道德在企业战略管理中的作用

企业战略管理中的道德因素
——谈企业战略管理
古往今来，人类的发展，王朝的更替，历史的进步，社会的前行，人都在其中发挥了不可替代的作用。

上到统治者，下至领导者，从古时的皇帝，到现在的企业家，对人才的追寻的努力从未停止，但是经济的发展使人们越来越认识到了钱的作用，认识到了赚钱人的作用，却也忽视了人的道德因素，如果不能正确认识这点，那么对个人而言，他的价值观是偏差的，道德是有缺陷的，对企业而言，领导者如果不能正确把握道德这种因素，那么这个企业的管理就是不完善的，甚至可以说是危险的。

从企业作为一种经营模式出现开始，到现在已经有了数百年的时间，一个个企业从诞生到发展到现在，按照道理来讲，应该是一家家经营时间过百年的企业，但是如今我们放眼世界，又哪里有这么多经营时间较长久的企业，事实上是在经济发展的浪潮中，一个个企业不断诞生，一个个企业又不断毁灭，绝大多数都是经济长河中的一朵浪花，才一出现就消失不见。

对此，有人会说，它们是毁于战火；有人会说，它们是亡于灾祸，或者还有说类示资金不足倒闭，经营不善关门之类的，但是我想说的是它们更多的是毁于道德的缺失，毁于价值观的偏颇。

一个企业若想当下盈利，他可以去寻找那些才能出众，技艺高强的领导者，出色赚钱能力的员工，企业也的确可以这些条件下，聚集资本，发展壮大，甚至是做到同行业的垄断地位；但是从长远看，一个企业若是想长久发展下去的话，那么他就必须重视道德因素在企业中的作用，那么它的领导者就必须是一个道德出众的人，要有一批优秀的员工，要有一种自己的企业道德文化氛围，只有这样，企业才能获得社会的认可，才谈得上战略管理，才能获得长久的发展。

我认为，一个企业要想获得长久的发展，就必须要做到以下三点
一、企业对员工的选择应该以德为先
员工是企业的最小组成单位，一个企业的好坏，最直接的体现就是它的员工的好坏和员工素质的高低。

一个健康成功的企业首先要有一大批高素质的员工，何为高素质？简单而言就是两个字——有德。

对于消费者而言，他与一个企业最直接的接触就是与企业的某一个员工的接触，他对一个企业最直接的认知也是通过它与该企业的某个员工的接触得来的。

可以不客气的说，千千万万的员工就决定了这个企业在千千万万个消费者心中的形象。

对一个消费者而言，他可以认可一个业务不熟练的员工，却不能接受一个缺乏道德的员工。

试想一下你要买件衣服，如果你走进一家服装店，店员却连个招呼都不和你打，对你不管不问，你是什么心情，即使这家店的东西再好，你还会买吗？相反的，你走进另一家店，店员热情相迎，耐心讲解，你问价格，他不知道但是他帮你问别人，你问衣料，他还是不知道但是他帮你问别人，这样你又作何感受呢？但是恰恰相反，我们可以看到，现在的企业，注重的是员工给企业带来的价值，企业在招聘的时候也越来越注重员工技能的高低，而忽视了对员工个人品质道德的考察。

可以
说对当前价值的追求不仅成为了套在广大求职者头上的枷锁，这个枷锁反过来也套在了企业的身上，如果不除掉，那么总有一天双方都将被这个枷锁勒得窒息而死。

对一个员工而言，有德比有才更加可贵。

因为德是经过长时间的培养才形成的，而才是一段时间的学习就可以掌握，对员工的才的追求对德的忽视，恰恰是企业最大的舍本逐末。

一个健康发展的企业必定包含了众多优秀的员工，而对一个员工而言，要想在一个企业中成为优秀的一员，他就必须做到有德。

稻盛和夫是日本迄今仍在世的经营大师，作为两大世界级企业（京瓷和KDDI）创办者，他有着自己独到的经营哲学，并在50年的时间内亲身实践。

京瓷集团旗下共189家公司，业务涉及精密陶瓷、半导体零部件、太阳能设备、机械工具、珠宝应用产品、服务及网络等各种领域。

稻盛和夫认为企业最重要的在于三个要素：专业人才、金钱、技术，只要有这三项要素，就有经营。

在这三者之中，人才又是最重要的。

稻盛和夫不算是个常规意义上的聪明人，初中、高中、大学考试经常不及格，原本的理想是当一个医生，可是现实却只能到陶瓷厂打工。

陶瓷厂濒临倒闭，稻盛和夫却呆在实验室拼命研发，高度的关注和毅力，使他在既无知识经验、又无设备的情况下搞出了世界领先的产品发明，挽救了陶瓷厂。

亲身经历使稻盛和夫明白人才所发挥出来的巨大潜能，对于他而言，坚信只要能将拥有朴素、开朗的心等品质的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一定能够成就大的事业。

一个企业若想获得长期发展，就必需要改变对员工的选择方式，改变以往的以才能为首的选择方式，确立以德为首的选择方式，并就此确立一系列的考核评定方式。

否则的话，这个企业终将成为经济发展历史中的一朵浪花而泯灭。

二、领导者不应只是职务上的领导，更该是道德上的领导
古人有云，“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。

这句话简单的来理解就是当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。

日本的经营大师稻盛和夫曾经痛惜战后的日本以选择聪明才辩型的人做领导为潮流，忽略了道德规范和伦理标准，导致近年来政界、商界丑闻频发。

他建议领导者的选拔标准是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，勇气第二，能力第三。

由此可见，道德的重大作用。

从员工的角度而言，他们都在领导的管理之下，同时也在领导的影响之下，他们对领导不仅是一种上下级的管理的关系，同时也是一种上下的学习关系，上行下效。

员工的思想和行为模式都会受到企业领导者的影响，如果企业领导者的自身的思想和行为都是好的，那么他就给与手下的员工积极的影响，也就可以促进企业的发展，如果作为企业领导者而言，自己都不能约束自己的行为和言辞，那么他手下的员工自然也会上行下效，久而久之，这个企业也不会长久、
有句古话叫做臭味相投，人总会对和自己胃口的人看对眼。

在一个公
司的一群人当中如果一个领导者发现他的员工中有和自己相同的爱好，相同的想法，或者是相同的性格，相同的价值观的人，他当然会给予其与他人相比更多的关注，也对其更加有亲近感，基于这种原因，员工都会对企业管理者的思想加以揣摩，对其爱好加以关注，上行下效也就有了市场。

一个企业的领导者是企业经营运行的灵魂，其自身的伦理道德素质直接影响到企业。

企业家的道德素质最主要的体现在：在政治上公正廉明、与时共进；在经济发展观上，勇于创新进取；在个人修养上，与人协同合作、诚实守信、善待他人、宽容大度、公私分明；在思维方式上，坚持知行统一、义利并举；在生活作风上，对人慷慨大度，对己节俭。

企业领导者是企业的带头人，他自身道德的好坏可以说决定了企业的命运。

但是我们可以看到，一些企业的领导者并没有认识到这一点。

2001年中秋前夕，中央电视台《新闻30分》节目播出了这样的画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线…… 相信看了这样的陈馅再利用场面，人们在购买月饼时肯定会好好斟酌一番，更何况这家被曝光的企业居然是赫赫有名的老字号企业——南京冠生园食品有限公司。

冠生园素以“童叟无欺、货真价实”作为经商的理念，它生产的各类食品、糕点不但享誉中国，在日、韩、东南亚等国家都很有口碑。

后来，南京冠生园已经成为一家独立的企业，但“冠生园”依然是它的金字招牌。

央视的节目一经播出，南京冠生园的月饼立刻成为众矢之的，不仅它的产品全部滞销，就连与之共享同一品牌的上海冠生园等都受到严重影响，各地冠生园企业的减产均在50％以上，而今南京冠生园的厂区已经人去楼空。

2002年春节刚过，南京冠生园食品有限公司正式向南京市中级人民法院申请破产。

此时，距离陈馅曝光还不到半年。

一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。

同样的事件还有“三鹿事件”，俗称“毒奶粉”事件。

在已经明知奶粉里添加了可以致人结石乃至死亡的三聚氰胺，但是企业管理者仍然将产品在市场上销售，最终导致数千名曾食用中国三鹿牌奶粉的内地婴儿先后被验出患上结石病.。

“毒奶粉”事件曝光后，三鹿品牌立刻声名扫地，最终破产，而三鹿的董事长田文华也在66岁时面临生死劫难。

几乎是一夜之间，她成为“毒奶大王”，被业界称之为“中国乳业的罪人”。

作为一个领导者，他是一个企业的最高代表，他的思想和行为会对他手下的员工产生不可忽略的影响，因此，一个企业的领导者，必然要做一个企业道德的领导者，只有这样，他才能够以自身给企业带来积极地影响，促进企业的发展。

三、企业文化的建立要以企业道德为核心
企业文化的核心价值观是企业生命力的基本点，是企业理念客观存在的必然。

企业思想是企业文化的主线，企业的社会使命与责任属于企业文化的核心理念之一，企业的战略规划受企业思想的制约，以企业使命为基础性依据。

企业文化为企业的战略计划、战略实施和战略分析等做出了统一的标准。

因此，企业战略的研究、规划与实施必须与企业文化的塑造和提升并重。

总的来说，一个企业如果存在一定时间都会形成一定的氛围，这种氛围就是企业文化的一种雏形，它是在企业的长期发展和内部人员长期的交往中形成的。

一个健康长久的企业，必然要有属于自己的企业文化。

而一个企业若想获得长久的发展，也必然要形成一种自己的企业文化，而这种企
业文化的形成，必然要以企业道德为核心，否则这种企业文化必然是不健全的，这个企业也不会长久。

一个企业只有形成了自己的企业文化，才能对企业的员工形成一种强有力的向心力，激发员工的工作热情，提升其工作效率，更好的为公司服务。

企业文化对企业员工的吸引力，就如同一个悠久的品牌对消费者的吸引力一样，他所代表的不仅是一种文化的象征，还有一种历史的沉淀。

纵观中外，那些历史悠久的公司企业无一不有自己的企业文化，例如美国的IBM公司迅速成长的半个多世纪,最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"：
1．尊重员工个人的信念
2．尊重客户的信念
3．有理想，用理想去执行一切任务的信念。

他们的响亮口号是"IBM就是服务"。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。

HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。

一、相信、尊重个人，尊重员工；
二、追求最高的成就，追求最好；
三、做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；
四、公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；
五、相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

芬兰的诺基亚有一句令人印象深刻的广告语：科技以人为本
世界快餐巨头麦当劳的作风要求：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

世界零售业巨头沃尔玛认为重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。

公司创始人萨姆·沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客就是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。

这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。

以及日本丰田汽车的“通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献”，对客户，客户至上，服务至上；对员工，以人为本。

在以上种种的企业文化之中，无一例外都包含了道德因素在其中。

到如今，企业文化不仅成为了这些企业悠久历史和管理完善的象征，也成为了这些企业对人才的一种独特吸引力。

企业文化的形成不是一朝一夕的，更不是自发形成的。

他需要企业管理者结合自身特点，加以引导和培育，最重要的是以企业道德为核心。

一种缺乏企业道德的氛围，不能称之为健康的企业文化，也不会对企业发展产生积极的影响。

经济学的观点告诉我们，市场经济发展到今天，其中一个很重要的原因，是确立了市场经济的法律准则和伦理道德规范。

因此，在研究和学习西方先进管理经验的同时，也要学习和逐步建立有中国特色的企业文化。

只有这样，才能真正形成一种企业精神，为企业的长久发展注入不竭的动力。

当今社会，资金的运作越来越活跃。

科技的发展也越来越迅速，但是对一个企业而言，资金和技术只是企业获利的手段，而道德才是企业立身的根本。

缺乏资金和技术只会造成企业一时的困境，而没有道德的管理者和员工的企业，终将被历史所淘汰。

对企业的管理者而言，要在当今的经济大潮中乘风破浪，奋勇向前，就一定要重视企业发展重道德的力量，并对其加以正确的运用，只有这样才能保证一个企业健康长久的发展下去。

学号：0804050128
班级：市场一班
姓名：李飞。