市场营销各职能部门岗位设置

7.品牌部岗位设置
部门
品牌部
部门负责人 部门岗位设置
品牌部经理
直属领导
营销总监 部门编制
品牌部经理 经理级 人
品 牌 策 划 主 管
区 域 品 牌 主 管
品 牌 运 营 主 管
主管级
人
品 牌 设 计 专 员
品 牌 规 划 专 员
策 划 文 案
品 牌 推 广 专 员
品 牌 维 护 专 员
品 牌 营 销 专 员
5.客服部岗位设置
部门
客服部
部门负责人 部门岗位设置
客服部经理
直属领导
总经理 部门编制
客服部经理
经理级
人
客 户 调 查 主 管
客 户 开 发 主 管
客 户 关 系 主 管
大 客 户 主 管
售 后 服 务 主 管
客 户 投 诉 主 管
客 户 信 息 主 管
呼 叫 中 心 主 管
主管级
人
客 户 调 查 专 员
8. 大客户部岗位设置
部门
大客户部
部门负责人 部门岗位设置
大客户部经理
直属领导
营销总监 部门编制
大客户部经理 经理级 人
大 客 户 营 销 主 管
大 客 户 维 护 主 管
区 域 大 客 户 主 管
主管级
人
客 户 开 发 专 员
客 户 服 务 专 员
客 户 投 诉 专 员
大 客 户 专 员
专员级
人
3.企划部岗位设置
部门
企划部
部门负责人 部门岗位设置
企划部经理
直属领导
总经理 部门编制
经理级 企划部经理
人
品 牌 管 理 主 管
广 告 主 管
企 划 主 管
创 意 主 管
主管级
人
品 牌 管 理 专 员
广 告 专 员
企 划 专 员
文 案 专 员
创 意 专 员
专员级
人
1．负责市场、销售、运营等方向企划方案的编制工作 2．负责企划创意的设计与管理工作 职责 3．负责广告企划方案的设计与推广工作 4．负责企业品牌的维护与管理工作 5．负责企业各类企划方案的推行及效果评估工作 1．有企划方案的审核权 2．有企业总体企划战略制定的参与权 权力 3．有市场开发计划的执行权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
2.销售部岗位设置
部门
销售部
部门负责人 部门岗位设置
销售部经理
直属领导
营销总监 部门编制
销售部经理
经理级
人
售 后 服 务 主 管
促 销 主 管
商 务 主 管
内 勤 主 管
销 售 主 管
渠 道 主 管
主管级
人
售 后 服 务 专 员
促 销 专 员
商 务 助 理
商 务 代 表
销 售 内 勤
文 员
销 售 工 程 师
市 场 拓 展 专 员
市 场 公 关 专 员
市 场 策 划 专 员
促 销 专 员
市 场 调 研 专 员
专员级
人
1．根据市场调研结果，实施现有市场分析和未来市场预测 2．负责市场策划、公关与市场开拓工作 职责 3．负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，并协助相关部门共同实施 4．负责产品、产品线的规划与管理工作 5．负责企业广告战略的制定与实施工作 1．有市场战略制定的参与权 2．有各类市场策划方案的审核权 权力 3．有市场开发计划的执行权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
1．负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作 2．负责大客户渠道拓展工作 职责 3．负责大客户营销与市场开发工作 4．负责大客户服务与关系维护工作 5．负责各地区大客户的管理工作 1．有大客户开发计划的审核权 2．有对破坏大客户关系的行为和过失提请处罚的权力 权力 3．有规范内部服务行为的自主权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
4. 促销部岗位设置
部门
促销部
部门负责人 部门岗位设置
促销部经理
直属领导
营销总监 部门编制
促销部经理
经理级
人
促 销 培 训 主 管
促 销 推 广 主 管
促 销 策 划 主 管
促 销 督 导 主 管
主管级
人
培 训 专 员

促 销 员
促 销 策 划 专 员
文 案
督 导 员
专员级
人
1．负责促销活动的策划与组织实施工作 2．负责促销方案计划的执行与监督管理工作 3．负责促销人员的培训管理工作 职责 4．负责促销文案的写作 5．负责与促销活动相关部门的协调与组织工作 6．负责促销活动过程控制及促销效果评估 1．有促销策划方案审核权 2．有对促销过程进行监管的权力 权力 3．有促销计划的执行权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
市场营销各职能部门岗位设置
1.市场部岗位设置
部门 市场部 部门负责人 部门岗位设置 市场部经理 直属领导 营销总监 部门编制
市场部经理
经理级
人
产 品 主 管
广 告 主 管
市 场 拓 展 主 管
市 场 公 关 主 管
市 场 策 划 主 管
促 销 主 管
市 场 调 研 主 管
主管级
人
产 品 专 员
广 告 专 员
6. 广告部岗位设置
部门
广告部
部门负责人 部门岗位设置
广告部经理
直属领导
营销总监 部门编制
广告部经理
经理级
人
市 场 调 研 主 管
媒 介 主 管
创 意 制 作 主 管
广 告 策 划 主 管
主管级
人
市 场 调 研 专 员
媒 介 购 买 专 员
媒 介 策 划 专 员
美 术
广 告 制 作 专 员
平 面 设 计 专 员
文 案
广 告 策 划 专 员
专员级
人
1．负责整体广告策划方案的制定与执行工作 2．负责广告创意的设计与实施 职责 3．负责广告媒介的策划、选择与购买等工作 4．负责广告的市场调研工作 5．负责各类广告文案的编写工作 1．有广告策划方案的审核权 2．有广告创意制作的审核权 权力 3．有媒介策划与购买的审核权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
客 户 开 发 专 员
客 户 关 系 专 员
大 客 户 专 员
售 后 服 务 专 员
客 户 投 诉 专 员
客 户 信 息 专 员
呼 叫 中 心 专 员
专员级
人
1．负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为 2．围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理 职责 3．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时解决 4．负责呼叫中心的运营与管理工作 5．负责大客户关系的重点维系与管理 1．有企业营销计划制定的参与权 2．有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力 权力 3．有部门内部事务处理的自主权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
销 售 代 表
渠 道 专 员
专员级
人
1．负责企业销售目标的达成与销售计划的实施 2．负责销售渠道的拓展与管理工作 职责 3．负责商务活动的管理工作 4．负责具体促销活动的组织实施 5．负责销售内勤事务处理工作 1．有销售方案的审核权 2．有销售策略制定的参与权 权力 3．有销售计划的执行权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
专员级
人
1．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 2．负责企业品牌包装与形象策划，进行差异性品牌传播 职责 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作 4．负责规范内部的品牌使用行为，并监控外部的品牌侵权行为 5．负责沟通与外部媒体的关系 1．有品牌策划方案的审核权 2．有品牌运用、维护监督权 权力 3．对违规使用品牌的行为有处罚建议权 4．有对部门员工的考核权 5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期