行政部门考核指标评价表EXCEL模板

年度
统计每年培养 出来的人才数
量
≥2人
企业文化 课长
企业文 化课长
1
满意 度调
查
后勤服务员工满 意度
食堂管
理员
2
安全 管理
安全事故次数
定性
对公司后勤服务 的整体满意程度
包括食堂/宿舍/员工安全/ 业余文体活动/公共区域卫 生等状况
月度
问卷调查
60分 人力资源 人力资
以上 部
源部
定量
每季度发生安全 事故次数
以上 部
源部
满意
度调
查
2
网络维护满意度
定性
对公司网络维护 的满意度
包括服务器维护、管理，个 人电脑的维护、软件安装等
月度
问卷调查
80分 人力资源 人力资
以上 部
源部
1、消防安全：厂区、生活
区火灾发生每年度1次。若
意外发生后的及时扑救行
3
安全事故次数
定量
每季度发生安全 事故次数
为，事故调查、分析、改善 报告。
1、消防安全：生活区火灾 。 2、财产安全：生活区价值 200元以上的固定资产的失 窃案件
月度
发生的安全事 故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
满意
1
度调 网络维护满意度
查
网络维 护组长
2
网络 网络安全事故次 安全 数
定性
对公司网络维护 的满意度
包括服务器维护、管理，个 人电脑的维护、软件安装等
月度
成本 控制
人力成本管控率
定量
行政部人工工资 总额与销售额的 比率
按财务部实际核准的工资总 额为准
月度
人工工资总额/ 销售额
≤5%
人力资源 部
人力资 源部
6
提案 改善提案被公司 改善 采纳的次数
定量
行政部改善提案 被公司采纳的次 数
由人力资源部制定<改善提 案管理办法>,界定改善提案 的范围、流程等
年度
月度
人工工资总额/ 销售额
≤5%
人力资源 部
人力资 源部
课
长
6
提案 改善提案被公司 改善 采纳的次数
定量
行政部改善提案 被公司采纳的次 数
由人力资源部制定<改善提 案管理办法>,界定改善提案 的范围、流程等
年度
被公司采纳次 数
≥4次 内审组长
内审组 长
7
人才 每年培养出来的 培养 人才
定量
每年培养出来的 人才数量
月度
发生的安全事 故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
门考核指标库
数据责任
备
提供时 间
归集 部门/ 岗位
注
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月10日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月底
人力资 源部
每年底
人力资 源部
每年底
人力资 源部
每月10日 人力资
前
源部
每月底
人力资 源部
每年底
服务中 心文员
定量
因服务接待被投 诉的次数
2
统计因服务接 月度 待被投诉的次
数
行政部统 行政部 计员 统计员
1
满意 度调
查
后勤服务员工满 意度
定性
对公司后勤服务 的整体满意程度
包括食堂/宿舍/员工安全/ 业余文体活动/公共区域卫 生等状况
月度
问卷调查
60分 人力资源 人力资
以上 部
源部
2
安全 管理
安全事故次数
人力资 源部
每年底
人力资 源部
每季度5 人力资 日前 源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月10日 人力资
前
源部
每月底
人力资 源部
每年底
人力资 源部
每年底
人力资 源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
食堂发生的食物中毒等
月度
发生的安全事 故次数
≤0次
人力资源 部
人力资 源部
1
满意 度调
查
后勤服务员工满 意度
宿舍管 理员
2
安全 管理
安全事故次数
定性
对公司后勤服务 的整体满意程度
包括食堂/宿舍/员工安全/ 业余文体活动/公共区域卫 生等状况
月度
问卷调查
60分 人力资源 人力资
以上 部
源部
定量
每季度发生安全 事故次数
问卷调查
80分 人力资源 人力资
以上 部
源部
定量
每月发生安全事 故次数
网络安全指服务器中毒及网 络硬件损害
月度
统计每月发生 安全事故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
满意
1
度调 网络维护满意度
查
网络维 护员
2
网络 网络安全事故次 安全 数
定性
对公司网络维护 的满意度
包括服务器维护、管理，个 人电脑的维护、软件安装等
由人力资源部制定<人才管 理办法>,界定人才的标准、 数量、评估等
年度
统计每年培养 出来的人才数
量
≥2人
企业文化 课长
企业文 化课长
1
物资 管理
帐实相符率
行政物 资管理
员
2
定量
帐实相符的物料 数与物料总数的 比率
帐实相符的物 季度 料数/物料总数
*100%
财务部 财务部
1
来访 客户接待投诉次 接待 数
被公司采纳次 数
≥4次 内审组长
内审组 长

人才 每年培养出来的 培养 人才
定量
每年培养出来的 人才数量
由人力资源部制定<人才管 理办法>,界定人才的标准、 数量、评估等
年度
统计每年培养 出来的人才数
量
≥2人
企业文化 课长
企业文 化课长
1、消防安全：厂区、生活
区火灾发生每年度1次。若
意外发生后的及时扑救行
后
定量
每季度发生安全 事故次数
1、消防安全：厂区、生活 区火灾。 2、财产安全：生活区价值 200元以上的固定资产的失 窃案件
月度
发生的安全事 故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
3
后 勤 课 长
成本 控制
人力成本管控率
定量
行政部人工工资 总额与销售额的 比率
按财务部实际核准的工资总 额为准
月度
人工工资总额/ 销售额
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
每月5日 人力资
前
源部
月度
发生的安全事 故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
安全 管理 行
2、财产安全：价值200元以 上的固定资产或已被确认进 入厂区、仓库的原副材料物
政
4
部
长
网络安全事故次 数
定量
每月发生安全事 故次数
网络安全指服务器中毒及网 络硬件损害
月度
统计每月发生 安全事故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
5
≤5%
人力资源 部
人力资 源部
4
提案 改善提案被公司 改善 采纳的次数
定量
行政部改善提案 被公司采纳的次 数
由人力资源部制定<改善提 案管理办法>,界定改善提案 的范围、流程等
年度
被公司采纳次 数
≥4次 内审组长
内审组 长
5
人才 每年培养出来的 培养 人才
定量
每年培养出来的 人才数量
由人力资源部制定<人才管 理办法>,界定人才的标准、 数量、评估等
行政部门考核指标库
序
岗位 考核 名称 项目
指标名称
指标类 别
指标定义
要点说明
数据责任 考
核 计算公式/ 目标
周 期
主要内容
值
信息统 计人
数据 提供
人
1
后勤服务员工满 意度
定性
对公司后勤服务 的整体满意程度
包括食堂/宿舍/员工安全/ 业余文体活动/公共区域卫 生等状况
月度
问卷调查
60分 人力资源 人力资
定性 定量
对公司后勤服务 的整体满意程度
包括食堂/宿舍/员工安全/ 业余文体活动/公共区域卫 生等状况
月度
问卷调查
60分 人力资源 人力资
以上 部
源部
每季度发生安全 事故次数
1、消防安全：厂区、生活 区火灾发生每年度1次。若 意外发生后的及时扑救行 为，事故调查、分析、改善 报告。 2、财产安全：价值200元以
为，事故调查、分析、改善
3
安全 管理
安全事故次数
定量
每季度发生安全 事故次数
报告。 2、财产安全：价值200元以
月度
发生的安全事 故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
上的固定资产或已被确认进
入厂区、仓库的原副材料物
料的失窃案件
5
行 政
成本 控制
人力成本管控率
定量
行政部人工工资 总额与销售额的 比率
按财务部实际核准的工资总 额为准
月度
问卷调查
80分 人力资源 人力资
以上 部
源部
定量
每月发生安全事 故次数
网络安全指服务器中毒及网 络硬件损害
月度
统计每月发生 安全事故次数
≤1次
人力资源 部
人力资 源部
1 保 安 队 长
2
说明: 1、部门 经理考 核2、指考标核 指标由 直属上
满意 度调
查
后勤服务员工满 意度
安全 管理
安全事故次数