2015年河南省高考对口升学市场营销类基础课试题卷

河南省 2015 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课试题卷
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，答在试题卷上无效
一、选择题（市场营销知识 1-30；销售心理学 31-55。

每小题 2 分，共 110 分。

每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．是商品交换的场所。

A．市场B．交换
C．生产D．工厂
2．“我们能卖什么，顾客就买什么”的经营思想体现了 A．生产观
念B．产品观念
C．推销观念D．市场营销观念
3．风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于
A．经济环境B．社会文化环境
C．人口环境D．科学技术环境
4．通过小规模的试验来了解商品及其发展前途的信息资料收集方法是A．观察法B．实验法
C．询问法D．电话法
5．下列不属于生产者市场特征的是
A．营利性B．专业性
C．稳定性D．间接性
6．用户按既定方案不作任何修订直接进行的采购业务是
A．修订重购B．新购
C．直接重购D．报价采购
7．消费者购买决策内容中的“Why”是指
A．购买主体B．购买对象
C．购买原因D．购买方式
8．是根据影响消费者需求的某一重要因素对某种产品的整体市场进行细分。

A．完全细分法B．单一因素细分法
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C．综合因素细分法D．系列因素细分法
9．无差异性市场策略的优点不包括
A．产品多样B．成本经济
C．生产集中D．批量生产
10．美国的七喜汽水定位是“非可乐” ，该定位策略属于
A．避强定位策略B．迎头定位策略
C．重新定位策略D．市场渗透策略
11．旅游公司向旅游市场提供旅游者所需的各种旅游产品，该产品组合策略属于A．市场专业型B．产品线专业型
C．全线全面型D．有限产品专业型
12．产品市场生命周期的第三个阶段是
A．衰退期B．导入期
C．成长期D．成熟期
13．企业依靠自己的科研技术力量研究开发新产品，这属于新产品开发方式中的A．技术引进B．独立研制
C．协作开发D．研制与引进相结合
14．下列不符合品牌和商标设计要求的是
A．标记性B．适应性
C．统一性D．艺术性
15．包装的作用不包括
A．提供便利B．增加利润
C．促进销售D．保护产品
16．超市经常推出“特价”或“惊爆价”商品，这属于策略。

A．声望定价B．习惯定价
C．整数定价D．招徕定价
17．出售文物、古董、珍品等商品时，通常采用的定价法是 A．需求导向定价法B．随行就市定价法
C．拍卖定价法D．成本导向定价法
18．企业对淡季购买者所给予的折扣优待属于____定价策略。

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A．季节折扣B．交易折扣
C．现金折扣D．推广折扣
19．按照企业所采用的渠道类型的多少，可以将分销渠道分为 A．直接渠道和间接渠道B．长渠道和短渠道
C．宽渠道和窄渠道D．单渠道和多渠道
20．对中间商的激励措施不包括
A．预期合作程度B．开展促销活动
C．资金支助D．提供情报
21．是运输、储存职能发挥的条件。

A．配送职能B．包装职能
C．流通职能D．信息职能
22．是选择中间商最关键的因素。

A．促销策略B．产品政策
C．市场范围D．地理位置
23．礼品、节日玩具等适合采用的人员推销方法是
A．定点定时推销法B．集中时间推销法
C．流动巡回推销法D．节假日推销法
24．“达克宁药膏不但治标，还能治本”采用的广告目标是
A．说服B．告知
C．提醒D．销量
25．“批发回扣、推广津贴、销售竞赛”等营业推广方式主要是针对A．生产商B．消费者
C．推销人员D．中间商
26．企业在各种不同的产品上分别使用不同的商标，属于
A．个别商标B．统一商标
C．并用商标
D．统一商标加个别商标
27．下列不属于服务营销特点的是
A．供求分散性B．营销方式多样性
C．营销对象复杂多变
D．消费者需求弹性大
28．产品观念强调的是
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A．以量取胜B．以廉取胜
C．以形象取胜D．以质取胜
29．自行车、摩托车、电动车这三种产品的生产经营者之间的竞争关系属于A．平行竞争者B．愿望竞争者
C．品牌竞争者D．产品形式竞争者
30．撇脂定价策略一般适用于
A．替代品较多的老产品B．不易仿制的新产品
C．处于成熟期的老产品D．技术改进的试制品
31．商品的质量降低，人们的消费需求就会减少；商品的供应量增加，消费需求就会扩大。

这说明消费需求具有
A．差异性B．伸缩性
C．直接性D．连续性
32．下列不属于将潜在需求外化的途径是
A．需求的物化B．进行市场调研
C．开展途径分析D．定位
33．是激励人们去行动以达到一定目的的内在原因。

A．目标B．需求
C．刺激D．动机
34．人们希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护的需求属于
A．自尊需求B．安全需求
C．归属和爱的需求D．生理需求
35．人们普遍崇尚“勤俭节约、量入为出”的观念，这属于文化因素中的A．民族传统B．价值观念
C．消费习俗D．宗教信仰
36．“可口可乐”是根据命名的。

A．商品成分B．外文译音
C．商品功效D．商品使用的方法
37．高收入消费群体常常购买价格昂贵的商品，用以显示自己的富有和显赫地位，这属于消费者对价格的
A．习惯心理B．敏感心理
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C．倾向心理D．感受心理
38．市场上的名烟名酒在节假日不仅不打折，有时还会涨价，但销量依旧增长，这是采用了
A．尾数定价策略B．声望定价策略
C．方便定价策略D．如意定价策略
39．古人说“入芝兰之室，久而不闻其香” ，反映了人的感觉的特征。

A．适宜性B．关联性
C．适应性D．感受性
40．由于注意的，人们的心理活动才能正确地指向和反映客观事物。

A．维持和调节功能B．保持功能
C．监督和调节功能D．选择功能
41．心情舒畅或闷闷不乐都属于
A．激情B．心境
C．热情D．应激
42．一些名牌商品、老字号商店之所以长期保持市场份额，其重要原因之一是消费者对它们形成的知觉。

A．恒常性B．选择性
C．理解性D．整体性
43．类型的消费者在购物时喜欢标新立异、新颖奇特的商品。

A．多血质B．黏液质
C．胆汁质D．抑郁质
44．是一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征。

A．动机B．能力
C．气质D．保持
45．下列不属于老年人的消费心理及其表现的是
A．习惯性消费B．求实求廉
C．理性为主导D．注重商品外观
46．女性在购物时表现出“吹毛求疵”的特点，这体现了女性的消费特征。

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A．注重商品的外观B．注重商品的实用性 C．完美主义者D．注重
商品的便利性47．通过使用前后的对比画面诱发消费者的购买欲望的广告
心理机制属于
A．激发联想B．引起注意
C．增加刺激D．增强记忆
48．决定消费者收集信息的范围和数量的因素包括和风险感。

A．购买类型B．购买欲望
C．购买需求D．购买力
49．消费者购买手机后担心一个月后是否降价，这种风险知觉属于
A．功能风险B．社会风险
C．心理风险D．资金风险
50．也称整数定价策略，是指商品的价格为整数。

A．声望定价策略B．方便定价策略
C．尾数定价策略D．如意定价策略
51．消费者购买动机的基本特征不包括
A．内隐性B．转化性
C．指向性D．简单性
52．知道对方出身贫寒、学历低，但却十分仰慕知识分子，因而交谈中就该突出
自己的学历背景，让对方从你身上找到自己的梦想，这属于 A．光环效应B．投
射效应
C．木桶效应D．破冰效应
53．是人脑对客观事物本质特征的概括反映。

A．识记
B．感觉
C．思维D．气质
54．美国著名推销大王乔·吉拉德每月要给他的13000 名顾客每人寄去一封大小、格式、颜色不同的信件，以保持与顾客的联系。

他采用的售后服务营销策略是A．提供超值服务B．提供赔偿
C．建立有效的服务网络D．爱心服务，与消费者保持联系
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55．人们对客观事物认识的最高阶段是
A．思维B．知觉 C．记忆 D．想象
市场营销知识（70 分）
二、判断题（每小题 2 分，共 20 分。

在答题卡的括号内正确的打“√” ，错误
的打“×” ）
56．市场营销活动就是推销和广告活动。

57．在马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是生理需求。

58．市场细分的最终目的是为了选择和确定目标市场。

59．产品市场寿命和产品使用寿命是一样的。

60．尾数定价多用于日用消费品。

61．分销渠道越长，经过的中间环节越多，最终产品的零售价格也会越高。

62．人员推销的最后一个步骤是成交。

63．网络营销不只是网上销售。

64．当竞争者较少或竞争对手较弱时，可采用差异性市场策略。

65．品牌名称是品牌中可用语言表达的部分。

三、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）
66．市场定位
67．产品组合
68．物流
69．成本导向定价法
四、简答题（每小题7 分，共28 分）
70．简述消费者的购买行为过程。

71．简述有效市场细分的条件。

72．简述广告的特点。

73．简述影响产品定价的因素。

五、综合题（10 分）
74．在国内一些大城市的服装商店里新近推出了一种“形象设计服务” 。

店里专门聘请形象设计专家为每一位顾客进行形象设计。

专家会根据顾客的身材、气质、经济条件等情况，指导顾客该买什么服装、配什么领带或饰物、头发做成什么式样与服装身材最相称、穿什么款式和颜色的鞋才能相得益彰等，从而使服装及其各种配套物品最能体现出顾客的长处，达到顾客的理想要求。

该服务推出后，立即受到广大消费
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者的欢迎，前来选购的顾客数量迅速上升，而且都是服装、饰物整套购买，商店收入顿时大增。

问题：
（1）服装商店为顾客设计形象为什么会使收益大增？（4 分）
（2）服装店对自己的产品整体概念是怎样理解的？（6 分）
销售心理学（70 分）
六、判断题（每小题 2 分，共 20 分。

在答题卡的括号内正确的打“√” ，错误
的打“×” ）
75．需求是动机产生的外因，刺激是动机产生的内因。

76．消费者需求是一个由低级向高级、由简单向复杂不断发展的过程。

77．商品价格是影响消费心理、消费行为的重要因素。

78．激发需求与动机的方式有两种：生理激发和认知激发。

79．记忆是人的一切心理活动的基本条件。

80．购买阶段是消费者对购买商品或放弃购买的行为进行重新评价的阶段。

81．能力是人的个性中最鲜明的、最主要的心理特征。

82．在中年消费者群体中，消费早熟或超前消费相当普遍。

83．决策就是要寻求实现目标的最优方案。

84．首因效应也称为“第一印象”效应，有着先入为主的作用。

七、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）
85．认识需要
86．注意
87．性格
88．近因效应
八、简答题（每小题7 分，共28 分）
89．简述消费需求的基本内容。

90．简述广告宣传对消费心理的影响。

91．简述注意在营销活动中的作用。

92．简述消费者购买决策的特点。

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九、综合题（10 分）
93．根据《香港市场》杂志报道，现时西欧非常盛行一种“坏孩子装” ，这是一些著名时装设计师的杰作。

他们的创作原则是：打破一切穿衣规则，不仅错配衫裤，而且不考虑服装质地、面料、花纹和颜色。

总之，穿上后越显得杂乱无章，越显示坏孩子装的特色。

在中国内地，随着经济的发展，人们的收入越来越多，以前那种崇尚节俭的消费观念逐渐淡化，借贷消费行为开始盛行。

在一些城市的街头经常会见到有些少年穿肥大宽松的衣裤，足蹬滑冰鞋，徜徉街头。

问题：请结合案例分析少年消费者的心理特征及消费行为表现。

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