首席礼宾司岗位工作说明书

首席礼宾司岗位工作说明书
【工作关系】
直接上级：前厅部经理
直接下级：礼宾部主管，行李生，门童
联系部门：酒店各部门
【工作内容】
1．遵守酒店的各项规章制度。

2．向主管上级报告部门运作的情况，对部门工作提出合理化建议和整改计划。

3．参与礼宾部的一切日常运作，监督并管理领班、礼宾员完成他们的本职工作。

例如：运送行李，为住店客人提供服务等。

4．接听礼宾部的电话，预知并满足客人合理要求，提供满意加惊喜的服务。

5．合理安排礼宾部日常班次和时间，记录出勤情况和。