企业社会责任与经济效益——以沃森公司为例

一、案例背景介绍
随着现代我国社会经济化进程的逐步推进，数十年来我国社会取得了突飞猛进的发展并在世界上取得了显著的成绩，但这其中关于“企业社会责任”这一问题从来都未消停过，各行各业问题层出不穷。

全国震惊的今年3月份爆发的“毒疫苗”事件。

据相关方面的报道：自2011年以来庞某非法购进国家规定的二类疫苗，并将未经严格冷藏存储的疫苗通过非法的销售渠道销往全国18个省市，由此从中获取暴利。

涉案人员为了经济利益而销售毒疫苗，此举完全将群众的生命健康置之度外，此次的毒疫苗事件给社会造成严重的负面影响。

此次事件给社会造成严重的负面影响。

经相关调查人员发现沃森生物公司控股子公司涉嫌其中。

沃森生物也意识到了这一危机，该公司害怕此次事件
对公司股价造成不利影响随即将股票停牌。

沃森生物公司因此
次毒疫苗事件在相关的经济效益方面已经受到了严重的影响。

二、企业社会责任的相关理论及概念企业社会责任这概念源于西方国家，Oliver Sheldon 曾提出企业应当将自身的利益与外部利益相关者联系起来，要考虑企业的社会责任。

后来企业社会责任这一概念逐渐传入中国，随着全球经济一体化时代的到来企业的社会责任观念越来越重要，已经影响到其经济效益；比如我国现行的经济法已把劳动者相关的权利纳入了法律的范畴，企业必须遵守。

近年来，社会责任已不再只是学术研究和探讨的范畴，而成为企业界和其他各类组织的一项重要实践。

许多国际组织制定了有关社会责任的标准、准则或指南，还有些国际组织组建了有关社会责任的认证制度，这些都极大地推动了全球的社会责任实践。

国际标准化组织的ISO26000《社会责任指南》、联合国的“全球契约”等是最具影响力的社会责任指南文件。

企业已不再是最初传统的“经济人”角色，只专注于企业自身的经济利益，仅从经济的角度思考社会问题。

同时还应当关注其在法律、伦理道德、社会方面的责任，这就意味着企业逐渐从单一“经济人”角色逐步演变为具有“社会人”与“经济人”特点的角色。

1.社会责任四阶段模型
该模型分四个阶段阐述了这一理论的发展。

在第一阶段企业追求的是利润最大化，此时在相关的法律条件下其所关心的只有股东的利益。

在第二阶段，管理者开始重视对员工的责任，保障员工的权利，改善其工作的环境。

在第三阶段，管理者重视企业上下链的关系，即供应商与消费者的利益，在充分维护好供应商和消费者关系的情况下，更能维护股东的权利。

第四阶段，
上升到社会这一整体的高度来，而不再是局限于企业自身，包括
公共环境、教育、医疗等领域。

2.社会责任的金字塔模型
该模型将社会责任分为4个层次：首先是经济责任，即企业提供产品，获得盈利，追求利润最大化，保障股东的利益；其次是法律责任，意思是企业在遵守国家相关法律、法规的前提下进行企业的日常经济活动，追求利润最大化，保障股东的权益；再次是伦理道德责任，即符合道德，抑恶扬善；最后，企业要为社会的公共事业、慈善、医疗、教育等方面做出社会贡献。

当然在这一模型中企业的社会责任从金字塔的底部到顶部的过程中，企业所承担的社会责任是逐渐减少的，所占的比例也是逐步缩小的。

三、沃森生物公司应该承担的社会责任
华森生物公司是一家专业从事研发、生产和销售的人用疫苗产品的生物制药公司，其所属的行业为医药类的行业，事关普通群众的身体健康，是应该不以盈利性为主要目的，该企业所应承担的社会责任主要体现在法律、社会伦理道德、社会公益慈善这三方面。

1.法律责任
所谓的法律责任是指企业在遵守现行的法律、法规下进行企业的日常经营活动、追求利润，是社会责任中的一部分。

虽然此次的毒疫苗事件爆发不是发生在沃森生物公司本部，但由于其所属的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与，所以沃森公司会承担相应的法律连带责任。

据相关机关报道山东实杰生物药业有限公司涉嫌虚构疫苗销售渠道，可能是相关疫苗非法购入的构成渠道之一。

由于疫苗作为医用药物的特殊性其保质期只有短短的几个月且相关的冷冻链储存成本高，相关的销售代理机构将从生产商手中取得疫苗，或为了增加企业利润亦或是为了降低公司的损失，而将二类疫苗通过非法途径出售给疫苗贩子，而不通过国家所规定的法定渠道销售。

并且出售给疫苗贩子的疫苗在保管的途中并未带到规定的冷藏保管，再将其销售出去这也严重影响并威胁到了广大群众的健康。

由此可以看出山东实杰生物药业有限公司很可能违反了国家相应的法律，虽然沃森生物一味的否认母公司并未涉嫌其中，但其子公司这样的商业行为已经说明了沃森生物公司并未履行法律的社会责任。

2.伦理道德责任
沃森生物公司所属的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与此次的毒疫苗事件，这不仅严重影响并威胁到了广大群众的身体健康。

在这些二类疫苗中，虽然有些疫苗是未经过低温保存失效影响不大，但如果像类似狂犬病这类的疫苗，当事
企业社会责任与经济效益
——
—以沃森公司为例■姚
媛重庆工商大学
摘
要：随着社会经济的发展，社会形态的转变，企业的目标已不能仅仅局限于追求传统的利润最大化，单纯的从“经济人”的视
角考虑企业的经济效益；此次毒疫苗事件的爆发震惊全国，这其中更是引发了社会各界对企业社会责任问题的思考，企业的社会责任与经济效益在企业的生存发展中并驾齐驱，两者相互制约、相互作用，彼此在一定程度上存在着正相关关系。

关键词：企业；社会责任；经济效益
任课教师：赵青华
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2016年19期
总第826
期
人受伤时如没有及时接种那会对其健康造成严重的隐患，严重时甚至危及人的性命。

而且对于那些抵抗力薄弱的来说这些毒疫苗对他们而言不是良药而是毒药，尤其是对那些小婴儿、小孩子来说接种这些失效的疫苗后果可想而知。

这不仅仅是社会舆论的问题，事关自己身边至亲之人的健康甚至生命，仍谁都无法冷静。

从这一层面来说沃森生物公司并未履该企业应当承担的社会伦理道德责任。

3.慈善责任
沃森生物公司所属的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与此次的毒疫苗事件，没有履行相应的法律责任、伦理道德责任，引起了社会的舆论和公众压力，国家相关的部门也正在彻查此案件，作为医疗行业是不应该以盈利为目的的，但该公司以盈利为目的这是也医药行业的企业愿景相违背的，并且涉嫌参与此次毒疫苗事件对公众、国家、社会都产生了极大的负面影响，因此沃森生物公司没有履行其应当承担的社会公益、慈善方面的责任。

四、沃森生物公司的社会责任与经济效益
目前，沃森生物公司旗下的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与病毒疫苗事件的传播，其公司的股票已于2016年3月22日公布停牌，公司的股价必定会受到此次事件的影响而下降，这是无可厚非的。

从财务分析的角度解释这一现象：股价的下跌就是公众不看好该公司的发展，而不愿选择购买或是持有该公司的股票。

而且在我国这一市场经济体制下也有着其运行规律的特殊性，国家政策的变化这些都会影响到企业
的经营发展。

而沃森生物作为医疗这一领域不仅违背了其最初
成立的愿景，对人民、国家、社会造成的负面影响都将会是对它的严峻考验。

至于沃森生物会不会如三鹿奶粉事件一样最后导致三鹿企业的坍塌这就不得而知现在。

企业的社会责任与其经济效益的关系，在某种程度上是相关的且彼此呈正相关。

即使有的企业社会责任履行得好，但这并不意味着它会很快给该企业带来经济的流入，或是产生立竿见影的经济效益，这是因为效益的产生是一个长远的过程不是一蹴而就的。

但最后能够给企业带来经济效益这点是肯定的，就如现在国内的海尔集团，它已成功进入世界500强企业内，除了本身产品具有竞争力、企业的规划发展等因素外，也是它重视企业的社会责任，由此而打造了企业的良好的社会形象和信誉。

相反的如果企业不重视其社会责任由此而给企业带来的损失却非常快且明显的，就如三鹿奶粉事件的爆发，它使该企业在骤然之间坍塌。

所以各个企业都该承担好自身的社会责任。

参考文献：
[1]李婉琳.企业的角色平衡:基于企业社会责任的视角[J].经济问题探索,2015，(7):178-182.
[2]尹开国,刘小芹,陈华东.基于内生性的企业社会责任与财务绩
效关系研究--来自中国上市公司的经验证据[J].中国软科学,2014(6):98-108.
作者简介：姚媛（1989.11-），女，重庆，汉族，重庆工商大学，在读研究生，会计硕士，企业会计方向
企业销售管理中存在的问题及控制对策研究
■唐玉兔
桂林电子科技大学
摘
要：对一个企业而言，要想取得长久而稳定的发展必须
要做好以下三个方面的工作：建立完善的企业运行机制、构建一支优秀的企业销售队伍、引入一批优秀的管理人才。

随着全球一体化现象的加剧，国家与国家经济之间的竞争力也不断加大，如何顺应时代的发展潮流，在竞争日益激烈的时代背景下使企业保持遥遥领先的发展地位是每一个企业必须思考的问题。

拥有一支优秀的企业销售队伍无疑是帮助企业迅速发展的最佳动力之一，一支优秀的企业销售队伍可以利用帮助企业在很短的时间内迅速开阔出新的市场，同时还可以在一定程度上提高企业产品的知名度，从而推动产品的销售工作。

本文首先介绍了企业销售管理的概念，然后分析了在企业销售管理中所存在的问题，最后就如何解决企业销售管理中的问题提出了几点建议。

关键词：销售管理；营销手法；网络营销；新市场
一、引言
销售是一门对技巧要求较高的工作，不同于一些理论性工作，如果想做好一份销售的工作，仅仅只掌握理论知识是远远不够的，销售工作更注重一个人的实践经验和领悟力，因此要想打造出一支高效的销售团队，必须注重对队员实践能力的考察和培养。

一支优秀的销售队伍对一个公司的重要性不言而喻，当企业投入大量的资金开发出一款新的产品时，如果没有优秀的销售人员将产品迅速打入市场并取得一定的市场地位，那这些产品则永远无法转化为经济效益，那企业在产品开发上所投入的资金也无法回笼，长此以往下去，企业的经济链肯定会出现问题，企业也无法取得长久的发展。

同样的，对一个销售团队而言，良好的团队管理工作也十分重要，合理高效的管理工作可以使每一个人发挥出自己最大的作用，使团队的工作效率达到最大化，同时有效的管理工作可以缓解团队之间的内部矛盾和纠纷，为团队的全部工作人员创造出和谐友善的工作氛围，从而提高销售团队的整体竞争力和凝聚力。

二、企业销售管理的重要性1.提高团队的工作效率
一个企业的销售团队中有很多销售人员，如果每个人只是埋
头苦干自己的事情，那么这个销售团队达不到理想中的销售效果，如何利用整个团队中每一位销售人员的优点从而使销售团队发挥出最佳的销售成果是销售管理人员工作的意义所在之处。

优秀的销售管理团队可以利用他们所学的专业管理知识及他们丰富的管理技巧来更好地进行团队管理，使团队发挥出一加一大于二的工作效果。

2.创造良好的工作氛围，提高团队的整体竞争力
在一个销售团队中，每个人都有着不同的销售经验和销售认识，因此在日常工作中可能会产生一些小摩擦，如果这些小摩擦和小矛盾没有得到及时的处理，容易使销售人员之间产生嫌隙，继而
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