电子商务概念模型由电子商务实体

1．电子商务概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流和物流等基本要素构成。

2、电子商务是在互联网上进行的商务活动。

在电子商务活动中在买方和卖方之间起桥梁作用的各种经济代理实体称作中介机构3、。

4、一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起，这种页面连接的系统称为超
文本系统。

5、在WWW上使用的超文本服务器通常被称为Web。

6、电子商务的市场环境分为消费市场和产业市场。

7、电子商务解决方案的核心问题有四个方面：基础设施、企业的信息意识和观念转
变、安全、人才和教育。

8、局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型三种。

9、计算机网络协议一般包括三部分：语义、语法、时序。

10、网上支付是指参加电子商务活动的一方以Internet为媒介，以电子货币为手段，
向另一方付款的过程。

11、SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、数字签名等技术。

12、电子市场是指在Internet通信技术和其他电子化通信技术的基础上，通过一组
动态的WEB应用程序和其他应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。

13、电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。

14、ICP是Internet Content Provider的缩写。

电子商务模式是指企业利用电子化手段开展商务活动，谋取商务利润的基本方式。

它主要涉及到企业经营的基本赢利方式、服务对象和服务内容，不同的商务模式直接关系到企业构造电子商务系统所采取的策略。

1、对称加密对称加密指采用了对称密码编码技术，加密和解密使用相同的密钥进
行加解密运算的加密技术。

2、安全电子交易（SET）SET协议(Secure Electronic Transaction，安全电子交
易)是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范,主
要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。

3、企业内部网企业内部网简称Intranet，它是由某一企业或机构利用因特网的技
术，既因特网的标准和协议等，建立起来的该企业专用的计算机网络。

4、数字证书数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是由证书管理机构签发的不可
伪造的在网络上标识通讯各方身份信息的的电子文件,是互联网上的网络身份
证。

1、CA数字证书中不包含的信息有（ C）
A.CA的数字签名
B.证书申请者的个人信息
C.证书申请者的私钥
D.证书申请者的公钥信息
2、数字签名可以解决：D
A.数据被泄露
B.数据被篡改
C.未经授权擅自访问
D.冒名发送数据或发送后抵赖
3、小型企业互联网解决方案主要是：A
A. 主机托管
B.虚拟主机
C.独立服务器
D.不能确定
4、信息服务商是指：A
A.ISP
B.CSP
C.ROI
D.IDG
5、在B2B电子商务中，（B ）的水平决定了电子商务实现的水平。

A.物流
B.信息流
C.资金流
D.技术流
6、ERP是指：D
A.客户关系管理
B.人力资源管理
C.供应链管理
D.企业资源规划
7、网站优化的核心不包括： D
A.对网站进行性能评估和测试
B.找到最佳实现方式
C.网站资源的优化合理分配
D.对用户资料库的汇总和分析
8、在电子商务分类中，B2B是指：B
A.消费者-消费者电子商务
B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务
D.企业内部电子商务
9、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。

A.数据流
B.资金流
C.知识流
D.企业流
10、当前企业参与电子商务活动的首要原因是： A
A.降低交易成本
B.判断产品交易机会
C.考虑产品的市场份额和品牌知名度
D.比较采购量和供应量
11、在安全策略中，认证是指( A )
A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁有权查看特定信息
12、有关电子钱包(E-wallet)说法正确的是（ A ）。

A.一个在SET交易中运行在客户端的软件
B.不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息
C.持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里
D.电子钱包是与浏览器一起工作的程序
13、WWW服务器通常被称为( A )
A.Web服务器
B.E-MAIL服务器
C.数据库服务器
D.安全服务器
14、下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(B )
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于其提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
15、联网的三个代表性的应用，不包括以下的( B )
A.WWW
B.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mail
D.文件传输FTP
16、以下关于主机托管的说法，不正确的是( D )
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
17、知识管理应用不包括( B )
A.商业分析
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.推式信息发布
18、不属于WWW服务器软件功能的是( A )
A.数据分析
B.网站管理
C.FTP
D.检索
19、互联网接入服务商是（ D ）
A.ISP
B.CSP
C.ICP
D.IAP
20、企业实施客户关系管理的核心是（D ）
A.呼叫中心的建立
B.客户服务和支持
C.客户关系管理软件的选择
D.客户关系管理的业务流程
21、证书从业务上分为两大类，即系统证书和用户证书。

( 对 )
22、一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能，这样才能称之为优
秀的网站。

( 错 )
23、销售者参与信息交流、购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征。

( 错 )
24、客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。

( 对 )
25、资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心。

( 对 )
26、公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

( 对 )
27、只要具备信息的标准化和用户身份验证，就能在Internet上实现B2B电子
商务。

( 错 )
28、身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份。

( 错 )
29、SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台。

( 错 )
30、电子商务应用系统包括企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务。

( 对 )
5、比较两层和三层WWW客户机/服务器结构并说明各自的用途。

一个电子商务
网站最有可能采用何种结构？
两层客户机/服务器结构简称C/S结构。

在两层客户机/服务器结构中，客户
层接收用户的输入、进行应用逻辑处理、向服务器请求服务、并将服务器响
应的结果返回显示给用户；服务器响应客户层的请求进行适当处理，并将处
理结果返回给客户层。

（3分）
三层WWW客户机/服务器结构简称B/S结构中将两层结构中的客户层进一步划
分成客户层和应用逻辑层，客户层只完成用户数据输入和响应结果输出工作，
而将应用逻辑的处理工作交由应用逻辑层完成。

应用逻辑层完成面向应用事
务的逻辑处理工作，它根据用户的输入数据和操作要求向服务器发出数据操
作请求，得到服务器的响应结果后对数据进行处理，并将处理结果返回给客
户层。

（3分）
一个电子商务网站最有可能采用的是三层客户机/服务器结构，此种结构便于
商家的客户使用，也便于企业对商务系统的维护和修改。

（2分）
6、什么是数字摘要？它是如何工作的？它在电子商务活动中起什么作用？
数字摘要获取欲发送信息作为输入，并由一单向散列函数对信息作用而生成
固定长度的位块（通常是几百位长）。

不同的信息其摘要不同，信息中很小
的更改将引起摘要发生显著更改。

（3分）
在电子商务中，发送方欲发送信息时，首先生成数字摘要，将此摘要与原信
息一同发送；接收方收到信息后，用同样的方式对接收到的信息生成数字摘
要，并与接收到的数字摘要进行比较，若相同则说明信息未被篡改，否则说
明信息被修改。

（3分）
数字摘要在电子商务中可以起到确保信息完整性的作用。

（2分）
7、数字证书的原理和意义是什么？
数字证书是由证书管理机构签发的不可伪造的在网络上标识通讯各方身份信
息的的电子文件，用来确定互联网用户和计算机的身份。

数字证书采用PKI（Public Key Infrastructure）公开密钥基础架构技术，
利用一对互相匹配的密钥进行加密和解密。

数字证书主要包括三方面的内
容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名。

每个用户自己设定一把特定的仅为本人所知的私有密钥（私钥），用它进行
解密和签名；同时设定一把公共密钥（公钥），由本人公开，为一组用户所
共享，用于加密和验证签名。

当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的
公钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密，通过数字的手段保证加
解密过程是一个不可逆过程，即只有用私有密钥才能解密，这样保证信息安
全无误地到达目的地。

用户也可以采用自己的私钥对发送信息加以处理，形
成数字签名。

由于私钥为本人所独有，这样可以确定发送者的身份，防止发
送者对发送信息的抵赖性。

接收方通过验证签名还可以判断信息是否被篡改
过。

（4分）
数字证书提供了一种在Internet上信息保密和身份验证的方式，主要解决
了保密性、完整性、身份认证、不可否认性。

（2分）
数字证书能够保证信息除发送方和接受方外不被其他人窃取、信息在传输
过程中不被篡改、接收方能够通过数字证书来确认发送方的身份、发送方
对于自己发送的信息不能抵赖。

（2分）
二、论述题：（共1 题，每题16 分）什么是电子商务系统？它由哪些部分组成？
试说明各组成部分的功能和相互关系。

所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。

狭义上讲，是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标的，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。

（4分）电子商务系统由下列主要部分组成：（每小点2分）
（1）企业内部信息系统完成企业过程中的信息处理、信息管理，并为生产和管理提供决策依据。

（2）电子商务基础平台为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

（3）电子商务服务平台为电子商务系统提供公共的服务，为企业的商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发。

（4）电子商务应用系统是电子商务系统的核心，对企业电子商务活动提供具体的支持。

（5）电子商务应用表达平台一是作为与用户的接口，接受用户的各种请求，并传递给应用系统；二是将应用系统的处理结果以不同的形式进行表达，并将
其提供给不同的用户信息终端。

（6）安全保障环境是保障企业商务活动安全的一整套方案，包括安全策略、安全体系、安全措施等内容。

31、。