商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度
一、背景
随着消费者的需求不断变化和竞争日益激烈，商场促销活动已经成为各大商场在吸引顾客、增加销售额和提升品牌知名度的重要手段。

然而，促销活动的管理涉及到多个部门和环节，如果不加以规范和控制，很容易出现混乱和不良影响。

因此，建立一套完善的商场促销活
动管理制度，对于商场的经营发展和长期稳定具有非常重要的意义。

二、制度目的
商场促销活动管理制度的目的在于规范商场促销活动的组织、实施和监督，确保活动合法、规范、有效地开展，达到增加销售、提升品牌形象以及满足顾客需求的目标。

三、制度范围
本制度适用于商场所有的促销活动管理，包括但不限于打折促销、满减优惠、抽奖活动、
赠品活动、会员专享活动等。

四、制度内容
1.促销活动策划流程
（1）商场经营部门根据销售情况和市场需求确定促销的时间、地点、目标顾客等。

并将
促销活动计划上报给商场总经理审批。

（2）商场营销部门负责具体的促销活动策划与执行，包括活动目标、预算、宣传方案、
营销渠道等。

（3）促销活动计划需及时通知商场运营部门、商户等相关部门，确保协调配合，充分准备。

2.促销活动宣传
（1）商场营销部门根据活动需求和预算，制定宣传方案，包括广告投放、店铺宣传、线
上推广等。

（2）宣传方案需提前报备商场总经理，确认后方可执行。

3.促销活动执行
（1）促销活动执行需严格按照预定的计划和要求进行。

营销部门负责监督活动实施过程，确保发生意外情况能够及时处理。

（2）商场运营部门负责对促销现场进行布置、安全保障和服务保障。

商场保安人员、客
服人员需要提前做好准备，确保促销活动的顺利进行。

4.促销活动监管
（1）商场总经理对促销活动执行情况进行定期检查和评估，了解活动效果和问题反馈，及时进行整改。

（2）商场财务部门对促销活动预算进行监管，确保预算的使用合理、合规。

5.促销活动绩效评估
（1）商场营销部门对促销活动的销售额、顾客满意度等绩效指标进行跟踪和评估，及时总结经验和不足，提出改进建议。

（2）商场总经理对促销活动绩效进行评估，并适时对营销团队进行奖惩和激励。

五、制度执行
1.商场全体员工都要严格遵守商场促销活动管理制度，在活动策划、执行和监管过程中必须尊重制度规定。

2.营销部门负责具体的制度执行，需要建立健全相应的管理程序和档案。

3.商场总经理进行制度的监督和落实，确保制度的有效性和适用性。

六、制度监督与改进
1.商场总经理对制度执行情况进行定期检查和评估。

2.商场营销部门负责对制度内容进行动态跟进，及时根据实际情况进行修订和完善。

3.商场全体员工对制度的改进建议进行汇总和反馈，促进制度的不断改进和完善。

七、制度执行效果
商场促销活动管理制度的实施，能够有效规范促销活动的策划、宣传、执行和监管，使各部门之间协调配合、高效沟通。

同时，也能够提升促销活动的效果和顾客满意度，对商场的长期发展具有重要意义。

总之，商场促销活动管理制度的建立和执行，对于提高商场的竞争力和市场影响力有着不可忽视的作用。

只有不断完善和落实这一制度，商场才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。