整洁
19
维修人员须统一按国家规定穿戴安全劳防用品
20
有专人进行客户主动预约或接听预约电话，并按规定填写《预约欢迎看板》
30
所有零部件应（含索赔替换的零件）进行明确标识并摆放整齐
31
对仓库配件进行定位管理（每一个零件需对应一个料位）
32
对不合格来料进行隔离并使用红色标识
33
仓库管理人员能熟练掌握东风小康50种以上常用配件名称、用途及最新价格
34
按规定使用《环车检查和施工作业单》、《配件领料单》进行发领物料
35
严格遵循先进先出原则进行发料