羚羊早安张琳琳：全力以赴心中的梦

姻文/爱天
她拥有令人艳羡的双硕士高学历，她曾在一家清闲的事业单位任职，可谁能想到，仅仅工作了一年多，她却辞去公职，为了心中的梦想，创立了一家名为羚羊早安的网店，她能成功吗？
辞去公职创业去
干练、优雅、知性、条理清晰、思维缜密，这是张琳琳留给记者的第一印象，谈起创业经历，张琳琳侃侃而谈……
1979年11月，张琳琳出生于新疆乌鲁木齐。

父亲是新疆生产建设兵团一家事业单位的领导，母亲是国企负责人。

1997年9月，张琳琳考入安徽大学图书出版发行专业。

她成绩优异，并在合肥一家电台兼职做主持人。

学业之余，张琳琳最大的乐趣就是逛街了：女人街、步行街、太阳城都是她经
常光顾的地方。

也许是因为逛的多，见多识广，张琳琳对色彩搭配产生了浓厚的兴趣。

大学毕业后，张琳琳考入安徽大学社会学系，成为一名在职研究生。

读研期间，闲不住的张琳琳四处寻找兼职。

合肥一家正在组建的外企，进入张琳琳的视线。

在这里，张琳琳全程参与了公司的组建、
运营。

外企的高效率、快节奏，以及在工作上精益求精的态度，让张琳琳受益匪浅。

由于表现出色，兼职期间，张琳琳还以上司翻译的身份去过以色列等国家。

在职研究生毕业后，张琳琳仍然渴望学习，于2004年9月考入安徽大学行政管理专业攻读研究生。

三年后，拥有双硕士学位的张琳琳本想进入高校教书，但最终考入一家事业单位。

工作清闲，环境舒适，又有事业编制，张琳琳端上了真正的铁饭碗。

对于一个女孩子来说，这样的工作，
不知艳羡了多少人。

可是，张琳琳自小就受到父母的熏陶，是个对自己要求严格、喜欢忙碌的人，特别是外企的兼职经历，让她渴望快节奏、高效率的工作环境。

刚入职时，张琳琳看着同事们看报纸，喝茶，然后等着下班，这种一眼就能看到很远的工作，让她心生恐惧。

坐在舒适的办公室里，张琳琳经常会思索未来，但她清楚地知道，眼前的状态，的确不是她理想中的生活。

2008年7月，在朋友的一片诧异声中，张琳琳向单位递交了辞职信。

辞职后，张琳琳给母亲打了个电话，开明的母亲说：“如果你觉得自己干得不开心，我支持你辞职。

你年轻，又有文化，我相信你的选择。

”
辞职后，待在家里无所事事的张琳琳，大多时间都在上网。

一次，张琳琳发现网上有人出售闲置物品，顿时眼前一亮。

带着好奇的心理，张琳琳打开网站链接，发现网上交易活跃。

张琳琳过去也喜欢网购，家里闲置的衣服鞋子特别多，有些甚至没穿过，放在家里占地方，扔了又可惜。

带着试试看的心态，张琳琳拍摄了一双鞋子的照片，发到了网上。

让她意外的是，几天后，就有买家买走了这双鞋。

张琳琳在高兴的同时，不仅将鞋子擦得干干净净，还写了封信，详细介绍了鞋子的情况。

买家收到鞋后，非常满意。

张琳琳原本对刚兴起的电子商务并不看重，但闲置鞋子的成功交易，让她对这个新型的交易模式产生了浓厚的兴趣。

随即，张琳琳将家里闲置的围巾、衣服等用品，都发到了网上。

别的店主只是单纯地卖东西，但张琳琳会详细介绍物品的情况，而且交易成功时，她还会给买家写信。

如此一来，张琳琳的网店人气旺，口碑也极佳。

张琳琳曾有过外企工作的经历，
全力以
羚
羊早安
张
创
锋先业
CHUANGYEXIANFENG
本
文主人公
31
. All Rights Reserved.
她记得在夏天，办公室的空调冷飕飕的。

她对男友说：“很多白领肯定和我有过类似的遭遇，咱们要是进一批围巾和披肩，说不定能得到这些白领的青睐。

”
随后，张琳琳让母亲从乌鲁木齐邮寄了一批披肩和围巾。

由于产品色彩丰富，价格公道，上传到网店后，每天都能成交近30笔，这让张琳琳看到了这块潜在市场的巨大商业空间。

全力以赴心中的梦
这年10月，张琳琳和男友步入婚姻殿堂。

婚后，张琳琳将开网店的想法向老公和盘托出。

有了老公的支持，张琳琳信心十足，筹集了5000元钱，购置了一批拖鞋。

谁知收到货后，张琳琳顿时傻眼了：卖家发来的货，跟样品有天壤之别，质量特别差。

换成别人，肯定会怨气冲天，但张琳琳不这么想，她对老公说：“我们现在遭遇了挫折，那说明成功离我们不远了。

”为了不影响网店的声誉，张琳琳只得打掉牙齿和血吞——
—将这批拖鞋永久堆放在家里的阁楼上。

经历了这次教训，张琳琳和老公冷静了许多：开网店有风险，不能盲目乐观。

张琳琳认为，他山之石，可以攻玉。

她拿出研究学术的严谨态度去研究市场，将所有卖围巾、披肩的网店研究了个遍。

哪家网店有什么优点，存在什么缺点，张琳琳都详细记录在案，她经常工作到凌晨4点还不休息。

经过一番细致的研究，张琳琳的眼界被放大，她对老公说：“开网店的前景非常乐观，但我们首先得有一个明确的定位，我们要培养什么样的消费者，怎么做细节……”随后，胸有成竹的张琳琳对网店进行了新的布置，并起名为羚羊早安，就连背景音乐也颇费心思。

前期准备充分之后，张琳琳和老
公一起去了义乌，准备购置围巾、披
肩。

谁知，他们却遭到了商家的嘲讽。

原来，在和商家沟通时，毫无经验的
夫妻俩，开口就说他们是开网店的。

对方一听是开网店的，不仅价格高，
态度还非常傲慢。

回到合肥之后，夫妻俩立即忙碌起
来：拍照、上传图片、和客户沟通……
原本冷清的网店逐渐热闹起来，每天
都可以卖几十条到几百条围巾。

看着
如此火爆的生意，张琳琳和老公高兴
得合不拢嘴，他们不停地往返义乌和
合肥之间，累得几近虚脱，然而进的
货还是供不应求。

眼看着卖围巾和披
肩的旺季即将来临，张琳琳和老公商
量后，决定寻找一家代工厂，专门给
他们供应货源。

决定放手一搏的张琳琳抵押了房
车，获得了10万元贷款。

夫妻俩随即
赶到呼和浩特的一家工厂，付了7万
元预付款，订购了多款质地不同的围
巾、披肩，每款数量都在1000条以上。

这年冬天，由于天气寒冷，围巾、
披肩受到消费者的追捧，张琳琳招聘
了5个年轻人帮忙。

让张琳琳意想不
到的是，其他网店的围巾、披肩都出
现了断货，只有她的网店，因为和工
厂合作，货源一直能得到保证。

去掉所有的开支，张琳琳初步核
算，净赚了近20万元。

首战告捷的张
琳琳和老公信心大增，决定再接再
厉。

谁知，困难接踵而至。

原来，春节之后，原本火爆的网
店成交量急剧下滑，有时一天只能成
交几笔单子，生意十分清淡，入不敷
出。

很多同类型的网店，因为生意差，
只得选择关门。

张琳琳在分析后认
为，一是寒冷的冬天已经过去，另外
就是网店的产品单一。

网店已有5名员工，强烈的责任
感让张琳琳意识到必须立即转型：围
巾和披肩有季节差异，可包装是任何
时候都有需求的。

张琳琳和老公一起，从义乌到杭
州再到广州，一个批发城一个批发城
寻找合适的货源。

让张琳琳记忆犹新的是，到达广
州后，夫妻俩住在一家廉价的旅馆
里。

为了赶时间，他们不停地去批发
市场看货。

一天，夫妻俩一直看到下
午2点还没吃饭，饥不择食的他们在
路边的小摊上吃了两碗凉粉，便又去
寻找货源了。

可刚走没多远，张琳琳
就觉得恶心，胃里翻江倒海，接着便
上吐下泻……
一直坚强乐观的张琳琳，蹲在路
边号啕大哭起来：她第一次对辞职创
业感到了后悔！
“把握生命里的每一分钟，全力
以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么
见彩虹，没有人能随随便便成功……”
这是张琳琳最喜欢的《真心英雄》。

短
暂的忧伤过后，适应能力很强的张琳
琳和老公再次忙碌起来。

回到合肥没几天，广州的货就发
过来了，张琳琳迫不及待地打开了包
装袋，却发现收到的货与样品根本不
符，气愤的张琳琳立即拨通了商家的
电话：“你们发来的货和样品根本不
符……”话还没说完，老板却将电话
递给了边上的孩子。

随即，听筒里传
来一个小孩的声音，小孩在电话里叽
里呱啦说个不停，气得张琳琳只得挂
断电话。

好不容易联系上老板，老板却
说：“你要是觉得货不好，干脆退回
来。

”货款已经全付清了，再把货退回
去，对方要是不退钱的话，那不全打
了水漂。

可每当看着家里全是卖不出
去的货，张琳琳就感觉欲哭无泪。

像羚羊一样奔跑
因为网店生意差，进货时又栽了
跟头，还有几个员工要发工资，没有
了退路的张琳琳只得和老公硬着头
皮朝前走。

这个难熬的夏天，让张琳
创业先锋
CHUANGYEXIANFENG
32
. All Rights Reserved.
琳血本无归。

夫妻俩商议后，决定背水一战，将所有的期望都寄托在卖围巾和披肩上。

为了准备进货的钱，夫妻俩找了很多亲戚，筹措到了30万元现金，并立即转给了几家代工厂。

为了开好网店，执著的张琳琳每天都要工作到凌晨。

长期的劳累，让她的身体状况迅速变差。

一次，张琳琳正在整理货物，突然呕吐起来。

起初她还以为自己怀孕了，可接连几天走路头重脚轻，老公立即将她送到医院，这才发现张琳琳患有严重的颈椎病。

张琳琳进行了简单的处理，然后回到家里继续干活。

这年冬天，对于张琳琳来说，是个丰收的季节。

因为准备充分，网店的销售额一下达到了1000万元，她又招聘了10个人，并将办公地点从居民楼搬到了写字楼里。

春节之后，又是个令人恐慌的淡季。

张琳琳的网店卖过内裤、拖鞋、丝袜、太阳伞等。

苦熬了一段时间之后，夏天就要来临了，张琳琳提前进行了策划，推出“空调披肩”的消费主张。

生意虽然不景气，但在发完员工的工资后，基本能保本，这让张琳琳甚为欣慰。

别的网店大多是夫妻店，张琳琳却敏锐地觉察到，最终能从中脱颖而出的，一靠产品的质量，二靠科学的管理。

张琳琳找来资料，边学习边总结，然后召集员工，亲自给他们培训网店经营的相关知识，并制定了一系列的规章制度，按照现代企业制度进行科学管理。

在张琳琳的打理之下，网店的业绩持续攀升。

2010年10月，张琳琳参加了“安徽省首届青年创业大赛”，并获得了冠军，陈光标亲手给张琳琳颁发了获奖证书。

当晚，获奖选手和陈光标等人一起聚餐。

回到家里已经快12点了，张琳琳没有休息，而是打开电脑开始工作。

获奖的第二天，张琳琳的一个同学给她打电话说：“我在报纸上看见
你的事迹了，你在干吗呢”张琳琳
说：“我在买方便面呀！”同学用质疑
的口吻说：“不可能吧，都出名了，还
吃方便面？”张琳琳说：“虽然获奖了，
但我还是我啊，该干什么还要干什
么。

”
的确，获奖之后，张琳琳还是原
来的自己，但她经常应邀去各个地方
讲课，忙得像陀螺一样，分身乏术。

一次，张琳琳和老公去呼和浩
特，在火车上张琳琳突然就呕吐起
来，她安慰老公说：
“肯定是晚上吃坏
了肚子，没事的。

”下了火车后，张琳
琳走路就像踩棉花，去医院一检查，
这才发现是颈椎病在作祟。

为了将网店做大做强，张琳琳在
严把质量关和服务关的同时，也加大
了广告宣传。

在网上做广告，价格非
常昂贵，有时一天就要十几万，但为
了网店的未来，张琳琳义无反顾，从
不吝啬。

随着网店实力的增强，张琳琳在
杭州、苏州和呼和浩特等地都有代理
加工厂，可管理也是个令人头疼的问
题。

2012年冬天，张琳琳在呼和浩特
工厂订购了一批围巾。

工厂发货后，
到货时间因天气原因延迟了半个月。

张琳琳急得如热锅上的蚂蚁，因为网
店已经对外预售了几百条围巾。

为了不影响网店的声誉，张琳琳
和所有员工不停地给客户打电话。

有
些客户听了解释后，接纳了处理意
见，但北京的一个客户在张琳琳打去
电话时，不容置疑地说：“你现在跟我
说什么都没用，我就要我预购的那条
围巾。

”张琳琳说：“因为货物滞留在
机场，我给你换一条差不多的围巾，
另外再免费送你一条。

”谁知客户却
说：
“既然货物在机场，那你就到机场
去取出来，然后送给我。

”
虽然此事最终圆满解决了，但张
琳琳从中获得了教训，她对员工说：
“如果我们的服务跟不上，公司不可
能有任何的发展，我们必须像羚羊一
样奔跑，时刻不松懈。

”
从小事做起，将小事做好！正是
在这样严谨的态度之下，羚羊早安的
发展步入快车道。

在一次公司例会
上，张琳琳说：
“羚羊早安现有员工80
名，营业额有几千万，公司之所以能
有今天，靠的是大家的努力。

”
为了锻炼员工的能力，张琳琳在
公司开展了轮岗行动。

一些同行不解
地问：
“你让员工什么都会做了，难道
不怕他们跑了吗？”张琳琳笑着说：
“好的企业是由员工组成的，我就是
希望我的员工都能独当一面，最好自
己当老板。

”
张琳琳是这样说也是这样做的，
她微笑着告诉记者：“我楼上的一家
公司老板，曾经就是我的员工，他现
在从我这进货开网店，去年营业额就
达到了1500万。

”
工作之余，张琳琳经常组织员工
去参加户外活动；年终时，公司会给
员工分红；供职达到3年以上的员
工，张琳琳会送上专门定做的铂金戒
指……
在全体员工的不懈努力之下，羚
羊早安获得了太多的赞赏与荣誉：阿
里巴巴精英企业家入围10强、连续
四年被淘宝官方授予服装配饰TOP1
称号、淘宝服饰配件类目第一家双金
冠店，等等。

为了给客户更好的体验，
2013年10月，羚羊早安在合肥开设
了第一家实体店。

张琳琳曾经在清闲、稳定的事业
单位供职，但为了心中的梦想，她敢
想敢做，辞去公职，虽然历经一番挫
折，但最终取得了成功。

对此，她说：
“当你有了坚定的梦想，就要全力以
赴去行动，要耐得住寂寞，受得起挫
折失败，要专心专注专业，不计较得
失，这样才有可能成功……”
(责编/朱茂星)
E-mail:***************
创
锋先业
CHUANGYEXIANFENG
33
. All Rights Reserved.。