关于90后员工的管理探讨

关于90后员工的管理探讨
继富士康公司的“十二连跳”之后，各企业对自已企业内的年轻员工（特别是90后）的管理及心理问题就更加关注了。

90后的员工的管理问题是令企业较为头痛的一个问题，更关系到企业的长远发展，因为企业将会有越来越多的90后员工，他们亦将是企业的未来。

这批员工该如何管理呢？
一、首先我们公析一下90后员工的具体情况。

（一）、90后员工的性格及特点：个性张扬、自我、激情；缺少团队精神；心理承受能力差；没吃过苦；缺乏理想；市场消费观念强烈、对名利作用过分认可；接受新鲜事物能力强。

（二）、90后员工的工作动机：职位工作较轻松，有不错的经济收入；有挑战性，有较大发展机会；对工作环境要求较好，工作外有较多的空闲业余时间。

（三）、现时企业内90后员工对企业期望及要求：
（1）、要求企业有较好的工作及生活环境。

像以前十几二十人挤在一个宿舍的住宿环境肯定现在的90后员工在工厂里是呆不住的。

一般现在进入工厂的员工都要求宿舍住宿较宽敞，有热水供应，宿舍车间有空调。

伙食也要求要过得去，还要有一定的娱乐设施，如篮球场、电视室、网吧等等才能留得住现在的这些员工了。

（2）、要求企业的工作时间符合法规。

现在员工都要求更多的私人空间，往往看重企业的上班时间及加班时间是否符合法规。

像以前一个月就放一两天假，每天还加班4-5小时的企业是很难吸引到90后的员工的。

他们跟上一代的观念已完全不同，他们除了赚钱外还需要更多的私人空间去体现自已去享受生活。

他们认为赚了钱就是为了让自已活得到更好，如果为了赚钱却没有了时间他们是不愿意的。

（3）、对企业的薪酬期望值较高。

他们期望对自已的工作成果企业能给予较高的报酬。

至少认为企业要给予自已与行业中其它企业相比是较为合理的。

如果他们认为报酬太少或不合理的话，他们宁愿意没有工作，也不去做。

（4）、对企业的管理方式，要求人性化。

现在的他们不像他们的上一代能吃苦耐劳，任劳任怨，为了赚钱无条件服从工作安排及管理，象以前那种军事化严肃的工厂式管理对他们已根本不合适。

他们要求较宽松的工作环境，有一定个人发挥，温和的人性化管理。

二、现在的企业管理人员应如何管理90后员工。

（一）、企业管理人员的心态及角色。

（1）作为管理人员应有的心态：大家都是企业的员工，大家都是平等的，不要认为你是企业的管理人员就高人一等，只不过你的角色不同而已。

（2）作为管理人员应有的角色是：企业信息的上传下达者；人际关系协调者；所属部门团队的决策领导者。

（二）、如何与90后的员工沟通。

首先要了解员工的背景、爱好、兴趣、专长、性格等，掌握他们的基础情况，和他们做朋友，了解他们的内心真实想法，才能更好地管理，引导他们更好地完成工作。

不能靠以前那种骂、罚等强硬方式，那样只会适得其反。

（三）、如何激励90后员工。

（1）创造愉快团结的工作氛围，让团队的员工都成为朋友。

相信所有的员工都喜欢在愉快、团结的气氛下工作；作为管理者就应该为自已的团队营造这样的气氛，这样才会提高员工的工作积极性。

（2）巧妙运用“高帽”及时给予员工表扬。

我相应绝大多数人都会喜欢表扬的，特别是90后的员工用骂、罚威胁的方式根本就行不通的。

只要员工有一定的进步，就可以给予一定的口头赞扬就能大大激励工作士气，这是不需要成本的良药。

（3）物质奖励。

对于确实取得一定成绩的员工，要给予一定物质奖励。

毕竟人总是现实的，付出了就应该给予相应报酬，这样才能令员工有更大的动力。

（4）合理公平的分配员工的工作，发挥员工的个人特性，将合适的人安排到合适的岗位，人尽其才。

现在基层上非常多的员工离职，都是由于基层主管在工作上安排不公平、不合理所造成的。

所以小团体内部的公平合理分配工作也是对员工很大工作激励。

（5）工作扩大化、轮岗作业。

令员工可以保持工作的新鲜度，以免员工长时间重复同样的工作产生厌恶感，知同时可以鼓励学习更多的知识，又可以培训多技能的员工，一举多得。

（6）给予员工多一些关怀，了解员工的实际困难与需求，尽量给予帮助，成为员工的知心人，更有利于促进工作。

（四）、如何批评/处分90后员工。

（1）、偶犯的“小错”处理。

工作上的小错谁都会偶犯，毕竟人无完人。

个别管理人员在对待员工犯错时，不论大小都一副大公无私的样子，非常严肃的批评或大发雷霆，又威胁说罚款等等。

这样大多数员工都会受不了，并会对主管人员产生怨恨，这种方式是要不得的。

对于员工工作上偶然犯的一些不是很重要的小错，管理人员可以以平等尊重的方式，平和先了解事性经过，与员工分析清楚原因提出对策，要求他们下次注意即可。

不要一定都要严厉的批评及发脾气才行，有时平和的指点教导可能会起到更好的效果。

（2）触犯“大错”严重违纪或造成严重损失的处理。

对于员工犯的原则性的较大错误，必须立即处理，不可姑息。

但在处理时应注意方式：1、不要人身攻击，不要涉及隐私，就事论事以客观事实为依据；2、具体指出错误所在，按照企业规章给予应受的处分及罚款；3、处理时不要伤及员工的自尊与自信，说明虽然犯了较严重的错误，改正了还是可以更好地工作的。

4、要选择适合的场合进行处理。

在员工犯错时不要犹豫，果敢地去处理，但请选好合适的场合，最好在单独的办公室内。

不要在大庭广众下，这样会可能会适得其反的效果，毕竟树要皮人要面子，中国人对面子是看得很重的。

有不少的惨剧就是因这样造成的。

5、同时可以要求员工站在你及企业的立场想一想，自已做得对不对。

6、处罚后，还要与员工商讨补救或改正措施。

（五）、企业须增强凝聚力，宣扬企业文化，留住员工。

（1）、在财力许可的情况下，企业应建立和谐的工作生活环境。

如车间安装空调，提供较好的安全防护用品，设置医务室等；宿舍安装空调、提供热水；提供更多的康乐设施，如网吧、图书室、篮球场、等等。

（2）、建立较为人性化的企业文化，建立和谐温馨的企业氛围，培训引导员工正确的职业素养。

（3）、赢利较好的企业，可以员工提供较好的福利。

除法定的保险福利外，可以提供：如上下车接送车辆、企办幼稚园、住房津贴、降温补贴、节假日礼品购物卡、免费的外训、旅游等等增加员工的向心力。

（4）、设置专门的人员关怀员工的心理健康，了解员工的实际困难，组织多样娱乐活动，排减员工的工作压力。