社会工作概论复习

社会工作概论复习
1、我国社会福利与社会工作的思想源泉。

p81儒、道、佛、法
孔子的“仁”思想，孟子的“老我老，老我老，年轻我年轻，年轻人”，墨子的“博爱”思想，范仲淹的“世前忧，世后乐”思想
2、人的行为与生命周期。

p141
在社会工作中，人类行为的变化通常分为七个阶段：胎儿、婴儿、儿童、青春期、成年早期、中年和老年。

3、功能学派个案工作的实施程序。

p192特点：
改变的关键在于接受者，工人可以帮助接受者增强意志力和自主性；目的是帮助而不是治疗；强调过程。

方法由双方协商决定。

结果取决于接受者的意愿。

原则是：
动态诊断与了解受助者的情况
充分发挥服务过程的有效性：服务的试探性、参与性和责任感，巩固接受者的努力，充分发挥机构职能和专业作用
注重服务结构：时间、地点、参加人员、政策及程序善用专业关系的发展
4.弗洛伊德的人格理论。

P136人格包括本我、自我和超我
本我是与生俱来的，代表欲望，遵守快乐原则自我代表理性或者共识，遵守现实原则
超我代表着良心、社会期望和特定行为的标准。

遵循道德原则，个人成长是本我、自我和超我的平衡过程
5、埃里克森的认同危机（八大阶段）。

(ppt)发展阶段主要危机美德出生到12-18个月信任和不信任希望发展对周围世界的感受，是否安全12-18个月到3岁自主和羞愧意志在怀疑和羞愧中发展独立性3岁到6岁进取和罪责感目的在挫败中学习不断尝试新事物6岁到青春期勤业和自卑技能开始学习在特定环境中的生存技巧以及感受到自己的不足青春期到成年认同和认同混乱诚实发展自我认同感，角色混乱引起认同混乱成年早期亲密和疏离爱开始对他人作出承诺，如果不成功，会产生疏离或者专注自我成年中期创造和休眠关怀培养和指导下一代或者感到自身的枯竭成年晚期整合和绝望智慧接受自己的生命，接受死亡，或者关注功能的丧失和对死亡的绝望
6、行为主义心理学的主要观点及代表人物。

p137华生
行为主义学校（PPT）
强调环境反应对个体行为的影响
巴甫洛夫的经典条件反射：人们可以通过学习两个刺激之间的表面相关性（出现之前和之后）来学习对不直接相关的刺激做出反应
斯金纳（skinner）操作性条件反射：可透过强化和惩罚的过程来改变个体行为正强化、负强化、惩罚、撤销“渔夫和蛇”、孩子“不听话”
7.精神分析学的主要观点和代表。

P136弗洛伊德、荣格、阿德勒、埃里克森精神分析（PPT）
1、弗洛伊德与人格结构理论人格结构成长的五个阶段口唇期（0到18个月）：满足来自与口唇相关的活动肛门期（18个月到3岁）：从排泄过程获得感官满足性征期（3岁到6岁）：与异性父母建立亲密关系，与同性父母建立认同，满足途经在生殖器官地带潜伏期（6岁到青春期）：从相对平静到青春期躁动生殖器期（青春期到成年）：发展成熟的性特征弗洛伊德认为性征期是关键
2、埃里克森和社会发展理论
强调社会环境在自我发展中的作用，将发展的概念延伸到人的一生，是很有启发性的
8、认知心理学的主要观点及代表人物。

p137皮亚杰
社会认知学校（PPT）
强调个体在学习过程中具有更大主动性班图拉（bandura）社会学习理论：
学习是一个观察和模仿的过程。

个人参与学习环境的构建和应对。

个体认知功能在学习过程中起着重要作用。

个体认知能力决定了个体在成长过程中不断寻找学习和模仿的对象。

认知能力使个体在模仿中具有选择性
个体认知能力会影响观察和模仿的质量和水平认知发展理论
1.皮亚奇的认知发展四阶段理论
认知发展包括：感知运动阶段（出生到2岁）、前运算阶段（2到7岁）、具体运算阶段（7到12岁）和形式运算阶段（12岁以上）
每个发展阶段都是前一阶段的质变，这也是后一阶段“信息处理取向”的基础：个体使用组织、同化和适应三个原则来理解世界
9、老年社会工作的活动理论。

p378
它强调老年人应保持与社会的精神和心理联系，积极参与社会生活，以获得晚年的幸福，保持愉快的心情。

它强调社会交往对每个人都有同样的价值，正常的老龄化过程离不开社会活动
10、伊丽莎白的济贫法的规定。

p371、每教区应向地主征收济贫税
2.扶贫由地方政府资助。

每个教区应设立若干监察院，中央政府应设立监察人员。

3.
有劳动能力的穷人必须参加工作，以工代赈。

4、禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设救贫所收容救济，强迫其在所工作。

5.人民有义务向贫困的家庭成员或亲属提供救济。

当穷人无法由家人或亲属抚养时，
他们将得到教区的帮助；救济对象也仅限于在该地区出生或最近在该地区居住三年的人。

6.穷人被分为三类进行差异化管理
11、德国爱尔伯福制的规定。

p38
该系统将该市划分为564个区，每个区约有300名居民，其中穷人不超过4人。

每区
设一名救济人员，全面管理扶贫工作。

寻求帮助的人必须与救援人员联系，他们必须先到
家里进行家庭调查，了解需要，然后再给予补贴。

在补贴之后，你仍然需要每两周去调查
一次。

救济资金的分配必须是法定的最低标准，不允许发展穷人的依赖心理。

救援人员还
负责该科的贫困预防工作（如工作介绍、培训和流浪者管理）。

救援人员是由政府任命的
当地热心人士担任的荣誉职位。

全市每14个区都是救灾区，每个区都有一个检察院来领
导区内每个区的救灾人员。

救济委员会由该地区的14个部门联合组成。

会议每两周举行
一次，由区督察担任会议主席，讨论全区的救灾工作，并向市各区联合组织的中央委员会
报告或提交案件。

中央委员会是该市最高的救济机构。

它通常控制和管理城市扶贫中心、
医院和院外的救济事务。

它每两周开会一次。

12、社会工作实施过程中的价值冲突。

p78社会价值观与专业价值观的冲突专业价值
观内部的冲突
职业价值观和个人价值观之间的矛盾
社会工作者个人价值观与案主价值观的冲突
13.影响个人发展的社会环境（主要是家庭生活周期，以及同龄人群体、组织、社区、社会和文化）。

（PPT）家庭
家庭是以一定的婚姻、血缘或收养关系组合起来的社会生活和社会结构的基本单位，
是社会中最基本的群体
家庭生命周期理论：从发展的角度探索家庭的垂直生命轨迹，杜瓦尔，家庭发展的八
阶段理论及其应用
人口老龄化、现代家庭结构（如，丁克家庭、再婚家庭、老人家庭）、中国家庭结构
新特点对理论的挑战
育儿方式
对个人的影响：纵向（家庭背景和家庭中过去事件，宏观层面）；横向（家庭中不同个体的互动对个体行为和发展的影响，微观层面）
亲子互动：情感纽带（开放、亲切/严格）；行为控制（高度控制/自由主义）家庭养育模式：专制、民主、放纵、冷漠和疏远的同龄人
对个体发展的一般影响：认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求、支持系统朋辈群体的阶段性影响
幼儿时期：表亲与学校同伴关系
儿童中期：同学、兴趣小组、性别差异青春期：双向沟通、互助、看重忠诚
青年：价值观、兴趣、体育专业和生活方式，男人和女人是不同的。

中年：提供实用信息和情感支持。

老年：老朋友
组织：
组织的三个要素：有目标、有人和人际交往（Schriver，1998）组织对个人发展、人们的目标或人生观以及个人身心健康的影响
雇佣关系中的社会角色歧视
基于组织身份的服务形式：住宿服务
社区：
社区单位：个人、家庭、小团体、组织等。

社区对个人行为的影响体现在社区整合中
个体的社区融合
区域一体化，即是否生活在与普通人功能状态相同的社区环境中，是否所有人都有权在平等的基础上使用和使用社区设施，促进行为一体化，是否可以参与社区活动：
社会的八个子系统及其职责系统家庭
主要职责
抚养子女，照顾老人，规范道德行为
资源的生产和分配
知识和文化的传递，个体社会化治疗和预防疾病，促进健康
为有需要的人提供个人/社会/经济帮助，分配权力，管理政府，维持社会控制
维护国家安全，抵御入侵者
经济制度教育制度医疗制度社会福利政治制度法律制度军事制度
社会分层：
1.社会分层对个人的影响
社会阶层的多样性为个体发展提供了多种选择
中产阶级数量的扩大意味着个人更有可能通过努力改变自己的社会地位，个人发展的空间也更大。

一个新的社会底层出现了，社会服务和社会福利体系应该予以密切关注。

2.《社会歧视法》规定的歧视事实和个人层面的歧视
在组织系统（商业、教育、医疗、社会和政治领域）中存在的歧视媒体：
正面和正面观点：媒体可以提供信息，帮助个人、团体或组织做出判断、满足要求或实现目标。

负面和负面观点：媒体通过信息传播不当的价值观或行为模式，误导个人（如电视暴力）
14、小组的分类（成长、教育、支持、心理、完成任务）。

ppt教育小组
帮助会员学习新知识和技能
特点：主要由专家介绍；采取结构式小组过程；重点是成员学习知识和技巧；成员自我揭露程度不高；小组讨论旨在促进学习
以家长教育团体为典型代表
eg:家长推行小组----压力变动力存在于学校、医院、社区等场所
成长集团
促进个人的正常发展，不处理情绪和行为问题
主题包括人际关系、价值观、问题解决、沟通、思考和感受
特点：重点在成员的自我探索；自我揭露程度较高；创设分享和倾听的氛围体验小组是成长小组的典型例子
在成长型群体中，随着分享和讨论的深入，治疗主题经常出现，员工需要根据自己的能力采取行动
支持小组
由有相同问题或经历的人组成
常见类型：单亲妇女自强小组、父母离婚儿童小组、突发灾害受害者小组、亲人面临死亡威胁者小组、
特点：注重分享和处理负面情绪；鼓励沟通和表达；高度自我表露；小组过程包括成
员分享经验、同理心、讲述、自由交谈、思考和处理情绪。

在那之后，它通常会变成一个
自助团体
心理治疗小组
专注于帮助成员在身体、心理和社会创伤后改变问题行为或康复，
特点：工作者被视为专家；工作者在一个时间只着重一个成员问题的处理；成员自我
揭露程度高；小组初期需要有周详的、针对特定成员的介入计划带领过程中的模式和形式
灵活多变任务小组
目的通常是完成管理组织分配的目标或工作。

常见类型：委员会、社会行动团队和患
者自主团队
特点：目标是完成任务，工作者的功能在于使小组成员集中关注完成任务，成员的自
我揭露程度低病人自治小组有治疗功能
15.案例记录方法（PPT）第六章1。

录音、录像和文字记录2。

每日记事、对话和分
段录音3。

管理记录和临床记录管理-病例卡
临床式记录分为过程式记录与摘要式记录两种：
a、流程类型：主要记录基本信息、案件负责人与工作人员会面的内容、双方的非言
语行为、案件工作人员的感受和反映、观察和思考，以及下一次服务的计划和计划。

b、
简要记录：
①诊断记录：案主个人生活史、案主家庭生活动态关系、案主问题及发展史和服务计
划②定期摘要记录：案主的概况、问题的改变、下一阶段的服务计划③转案记录：案主概况、工作人员已经为其做过的治疗过程的记录
④ 在整个结案期间采取了哪些措施来改善服务等。

16、移情与反移情。

(ppt)
移情是指接受者在早期生活经历中对特定人（如父母）的特殊感受的反应或投射，在
接受者的早期情绪生活经历中将其视为特定的人，并在职业关系中表达其情绪和态度。

反移情，即工作者将早期生活经验中对某特定人士之特殊感受反应或投射到受助人身上，因而对受助者产生非现实性的情感反应或态度行为。

1.同理心：小组成员将他们对父母的愤怒转移给你。

2.反同理心：你的情绪反应（失望）对来访者来说比正常情况要多。

这意味着你在培养对来访者的钦佩和反同理心的同时。

3、反移情：你自己的情感依恋使得你很难让这个特别的来访者离开（尽管终止所有
的咨询都会产生些悲伤）。

4、移情：来访者把你理想化了。

在这一点上，尽管来访者的
这种感觉可以发生改变，然而这是一种正性的移情。

17.个案会谈和一般会谈的区别。

p210
1、个案会谈是一种有目的的谈话，其内容、程序、时间、地点经过了周密的设计与
选择。

2、在会谈过程中，社会工作者与案主的角色不同，前者负有推动会谈程序的责任。

3、社会工作者将会谈作为一种工作途径或工具，以会谈的形式向案主提供专业服务。

4.在案例会谈中，社会工作者的应对行动得到了详细规划。

这项计划是基于经验的积
累和对谈判规律的理论理解。

5、个案会谈作为一种专业会谈，不是娱乐活动；但为活跃会谈的气氛，有时会融入
少量幽默与诙谐的话题。