岗位技能培训管理办法(初稿)

岗位技能培训管理办法（初稿）
岗位技能培训管理办法
一般规定
第一条目的
为进一步加强员工岗位技能培训，提高员工岗位操作技能水平，提高工作质量和效率，减少工作失误，为工作轮换、水平调整和晋升做好准备，特制定本办法。

第二条本办法适
用于全体职工。

第三条岗位技能培训（1）高级管理人员培训。

（2）中层管理培训。

（3）基层员工培训。

第四条内部培训时外聘讲师筛选注意事项
（1）在线查询：查看网上是否有讲师培训信息。

（2）现场体验：申请参加讲师和
老师的现场课程。

（3）客户调研：向外聘讲师曾经服务过的企业进行咨询、调查和了解。

（4）索要资料：ppt、宣传材料、视频、课程大纲。

（5）技能匹配：讲师的培训技能与企业需求一致。

建议培训中层和基层人员时，要
求讲师了解企业的行业。

（6）文化导向：讲师的文化导向和企业文化导向一致。

第五条岗位技能培训的形式
在职技能培训的形式包括集中培训、员工自学、在职学习、外派学习等，培训内容及
主要培训方式如下表所示：
培训形式适合的内容1、企业文化2、职前培训3、产品知识集中培训4、行业知识5、公共经营管理知识6、岗位知识与技能7、战略性培训主要培训方法1、讲述法2、演示法3、案例研究4、小组讨论5、实地观摩6、经验介绍7、模拟培训1、拟定个性化学习计划1、经营管理知识员工自学2、岗位知识与技能3、考试与鼓励4、公司网络论坛1、演示
法岗位学习1、岗位知识与技能2、榜样培训法3、一帮一培训法1、实地考察法1、战略
性培训外派学习2、经营管理培训3、其他2、讲述法2、提供教材或资料
第二章高级管理人员的培训
第六条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理、分子公司
总经理、事业部总经理以及部门总监人员。

第七条培训目的
岗位技能培训使高级管理人员能够适应商业环境的变化，了解行业的发展趋势和决策
的程序和方法，提高他们的远见、洞察力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥和领导
能力，以确保决策的客观性和正确性。

第八条高层管理人员培训内容（1）环境与形势的分析
包括：国际经济与政治；中国宏观经济环境和趋势分析；政府各项政策法规（投资、
税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；收藏投资业的现状与前景；金币、黄金市
场的发展与前景、公司发展面临的内外部挑战等。

（2）管理思想探讨
包括：经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等。

（3）发展战略研究
包括：竞争与企业战略；战略思考和规划；内部资源分析；外部机遇与挑战分析等。

（4）对策研究
包括：运筹学；对策论；博弈论等。

（5）组织设计和用人
包括：管理系统设计；激励理论与实践；内部授权；劳资关系；人才培养；组织的人
性化；管理多元化；组织的未来发展趋势等（6）和控制
包括：管理控制系统；团队人才有效匹配；权力结构的建立和维持；管理信息系统等。

（7）现代企业管理技术
包括：战略管理；综合规划技术；预测与决策技术；人力资源管理技术；财务管理技术；信息管理技术、先进的企业管理实践、运营管理、营销管理、运营成本控制、战略布
局等。

（8）个人能力的提高和培养
包括：企业家精神；个人权威和影响力；现代管理思想；领导科学与艺术等。

（9）
社会责任探讨
包括：如何将社会责任转化为组织机会；公共关系；商法；劳动法；行业操作规程等
第九条高级管理人员培训办法
（1）工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理人员参加mba学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习。

（2）非在职培训课程：参加高校为公司高级管理人员举办的培训课程，如总裁高级
研讨班等。

（3）调研：有计划、有选择地组织高级管理人员到国内外调研。

（4）管理
论坛、讲座、研讨会等。

（5）培训学时：每年度学时数不低于60学时，每月不低于5学时。

第三章中层管理人员的培训
第十条中层管理人员是指部门经理，包括副职。

第十一条培训目的
通过培训，中层管理人员能够更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，具备各类
人才和更高层次的管理能力，提高管理绩效、管理水平和管理质量，完成部门管理，为公
司决策层培养接班人。

第十二条中层管理人员培训内容（1）管理基本知识与技能
包括：现代管理理念、组织行为、人力资源开发与管理、市场营销、领导科学与艺术、药品流通行业发展趋势等。

（2）商业知识与技能
包括：负责的业务领域的知识与技能，如营运成本控制、营运损耗控制、顾客服务质
量控制、部门日常管理与实践、财务管理等。

（3）工作改进
包括：工作分配、工作方法改进和工作流程改进。

（4）其他培训。

第十三条中层管理人员培训方式
（1）在职发展：鼓励中层管理者承担更大的责任，增加他们的才能，培养领导力。

（2）互动式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进公司参观
学习、交流经验。

（3）内部讨论：公司组织内部讨论活动，鼓励中层管理人员讨论公司的经营管理。

（4）岗位轮换：安排有前途的中层管理人员轮流担任公司各管理岗位。

（5）脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校或专业企业管理培训机
构进行管理培训。

（6）在职学历教育：与高校联合举办商务相关专业和管理专业的研究生或MBA课程，选择有前途的中层管理人员进修。

（7）培训学时：每年度学时数不低于70学时，每月不低于6学时。

第四章基层员工培训
第十四条基层员工指各职能部门与业务部门中除中高层正、副职以外的员工，一般指
主管、普通员工。

第1五条培训目的
提高员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术，培养自信心和
团队合作精神。

第1六条培训内容
针对员工岗位职责、专业技能、操作流程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工
在充分掌握理论知识的基础上，能自由地应用、发挥。

根据员工的具体专业要求，培养具
有较高能力和素质的专业人才。

（1）经营知识和技术培训
由于工作调动，员工面临着从未接触过的专业领域，需要接受新的专业教育以满足新
的工作要求。

（2）专业知识、技能和技术的培训
通过参加研讨会、进修课程或其他形式学习在公司难以获得的知识和新技术。

培训结束后，承担与公司的沟通和介绍任务。

（3）资格证书培训
此类培训包括投资理财管理培训、会计师培训、报关员培训、人力资源师培训等。

公司对员工依靠自身努力，取得国家或地方正式资格的行为予以奖励。

第十七条培训方式
（一）特殊培训：根据不同的业务性质，选择员工参加各种特殊培训课程。

(二)脱产进修：选派员工去高等院校、研修班脱产进修，以培养公司紧缺的专业技术人员。

(三)培训学时：每年度学时数不低于80学时，每月不低于7学时。

第五章
第十九条本办法由人力资源中心负责解释。

附件：按部门和级别列出的培训课程清单
附则
第十八条本办法由行政人力资源中心制定，报总经理批准后实施。